在 Windows 11、10 系统的Edge浏览器上使用 FIDO 身份验证时，Windows Hello 无法显示在浏览器上层

尊敬的客户，您好！

感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。

如果你在 Windows 11 或 Windows 10 系统的 Edge 浏览器上使用 FIDO 身份验证时，Windows Hello 无法显示，你可以尝试以下步骤进行排查和解决：

1. 更新系统和浏览器：

确保 Windows 操作系统和 Edge 浏览器都是最新版本。更新可能包括修复此类问题的补丁。

2. 检查 Windows Hello 设置：

进入“设置” > “账户” > “登录选项”，确保 Windows Hello 已经正确设置并且正常运行。

3. 确保硬件支持：

确保你的设备具备并启用了支持 Windows Hello 的硬件，比如指纹识别器或面部识别摄像头。

4. 清除浏览器缓存和 Cookie：

有时浏览器缓存和 Cookie 会导致问题，清除它们可能会解决问题。可以通过 Edge 浏览器的设置进行清除。

5. 检查浏览器权限：

确保 Edge 浏览器具有访问和使用生物识别硬件的权限。可以在“设置” > “站点权限”中查看和管理权限。

6. 重置浏览器设置：

如果其他方法无效，可以尝试将浏览器设置重置为默认值。注意，这可能会丢失一些个性化设置。

7. 检查 FIDO 设置：

确保已经在浏览器或相关网站的设置中启用了 FIDO 身份验证，并且配置正确。 您可以咨询一下Webauthn，怎么配置。

8. 检查设备驱动程序：

如果问题依然存在，确保生物识别设备的驱动程序是最新的，可以通过设备管理器进行更新。

我希望以上信息对您有所帮助。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。

Best Regards,

Daisy Zhou

你好的也有同样的问题，请问如何解决？

1. 更新系统和浏览器：

已检查windows11、最新版chrome、edge、火狐都出现该问题

2. 检查 Windows Hello 设置：

windows hello正常开启，也可以验证，但是浏览器上使用windows hello时，仍然不能显示在浏览器中

3. 确保硬件支持：

硬件支持指纹、人脸、pin码

4. 清除浏览器缓存和 Cookie：

已设置无效果

5. 检查浏览器权限：

已设置无效果

6. 重置浏览器设置：

已重置仍无效

7. 检查 FIDO 设置：

edge也出现该问题，你们是否能找到edge的专家解决

8. 检查设备驱动程序：

如何更新，没有找到更新生物识别渠道的途径

尊敬的客户，您好！

edge也出现该问题，你们是否能找到edge的专家解决？

本论坛的Edge如下：
Microsoft Edge 中的结果 - Microsoft Community

或者您可以在Q&A论坛重新发布问题。这是 Q&A 论坛的链接。
Questions - Microsoft Q&A

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Best Regards,

Daisy Zhou

我用的chrome也有同样的问题。请问如何让认证窗口始终置顶？