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关于outlook通讯录里联系人丢失的问题

匿名
2020-04-11T03:38:26+00:00

我一直用微软的exchange账户在各种手机、平板、outlook客户端等终端上同步我的联系人，很多年了，一直没出过什么问题。

但是近期，我的联系人丢失很多，从音序D一直丢失到了S。

我尝试了：

1）网页版outlook的恢复已删除联系人，但是提示我没有已删除联系人；

2）用了Email recovery，也没有效果。

我用来同步的常用设备有：

iphone、ipad、BlackBerry、HP笔记本电脑

我非常着急，请帮帮我，谢谢！

Outlook | Web | Outlook.com | 联系人

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6 个答案

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  1. 匿名
    2020-04-11T03:41:05+00:00

    您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。

    很抱歉了解到您的这个同步情况。

    请问：

    1. 是否所有4个设备都已经丢失了有关联系人资料呢？
    2. 您最近有进行过什么操作吗？
    3. 最先发现同步错误，是在哪一个设备呢？

    如果还有其他相关的问题，我会努力为您解答！

    Jarl

    0 个注释
  2. 匿名
    2020-04-11T03:49:57+00:00

    您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。

    很抱歉了解到您的这个同步情况。

    请问：

    1. 是否所有4个设备都已经丢失了有关联系人资料呢？
    2. 您最近有进行过什么操作吗？
    3. 最先发现同步错误，是在哪一个设备呢？

    如果还有其他相关的问题，我会努力为您解答！

    Jarl

    是的，所有设备上的都丢失了。

    我并没做什么操作。

    最先发现的是iphone。

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  3. 匿名
    2020-04-11T04:28:38+00:00

    WolfgangCao，谢谢您的回复。

    我为您从不同的渠道了解了一下，很遗憾地，如果Email recovery也没有为您找回有关联系人的信息，那很大机会无法寻回了。

    我已经整合这次的内容，将会向有关部门反馈，有任何消息会马上向您转达。

    您也可以透过参考下方链接，直接向Office工程师提供您的宝贵建议：

    《如何提供有关 Microsoft Office 的反馈？》

    https://support.office.com/zh-cn/article/%e5%a6...

    这方面让您有不好的体验，向您致以万分歉意！

    希望您能理解我们独立顾问的角色，我们的解答工作与产品研发属于云端同步管理的专业范畴。

    Jarl

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  4. 匿名
    2020-04-11T09:38:28+00:00

    谢谢您的回复。

    请问是不是还有其他方面在我们独立顾问能力范围之内可以协助您的呢？

    0 个注释
  5. 匿名
    2020-04-11T09:49:21+00:00

    谢谢您的回复。

    请问是不是还有其他方面在我们独立顾问能力范围之内可以协助您的呢？

    没有了，请问我的问题还会有其他人来帮忙解决吗？

    0 个注释