Microsoft 365个人版订阅过期后逾期支付无法成功

Maggie Qin 60 信誉分
2025-07-23T02:01:37.4766667+00:00

当我点击“立即支付”链接进入支付详情页时,无法选择支付方式(已绑定支付宝),点击“立即支付”按钮也没有任何反应。查看浏览器控制器,发现以下截图报错,请帮忙提供一下如何解决以上支付问题。

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Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | Windows
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13 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. shuyu zhao 0 信誉分
    2025-11-13T08:12:08.4366667+00:00

    真的是太坑了,浪费了一个下午去弄,到现在连个客服都找不到,我真的服了,我都想用WPS了。

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  2. 陌 李 0 信誉分
    2025-11-14T00:12:15.02+00:00

    一样的问题,甚至取消订阅和付款方式以后还报错,显示一串RejectedRequest_PUR-PreviousRequestInProgress/00-915abf76c2e041819a976740b09f9911-0000000000000000-01

    真是服了

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  3. Louise Fox 0 信誉分
    2025-12-13T04:02:33.46+00:00

    我今天也遇到了,联系线上客服等半天,后来自己解决了。此种方式无需联系客服也不需要删除订阅,保证数据安全。

    方法:

    1.打开你的ms账户 https://account.microsoft.com/

    2.在该页面点击第二个按钮,外观像一个小房子,但这个按钮实际上叫做“账户”。

    3.点开该按钮后,在右边页面下拉,找到“付款选项”这一个类,点击打开;

    4.此时你看到这个付款选项下面没有任何付款方式,于是选择添加付款方式;

    5.我选择的是另一张visa卡(之前那张失败的卡怕再失败就没再用),完成添加流程。

    6.此时再点击“订阅”按钮,管理订阅,此时点开后,支付界面就会显示刚才添加成功的visa卡。

    7.点击“立即支付”,就会出现支付进行中的界面,支付完成即可成功续订。我最开始忘记打开境外付款选项,所以第一次支付失败。失败后重新操作,打开境外付款选项后,第二次支付成功。此时回到订阅界面,显示已成功续订。

    注意:可以添加visa,master卡,也可以用支付宝验证,我选的visa。

    如果担心盗刷,可以支付成功72小时后再关闭境外付款选项。

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