排查已知的开发环境问题

本文列出了Microsoft Dev Box 中开发框的已知远程连接和其他问题。 这些问题可能包括连接问题、登录问题、高延迟或性能问题。

如果本文未解决你的问题，请尝试在开发人员门户中从开发框磁贴运行自动故障排除和修复工具。 有关详细信息，请参阅 “排查和修复连接问题”工具。 另请尝试 解决开发框连接问题时的故障排除步骤。

Prerequisites

连接问题

远程会话在一段时间后断开连接

组织可以设置在指定时间长度后断开空闲开发框的连接的策略。 请与项目管理员联系。

当“您的会话已被锁定，您与 <dev-box-name> 的连接已断开”这个消息出现时

如果你的组织通过设置策略在指定的时间长度后断开空闲开发箱的连接，并且启用了单一登录 (SSO) 功能，则你可能会看到此消息。 选择“重新连接”以再次访问开发箱。

Windows 更新需要很长时间才能安装

安装 Windows 更新可能需要 30 分钟或更长。 如果在 Windows 更新后无法立即连接到开发框，请在 15-30 分钟后重试。

禁用网络连接后，开发框无法连接

如果在开发框中禁用了网络连接，但无法连接，请等待最多四小时，然后重试。 代理每隔四小时定期检查并重新启用连接。

升级到 Windows 预览体验成员版本后，开发框无法连接

不支持在开发箱中启用 Windows 预览体验成员频道。 将您的开发环境升级到 Windows 预览体验计划版本可能会导致无法连接到开发环境。

远程连接报告 UDP 问题

如果在网络中阻止了通用数据协议（UDP）端口 3478，例如在主路由器上，远程连接可能会遇到使用 UDP 的问题。 为获得最佳体验，请保持打开 UDP 端口 3478。

延迟问题

远程会话具有较高的网络延迟和滞后时间

如果在客户端计算机或开发框中使用虚拟专用网络（VPN），可能会遇到网络延迟。 强制隧道 VPN（路由所有 IP 地址）可能会增加此延迟。 请与网络管理员联系。

登录问题

开发机闲置锁定后重新连接时，会卡在登录欢迎界面

可能需要关闭远程会话并再次连接。

尝试使用基于 Windows Hello 企业版的身份验证登录到开发框时，将显示错误代码0x8007013d

如果通过基于 Windows Hello 企业版的身份验证方法登录到开发框失败并出现错误代码0x8007013d，则可能无法正确安装 Windows Hello 证书。 若要解决此问题，首先请务必记住正确的密码。 然后在客户端计算机（而不是开发箱）上运行 certutil -DeleteHelloContainer 命令，注销并重新登录。

开发箱应用程序或性能问题

Teams 调用在开发箱中不起作用

如果 Teams 调用在开发框中不起作用，请打开 Teams 中的 “关于 ”页面，并检查 是否安装了 AVD 媒体优化 功能。 如果未安装此功能，或者开发框正在运行 Windows 企业 N 或 KN SKU，请联系开发框管理员。

来自开发箱的 Teams 呼叫无法访问相机或麦克风

如果来自开发框的 Teams 呼叫无法访问相机或麦克风，请在本地客户端计算机上打开“设置”，转到“隐私与安全性”，并确保所有Microsoft Teams VDI 应用都设置为“打开”相机或麦克风。

基于 AMD 的开发机不支持 CPU 分析

AMD 平台的开发计算机上无法进行 CPU 分析，这是已知的 Windows 问题。 若要解决此问题，请转到 打开或关闭 Windows 功能、卸载 Hyper-V 和 虚拟机平台，然后重新启动计算机。

在 Hyper-V VM 上启用嵌套虚拟化会导致基于 AMD 的开发框中出现问题

通过设置 Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $true ，在基于 AMD 的开发框中的 Hyper-V 虚拟机（VM）上启用嵌套虚拟化可能会阻止 Hyper-V VM 启动。 若要避免此问题，请使用基于 Intel 的开发框。

开发框存在显示问题

显示问题（如窗口缩放不正确、内容模糊或屏幕油漆损坏）可能是由于每英寸屏幕点（DPI）呈现问题。 使用多个监视器或在不同物理计算机之间切换时，可能会出现这些问题。 若要解决此问题，请断开连接并重新连接到开发框。

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