Dynamics 365 渠道集成框架 2.0 的系统要求是：
- Dynamics 365（在线） 9.1 及更高版本。
- 对于多会话能力，您的组织必须使用多会话应用程序，例如 Omnichannel for Customer Service 或 Copilot Service workspace。
许可
您需要在租户中为每个用户提供 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise 的有效订阅。 详细信息： Dynamics 365 许可指南
支持的浏览器
基于 Chromium 的 Microsoft Edge
谷歌浏览器
注释
- 确保语音和视频通道的浏览器策略不会阻止麦克风和扬声器访问。
- 需要向 Widget 域授予权限，才能根据需要使用适当的媒体，如弹出窗口和麦克风。 要使 Microsoft Edge 永久授予所需权限，需要通过常规窗口访问所需的域;在私有模式下访问域时，无法授予永久例外。
域名
渠道 URL 的域应使用 HTTPS 协议。
相关信息
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Dynamics 365 许可指南
Dynamics 365 渠道集成框架 2.0 概述
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