构建智能助手代理

注释

Copilot Studio 机器人已重命名为 Copilot 智能体（智能体或 AI 智能体）。人工代理现在更名为客户服务代表（服务代表或代表）。在我们更新产品 UI、文档和培训内容时，您可能会遇到对新旧术语的引用。

要快速开始，请按照本主题中提到的说明构建智能助手 AI 智能体，以向客户服务代表（服务代表或代表）显示知识文章建议。在此之后，您可以执行其他步骤来创建自定义方案。

先决条件

您必须了解如何使用 Azure 机器人服务创建代理。

有关设置智能助手代理示例以向代表显示知识文章建议，请参阅示例 README 文件中提到的说明。

有关如何使用模板创建知识文章的信息，请参阅使用模板创建知识文章。

使用上述步骤设置示例代理后，您可以按照主题实施自定义方案中提到的说明，将代理配置为显示“打印机噪音”的相似案例建议。

重要

有关如何启用智能助手的信息，请参阅此管理员指南主题：代表的智能助手。它提供了有关如何创建代理用户、如何将智能助手代理添加到工作流以及如何启用工作效率窗格的说明。

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