资源池是类似资源的组。 调度程序管理容量,并获取稍后分配资源的选项。
资源池计划非常适合多种方案:
避免立即预订特定资源。 例如,酒店检查房间的可用性(池),并在客人到达时为客人分配房间(资源)。
集中收集要求,但让本地经理预订这些要求。 例如,维修店连锁店通过呼叫中心预约。 中央代理将约会预订到客户的首选位置(池)。 本地商店经理将约会分配给可用的专家(资源)。
了解池的容量,但不知道它包含的特定资源。 例如,贸易展提供不同的展台选项。 它在预订时考虑展台(池)的容量,但稍后会分配特定的展位(资源)。
为预期的取消启用 over 估量。 例如,酒店拥有固定数量的房间,但可能会膨胀容量,并占用比可用房间更多的预订来考虑取消。
创建资源池
建议创建使用相同的资源类型的池。 如果要创建具有不同类型的资源的组, 请创建船员。
打开 “资源 ”区域,选择“ 资源”,然后选择“ 新建”。
在“ 常规 ”选项卡上,将 “资源类型 ”设置为 “池 ”并选择 “池类型”。
输入 名称 并选择 时区。
在 “计划 ”选项卡上,选择 “开始位置 ”和 “结束位置”。 选择 “组织单位地址 ”表示池工作的物理位置,或远程工作的资源池的位置 不可知 。
注释
不要选择 “资源地址 ”选项。
选择“ 从组成员派生容量 ”选项,然后选择“ 保存”。
- 是:池资源的容量是根据其成员的工作时间日历计算的。 添加或删除池成员时,池容量发生更改。
- 否:系统设置池的容量,但可以对其进行更改。 添加和删除池成员不会更改容量。
选择保存并关闭。
添加池成员
将成员添加到池。 池成员的位置取自池。
在资源池记录上,转到 相关>资源的子级。
选择 “新建可预订资源组 ”,然后输入资源 的名称 。 此相关实体称为 BookableResourceGroup。
选择 子资源 并为池成员身份设置日期范围。 船员和其他池不能成为游泳池的子级。
选择“保存”。 根据需要添加其他池成员。
使用计划助理预订池
如果系统可以在多个子资源之间分配计划的工期,池资源在计划助手中显示为可用。 例如,如果要计划一小时的任务,并且没有资源可用于整小时,则系统建议每个资源 30 分钟可用两个资源。
如果池在时间段内完全预订池,则池资源不会在计划助手中显示为可用,即使该时间段内未预订单个资源也是如此。
选择“ 预订 要求”窗体以打开日程安排助理。 计划助理根据要求的配置显示池和单个池成员。
选择池资源和时间段,然后选择 “预订和退出”。
注释
计划助理不会返回现场工作要求的资源池。
在计划板上管理池
在 计划板上,打开 “筛选器 ”窗格。 将 “资源类型 ”筛选器设置为 “池 ”,然后选择“ 应用”。
若要将池设置为所选计划板选项卡的默认视图,请选择省略号 (...),然后选择 “另存为默认值”。
右键单击资源池,然后选择 “查看组成员 ”以查看池和池成员。
分配池预订
将特定资源分配给预订到池的要求。 在非工作时间分配给池成员资源的预订数根据池资源的容量计算两次。
若要更改预订分配,请选择以下选项之一:
手动拖放:从资源池中选择预订并将其拖动到其中一个池成员。
替换:右键单击资源池中的预订,选择 “预订替换”,然后选择池成员。
重新预订:右键单击池预订并选择 “重新预订”。 编辑筛选条件以不再搜索池,但要搜索联系人、用户和帐户类型资源。
持续时间重置为默认预订持续时间。
编辑结束时间以匹配原始持续时间。 然后,取消原始池预订。