您可以配置 Dynamics 365 Field Service的 Resource Scheduling Optimization 附加组件，使其根据整个组织的调度需求运行优化。 有时可能需要优化单个资源的计划，而不是一组可用资源的计划。 单个资源优化提供了一种快速优化资源计划和旅行路线的方法。 它考虑资源计划上的现有预订和更多要求。
帮助在资源出现以下情况时适应一天中发生的计划更改：
- 取消造成计划中有空缺。
- 由于分配了紧急工作订单，被重复预订。
- 有一个手动加入的计划，需要有一条行程最短的路线。
要优化单个资源的计划，调度员可以手动运行单个资源优化。 工作流还可以触发单个资源优化。 与其他 Resource Scheduling Optimization 场景不同，您无法安排单资源优化运行。
备注
从 Field Service 版本 8.8.99.10 和资源调度优化版本 3.4.0.623 开始，单个资源的优化运行将考虑需求和现有的预订。 系统可以删除现有预订，以创建更符合优化目标的计划。 在早期版本中，单一优化运行仅考虑现有预订。
先决条件
- Dynamics 365 Field Service 8.8.99.10 或更高版本。
- Resource scheduling optimization 版本 3.4.0.623 或更高版本。
- 对于您要运行单个资源优化的可预订资源，优化计划设置为是。
步骤 1：设置目标
单资源优化是唯一无需优化范围的 Resource Scheduling Optimization 场景。 范围会自动定义为在定义的日期范围内预订资源。 优化目标定义 Resource Scheduling Optimization 应考虑的指标及优先级。
首先，创建新的优化目标。
单个资源优化通常会清理一天中更改的计划。 请考虑以下建议：
将引擎努力级别设置为非常小。 单个资源优化完成得越快，调度员就可以越好地响应计划要求。
删除在工作时间内日程安排限制，以使更多预订符合资源的计划。 如果资源需要承担紧急工作，此设置将有所帮助。 删除此约束时，预订的结束时间可能会溢出到非工作时间。 启用该约束时，系统将确保最后预约后预留返回资源终点站的时间。
如果在优化目标中启用了历史流量的行程时间计算选项，将其删除。
删除与匹配区域、角色和特征相关的限制，因为此方案假定调度员最了解情况。 若保持约束启用，调度员可通过覆盖约束将工单分配给资源。 然后运行单个资源优化，这会删除预订，因为它与资源的属性不匹配。
添加日程安排锁定选项和日程安排时间窗口约束，以便单个资源优化可对客户实现时间承诺或服务级别协议 (SLA)。
小费
与位置无关的资源只能有资源要求也设置为位置无关的预订。 Resource Scheduling Optimization 将该资源视为远程工作者，仅安排其执行无需出行的任务。 或者，您可以允许资源在工作时间之外旅行来解决此约束。
接下来，将单个资源优化目标添加为默认目标。
步骤 2：运行和查看结果
可以采用三种方法运行单个资源优化：
使用默认值运行
在日程安排板上，右键单击资源（班组、池或设施除外），选择优化计划优化：
- 默认优化目标
- 默认优化范围，即从现在起到今天结束（凌晨 12:00）
- 该优化范围内资源计划的现有预订
- 日程安排板底部活动要求视图中的要求，根据应用于该视图的任何排序或筛选排序
优化完成后，您会在日程安排板上看到新的一组预订。 在右侧窗格中，您可以找到有关已更新、删除或创建的预订的详细信息。
更改默认值后运行
您可以在运行优化之前更改默认目标和时间范围。 例如，如果您将时间范围延长到第二天，系统会考虑从现在到第二天结束的所有现有预订和要求，来创建计划。
选择资源的名称，打开优化窗格。
备注
此功能只能通过与优化范围关联的日程安排板视图使用。
选择单个资源。
将优化范围设置为所需值。
对于要求，选择要考虑优化要求的视图。 所选视图的筛选器和排序设置确定要求的顺序。 选择无将仅优化现有预订。
选择所需的优化目标。
选择运行>立即运行开始单个资源优化请求。
您可以在优化窗格的优化请求历史记录部分查看请求状态。 完成后，日程安排板将更新为一组优化的预订。 双击优化请求可查看已删除、更新或创建的预订的详细信息。
更改默认值后作为模拟运行
通过模拟运行单个资源优化，您可以在提交之前查看所生成的优化。 要运行模拟，请按照更改默认值后运行中的步骤操作。 这次，不是在下拉列表中选择立即运行，而是选择作为运行模拟。 优化请求完成后，引入详细信息来应用或放弃结果。
备注
模拟预订不显示在具有路线的地图上。