发布日期： 2016年11月
适用于： Dynamics CRM 2015
根据 Microsoft Dynamics 365 安装，您可以决定是使用 服务器端同步 还是使用 电子邮件路由器/Outlook 同步。 下表列出了对于每种类型的安装 服务器端同步 所支持的内容。 本主题稍后将介绍 服务器端同步 不支持的情形。
重要
此处信息表示 Microsoft 支持的 POP3/SMTP 系统。 尽管其他 POP3/SMTP 系统可以与 Microsoft Dynamics 365 联用，但是 Microsoft 不会对这些系统进行测试，且不会支持这些系统。
CRM 部署 |
电子邮件系统 |
电子邮件同步 |
约会、联系人和任务同步 |
协议 |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 （内部部署） |
|
是 |
是 |
Exchange Web 服务 |
Dynamics 365 （内部部署） |
|
是 |
否 |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics CRM Online |
Exchange Online |
是 |
是 |
Exchange Web 服务 |
Microsoft Dynamics CRM Online |
|
是 |
否 |
POP3/SMTP |
1 可能不支持 FIPS 兼容性。 更多详细信息，请参阅以下部分：
使用 Exchange Online 和 CRM Online
如果您的公司使用的是 Exchange Online 和 CRM Online，请注意以下事项：
CRM Online 支持与 Office 365 中的同一租户中 Exchange Online 中的服务器端同步，使用服务器到服务器身份验证。 不建议也不支持其他身份验证方法或设置，包括：
使用用户或队列指定的凭据
使用电子邮件服务器配置文件中指定的凭据
使用模拟
将自动搜索服务器位置设置为否
使用电子邮件服务器配置文件，而非 Microsoft Exchange Online
使用非默认 网络端口
不支持连接 CRM Online 和位于不同租户的 Exchange Online。
不受支持的电子邮件服务配置
服务器端同步 不支持以下情形：
混合部署：
CRM Online 与 Exchange（内部部署）
Microsoft Dynamics CRM（本地） 与 Exchange Online
Exchange/SMTP 和 POP3/Exchange 的组合
创建大量的电子邮件营销活动
可扩展性方案如 EWS/POP3/SMTP 扩展协议和创建自定义的电子邮件提供商
Exchange Server 2003 和 Exchange Server 2007
CRM Online 中的服务器端同步，或针对 FIPS 140-2 兼容性配置的 Microsoft Dynamics 365（内部部署）的服务器端同步，要求与 FIPS 140-2 也兼容的 POP3/SMTP 电子邮件服务器。 某些电子邮件服务器与 FIPS 140-2 不兼容，例如 MSN、Outlook.com 或 Windows Live Mail。
对于 服务器端同步 不支持的大多数情况，您可以使用 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器。详细信息：选择消息同步的方法
备注
建议您不要在同一组织中使用约会、联系人和任务的 Outlook 同步和 服务器端同步 的混合配置，因为这可能导致更新后的 Dynamics 365 数据不与所有参与者同步。
另请参阅
服务器端同步
设置电子邮件、约会、联系人和任务的服务器端同步
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