连接到 Microsoft 365 客户的Microsoft Copilot仪表板

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®与你一起工作，以释放你的创造力，帮助你更快地执行任务。 它有助于汇总Microsoft Teams 中的要点和作项、在Word中起草新文档、在 Outlook 中快速启动答复等。

Viva Insights 中的 Microsoft Copilot 仪表板可帮助组织最大化 Copilot 的价值。 它提供了可作的见解，可帮助组织准备好部署 AI、基于 AI 如何改变工作区行为来推动采用，并衡量 Copilot 的影响。

仪表板涵盖以下指标类别：就绪情况、采用率、影响和情绪。 指标在租户级别或用户级别进行聚合，具体取决于租户拥有的许可证。 有关详细信息，请参阅下表。

仪表板提供的见解和功能类型因租户拥有的 Copilot 许可证数以及租户是否具有付费 Viva Insights 许可证而异。 下表汇总了基于许可证的仪表板功能的可用性。

基于许可证的功能可用性

访问 Viva Insights Web 应用中的仪表板

适用于：员工用户

如果有权访问 Copilot 仪表板，可以在 Viva Insights Web 应用中找到它。 在左侧，选择“ Copilot 仪表板”。 管理员可以使用 以下步骤设置用户对 Viva Insights Web 应用的访问权限。

委托对仪表板的访问权限

如果有权访问仪表板，还可以将仪表板的访问权限委派给公司中的其他人。 了解如何操作。

如何确定对 Copilot 仪表板的自动访问

使用 Entra ID 数据

对于使用 Microsoft Entra ID (以前称为 Azure Active Directory) 来管理用户配置文件数据（如组织或经理数据）的客户，Copilot 仪表板会自动提供给有限数量的用户。 访问基于Microsoft Entra ID数据，特别是管理器层次结构属性。 Microsoft 365 全局管理员可以随时禁用访问权限。

由 Entra ID 数据管理器属性确定的大型团队中的高级领导用户可以自动查看报表。 租户必须满足以下两个条件才能获得资格：

• 租户中的大多数用户是单个报告行的一部分;例如，他们向同一个 CEO 报告
• 租户至少有 2,500 个具有 Entra ID 的用户

对于符合条件的租户，默认情况下仅启用满足以下所有条件的用户：

• 组织中的前三个级别的用户

• 用户在报告行中有相当一部分组织

• 分配有全局管理员角色的用户也有权访问Microsoft Copilot仪表板

  注意

  如果你是已启用) Privileged Identity Management (PIM 的租户，则全局管理员可能无法访问 Copilot 仪表板。 如果要向全局管理员授予对 Copilot 仪表板的访问权限，请使用 以下步骤显式添加他们。

上述条件每周分析一次，以捕获任何重大组织更改。 每周，满足上述条件的任何新用户都可以访问仪表板。 Microsoft 365 全局管理员可以通过Microsoft 365 管理中心撤销对这些用户的访问权限，除非管理员重新启用这些用户，否则不会重新添加这些用户。 此外，管理员可以为其整个组织禁用对 Copilot 仪表板的访问权限。

全局管理员还可以使用 PowerShell 启用或禁用对仪表板的自动访问。 如果你是Microsoft 365全局管理员， 请详细了解如何管理对仪表板的访问权限。

使用分配的访问权限

以下类型的用户还具有对仪表板的自动访问权限：

• 具有全局分区访问权限的 Viva Insights 分析师
• 具有委托访问权限的用户
• 已启用具有 Viva Insights 许可证的经理

管理 Copilot 仪表板的设置

管理员可以配置Microsoft Copilot仪表板的多个功能。 了解如何操作。

数据可用性

准备情况、采用和影响页仪表板中的数据表示过去 28 天的数据。 从当前日期开始，最多有 6 天的数据延迟。

但是，影响页上的情绪数据反映了所选调查持续时间的数据， 而不是 前 28 天的数据。 有关仪表板中与设置和许可证相关的数据可用性的问题，请参阅常见问题解答。

准备情况

此选项卡中的信息可帮助你评估组织对 Copilot 的总体准备情况。 该选项卡未提供所有就绪情况和资格要求的全面摘要。 有关完整的要求集，请参阅此页：智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®要求。

Copilot 激活进度

本部分中的指标汇总了组织为用户激活 Copilot 的进度。 请参阅表中的详细定义。

Copilot 如何转换你的工作

选项卡的此部分总结了 Copilot 如何根据 Microsoft 对 Copilot 用户的研究，使组织中 365 名用户Microsoft受益。 此页上显示的列表不包括具有 Copilot 功能的所有 Microsoft 365 应用;随着时间的推移，将添加更多。 表中提供了指标定义。

Microsoft 365 管理员可以使用 Microsoft 365 管理 中心的 Copilot 就绪情况报告，根据 Microsoft 365 应用使用情况和其他就绪情况信息为用户创建许可计划。

采用和影响

采用和影响页面衡量分配了 Copilot 许可证的员工。 经理会看到特定于其团队的采用和影响见解。

分配的 Copilot 许可证少于 50 个的公司采用页面

管理员在组织中部署 Copilot 后，可以通过此页面跟踪每个 Microsoft 365 应用和 Copilot 功能的用户采用趋势。 信息与Microsoft 365 管理中心中显示的数据点一致，包括 Copilot 使用情况报告和Microsoft采用分数。

至少分配了 50 个 Copilot 许可证或至少 50 个已分配 Viva Insights 许可证的公司采用页面

在仪表板中选择用于分析的筛选器

许可证类型

在采用页面左上方的“许可证”旁边，选择 Copilot 许可证的类型以筛选见解：智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®或Copilot 对话助手。 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®筛选器仅显示具有智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®许可证的员工的见解。 Copilot 对话助手筛选器仅显示对基于 Web 的免费Copilot 对话助手应用的活动用户的员工的见解。

在筛选器下方，你将看到活跃和已授权 Copilot 用户总数的统计，具体取决于你选择的筛选器。

范围、组织和工作职能

在“采用和影响”页的左上角，选择“ 范围”旁边的下拉列表，选择查看整个公司内各个团队的见解，或查看组中团队的见解，或同时查看这两者。 可以选择多个团队进行组比较。 还可以通过选择各种指标报表上方的“ 查看” ，按团队或许可证类型进行筛选。

默认情况下，“范围”和“组织”筛选器由Microsoft Entra ID确定。 Copilot 仪表板可以通过以下三种方式之一获取组织数据：

• 通过Microsoft Entra ID，这是默认设置
• 通过 Microsoft 365 中全局管理员上传的组织数据文件
• 通过 见解管理员上传的组织数据文件

默认情况下，作用域筛选器基于Microsoft Entra ID属性“ManagerID”来填充“你的公司”数据和“你的组”数据。

• 选择“你的公司”时，仪表板指标包括拥有 Copilot 许可证的所有员工，该许可证默认基于Microsoft Entra ID“人员 ID”。

• 选择“你的公司”中列出的组时，仪表板指标包括直接或间接向该领导报告的所有员工。 此高级领导列表由公司中排名靠前二的级别根据公司中最大的组织层次结构树的经理层次结构确定。 如果公司中还有其他组织层次结构树，则这些组织层次结构树的最高领导者也会被标识为高级领导 (如果该树至少占公司) 总规模的 4%。 默认情况下，管理器层次结构基于Microsoft Entra ID属性“ManagerID”。

• 选择“你的组”时，仪表板指标包括直接或间接向你报告的所有人。 默认情况下，管理器层次结构基于Microsoft Entra ID属性“ManagerID”进行标识。 不同的登录用户将看到“你的组”的不同数据。

• 选择“你的组”中列出的组时，仪表板指标包括直接或间接向向你报告的人员报告的所有人。 这些组基于报告层次结构，如果管理员上传了较新的组织数据，则可以更新这些组。

• 高级领导可以访问“你的公司”和“你的团队”数据，而经理只能访问“你的团队”视图来查看自己团队的见解。

如果默认数据不准确，管理员可以通过以下两种方式上传更新的组织数据：

• 如果 Insights 管理员上传具有 ManagerID 属性的 .csv 文件，筛选器中的“你的组”数据将更新。

• 如果全局管理员上传具有 Microsoft_ManagerEmail 属性的 .csv 文件，筛选器中的“你的组”数据将更新。

  

组织筛选器对应于名为“Department”的Microsoft Entra ID数据源字段。如果 Insights 或全局管理员上传了组织数据属性为“Organization”的 .csv 文件，它将替换Microsoft Entra ID数据源。

• 如果见解管理员上传具有 “组织”属性的 .csv 文件，筛选器中的“组织”数据将更新。
• 如果全局管理员上传具有 Microsoft_Organization 属性的 .csv 文件，筛选器中的“组织”数据将更新。

最后，仅当见解管理员上传了具有 FunctionType 组织数据属性的 .csv 文件，或者全局管理员上传具有 JobDiscipline 组织数据属性的 .csv 文件时，作业函数筛选器才会显示。

• 如果 Insights 管理员在 Viva Insights Web 应用中上传文件，则需要上传 FunctionType 属性，以便你查看 “作业函数 ”下拉列表。

• 如果全局管理员在 Microsoft 365 管理中心中上传文件，则需要上传 Microsoft_JobDiscipline 属性，以便查看“作业函数”下拉列表。

此版本的仪表板涵盖三个主要见解。

在页面顶部，你将看到 Copilot 许可员工和活动 Copilot 用户的统计。 让我们来定义这些术语。

• Copilot 许可的员工：具有 Copilot 许可证的员工总数。
• 活动 Copilot 用户：在过去 28 天内至少执行了一次 Copilot 活动的员工。

现在，让我们看看此页提供的见解。

见解 #1：整个组织的 Copilot 使用情况的高级概述

在 “按组采用”下，图表显示了过去六个月 Copilot 采用的变化（每周聚合）。 选择“ 指标 ”以查看特定组的采用趋势。 指标包括活动 Copilot 用户、Copilot 许可员工、活跃 Copilot 用户百分比或 Copilot 许可员工百分比。 可以选择图形上的任何数据点，以查看该时间点的更多详细信息。 在图表下方，你将找到特定组的采用趋势。

• 所有用户：默认情况下，趋势线显示公司中所有用户过去六个月的趋势。 可以针对特定组调整页面顶部的筛选器。

• 按组、组织、工作职能或许可证类型查看：选择“ 查看依据 ”，向下钻取到不同的组。 若要添加更多组，请选择“ 显示趋势”下的眼睛图标。 为了保护个人隐私，不会显示小于最小组大小的组的指标。

• 数据聚合依据：选择下拉列表以查看 每月 或 每周 的趋势。

可以按标题对表进行排序。 例如，若要按指标值排序，请选择“ 指标”。 若要按组名称按字母顺序排序，请选择“ 查看依据”。

见解 #2：使用强度

此见解可让你分析组织中员工在给定时间段内使用 Copilot 的频率。 在“使用强度卡，选择”浏览更多“，使用筛选器深入了解见解。

在页面的“ 频繁使用 ”部分中，可以看到哪些员工组每个时间段使用 Copilot 一到五次，每个时间段使用 6 到 10 次，或者 11 次或更多。 选择右上角的“齿轮”图标，自定义用于对用户进行分组的作数。 选择“ 类别 ”以在选项之间切换。

在“ 一致使用 ”部分中，根据用户在四周时间段内至少执行一次 Copilot作的周数对用户进行分组。

选择“ 查看依据 ”可向下钻取到不同的组，就像分析上述第一个见解类别一样。

见解 #3：返回用户

通过此见解，可以分析哪些组与上个月相比，哪些组始终是 Copilot 的活跃用户。 在“返回用户卡，选择”浏览更多“，使用筛选器深入了解见解。

然后，就像上面提到的其他见解一样，选择“ 查看依据 ”以按组进行筛选。

在当前和之前的时间段内至少采取一次 Copilot作的用户被视为“返回用户”。选择 时间范围 ，在每月和每周保留期之间切换。

见解 #4：不同Microsoft 365 个应用的 Copilot 用户细分

应用总数反映了以下 365 个应用中的活动用户总数Microsoft：Microsoft Teams、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、Copilot 对话助手 (工作) 和Copilot 对话助手 (Web) 。

组总数反映基于筛选组的所有用户，包括低于最小组大小的组。

此报表中的关键指标：

用户可以在报表中执行的关键作：

上述组织属性是从Microsoft Entra ID或 Viva Insights 或全局管理员上传的属性生成的。如果属性是从Microsoft Entra ID生成的，则只会填充“组织”属性。 如果要使用作业函数等其他属性，Viva Insights 或全局管理员需要上传此数据。

仪表板中可用的默认属性是 Organization 和 Job 函数。 如果需要使用管理员上传的不同属性执行分析，可以 设置自定义人员查询。

分配的 Copilot 许可证少于 50 个的公司的影响页面

情绪部分位于“影响”页中，提供有助于从用户主观体验的角度评估 Copilot 影响的信息。 在此页的主表中，如果管理员选择在此处上传结果) 和Microsoft自己针对 早期 Copilot 用户的研究中的基准结果，则会看到Microsoft推荐的 Copilot 调查问题列表，以及你自己组织最新调查的结果 (。

建议的 Copilot 调查问题

若要衡量组织中的 Copilot 用户情绪，我们建议向用户提供一项调查，要求他们在多大程度上同意以下四项陈述：

• 使用 Copilot 有助于提高工作或输出的质量
• 使用 Copilot 有助于减少对普通或重复性任务的投入
• 使用 Copilot 使我能够更快地完成任务
• 使用 Copilot 时，我更有效率

对于上述每项陈述，我们建议允许用户表明他们是否强烈不同意、不同意、既同意也不同意、同意或强烈同意该陈述。 然后，可以结合“同意”和“强烈同意”回复，以计算同意每项陈述的用户百分比，并将结果与​​此选项卡中显示的 Microsoft 基准进行比较。

通过Microsoft 365 管理中心上传租户级调查结果

Microsoft 365 个全局管理员可以通过Microsoft 365 管理中心中的采用分数上传聚合调查结果。 了解如何操作。

至少分配了 50 个 Copilot 许可证的公司的影响页面

本页通过基于组织的 Copilot 和 Microsoft 365 使用模式对Microsoft的定量和定性研究结果进行分层来帮助你评估 Copilot 的影响。

在页面顶部，你将看到一些图，其中显示了 Copilot作、 Copilot 协助小时数和 Copilot 协助值 在过去六个月中的数值。 让我们来定义这些术语。

Copilot 执行的作：跨 Microsoft 365 个应用使用 Copilot 执行的作总数。

Copilot 辅助小时数指标的已知报告不足问题

Copilot 辅助小时数

这是过去 28 天内员工使用 Copilot 协助的总时间的估计。 员工可以在学习、培训、技能方面重新投入 Copilot 节省的时间，并产生更大的业务影响。 该指标是根据员工在 Copilot 中的作以及派生自 Microsoft 对 Copilot 用户的研究得出的乘数计算得出的。 该指标应被视为基于当前可用最相关的 Copilot 使用情况数据和研究的一般估计值。 随着新信息的提供，基础计算方法将随着时间的推移而发展。 选择 “小时数和值计算器 ”以查看总数字的计算方式的明细。 有关以下计算的详细信息，请参阅。 若要在 Copilot 辅助小时数和 Copilot 辅助值之间切换，请选择卡右上角的时钟或货币符号。

Copilot 辅助值

这是对 Copilot 在给定时间段内影响值的估计值，由 Copilot 辅助小时数乘以平均每小时费率计算得出。 默认情况下，根据 美国劳工统计局编制的数据，此每小时费率设置为 72 美元。 可以在设置中更改每小时费率和货币。 若要查看按应用活动划分的 Copilot 辅助值明细，请选择“ 小时数和值计算器”。

• 若要更新平均每小时费率，请选择“ 小时数和值计算器 ”，然后选择“ 值计算器”。 你将看到如何使用更新的设置来计算总值的明细。

• 默认情况下，启用此功能。 全局管理员可以使用 Viva 功能访问管理来为整个租户禁用此功能。 了解详细信息。

有关“Copilot 辅助小时数”指标的详细信息

Copilot 辅助小时数指标是一般估计值，它尝试利用有关 AI 和工作效率的最新研究来描述员工对下表中所述的三种类型的 Copilot 功能的使用情况。 Copilot 使用情况指标将在每个类别中聚合，然后乘以一个辅助因子，以确定每个类别的协助小时数。 然后将生成的三个值相加，以生成最终 的 Copilot 辅助小时数 指标。 这些是基于最佳可用研究而不是精确计算的广泛近似值。 随着更多研究的推出，我们将更新方法。

整个组织的 Copilot 影响的高级概述

在 Copilot作总数、 Copilot 辅助小时数和 Copilot 辅助值下，图表显示过去六个月这些指标的变化（每周聚合）。

在左上角，选择“ 指标 ”以查看特定组的影响趋势。 选择“已采取的 Copilot作”、“Copilot 辅助小时数”或“Copilot 辅助值”。 选择图形上的任意数据点，查看该时间点的更多详细信息。

折线图下方的区域显示了特定组的采用趋势。

• 所有用户：默认情况下，趋势线显示公司所有用户的前六个月趋势。 可以针对特定组调整页面顶部的筛选器。

• 按组、组织、工作职能或许可证类型查看：选择“ 查看依据 ”，向下钻取到不同的组。 若要添加更多组，请选择“ 显示趋势”下的眼睛图标。 为了保护个人隐私，不会显示小于最小组大小的组的指标。

• 数据聚合依据：选择下拉列表以查看 每月 或 每周 的趋势。

此页的关键见解：

在任何卡上，选择“浏览更多”以深入了解这些指标。 你将找到图，其中说明了每个卡的六个月趋势。 在左上角选择“指标”，在卡的不同见解之间切换。

• 所有用户：默认情况下，趋势线显示公司所有用户的前六个月趋势。 可以针对特定组调整页面顶部的筛选器。

• 按组、组织、工作职能或许可证类型查看：在右上角，选择“ 查看依据 ”以向下钻取到不同的组。 若要添加更多组，请选择“ 显示趋势”下的眼睛图标。 为了保护个人隐私，不会显示小于最小组大小的组的指标。

• 数据聚合依据：选择下拉列表以查看 每月 或 每周 的趋势。

组之间的比较

领导者和经理可以使用此功能来比较两个不同的 Copilot 用户组之间的使用模式。 他们可以通过组、组织或作业函数筛选器之间的任意值组合来选择要比较的组。

此页的关键 Copilot 指标：

情绪

本部分位于“影响”页中，提供有助于从用户主观体验的角度评估 Copilot 影响的信息。 在此页的主表中，如果管理员选择在此处上传结果 (进行可视化，) 和Microsoft自己针对 早期 Copilot 用户的研究得出的基准结果，你将看到Microsoft推荐的 Copilot 调查问题列表，以及你自己组织最新调查的结果。

经理只能看到自己的团队针对 Viva Insights 管理员上传的 Pulse 调查、Glint 调查和用户级调查的结果。 管理员还可以查看聚合的租户级调查结果。

按问题排序的情绪结果

仪表板的这一部分提供了在公司执行的员工级调查的结果。 这些结果最多可以来自三个不同的源：Viva Glint、Viva Pulse 或 Viva Insights 管理员使用以下步骤上传的 .csv 文件。

如果有多个源，则左上方的 “调查 ”开关允许你选择要显示哪个源的结果。 若要直接从仪表板开始新的 Viva Pulse 调查，请在右上角选择“开始新的 Pulse 调查”。 或者， 了解如何在 Pulse 应用中设置 Pulse 调查。

详细了解如何在 Viva Glint 中设置 Copilot 影响调查。

按组划分的情绪结果

使用 Viva Insights 订阅，仪表板的这一部分还允许你浏览跨组织属性的情绪细分。 可以使用自定义筛选器来隔离组织特定部分或特定员工组的结果。 结果显示在“热度地图”中。

使用 Viva Insights Web 应用上传组级调查结果

适用于：Viva Insights 管理员

如果你有 Viva Insights 订阅，并且你是 Viva Insights 管理员，则可以将调查结果作为 .csv 文件上传。 调查结果将在上传后的两天内显示在 Copilot 仪表板中，在你执行新上传之前，它们将保持可访问状态。

调查应包含以下每个语句：

• 使用 Copilot 有助于提高工作或输出的质量

• 使用 Copilot 有助于减少对普通或重复性任务的投入

• 使用 Copilot 使我能够更快地完成任务

• 使用 Copilot 时，我更有效率

如果通过 .csv 文件上传调查结果，无论收到的调查答复的格式如何，都需要以 Viva Insights 可以理解的标准格式上传数据。 不同的调查工具可能以不同的格式为调查提供输出。 某些工具可能会提供 5 分制，有些工具可能以字符串的形式提供输出， (“强烈同意”、“同意”、“中性”、“不同意”或“强烈不同意”) ，而 Glint 等工具将提供预先计算的分数作为输出。

因此，管理员必须将调查响应转换为 100 磅，其中 100 表示最积极的调查响应。

这是他们如何将分数转换为 100 分的刻度：

如果调查输出为 5 分评级：

或者，如果调查输出采用字符串格式：

.csv 文件格式： .csv 文件本身的格式也应如下所示：

对于未收到员工响应的问题（如上例中用户 xyz@test.com 的问题 3），单元格应在 .csv 文件中留空。

有关如何设置 .csv 文件格式的其他指导，请参阅此示例格式化 .csv： 影响仪表板调查示例文件。

相应地设置 .csv 文件的格式后，请使用以下步骤上传该文件：

1. 在 Viva Insights 分析师体验中，选择“ 调查数据”。

2. 在顶部的“调查数据”下，选择“ 数据连接”，然后选择“ 管理数据源”。

3. 在 “M365 Copilot Impact Survey 数据上传”下，选择“ 启动”。 如果之前上传了调查数据，则此新导入将替换旧数据。

   

4. 在下一页上，输入可选的调查名称和开始和结束日期。 然后浏览以查找 .csv 文件，然后选择“ 上传”。

   

新闻 & 研究

在“学习”选项卡下，可找到有关 AI 对工作场所工作效率影响的研究。 使用此页面随时了解Microsoft自己的 AI 研究团队的最新发现。

将 Copilot 指标添加到自定义人员查询

适用于：Viva Insights 分析师

还可以将智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®指标添加到自定义人员查询。 在 添加指标中了解如何作。

常见问题解答

数据上传

问题 1. 我以前拥有的 Viva Insights 试用许可证已过期。 是否需要重新上传组织或调查数据？

不正确。 但是，如果想要为其他员工上传最新数据，全局管理员可以通过Microsoft 365 管理中心执行此作。

设置和许可证

问题 1. 尝试访问 Copilot 仪表板时收到连接错误。 我该怎么办？ 尝试重新分配员工的 Copilot 许可证，然后至少等待 24 小时，然后重试。 如果仍然遇到问题， 请提交支持票证。

问题 2. Copilot 仪表板中的数据与管理中心中的使用情况报告有何比较？ Microsoft Copilot仪表板和管理中心使用情况报告都使用相同的基础数据集，但它们适用于不同的受众。 Copilot 仪表板面向组织领导者、技术决策者和经理，而管理中心报表面向 IT 管理员。 此外，每个报表的先决条件和时间段的差异可能会导致数据差异。

数据差异通常至少由以下原因之一引起：

• 应用分析的时间范围可能不同。 请参阅每个报表仪表板上提供的时间范围。 Copilot 仪表板表示过去 28 天的数据。 但是，管理中心在最近 7、30、90 或 180 天内对其报表使用滚动窗口。 数据延迟也可能存在差异。 管理中心报告在 72 小时内生成，而 Copilot 仪表板的延迟可能长达 6 天。
• 将聚合 Copilot 仪表板中的数据，以满足最低隐私阈值。

问题 3. 用户可以从何处访问Microsoft Copilot仪表板？ 员工可以在 Viva Insights Web 应用中查看仪表板。

问题 4. 启用后，用户可以访问 Copilot 仪表板多长时间？ 用户可在启用后不到 24 小时访问仪表板。

问题 5. 是否需要付费 Viva Insights 订阅才能访问报表的聚合、租户级或组级见解？

否，不需要 Viva Insights 订阅即可访问 Copilot 仪表板。 查看租户级别或组级见解的能力取决于租户中分配的 Copilot 许可证数。 请在此处了解详细信息。

问题 6. 在“情绪”部分中，我看不到任何调查响应。 为什么？

未为组织上传调查数据，或者不符合最低隐私阈值。 如果满足以下任一条件，则不满足隐私阈值：

• 调查响应的总数小于最小隐私组大小。

• 特定问题的响应数小于最小组大小。

• 分类为有利于任何给定问题的响应数小于最小组大小。

问题 7. 谁被视为 Copilot 许可的员工？ 已分配有 Copilot 许可证的任何员工，包括以下服务计划：

• Productivity Apps 中的智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®
• Microsoft Teams 中的 Microsoft 365 Copilot
• 用于智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的连接器和插件
• Copilot 对话助手 (工作)
• 智能搜索

问题 8. 分配新的 Viva Insights 或 Copilot 许可证后，Copilot 仪表板需要多长时间才能打开数据？ 若要开始数据处理，需要分配至少 50 个 Viva Insights 许可证或至少 50 个 Copilot 许可证 (包括 Viva Insights 服务计划) 。 执行此作后，此过程最多可能需要 7 天的时间。

问题 9. 打开仪表板数据后，如果我随后分配了新的 Copilot 许可证，新数据需要多长时间才能反映在仪表板中？ 将新的 Copilot 许可证分配给员工后，最多需要 7 天才能更新并包含具有新分配许可证的员工。

问题 10. 如果我将 Copilot 许可证重新分配给以前没有 Copilot 许可证的不同员工，这如何影响仪表板每个页面上的测量组？ 对于拥有 Viva Insights 许可证的员工，测量期间包括在该时间段内任何时间点启用了 Copilot 的所有员工。 这意味着，具有重新分配的 Copilot 许可证的 Viva Insights 许可员工仍将包含在指标中。

但是，删除其 Copilot 许可证后，仅具有 Copilot 许可证的员工将从仪表板中的所有分析中删除，而不考虑时间段。

问题 11. 仪表板数据何时以及多久更新一次？ 仪表板每天刷新，但始终显示前 28 天期间的数据，延迟最多为 6 天。 对于新获得许可的员工，在将他们纳入分析之前，还有长达 7 天的额外延迟。

问题 12. 已启用的用户可以在仪表板中看到哪些内容？ 仪表板的高级功能提供了有关 Copilot 采用、使用模式、用户情绪以及跨组、职能角色等的投资回报的更精细视图。 拥有 Viva Insights 许可证并有权访问仪表板的业务领导者可以应用筛选器，并按组织属性（如组织和工作职能）对 Copilot 采用和影响指标进行分组。 而且，Viva Insights 分析师可以根据这些指标创建自定义报表。

问题 13. 默认启用的更新频率如何？ 为了捕获组织更改，我们每周刷新默认启用。

问题 14. 如果用户被删除，默认启用刷新是否会影响其访问设置？ 不正确。 管理员禁用用户后，该设置是永久的，直到管理员重新添加该用户。 在Microsoft 365 管理中心，管理员可以在“已删除”选项卡中查看已禁用的人员的列表。

缺少数据

问题 1. 我看到的值只是“--,”，横幅上写着“你的组织似乎还没有在 Microsoft 365 中使用 Copilot。发生了什么事情？ 在此方案中，你的员工尚未分配 Copilot 许可证，或者他们尚未使用 Copilot。

问题 2. 为什么在“范围”下拉菜单中看不到高级领导成员作为可选选项？ Entra 数据不可靠，或者无法准确反映公司的报告结构。 请联系全局管理员，了解 Entra 数据的设置方式。

度量标准

问题 1. 基于哪些应用Copilot 对话助手 (工作) 指标？

Copilot 对话助手 (工作) 指标基于在功能可用的所有应用中使用Copilot 对话助手 (工作) （以前称为商务聊天），包括 Teams、Windows、Microsoft365.com 等。 Copilot 对话助手 (工作) 指标不包括企业数据保护Microsoft Copilot的使用情况，企业数据保护是提供给具有合格Microsoft 365 许可证的用户，并且不需要 Copilot Microsoft 365 许可证。 在某些产品环境（如 Edge 浏览器中的 Copilot）中，启用 Copilot 的用户可能会看到“工作/Web”切换。 工作/Web 切换是Copilot 对话助手使用情况的一项功能，因此在 Copilot 仪表板和 Viva Insights 中会考虑此功能的使用。 但是，仅报告 Copilot 许可员工使用情况。 不考虑非Microsoft 365 名许可员工使用的“免费”版Copilot 对话助手的使用。

问题 2. 在组间比较表的 Copilot 指标选项卡中，为什么百分比差异不显示我期望看到的内容？

第 1 组 & 组 2) 的前两列 (列下的值是使用求和计算得出的。 若要比较不同大小的组，请使用每个用户每月的平均值来计算百分比差异。

问题 3. 为什么准备情况和采用页上的指标不匹配？

如果你注意到“准备情况”和“采用”页之间 Copilot 许可的员工数量或活动 Copilot 用户数略有差异，则可能是因为采用页面：

• 使用略有不同的日期范围
• 排除用户，因为管理员创建了 排除列表
• 排除具有分配给已禁用邮箱的许可证的用户。 详细了解已禁用的邮箱。
• 排除具有分配给已禁用帐户的许可证的用户

问题 4. 在采用页上，为什么应用使用情况总计与每个应用下面各个功能的使用情况之和不一致？

有两个原因：

1. 应用总数是在该应用中利用 Copilot 的唯一 用户总数的计数。 功能总数还统计了利用 Copilot 实现该特定功能的唯一用户总数。 因此，如果同一个人在单个应用中使用多个 Copilot 功能，则它们仍只计入应用总数中的一次。

2. 应用总数是指在该应用 的任何 Copilot 功能上处于活动状态的唯一用户总数，并且应用下方的功能列表可能不包括每个功能。

问题 5. Copilot 仪表板中的数据与分析工作台中的 Power BI 模板相比如何？

由于在分析工作台中创建报表时使用的不同筛选器和日期范围，这些报表之间的值可能存在一些差异。

问题 6. 当我查看同一个日期范围时，为什么我的历史数据会随着时间推移而有所不同？

这些差异是由于 Copilot 许可证重新分配而可能发生的，因为指标仅针对主动获得许可的用户计算。 如果用户丢失其 Copilot 许可证，则不会将其包含在报告中。

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管理 Copilot 仪表板的设置

委托对 Copilot 仪表板的访问权限