共用方式為

在 Teams 中管理裝置

  • 適用於: Microsoft Teams

您可以從 Microsoft Teams 系統管理中心或 Teams 會議室專業版管理中管理組織中與 Microsoft Teams 搭配使用的裝置。 您可以檢視和管理組織的裝置清查，並執行更新、重新啟動和監視裝置診斷等工作。 你也可以建立設定描述檔並將其指派給一或多個裝置群組。

若要管理裝置，例如變更裝置設定、重新啟動裝置、管理更新或檢視裝置和周邊設備健康情況，您必須獲指派下列其中一個 Microsoft 365 系統管理員角色：

  • Teams 服務系統管理員
  • Teams 裝置系統管理員

如需 Teams 中系統管理員角色的詳細資訊，請參閱 使用 Teams 系統管理員角色來管理 Teams。

如需 Teams 會議室專業版管理角色型存取控制的詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 會議室專業版管理入口網站中的角色型存取控制。

您可以管理哪些設備？

您可以管理任何經過 Teams 認證並註冊的裝置。 當使用者第一次在裝置上登入 Teams 時，會自動註冊裝置。 如需可管理的認證裝置清單，請參閱：

若要管理裝置，請在 Microsoft Teams 系統管理中心的左側導覽中，移至 Teams 裝置，然後選取裝置類型。 每種類型的設備都有自己各自的部分，可讓您單獨管理它們。

在 Teams 會議室專業版管理中管理 Teams 會議室 專業版管理

若要在 Teams 會議室專業版管理中管理裝置，請參閱 Microsoft Teams 會議室專業版管理入口網站。

在 Teams 管理員中心管理 Windows 裝置上的 Teams 會議室

您可以使用 Teams 系統管理中心，在整個組織的 Windows 裝置上檢視和遠端管理 Teams 會議室。 Teams 系統管理中心可讓您一目了然地輕鬆查看哪些裝置狀況良好，哪些裝置需要注意，並讓您專注於特定裝置，以查看裝置健康情況、會議效能、通話品質和周邊裝置的詳細資訊。

以下是您可以執行的一些動作來管理 Teams 會議室 裝置。 Teams 會議室裝置可以在 Microsoft Teams 系統管理中心 Windows 上的 Teams 裝置>Teams 會議室 下找到。

如需如何管理 Teams 會議室 裝置的詳細資訊，請參閱 管理 Microsoft Teams 會議室。

為此... 這樣做
變更一或多部裝置上的設定 選取一或多個裝置 >[編輯設定]。 如果您選取多個裝置，您變更的值將取代所有所選裝置上的值。
重新啟動裝置 選取一或多個裝置 >[重新啟動]。 當您重新啟動裝置時，您可以選擇是否要立即重新啟動裝置，或選取 [排程重新啟動] 以在特定日期和時間重新啟動裝置。 您選取的日期和時間是要重新啟動之裝置的本機日期和時間。
檢視會議活動 選取裝置名稱以開啟裝置詳細資料 >活動。 當您開啟 活動 索引標籤時，您可以看到裝置已參與的所有會議。 此摘要檢視顯示會議開始時間、參與者人數、持續時間以及整體通話品質。
檢視會議詳細資料 選取裝置名稱以開啟裝置詳細資料 >活動選取> 會議。 當您開啟會議的詳細數據時，您可以看到會議中的所有參與者、他們在通話中的時間、Teams 會話類型，以及他們的個人通話品質。 如果您想查看有關參與者通話的技術資訊，請選擇參與者的通話開始時間。

管理手機、Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板

在 Teams 系統管理中心，您可以檢視和管理手機、Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器，以及在組織中註冊 Teams 的 Teams 面板。 您會看到每部裝置的資訊包括裝置名稱、製造商、型號、使用者、狀態、動作、上次查看和記錄。 您可以自訂檢視，以顯示符合您需求的資訊。

如果您已註冊，Android 上的電話、Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板會自動註冊到 Microsoft Intune 中。 註冊裝置之後，會確認裝置合規性，並將條件式存取原則套用至裝置。

以下是如何管理組織中電話、Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板的一些範例。

為此... 這樣做
變更裝置資訊 選取裝置 >[編輯]。 您可以編輯裝置名稱、資產標籤等詳細資訊，以及新增註釋。
管理軟體更新 選取裝置 >[更新]。 您可以檢視裝置可用的軟體和韌體更新清單，並選擇要安裝的更新。 如需更新裝置的詳細資訊，請參閱 從遠端更新 Teams 裝置
指派或變更組態原則 選取一或多個裝置 >指派組態。
新增或移除裝置標籤 選取一或多個裝置 >管理標籤。 如需裝置標籤的詳細資訊，請參閱 管理 Teams 裝置標籤。
重新啟動裝置 選取一或多個裝置 >[重新啟動]。
使用裝置標籤篩選裝置 選取篩選器圖示，選取 [標籤] 欄位，指定要篩選的裝置標籤，然後選取 [ 套用]。 如需使用裝置標籤篩選裝置的詳細資訊，請參閱 使用篩選器傳回具有特定標籤的裝置。
排程裝置動作 重新啟動和軟體更新等動作可以排程為偏好的日期和時間。
檢視裝置歷程記錄和診斷 在 [歷程記錄 ] 資料行下，按一下裝置的 [檢視 ] 連結，以檢視其更新歷程記錄和診斷詳細資料。
檢視裝置動作詳細資料 在裝置頁面的 [歷程記錄] 索引標籤中，選取動作狀態以檢視動作的詳細資料。
取消裝置動作 從 「歷程記錄」 區段中，您可以取消任何處於「佇列」或「已排程」狀態 (未進行中或已完成) 的動作，以防止執行。 可從裝置頁面的 [歷程記錄 ] 索引標籤和清單頁面的 [歷程記錄 ] 資料行存取此選項。 您可以選取多個動作一次取消。 如果執行尚未開始，配對動作將一起取消。
在多個裝置上執行動作 您可以從清單頁面中選取多個裝置，並一次對它們執行動作。 這適用於 重新啟動、 軟體更新、 指派設定、 管理標籤、 移除裝置和 登出。

這段影片示範如何搜尋 Teams 裝置。

檢視 Android 型 Teams 裝置的問題

您可以在裝置清單的健康狀態資料行中檢視 Android 型 Teams 裝置的問題。

除了裝置的健康狀態之外，健康情況欄中也會顯示下列問題：

  1. 登入錯誤存在 - 登入裝置時發生問題。 選取裝置的健康情況狀態，以檢視登入失敗發生的時間、嘗試登入裝置的帳戶、失敗原因，以及先前登入失敗的歷程記錄。
  2. 無連線 - Teams 系統管理中心與裝置之間的連線已遺失。 透過 Teams 系統管理中心重新啟動或更新裝置，以解決此錯誤。
  3. 多個問題 - 存在一或多個錯誤。 選取裝置的健康狀態以檢視問題清單。

備註

如果您沒有看到遇到問題的裝置有任何問題，請確保裝置的韌體是最新版本。

在 Teams 中使用組態配置檔

使用組態配置檔來管理組織中不同 Teams Android 裝置的設定和功能，包括 Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器、Teams 電話和 Teams 面板。 您可以建立配置描述檔以包含要啟用或停用的設定和功能，然後將其分配給裝置或裝置集。

重要

我們對目前的設定檔設計進行了少量更改，以支援設定檔的部分應用。 透過此更新，您現在可以僅配置和套用必要的設置，而不會無意中覆蓋裝置上的其他現有設定。 請繼續閱讀以了解更多信息。

以下是您可以利用組態設定檔進行 Teams 裝置設定管理的不同場景。

建立設定檔

若要建立 Teams 裝置類型的組態配置檔：

  1. 在左側導覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型 >[組態配置檔]。 例如，選取 Teams 裝置>Teams 面板 Configuration>配置檔 ，為 Teams 面板建立新的組態配置檔。

  2. 按一下 [新增]。

  3. 輸入設定檔的名稱，並選擇性地新增易記描述。

  4. 預設情況下，設定檔中的所有設定都將處於「未設定」狀態。

  5. 將設定檔的設定從「未設定」變更為必要值，然後按一下「 檢閱變更」。

  6. 出現「檢閱已設定的設定」彈出視窗。 比較並檢閱已變更設定的目前值和新值。 按一下 [儲存變更]。

  7. 新建立的組態設定檔會顯示在設定檔清單中。
    建立組態。

指派設定描述檔

建立 Teams 裝置類型的組態配置檔之後，請將它指派給一或多個裝置。

  1. 在左側導覽中，移至 Teams 裝置，> 選取 Teams 裝置類型。 例如，若要將組態配置檔指派給 Teams 面板裝置，請選取 Teams 裝置>[Teams 面板]。

  2. 選取一或多個裝置，然後按一下 [指派設定]。

  3. 在 [指派設定 ] 窗格中，搜尋要指派給所選裝置的設定設定檔。

  4. 按一下 套用。

  5. 對於您套用組態設定檔的裝置，只會設定管理員變更和檢閱的設定。

  6. 您可以在「歷史記錄」標籤中檢查裝置的配置描述檔分配狀態。「 動作」 欄會顯示 「組態更新 」，而 「組態設定檔 」欄會顯示組態設定檔名稱。

  7. 如果任何所選裝置的 OEM 尚不支援 部分套用設定設定檔 功能，您將在「指派設定」窗格中看到警告，如下所示
    用戶圖片

    以下是支援部分套用組態設定檔功能的 OEM 及其最低韌體版本清單。

    代工 裝置類型 最低固件版本
    音頻代碼 電話 AOSP 韌體：2.3.497
    音頻代碼 港鐵甲，面板 AOSP 韌體：2.8.208
    Cisco 港鐵甲，面板 AOSP 韌體：11.24.1.8
    DTEN 港鐵甲層 D7X 1.6.13 + Bar 1.3.13 + Mate 2.3.13_AOSP
    Poly 電話 9.1.0.9017
    Yealink 電話 122.15.0.166_CP

編輯現有的設定描述檔

若要編輯現有的組態設定檔，

  1. 在左側導覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型 >[組態配置檔]。 例如，選取 Teams 裝置>Teams 面板 組>態配置檔 以 編輯 Teams 面板的現有組態配置檔。

  2. 按一下您要編輯的設定檔。 變更您想要的設定檔設定，然後按一下 [查看變更]。

  3. 出現「檢閱已設定的設定」彈出視窗。 比較並檢閱已變更設定的目前值和新值。 按一下 [儲存變更]。

  4. 設定中的變更將自動套用至已指派組態設定檔的裝置。

  5. 在左側導覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型 >[組態配置檔]。 例如，選取 Teams 裝置>Teams 面板 組>態配置檔 以 編輯 Teams 面板的現有組態配置檔。

  6. 按一下您要編輯的設定檔。 變更您想要的設定檔設定，然後按一下 [查看變更]。

  7. 出現「檢閱已設定的設定」彈出視窗。 比較並檢閱已變更設定的目前值和新值。 按一下 [儲存變更]。

  8. 設定中的變更將自動套用至已指派組態設定檔的裝置。

重新指派現有的組態描述檔

若要將組態描述檔重新指派給現有指派的裝置，而不對設定進行任何變更

  1. 在左側導覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型 >[組態配置檔]。 例如，選取 Teams 裝置>Teams 面板 組>態配置檔 以 編輯 Teams 面板的現有組態配置檔。

  2. 按一下您要重新指派的組態配置檔，然後捲動至底部以尋找 重新指派設定 CTA。

  3. 按一下 重新指派設定 CTA，檢閱已設定的設定，然後 儲存變更。

  4. 組態設定檔將自動套用至已指派此設定檔的所有裝置。

備註

作為組態配置檔新部分應用程式設計的一部分， 「設定裝置鎖定」 設定已從 MTR-A 和 Teams 面板設定檔中移除。 此設定不適用於共用裝置，而且在這些案例中不會如預期般運作，因此已排除它以避免混淆。

常見問題集

  1. 什麼是配置描述檔的部分應用？
    以前，當將配置描述檔指派給裝置時，描述檔中的所有 設定 （包括未設定的設定）都會以其 預設值套用。 這通常會導致 意外的變化，尤其是 語言 和 時區等關鍵設置，這些設置因地區而異。

    透過 部分套用設定檔，管理員現在擁有更大的 控制權和可見性。 只會套用設定檔中 明確設定 的設定，確保現有裝置設定保持不變，除非有意修改。 這有助於防止中斷並簡化大規模設備管理。

  2. 如果裝置不支援部分套用設定描述檔，該怎麼辦？
    如果配置描述檔指派給不支援部分套用配置描述檔的裝置，則配置檔中的所有設定（包括未配置的設定）都會套用其預設值 (這基本上是先前設定描述檔實作) 的行為。

  3. 在啟動部分套用設定設定檔功能之前建立的現有設定檔會發生什麼情況？
    在啟動之前建立的所有現有組態設定檔都會 自動支援 部分應用程式功能。 由於這些設定檔的所有設定都明確設定了預設值，因此它們將繼續在新設計中以相同的值顯示。

    如果您想停止套用某些設定，請將其值變更為 「未設定」 ，然後按一下 「儲存」。 然後，只會套用已設定的設定。

  4. 在新的組態配置檔設計中 ，「未設定」 是什麼意思？
    在新設計中，任何標記為 「未設定」 的設定都 不會 套用至指派的裝置。 相反地，裝置上已有的現有值將保持不變。 這允許管理員僅更新必要的設置，而不會影響其他人。

管理配置描述檔的最佳作法

設定 Teams Android 裝置時，特別是在具有多個位置和不同裝置設定的組織中，管理組態配置檔可能會變得複雜。 Teams Android 裝置允許各種設置 (例如語言、時區、觸控控制、雙顯示模式和Whiteboard) ，這些設定可能需要建立多個設定檔來滿足不同團隊、房間或位置的需求。 以下是有效管理的關鍵考慮因素：

  1. 為每個組態集建立一個設定檔 - 您需要針對每個設定組合提供個別的設定檔。 舉例來說，如果您管理不同時區的會議室，則每個時區都需要不同的設定設定檔。 觸控控制或雙顯示模式等設定需要額外的設定檔來考慮裝置的變化。 例如，對於柏林具有相同時區的會議室，您至少需要三個組態設定檔：

    1. 觸控控制設定為關閉，雙顯示模式設定為關閉 (適用於具有控制台) 的單一顯示裝置

    2. 觸控控制設定為關閉，雙顯示模式設定為開啟 (適用於具有控制台) 的雙顯示裝置

    3. 觸控板裝置的觸控控制設定為開啟，雙顯示模式設定為關閉 ()

  2. 採用系統命名慣例 - 隨著新功能和設定的新增，現有設定檔可能需要複製。 雖然這會增加設定檔數量，但必須確保每個會議室或裝置類型都收到適當的設定。 使用系統命名約定，清楚地指示每個設定檔中包含的變數設定以保持井井有條， (例如 Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay) 。 這將有助於確保設定檔易於識別，並防止在將其應用於不同房間時出現混淆。

  3. 依共用組態需求將裝置分組 - 隨著部署的成長，請將具有共用組態的裝置分組，以將設定檔數目降到最低。 隨著 Teams Android 裝置功能的發展，請密切注意可能需要其他配置檔的新設定。 始終確保每個設備都收到所需的精確配置。

透過維護設定檔的清晰結構並仔細管理裝置特定設置，您可以確保整個組織中 Teams Android 裝置的部署和操作更加順暢。

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