Windows Autopilot 裝置準備疑難排解常見問題集

• 確認 Intune 布建用戶端 已設定為 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定之裝置群組的擁有者。 如需詳細資訊， 請建立指派的裝置群組。

• 確認 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定了正確的裝置群組。 如需詳細資訊，請參閱 建立 Windows Autopilot 裝置準備原則 和 建立指派的裝置群組。

• 確認 Microsoft Entra 角色可以指派給裝置群組中的群組設定已設定為否。 如需詳細資訊，請參閱 建立指派的裝置群組。

• 確認建立 Windows Autopilot 裝置準備原則的系統管理員具有 註冊時間裝置成員資格指派 RBAC 許可權。 如需詳細資訊，請參閱 必要的 RBAC 權限。

自動模式中的裝置準備原則不會接受優先順序，因為它們會直接在雲端電腦布建原則內指派。

• 確認使用軟體 需求中記載的最低 Windows 版本。 此需求包括在首次啟動裝置之前安裝所需的最低更新：

  • 請向 OEM 確認 OEM 出貨的裝置已安裝最低必要更新。

  • 如果從安裝媒體安裝 Windows，請確認媒體已安裝最低必要更新。 已安裝最新累積更新的更新 Windows 安裝媒體可在 Microsoft Microsoft 365 系統管理中心取得。

• Windows Autopilot 裝置準備不會使用 ESP) (註冊狀態頁面。 由於 Windows Autopilot 裝置準備不會使用 ESP，因此 ESP 不應該在 Windows Autopilot 裝置準備部署期間顯示。 如果 ESP 在部署期間顯示，則裝置不會執行 Windows Autopilot 裝置準備部署。 相反地，裝置可能是：

  • Windows Autopilot 註冊的裝置。
  • Windows Autopilot 配置檔會指派給裝置。

  確認裝置未註冊為 Windows Autopilot 裝置，且未將 Windows Autopilot 配置檔指派給裝置。 Windows Autopilot 配置檔優先於 Windows Autopilot 裝置準備原則。

  如果需要將裝置移除為 Windows Autopilot 裝置，請參閱 取消註冊裝置。

• 確認在 OOBE 期間登入裝置的使用者是 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定的使用者群組成員。 如需詳細資訊，請參閱 建立 Windows Autopilot 裝置準備原則 和 建立使用者群組。

• 確認已在 Windows Autopilot 裝置準備原則中選取裝置群組。 您可以建立 Windows Autopilot 裝置準備原則，而不需要選取裝置群組。 如需詳細資訊，請參閱 建立 Windows Autopilot 裝置準備原則 和 建立指派的裝置群組。

• 如果在 Intune 中使用公司識別碼，請確定已為裝置新增公司識別碼。 如需詳細資訊，請參閱 新增 Windows 公司識別碼。

• 確認已設定 Windows 自動 Intune 註冊。

• 確認允許使用者將裝置加入 Microsoft Entra ID。

• 如果應用程式或 PowerShell 腳本在 Windows Autopilot 裝置準備部署報告的詳細數據中顯示 [略過] ，請確認它們已指派給 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定的裝置群組。 如需詳細資訊，請參閱 Windows Autopilot 裝置準備原則組態設定 和 建立指派的裝置群組。

• 確認應用程式或 PowerShell 腳本已設定為在 系統 內容中安裝。 在 OOBE 期間，會安裝應用程式，並在沒有使用者登入時執行 PowerShell 腳本。 因此，必須將它們配置為在 系統 內容中安裝。

如果 AppID 為 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c 的 Intune 布建用戶端不是 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定的裝置群組擁有者，通常會發生此問題。 發生此問題時，儲存 Windows Autopilot 裝置準備原則時，可能會顯示下列其中一個錯誤訊息：

• There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

• Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

此外，Windows Autopilot 裝置準備原則中的 裝置群組 會顯示 指派的 0 個群組。

若要修正此問題，請將 AppID 為 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c 的 Intune 布建用戶端服務主體新增為 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定的裝置安全性群組擁有者。 如需詳細資訊，請參閱 建立指派的裝置群組。

• 在某些租用戶中，服務主體的名稱可能是 Intune Autopilot ConfidentialClient ，而不是 Intune 布建用戶端。 只要服務主體的 AppID 是 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c，它就是正確的服務主體。

• 如果租用戶中沒有 AppID 的 Intune 布建用戶端 或 Intune Autopilot ConfidentialClient ，其 AppID 為 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c ，則必須透過 PowerShell 命令新增。 如需詳細資訊，請參閱 新增 Intune 布建用戶端服務主體。

如果將多個 Windows Autopilot 裝置準備原則部署至使用者，則優先順序最高的原則會取得優先順序。 原則優先順序會顯示在 [首頁>註冊裝置 |Windows 註冊>[裝置準備原則 ] 畫面。 具有最高優先順序的原則在清單中較高，且在 [優先順序] 欄下具有最小的數字。 若要變更原則的優先順序，請在清單中拖曳原則，將其移動到清單中。

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