所有雲端功能都是由某個人在每個雲端採用工作期間提供的。 這些指派和小組結構可以有機地開發，也可以刻意設計來比對已定義的小組結構。
隨著採用需求的增長，平衡和結構的需求也是如此。 觀看這段影片，以取得組織成熟度各個階段的常見小組結構概觀。
下圖會根據一般成熟度階段來概述這些結構。 使用這些範例找出最符合您作業需求的組織結構。
組織結構通常會經歷此處概述的常見成熟度模型：
大部分的公司都從 雲端採用小組開始。 但我們建議您建立更類似於 MVP 最佳做法 結構的組織結構。
僅限雲端採用團隊
所有雲端採用工作的核心是雲端採用小組。 此小組推動促進採用的技術變革。 根據採用工作的目標，此小組可能包含處理一組廣泛的技術和商務工作的各種小組成員。
針對小規模或早期階段採用工作，這個小組可能小到只有一個人而已。 在更大規模或晚期階段工作中，有數個雲端採用小組，每個小組約有六個工程師，這是很常見的。 不論規模或任務內容為何，任何雲端採用小組的一致特徵是提供將解決方案整合至雲端的方法。 對於某些組織來說，這可能是一個足夠的組織結構。 雲端採用小組文章提供雲端採用小組的結構、組成和功能深入解析。
警告
只與一個雲端採用小組 (或多個雲端採用團隊) 一起作業被視為反面模式，因此應該加以避免。 至少請考慮 MVP 最佳做法。
最佳做法：最低可行產品 （MVP）
我們建議您有兩個小組可跨雲端採用工作建立平衡。 這兩個小組負責整個採用工作的各種功能。
- 雲端採用小組： 此小組負責採用之解決方案的技術解決方案、業務一致性、專案管理和作業。
- 雲端治理小組： 為了平衡雲端採用小組，雲端治理小組致力於確保採用的解決方案卓越。 雲端治理小組負責平臺成熟度、平台作業、治理和自動化。
這個經實證的方法被視為 MVP，因為其可能不是永續的。 每個團隊都戴著許多帽子，如 責任、責任、諮詢、知情（RACI）圖表中所述。
下列各節說明一個人員齊備且經過證實的組織結構，以及將其適當對應到您的組織的方法。
中央 IT 小組
隨著採用規模的擴大，雲端治理小組可能難以跟上來自多個雲端採用小組的創新流程。 這在具有大量合規性、作業或安全性需求的環境中尤其如此。 在此階段，公司通常會將雲端責任轉移至現有的中央 IT 小組。 如果該小組可以重新評估工具、流程和人員，以更大規模地支援雲端採用，則包括中央 IT 小組可以增加重要價值。 營運、自動化、安全性和系統管理的主題專家可將中央 IT 小組現代化，以推動有效的作業創新。
不幸的是，中央 IT 小組階段可能是組織成熟度最危險的階段之一。 中央資訊技術團隊必須具備強大的成長心態參加討論。 如果小組將雲端視為成長和調整的機會，則它可以在整個程式中提供絕佳的價值。 不過，如果中央IT小組主要將雲端採用視為其現有模型的威脅，則中央IT小組會成為雲端採用小組及其支援的商務目標的障礙。 一些中央 IT 小組花費數月甚至數年時間嘗試強制雲端與內部部署方法保持一致，結果只有負面。 雲端不需要中央 IT 小組內的一切變更，但確實需要重大變更。 如果在中央 IT 小組中普遍抵制變革，這種成熟階段很快就會成為文化反模式。
雲端採用計劃主要著重於平臺即服務（PaaS）、DevOps 或其他需要較少作業支持的解決方案，在成熟期期間不太可能看到價值。 相反地，這些類型的解決方案最有可能遭到嘗試集中IT的阻礙或封鎖。 更高水準的成熟度，如 卓越雲端中心（CCoE），更有可能為這些類型的轉型努力產生積極的結果。 若要了解雲端中集中式 IT 與 CCoE 之間的差異，請參閱卓越雲端中心。
策略調整
隨著雲端採用的投資增加，並實現商業價值，業務項目關係人通常會更加參與。 定義的雲端策略小組會讓這些業務項目關係人保持一致，以將雲端採用投資實現的價值最大化。
當成熟度有機地發生時，由於IT主導的雲端採用工作，策略一致性會先由治理或中央IT小組進行。 當雲端採用工作由業務主導時，著重於作業模型和組織通常會稍早發生。 可能的話，在流程初期定義業務成果和雲端策略小組。
作業調整
從雲端採用工作中實現業務價值需要穩定的作業。 雲端中的作業可能需要新的工具、流程或技能。 需要穩定的 IT 作業才能達成業務成果時，請務必新增已定義的雲端作業小組，如下所示。
雲端作業可由現有的IT作業角色傳遞。 不過，將雲端運作委派給 IT 作業以外的其他單位並不罕見。 受管理的服務提供者、DevOps小組和業務單位 IT 通常會承擔與雲端作業相關聯的責任，並由 IT 作業提供支援和防護。 對於著重於 DevOps 或 PaaS 部署的雲端採用工作而言，這越來越常見。
卓越雲端中心
在最成熟狀態時，卓越雲端中心會讓小組與現代化雲端優先作業模型保持一致。 此方法提供集中式 IT 功能，例如治理、安全性、平台和自動化。
此結構與中央IT小組結構的主要差異是專注於自助和民主化。 這個結構中的小組會組織起來，其意圖是盡可能委派控制權。 將治理和合規性做法與雲端原生解決方案保持一致，可建立護欄和保護機制。 與中央 IT 小組模型不同的是，雲端原生方法可最大限度地提高創新能力，並最大限度地減少作業負荷。 若要採用此模型，企業和IT領導階層將需要相互同意將IT程式現代化。 此模型不太可能有機發生，而且通常需要執行支援。
後續步驟
在符合組織結構成熟度的特定階段之後，您可以使用 RACI 圖表 來調整每個小組的問責和責任。