備註
Dynamics 365 指南與遠端輔助將於 2026 年 12 月 31 日後不再提供。 欲了解更多，請參閱 Dynamics 365 指南與遠端協助，支援即將結束。
當 Microsoft Dynamics 365 Guide 使用者在 HoloLens 應用程式中撥打或接聽電話時， 通話資訊 會儲存在 Microsoft Dataverse 中。 使用者只能查看自己的通話資料;管理員可以查看所有使用者的通話資料。
備註
此功能旨在幫助主管和經理獲得有關 Dynamics 365 Guides 的運營效率和使用情況的見解。 此功能不應用於做出影響員工或員工團隊就業的決策，亦不應用於影響薪酬、獎勵、資歷或其他權利或權益的決策。 客戶應完全負責遵守所有適用法律 (包括與存取個人員工分析和監視有關的法律) 使用 Dynamics 365、此功能，以及任何關聯的功能或服務。 終端使用者必須啟用裝置存取電話通話紀錄，並明確同意分享位置資訊，才能共享該資訊。 不過也建議客戶採用適當的使用者通知機制，表示會收集與其通訊有關的分析 (例如通話時間、位置等)。
查看通話資料
在螢幕左側，在 分析與洞察中選擇 「電話通話」。
如果你是使用者，你可以查看自己的通話紀錄。 如果您是管理員，要查看所有通話紀錄，請選擇 「所有電話通話 」檢視。
備註
如果位置欄位是空的，代表 HoloLens 使用者 沒有授權儲存 該資料。