Microsoft eCDN 常見問題

最後更新日期：2025年4月4日

一般

什麼是 Microsoft eCDN？

Microsoft eCDN (企業內容傳遞網路) 優化企業網路內的視訊串流效能。 Microsoft eCDN 採用基於 WebRTC 的技術，無需額外安裝，讓每個瀏覽器都能強化網路，以容納更多觀眾。 Microsoft eCDN 會隨著 Microsoft Teams 現場活動所提供的視訊需求自動擴展。

Microsoft eCDN 建立並管理於 Microsoft 安全且合規的雲端 (Microsoft 365 相容) ，透過提供端對端串流解決方案降低擁有成本，並相容第三方影音串流服務。

Microsoft eCDN 解決了哪些痛點？

• 現場活動使用激增會造成網路擁塞，導致：

  • 影片品質差，只有音訊，現場活動多數失敗

  • 觀眾逐漸流失;員工缺少關鍵訊息

  • 業務關鍵應用中的中斷/失敗

• 缺乏細緻分析，使得判斷現場活動效能及技術故障排除變得困難

• 現有的網路優化解決方案需要硬體與代理安裝 => 設置複雜且昂貴

CDN 和 eCDN 有什麼差別？

CDN 和 eCDN 都是有助於提升網路內容傳遞的系統，但它們有一些關鍵差異。

CDN，即內容傳遞網路（Content Delivery Network），是一種透過將網站副本儲存在世界各地不同地點，幫助網站更快載入的系統。 這樣一來，當有人造訪網站時，他們可以從離自己最近的伺服器取得資料，讓網站載入更快。 CDN 用於傳送各種內容，包括文字、圖片和影片。

eCDN，即企業內容傳遞網路（Enterprise Content Delivery Network）是一種特殊類型的CDN，設置於私人網路中，通常是公司或學校的，能幫助組織減少尖峰需求問題的衝擊，並降低其他異常狀況下的故障。 雖然 eCDN 也能提供多種內容，但它特別適合解決影片傳送的最後一哩問題，這對企業網路來說非常棘手。 最後一哩問題指的是如何在網路連線的最後一段路段將內容傳送給終端用戶，這段路可能會變得擁擠且緩慢。 大多數 eCDN 是透過將影片副本儲存在組織網路內的伺服器上，讓使用者觀看影片時，能從較近的伺服器取得影片，讓影片播放更順暢且緩衝更少。

因此，CDN 與 eCDN 的主要差異在於它們所服務的網路類型，以及 eCDN 特別適合支援組織網路內的視訊傳輸。 此外，雖然 CDN 可由任何有網站的人使用，但 eCDN 通常只用於擁有大量員工且需要定期觀看現場影片活動（如全體人員活動）的大型組織。

Microsoft eCDN 是如何運作的？

Microsoft eCDN 基於點對點 (P2P) 串流技術，免除了安裝和管理額外本地伺服器基礎設施的需求。 P2P 串流是指觀看影片串流的觀眾彼此分享串流中小而安全的片段。

通常，每位觀眾都會從原始來源擷取影片，若所有人同時觀看，可能會讓公司的網路連線過載。

透過P2P，觀眾不僅從原始來源接收視訊串流，還能從同一區域網路內的其他觀眾接收，從而減輕大部分實體網際網路連線的頻寬負擔。

誰可以參與 Microsoft eCDN 的對等連線解決方案？

活動參加者必須向你的租戶進行驗證。 此時，來自其他租戶的匿名或訪客不會註冊服務，因此無法參與點對等。

Microsoft eCDN 支援哪些平台？

Microsoft eCDN 支援 Town Hall、Teams Live Events 及 Viva Engage。 它也支援第三方平台，如 MediaPlatform。

為什麼公司需要電子CDN？

大型企業網路直播如全體會議需要大量頻寬。 其他可獲得eCDN效益的情境包括公司市政廳會議、部門培訓、直播活動及隨選視訊觀看。

每一次事件都對辦公室網路構成真實威脅，可能導致網路飽和 (導致辦公室全) 連線中斷、影片品質下降、生產力下降及使用者挫折感。

Microsoft eCDN 旨在提升網路可靠性、降低網路飽和度，並直接在 Teams Live Event 中提供安全、高品質且大規模的直播串流，並優化網路效能。

如何？設定 Microsoft eCDN？

Microsoft eCDN 開箱即用，不需要設定。 在 Teams 管理員 Center (TAC) 開啟全租戶。 Microsoft eCDN 是基於 WebRTC，所以不需要下載任何東西。 它運行於雲端，由 Microsoft 管理。

Microsoft eCDN 還提供什麼？

Microsoft eCDN 在活動期間及活動後提供細緻分析，協助排除故障並提升觀眾體驗。 Microsoft eCDN 也提供一個不干擾的靜默測試器， (進行試演) ，有助於在事件開始前排除可能出現的問題。

Microsoft eCDN 與其他 eCDN 供應商有什麼不同？

雖然所有 eCDN 都提供視訊串流的網路優化，但 Microsoft eCDN 是基於 WebRTC 的解決方案，意味著它是無需安裝的技術，以加快整合速度。 大多數其他 eCDN 供應商都是由 IT 自行安裝與部署的代理型解決方案。

基於代理的 eCDN 解決方案需要在所有終端裝置部署代理時安裝額外的軟體產品，這需要安全審查與資訊安全審核，通常是一個耗時的過程。 Microsoft eCDN 直接整合於 Microsoft Teams 中，且可透過幾次點擊在整個租戶間啟用。 不需要安裝任何代理程式或硬體。

除了提供先進的分析工具外，Microsoft eCDN 還允許網路進行無聲測試，無需額外軟體。

使用的是哪種雲端服務？

Microsoft eCDN 托管於 Microsoft Azure。

Microsoft eCDN 與 Azure CDN 有什麼不同？

Microsoft eCDN 運作於特定公司的區域網路 (區域網路（LAN) ）中，當多名員工同時存取視訊資產時，減輕公司網路連線的網路負擔;而 Azure CDN 則是一個透過開放網際網路提供服務的內容傳遞網路。

Microsoft eCDN 是否相容於其他串流服務？

Microsoft eCDN 相容於基於 HLS 的 (HTTP 即時串流) 服務，例如我們的第三方合作夥伴 MediaPlatform。

啟用 Microsoft eCDN 需要哪些技術要求？

Microsoft eCDN 已整合進 Microsoft Teams，且沒有額外需求。 它也相容於大多數現代瀏覽器。

客戶在企業網路上觀看直播時，如何從 eCDN 中受益？

透過 WebRTC，節點間有一個訊號傳遞過程，最終產生連線。 連線建立後，系統與對等端會根據多種因素分配頻寬，例如：可用頻寬、在串流中的位置、緩衝區健康狀況等多項因素。

這些好處也適用於難以從遠距離媒體伺服器（如東南亞、南美及山區）獲取內容的異地觀眾。

如果我之前購買了第三方的 eCDN 解決方案，現在想使用 Microsoft 的 eCDN，我要怎麼知道哪個方案在執行？

你可以在 Teams 管理員 中心 (TAC) 的即時事件設定與 SDN 提供者中查看所設定的 eCDN 解決方案。

Microsoft eCDN 如何與市政廳合作？

Microsoft eCDN 讓市政廳能提供安全且高品質的直播影片，讓與會者在觀看活動時能享有無縫的體驗。 具備 Microsoft 365 與 Office 365 基本功能的 Town Halls，支援第三方 eCDN 供應商及第一方 Microsoft eCDN。 具備 Teams 進階版進階功能的 Town Halls 僅支援 Microsoft eCDN，該 CDN 是 Teams 進階版的一部分。

如何？在我的市政廳啟用 Microsoft eCDN？

由持有 Teams 進階版授權的主辦者建立的市政廳，也稱為 Premium 市政廳，預設會載入 Microsoft eCDN。 不需要額外的設定。 由未持有Teams 進階版執照的主辦方建立的市政廳，將載入租戶 Teams 管理員 中心 (TAC) 中設定的 eCDN 解決方案。 更多資訊請參閱 如何啟用 Microsoft eCDN。

第一方與第三方 eCDN 支援在 TownHalls 上有什麼差別？

Microsoft eCDN (第一方 eCDN) 同時支援 Teams 進階版 中的先進市政廳功能，以及 Microsoft 365 和 Office 365 產品中的基本市政廳功能。 第三方 eCDN 支援 Microsoft 365 和 Office 365 的基本市政廳功能，且需在 Teams 管理員中心制定政策，才能使用有限的進階市政廳功能。

Microsoft eCDN for Town Hall 和 Teams Live Event 有什麼不同？

Microsoft eCDN 分析儀表板及其可用性在 Town Halls 與 Teams Live Event 中保持不變。

定價與授權

以下是一般價格指南。 如需最新且詳細的價格資訊，請聯絡您的技術專家、客戶經理或客戶成功經理。

Microsoft eCDN 價格是多少？

有兩種購買選項：

1. Microsoft eCDN 以每位用戶每月 0.50 美元的價格販售，並採用年度合約。 詳情請諮詢您的技術專家或客戶成功客戶經理。

2. Microsoft eCDN 包含在 Teams 進階版中。 欲了解更多相關資訊，請參閱「使用 Microsoft Teams 進階版開始指南」。

關於如何購買 Microsoft eCDN 的詳細資訊，請參閱 此文章。

我需要什麼樣的授權才能使用 eCDN 解決方案？

你可以購買附加的 eCDN SKU，或是作為 Teams 進階版的一部分購買解決方案。 請聯絡您的客戶成功帳戶經理以獲取詳細資訊。

Microsoft eCDN 獨立 SKU 與 Microsoft eCDN 作為 Teams 進階版的一部分有何不同？

無論你購買獨立解決方案還是作為 Teams 進階版的方案，Microsoft eCDN 的功能都保持不變。

租戶中的所有使用者都應該獲得 eCDN 解決方案的授權嗎？ 還是只有 IT 管理員應該有執照？

你會購買足夠的授權，涵蓋你打算受益的用戶。 對大多數客戶來說，通常是整個租戶。 該解決方案預設為租戶範圍啟用。 雖然我們不會強制執行限制，也就是不會自動停用 eCDN 或限制你的效能，但我們會監控你的使用情況。 若偵測到過度使用，您的帳戶管理團隊會通知您，並請您確保已購買足夠數量的授權。

授權必須分配給使用者嗎？

Microsoft eCDN 開箱即用，無需將授權分配給個別使用者。

eCDN 有哪些試用版可供選擇？

Microsoft 365 系統管理中心提供獨立 eCDN SKU 三個月的試用期。

1. 存取 Microsoft 365 系統管理中心。
2. 帳單 > 購買服務 > 搜尋 eCDN
3. 找到 SKU 後，選擇「開始免費試用」。
4. 選擇「立即嘗試」。
5. 租客將接受為期90天的試用期。

獨立的 Microsoft eCDN 授權能與 Teams 進階版中的 Town Halls 進階功能一起使用嗎？

是的，獨立的 Microsoft eCDN 授權確實能與 Teams 進階版的 Town Halls 進階功能搭配使用，不過 Microsoft eCDN 已經與 Teams 進階版捆綁在一起，因此你不需要購買獨立的 eCDN 授權。

如果我為部分租戶購買 Teams 進階版，並希望整個租戶都使用 Microsoft eCDN，我該如何進行？

你可以用獨立的 Microsoft eCDN 授權來補充你的 Teams 進階版授權。 舉例來說，假設你為 25,000 名租戶購買了 20,000 個 Teams 進階版授權，你又會額外購買 5,000 個 Microsoft eCDN 授權。 如有更多與授權相關的問題，請聯繫您的技術專家或客戶成功客戶經理。

Microsoft eCDN 獨立授權能在 Town Hall 使用嗎？

是的，Microsoft eCDN 獨立授權同時適用於基本功能與進階功能 Town Halls。

我租戶裡的所有使用者都需要 eCDN 授權嗎？

我們建議所有租戶用戶都必須取得執照，才能享有 eCDN 並確保最佳體驗。

技術問題

在 Microsoft eCDN 的解析度和位元率方面，有哪些交付成果？ 如何驗證溶液的效能？

串流可廣播的解析度/位元率取決於連線性。 Microsoft eCDN 負責傳輸與分發，並協助將大量內部頻寬轉移到我們的網狀網路。 許多過去在 240p 上遇到困難的客戶，現在改用 720p 直播。 某些網站功能允許估算影片品質的潛力。 如果已知某個站點未使用的頻寬容量，以及將有多少裝置參與影片事件——這就是一個估計可達位元率的估計值。

整體點對點 (P2P) 效率百分比是衡量Microsoft eCDN 效能的主要指標之一。 它顯示有多少內部頻寬被卸載到我們的 P2P 網狀網路上。

例如，一個 2 Mbps 的串流且同時有 1,000 名觀眾，實際上需要 2 Gbps 的連線才能容納該串流。 例如，如果 Microsoft eCDN 提供 90% 的 P2P 效率，則只需 10% 的內部頻寬，也就是 200 Mbps。

如果大型公司校園的員工正在觀看影片，校園網路內的對等連線是如何進行的？

WebRTC 是推動 P2P 卸載的技術。 節點間有訊號傳遞過程， (就像 WebRTC 呼叫) 一樣，最終產生連線。 連線建立後，系統和節點會根據多種因素決定誰、什麼東西要傳給誰、送到哪裡，這些因素包括：可用頻寬、串流位置、緩衝區健康狀況等。 網路不斷變化，並迅速適應。 Microsoft eCDN 的優點是隨時可以回退到 http 來源，以防有需要。

使用者裝置是如何互相發現的？

所有節點都連接到Microsoft eCDN 的網路及協調器 (追蹤器) 。 Microsoft eCDN 建立網路地圖，從網路角度了解 (哪些節點相鄰，) 決定如何建置對等網路。

我們要如何防止校園內的互通？

系統會自動偵測節點不在同一站點，並不會將不相鄰的節點連接起來。 Microsoft eCDN 也能整合客戶自己的子網映射，以強制基於本地 IP 的對等對等。 子網映射也將豐富分析內容，展示基於站點的對等對等與效能分析。

想了解更多，請參閱我們的 子網映射文件

WebRTC P2P 機制在無線網路上的效能影響是什麼？

影響微乎其微。 客戶還可以進一步自訂子網路映射，允許 Wi-Fi 用戶只消費內容而不分發，以避免上傳連結 (吸血模式) 擁擠。

處理 VPN 使用者有什麼最佳建議？

1. 為居家工作使用者設定分割隧道。
2. 最好關閉 VPN 上的對等功能，也就是說 VPN 使用者之間既不會互相對等，也不會與辦公室內的使用者對等。 你可以在子網路映射 CSV 中將「設定」設為「p2p-off」，輕鬆關閉 VPN 子網路的 P2P。 詳情請參閱 子網映射 UI 概述 文件。

什麼是 mDNS？為什麼在某些情況下需要停用它？

2019 年之前，瀏覽器可取得本地 IP。 2019 年後，WebRTC 規範有所變更，禁止瀏覽器暴露本地 IP，WebRTC 改用 mDNS (Multicast DNS) 。 為了讓瀏覽器使用者啟用對等連線，客戶必須關閉 mDNS 並將本地 IP 暴露給 Microsoft eCDN 服務。 如果觀眾使用 Microsoft Teams 桌面應用程式觀看直播活動，Microsoft eCDN 已經能取得本地 IP。 對於 Teams 網頁版及第三方影片平台，客戶很可能需要關閉 mDNS。 請參閱 Disableling mDNS 文件以獲得說明。

有沒有什麼即時工具可以讓客戶監控視訊事件，以識別潛在問題並做出調整？

是的，有進階的監控與即時分析儀表板，能為每個據點及每位使用者提供詳細的洞察。 對等資料是即時收集的，資料彙整與處理流程僅有最小的 1 到 5 分鐘延遲。

是什麼因素決定用戶端裝置是從來源擷取內容，還是從對等端擷取內容？

有很多因素，但最主要的是串流位置和「視訊緩衝區健康狀態」。

與來源節點對等的客戶端最多可以有多少「跳數」？

這取決於網路的配置以及對等群組中同意啟用的設定。

如果一個提供訊號給對等裝置的用戶端從來源切換到對等裝置，會發生什麼事？ 有沒有什麼協調功能會檢視整體對等安排，以防止對下游同儕造成負面影響？

系統會自動調整

單一用戶端裝置最多可以連接多少對等節點？

30位貴族，不包括種族案件。

當其他用戶端裝置與該裝置進行對等時，對該裝置的效能會有何影響？

影響微乎其微。 設計團隊對解決方案的佔用非常謹慎，確保保持最小的 CPU 與記憶體佔用。 因此，Microsoft eCDN 的技術能夠應用於從低階到高階的裝置。

如果失敗，會有什麼行為？ (Microsoft eCDN 無法連線)

如果 P2P 不可行或最優，則使用 HTTP 備援。

HTTP 伺服器的角色是什麼？

網路上的每個用戶端從 HTTP 下載少量影片區塊，其餘則從對等端平台下載。 如果 P2P 在任何時候都無效，就有備用方案，只能用 HTTP 模式。

點對點流量會被壓縮嗎？

不，資料就是媒體位元組串流本身。 既然那裡已經壓縮了，沒什麼好做的。

如何？找到活動的活動 ID？

每個事件 ID 都會對應一個事件。 想了解如何建立相關性，請參考 這裡的說明。

如何？匯出超過 1,000 筆紀錄？

預設情況下，分析資料匯出次數限制為 1,000 筆紀錄，以確保最佳效能與可管理的檔案大小。 這個限制可以直接在 Drilldown 儀表板中調整，根據你特定的報告需求，透過調整頁面左上角的「表格結果數量」限制來調整。

請記得，較大的匯出限制可能導致處理時間變長及檔案大小變大。 在設定較高限制時，請考慮你的具體使用情境和系統能力。

通訊協定

Microsoft eCDN 使用的協定是什麼？ (例如，訊號傳遞使用了什麼協定 )

WebSocket 用於連接後端，ICE 用於訊號傳遞，SCTP 用於點對點通訊。

關於連接 Microsoft eCDN 伺服器，所有連線都能透過 HTTP 代理完成嗎？ 我們的使用者只能透過 HTTP 代理 (連接到外部網站，且代理認證是預設設定的 )

• 所有通訊都使用 HTTPS (TLS) ，因此代理伺服器必須提供有效的憑證

• 後端是用 WebSocket 連接的，如果代理支援 WebSocket，那應該沒問題

安全性

有哪些安全要求？

使用者端點與裝置無需額外安裝，也無需對實體網路基礎設施進行任何變更，這縮短了部署時間及對更多安全需求的需求。

是什麼阻止未經授權的使用者從網路上作為對等裝置存取內容？ 如果員工在訪客網路上，且有訪客也連上該網路怎麼辦？

只有經過視訊平台認證機制認證的用戶才能參與對等網路。

會話開始時的認證：Microsoft eCDN 使用哪些資訊來確保觀眾獲得串流授權？

網域或公共 IP。 更多資訊請參閱我們的 認證/安全頁面。

如果 Live Event 政策設為「所有人」 (只要有連結的人都能加入) ，認證是怎麼運作的？

Microsoft eCDN 除了內容提供者端已有的任何認證機制外，也能直接驗證觀眾。 現有的認證機制防止未經授權的觀眾存取點對點網路上存在的內容及任何元資料。

Microsoft eCDN 並未啟用匿名使用者。 匿名用戶通常不在企業網路內，所以通常不會有問題。

WebSocket 流量是如何被保護的？ 有加密嗎？ 是什麼樣的加密？

它依客戶端而定是 TLS 加密 1.2 或 1.3。

Microsoft eCDN 的 HTTPS 流量是使用 TLS1.1 還是 TLS1.2？

目前使用的是 1.2 或 1.3，視客戶端而定。

支援單登入嗎？

Microsoft eCDN 支援透過 Microsoft Entra ID 進行單點單點（SSO）。

傳輸中加密是否在內部系統/元件中使用

是的，所有通訊都是 TLS 加密的。

Microsoft eCDN Data Warehouse 如何用於終端用戶檢視與管理 PII：使用了什麼技術？是多客戶端還是單一客戶端？資料如何隔離？靜態加密如何進行？

資料會儲存在 Elasticsearch 叢集中。 此架構為多租戶架構，基於 ELK 架構並加強了強化。 Elasticsearch 本身並未公開於網路，查詢只能透過 Kibana 後端進行。 只有經過認證的使用者才能查詢 Kibana 後端，且根據其組織的規定，查詢會被篩選成只能查詢租戶資料。 靜態資料使用 AES256 加密。

是否需要繞過 SSL 檢查，以及連接 *.ecdn.teams.microsoft.com 的代理？

Microsoft eCDN 團隊從未測試過這種情況會發生什麼，但預計它在 WebSocket 上表現不會很好。 因此，我們建議關閉 Microsoft eCDN 網域的 SSL 檢查功能。

分析資料能保存多久？

分析儀表板資料於建立後 13 個月 (395 天) 到期。

網路需求

在網路需求中，內部區域網路開放 1025-65535 個 UDP 埠以支援 P2P 連線，幾乎涵蓋了整個埠口範圍。 從 Microsoft eCDN 的角度來看，這對解決方案效能的營運影響是什麼？

這個埠口範圍僅用於企業網路內部的內部通訊——這些流量不應該經過任何防火牆，因此通常不會預設被封鎖。 如果某個網路封鎖了 WebRTC，管理員又不想開啟太多埠口，可以用受管式瀏覽器限制 WebRTC 的可操作埠口。 如果確實有埠號被封鎖，可以聯絡你的 Microsoft 客戶成功帳戶經理進一步討論這個選項。

我可以限制埠口的範圍嗎？

客戶可以限制 Microsoft Edge 和 Google Chrome 瀏覽器的埠口範圍。 Teams 用戶端需要允許埠號 1025-65535。

• https://chromeenterprise.google/policies/##WebRtcUdpPortRange

• https://admx.help/?Category=EdgeChromium&P olicy=Microsoft.Policies.Edge：：WebRtcUdpPortRange

測試

為了對 Microsoft eCDN 解決方案的效能有合理的評估，我們應該使用多少個合適的客戶端來測試？

建議至少用 5 台，但理想做法是用 20-30 台裝置測試，以更好地模擬在特定網路實際事件中的運作方式。 請記住，如果只有兩個使用者，最大對等效率/卸載率是 50%，三個使用者 => 67%，4 => 最高 76%。

什麼是無聲測試？

靜默測試是一種模擬即時事件的機制，允許管理員：

• 評估網路：確保有足夠的頻寬應付即將到來的現場活動

• 測試對等對等效率 (Microsoft eCDN 的 P2P 網狀網路)

• 偵測 (網站或使用者相關) 潛在問題，並在活動前進行故障排除

• 比較啟用與未啟用P2P的模擬

如何？進行無聲測試？

關於建立靜默測試的詳細指引，請參閱 靜默測試框架 文件。

我需要設定 Microsoft eCDN 讓租戶執行靜默測試嗎？

不能。 只要執行者 依指示實例執行，靜默測試可以在你的組織中獨立執行，不受租戶的 eCDN 設定影響。 假設租戶有權透過授權取得 Microsoft eCDN，而無聲測試主持人也扮演 適當的角色。

如何停止靜默測試？

在運行時，點擊垃圾桶 (取消按鈕即可停止靜默測試) 。

有跑者數量嗎？

無聲測試的參賽人數沒有限制。

疑難排解

我的儀表板缺乏分析功能，通常有哪些原因？

• Microsoft eCDN 尚未在 Teams 管理員 Center (TAC) 設定，或是未使用事件覆蓋字串 => 請參考入職文件以取得說明。

• Microsoft eCDN 為生產租戶設定，事件則透過測試租戶 (進行，反之亦然) 。

• 使用了外部編碼器，Microsoft eCDN 也支援此編碼器。

• Microsoft eCDN 在 TAC 中設定正確，但現場活動是在服務尚未完全配置前進行的。 服務配置完成及變更傳達通常需要 4 到 24 小時。

• 防火牆或網路設定可能阻擋了 websocket 連線。 請確保 Microsoft eCDN 網域 是被允許的。 請使用我們的測試頁面 https://aka.ms/ecdn/tester 快速測試，尋找任何紅色 X 表示網路區塊中元件失敗的例子。 請將您的Microsoft客戶成功客戶經理 (CSAM) 報告，點擊「下載報告」。

有關詳細情境清單及相關故障排除指引，請參閱我們的 故障排除文件。

如何？在我的高級市政廳中停用 Microsoft eCDN？

由持有 Teams 進階版授權的用戶組織的市政廳會議，或 Premium 市政廳，預設會自動使用 Microsoft eCDN，無論 TAC 中的 SDN 設定為何。 要停用此預設行為，請參閱 此事件政策選項。

Microsoft eCDN 何時啟用？

Teams 即時活動

(***) 事件政策對 Teams Live Event 無關，意思是無論開啟或關閉，都不會影響 eCDN 啟用Microsoft。

市政廳

(*) 影片分發供應商 ON + Microsoft eCDN 被選為 SDN 供應商。

在啟用 Microsoft eCDN 的情境下，客戶需遵守授權合規規定。 請參閱 我們的購買指引。

支援

我需要幫助時該找誰？

你可以聯絡你的客戶成功客戶經理 (CSAM) 、技術專家或雲端解決方案架構師。

此外，Microsoft eCDN 產品團隊每兩週舉辦一次客戶辦公時間會議;通常在週三上午11點（美東時間）/下午5點（中歐時間）播出。 請聯絡您的 CSAM 以獲取即將到來的課程及報名連結。

或者，你也可以 建立支援案件。

我們是否有可以申請的現場活動支援服務？

如果你需要現場活動的支援服務，請提前聯絡你的客服客戶經理 (CSAM) 。 他們擁有幫助你成功所需的所有資源。

還有 LEAP) (現場活動協助計畫，能提供資源協助你。 如果你需要使用這項資源，你的CSAM能夠協助你。

按需支援服務可作為企業協議的一部分提供，或收費。 詳情請聯絡你的CSAM。