使用 Microsoft Intune 將 Microsoft 365 Apps 新增至 Windows 裝置

2025 年 10 月 14 日，Windows 10 終止支援，不會收到品質和功能更新。 Windows 10 是 Intune 中允許的版本。 執行此版本的裝置仍然可以在 Intune 中註冊並使用符合資格的功能，但無法保證功能，而且可能會有所不同。

您必須先將它們新增至 Intune，才能指派、監視、設定或保護應用程式。 可用的 應用程式類型 之一是適用於 Windows 裝置的 Microsoft 365 應用程式。 藉由在 Intune 中選取此應用程式類型，您可以將 Microsoft 365 應用程式指派和安裝至您管理的執行 Windows 的裝置。 如果您擁有 Microsoft Project Online 桌面用戶端和 Microsoft Visio Online 方案 2 的授權，您也可以指派和安裝應用程式。 可用的 Microsoft 365 應用程式會在 Microsoft Intune 系統管理中心的應用程式清單中顯示為單一專案。

開始之前

• 您部署這些應用程式的裝置必須執行 Windows 創意者更新或更新版本。
• Intune 僅支援從 Microsoft 365 Apps 套件新增 Microsoft 365 應用程式。
• 如果 Intune 安裝應用程式套件時開啟任何 Microsoft 365 應用程式，安裝可能會失敗，而且使用者可能會遺失未儲存檔案中的資料。
• Windows 家用版、Windows Team、Windows Holographic 或 Windows Holographic for Business 裝置不支援此安裝方法。
• Intune 不支援從 Microsoft 市集安裝 Microsoft 365 傳統型應用程式，稱為 Office Centennial 應用程式 () 您已使用 Intune 部署 Microsoft 365 應用程式的裝置上。 如果您安裝此組態，可能會導致資料遺失或損毀。
• 多個必要或可用的應用程式指派不是累加的。 稍後的應用程式指派會覆寫預先存在的已安裝應用程式指派。 例如，如果第一組 Microsoft 365 應用程式包含 Word，而後一組則不包含，則會解除安裝 Word。 此條件不適用於任何 Visio 或 Project 應用程式。
• 目前不支援多個 Microsoft 365 部署。 只會將一個部署傳遞至裝置。
• Office 版本 - 選擇您要指派 32 位元或 64 位元版本的 Office。 您可以在 32 位元和 64 位元裝置上安裝 32 位元版本，但只能在 64 位元裝置上安裝 64 位元版本。
• 從使用者裝置移除 MSI - 選擇您是否要移除使用者裝置預先存在的 Office .MSI 應用程式。 如果使用者裝置上有預先存在的 .MSI 應用程式，則安裝不會成功。 要卸載的應用程式不限於在 [設定應用程式套件] 中選取要安裝的應用程式，因為它會從使用者裝置移除所有 Office (MSI) 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱升級至 Microsoft 365 Apps 時移除現有的 MSI 版本 Office。 當 Intune 在使用者的電腦上重新安裝 Office 時，使用者會自動取得與先前 .MSI Office 安裝相同的語言套件。
• 如果裝置是使用 Windows Autopilot 布建，而且您想要在註冊狀態頁面 (ESP) 程式期間將Microsoft 365 Apps部署為追蹤的應用程式，建議您將Microsoft 365 Apps部署為 Win32 應用程式。 不同於 Intune 中的 Win32 應用程式，Microsoft 365 Apps 應用程式類型的安裝不會由 Intune 管理延伸模組 (IME) 管理。 在 ESP 期間安裝 Microsoft 365 Apps 應用程式可能會造成安裝並行問題，其中 Microsoft 365 Apps 應用程式開始安裝，同時正在進行 Win32 應用程式安裝 (也會在 ESP) 期間追蹤，這會導致 ESP 失敗。
• 使用 Intune 設定目錄設定 Microsoft 365 應用程式的設定時，請確定與 Microsoft 365 Apps 部署中設定的設定沒有衝突，如下所述，例如更新通道和版本，因為這些衝突可能會導致非預期的行為，包括重新安裝應用程式。

選取 Microsoft 365 Apps

1. 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。
2. 選取 [應用程式>] [所有應用程式>建立]。
3. 在 [選取應用程式類型] 窗格的 [Microsoft 365 Apps] 區段中選取 Windows 10 和更新版本。
4. 按一下 [選取]。 隨即顯示 [新增 Microsoft 365 Apps] 步驟。

步驟 1 - 應用程式套件資訊

在此步驟中，您會提供應用程式套件的相關資訊。 這項資訊可協助您識別 Intune 中的應用程式套件，並協助使用者在公司入口網站中尋找應用程式套件。

1. 在 App 套件資訊 頁面中，您可以確認或修改預設值：
   • 套件名稱：輸入應用程式套件的名稱，因為它顯示在公司入口網站中。 請確定您使用的所有套件名稱都是唯一的。 如果相同的應用程式套件名稱存在兩次，則只會在公司入口網站中向使用者顯示其中一個應用程式。
   • 套件描述：輸入應用程式套件的描述。 例如，您可以列出您選擇要包含的應用程式。
   • 發行者: Microsoft 會顯示為發行者。
   • 類別: 選擇性地選取一或多個內建應用程式類別或您所建立的類別。 此設定可讓使用者在瀏覽公司入口網站時更輕鬆地找到應用程式套件。
   • 在公司入口網站中將此顯示為精選應用程式：選取此選項，可在使用者瀏覽應用程式時，在公司入口網站的主頁面上醒目顯示應用程式套件。
   • 資訊 URL: 選擇性地輸入包含有關此應用程式資訊的網站 URL。 URL 會在公司入口網站中向使用者顯示。
   • 隱私權 URL: 選擇性地輸入包含此應用程式隱私權資訊的網站 URL。 URL 會在公司入口網站中向使用者顯示。
   • 開發人員: Microsoft 會顯示為開發人員。
   • 擁有者：Microsoft 會顯示為擁有者。
   • 筆記：輸入您要與此應用程序關聯的任何筆記。
2. 按一下 下一步 以顯示 設定應用程式套件 頁面。

步驟 2 - (選項 1) 使用設定設計工具設定應用程式套件

您可以選取 [設定設定格式] 來選擇設定應用程式設定的方法。 設定格式選項包括：

• 組態設計工具
• 輸入 XML 資料

當您選擇 [設定設計工具 ] 時，[ 新增應用程式 ] 窗格將會變更為提供三個額外的設定區域：

• 設定應用程式套件
• 應用程式套件資訊
• 屬性

1. 在 [ 設定應用程式套件 ] 頁面上，選擇 [ 設定設計工具]。

   • 選取 Office 應用程式：選擇下拉式清單中的應用程式，以選取您要指派給裝置的標準 Microsoft 365 應用程式。

   • 選取其他 Office 應用程式 (需要授權) ：選擇下拉式清單中的應用程式，以選取您想要指派給裝置且您擁有授權的其他 Microsoft 365 應用程式。 這些應用程式包括授權應用程式，例如 Microsoft Project Online 傳統型用戶端和 Microsoft Visio Online 方案 2。

   • 架構：選擇您要指派 32 位或 64 位版本的 Microsoft 365 Apps。 您可以在 32 位元和 64 位元裝置上安裝 32 位元版本，但只能在 64 位元裝置上安裝 64 位元版本。

   • 預設檔案格式：選擇您要使用 Office Open Document Format 或 Office Open XML Format。

   • 更新通道：選擇 Office 在裝置上的更新方式。 如需各種更新通道的相關資訊，請參閱 Microsoft 365 Apps 企業版的更新通道概觀。 從以下選項中選擇：

     • 每月
     • 每月 (目標)
     • 半年
     • 半年 (已設定目標)

     選擇頻道後，您可以選擇下列選項：

     • 移除其他版本：選擇 [ 是 ] 以從使用者裝置移除其他版本的 Office (MSI) 。 當您想要從使用者裝置移除預先存在的 Office .MSI 應用程式時，請選擇此選項。 如果使用者裝置上有預先存在的 .MSI 應用程式，則安裝不會成功。 要卸載的應用程式不限於在 [設定應用程式套件] 中選取要安裝的應用程式，因為它會從使用者裝置移除所有 Office (MSI) 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱升級至 Microsoft 365 Apps 時移除現有的 MSI 版本 Office。 當 Intune 在使用者的電腦上重新安裝 Office 時，使用者會自動取得與先前 .MSI Office 安裝相同的語言套件。

     • 要安裝的版本：選擇應該安裝的 Office 版本。

     • 特定版本：如果您已在上述設定中選擇 [特定] 作為 要安裝的版本 ，您可以選擇在終端使用者裝置上為所選頻道安裝特定版本的 Office。

       可用版本會隨著時間而變化。 因此，建立新部署時，可用的版本可能較新，且沒有某些舊版本可用。 目前的部署將繼續部署舊版本，但版本清單將持續更新每個通道。

       對於更新其釘選版本 (或更新任何其他屬性) 並部署為可用的裝置，如果它們安裝了舊版，則報告狀態將顯示為 [已安裝]，直到裝置簽入為止。 裝置簽入時，狀態會暫時變更為 [未知]，但不會向使用者顯示。 當使用者起始較新可用版本的安裝時，使用者會看到狀態變更為「已安裝」。

       如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Apps 的更新通道概觀。

   • 使用共用電腦啟用：當多個使用者共用電腦時，選取此選項。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Apps 的共用電腦啟用概觀。

   • 自動接受應用程式使用者授權合約：如果您不需要使用者接受授權合約，請選取此選項。 然後，Intune 會自動接受合約。

   • 語言：Office 會自動以使用者裝置上隨 Windows 一起安裝的任何支援語言安裝。 如果您要使用應用程式套件安裝其他語言，請選取此選項。

     您可以為透過 Intune 管理的 Microsoft 365 Apps 部署其他語言。 可用語言清單包括核心、部分和校訂) (語言套件 類型 。 在入口網站中，選取 [Microsoft Intune>應用程式>] [所有應用程式>建立]。 在 [新增應用程式] 窗格的 [應用程式類型] 清單中，選取 [Microsoft 365 Apps] 底下的 [Windows 10 和更新版本]。 在 [應用程式套件設定] 窗格中選取 [語言]。 如需詳細資訊，請參閱 在 Microsoft 365 Apps 中部署語言概觀。

2. 按一下 [下一步] 以顯示 [範圍標籤] 頁面。

步驟 2 - (選項 2) 使用 XML 資料設定應用程式套件

如果您在 [設定應用程式套件] 頁面上的 [設定格式] 下拉式方塊下選取 [輸入 XML 資料] 選項，您可以使用自訂組態檔來設定 Office 應用程式套件。

1. 已新增您的組態 XML。

   注意事項

   產品 ID 可以是 Business (O365BusinessRetail) 或 Proplus (O365ProPlusRetail) 。 不過，您只能使用 XML 數據來設定 Microsoft 365 Apps 商務版的應用程式套件。 請注意，Microsoft Office 365 專業增強版已重新命名為 Microsoft 365 Apps 企業版。

2. 按一下 [下一步] 以顯示 [範圍標籤] 頁面。

如需輸入 XML 資料的詳細資訊，請參閱 Office 部署工具的組態選項。

步驟 3 - 選取範圍標籤 (選擇性)

您可以使用範圍標籤來決定可以在 Intune 中查看用戶端應用程式資訊的人員。 如需範圍標籤的完整詳細資訊，請參閱 針對 分散式 IT 使用角色型存取控制和範圍標籤。

1. 按一下 選取範圍標籤 ，選擇性地新增應用程式套件的範圍標籤。
2. 按一下 [下一步] 以顯示 [指派] 頁面。

步驟 4 - 作業

1. 選取應用程式套件的必要、適用於已註冊裝置或解除安裝群組指派。 如需詳細資訊，請參閱 新增群組以組織使用者和裝置 和 使用 Microsoft Intune 將應用程式指派給群組。
2. 按一下 [下一步] 以顯示 [檢視 + 建立] 頁面。

步驟 5 - 檢閱 + 建立

1. 檢閱您為應用程式套件輸入的值和設定。

2. 完成時，按兩下 [ 建立 ] 以將應用程式新增至 Intune。

   [ 概觀 ] 刀鋒視窗隨即顯示。

部署詳細資料

透過 Office 設定服務提供者 (CSP) 將 Intune 的部署原則指派給目標電腦之後，終端裝置會自動從 officecdn.microsoft.com 位置下載安裝套件。 您會看到兩個目錄出現在 Program Files 目錄中：

在 Microsoft Office 目錄下，會建立一個新資料夾，用於儲存安裝檔案：

在 Microsoft Office 15 目錄下，會儲存 Office 隨選即用安裝啟動器檔案。 如果需要指派類型，安裝將自動啟動：

如果視需要設定 Microsoft 365 的指派，安裝將會處於無訊息模式。 安裝成功後，下載的安裝檔案將被刪除。 如果指派設定為 [可用]，Office 應用程式會出現在公司入口網站應用程式中，讓使用者可以手動觸發安裝。

疑難排解

Intune 會使用 Office 部署工具，使用 Office 365 CDN 將 Microsoft 365 Apps 下載並部署至您的用戶端電腦。 請參閱管理 Office 365 端點中所述的最佳做法，以確保您的網路設定允許用戶端直接存取 CDN，而不是透過中央 Proxy 路由 CDN 流量，以避免引入不必要的延遲。

如果您遇到安裝或執行階段問題，請在目標裝置上執行適用於 Microsoft 365 的 Microsoft 支援服務和復原小幫手。

其他疑難排解詳細資料

當您無法將 Microsoft 365 應用程式安裝至裝置時，您必須識別問題是與 Intune 相關還是與 OS/Office 相關。 如果您可以看到裝置的 Program Files 目錄中出現 Microsoft Office 和 Microsoft Office 15 兩個資料夾，您可以確認 Intune 已成功起始部署。 如果您看不到 Program Files 下出現的兩個資料夾，您應該確認以下情況：

• 裝置已正確註冊到 Microsoft Intune。

• 裝置上有作用中的網路連線。 如果裝置處於飛航模式、已關閉或位於沒有服務的位置，則在建立網路連線之前，原則不會套用。

• 符合 Intune 和 Microsoft 365 網路需求，而且可根據下列文章存取相關的 IP 範圍：

  • Microsoft Intune 的網路端點
  • Office 365 URL 與 IP 位址範圍

• 已將正確的群組指派給 Microsoft 365 應用程式套件。

此外，監視目錄 C：\Program Files\Microsoft Office\匯報\Download 的大小。 從 Intune 雲端下載的安裝套件會儲存在此位置。 如果大小沒有增加或只是增加非常緩慢，建議仔細檢查網路連線和頻寬。

一旦您可以得出結論，Intune 和網路基礎結構都如預期般運作，您應該從 OS 的觀點進一步分析問題。 考慮以下條件：

• 目標裝置必須在 Windows Creators Update 或更新版本上執行。
• Intune 部署應用程式時，不會開啟任何現有的 Microsoft 365 應用程式。
• 現有的 MSI 版本的 Office 已從裝置中正確移除。 Intune 使用與 Office MSI 不相容的 Office 隨選即用。 本文檔中進一步提到了此行為：
  不支援在同一部電腦上安裝隨選即用和 Windows Installer 的 Office
• 登入使用者應該具有在裝置上安裝應用程式的權限。
• 根據 Windows 事件檢視器記錄 Windows 記錄>應用程式，確認沒有問題。
• 在安裝期間擷取 Office 安裝詳細記錄。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  
  1. 啟用目標電腦上 Office 安裝的詳細記錄。 若要這麼做，請執行下列命令來修改登錄：
     reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
     
  2. 再次將 Microsoft 365 Apps 部署至目標裝置。
     
  3. 等候大約 15 到 20 分鐘，然後移至 %temp% 資料夾和 %windir%\temp 資料夾，依 修改日期排序，挑選根據重現時間修改的 {Machine Name}-{TimeStamp}.log 檔案。
     
  4. 執行下列命令以停用詳細記錄：
     reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
     詳細日誌可以提供有關安裝過程的更多詳細資訊。

安裝應用程式套件期間的錯誤

如需如何檢視詳細安裝記錄的資訊，請參閱 如何啟用 Microsoft 365 Apps ULS 記錄。

下表列出您可能遇到的常見錯誤碼及其意義。

Office CSP 的狀態

Office 部署工具錯誤碼

後續步驟

• 若要將應用程式套件指派給其他群組，請參閱 將應用程式指派給群組。