若要深入了解，請參閱當商務用 Microsoft 365 訂閱結束時，我的資料與存取權會發生什麼情況？

當您的訂閱結束時，您對 Microsoft 365 產品與服務、應用程式及客戶資料的存取權會經歷多個狀態，直到訂閱完全關閉或刪除。 了解這個狀態的進展，可以幫助你在為時未晚前將訂閱恢復為有效狀態。 如果您即將離開 Microsoft 365，我們建議您在資料被刪除前先 備份 。

本文適用於所有 Microsoft 365 for business 訂閱，包括企業授權與批量授權。

了解訂閱生命週期狀態

訂閱結束後，會經歷多個生命週期狀態後才會被刪除。 這會給你作為管理員的時間，如果你想繼續使用服務，可以重新啟用訂閱，或是如果你決定不再需要訂閱，可以備份客戶資料。

訂閱在其生命週期中會經歷以下狀態：

有效 > 過期 > 停用 > 已刪除

過 期 狀態會在訂閱到期後立即生效，不論是自然到期、是否在訂閱期限結束、你關閉定期計費、取消或升級時生效。

訂閱只有在所有授權被移除後才會進入 過期 狀態。 如果你訂購的授權數量少於原始數量，訂閱系統不會進入過期狀態。 管理員有90天時間解決超出購買數量的授權衝突。 在這 90 天期間，按每位使用者分配的訂閱服務不會中斷。 對於非使用者訂閱，如 SharePoint 的 Office 365 額外檔案儲存，授權數量減少會立即導致儲存空間減少。 對於企業級授權客戶，我們建議先進行線上預約以恢復服務，然後聯絡你的授權合作夥伴了解授權數量減少的原因。

對於年度或三年訂閱，如果你關閉定期帳單，它會經歷所有生命週期狀態。 過期狀態是從訂閱結束日期開始，而不是你關閉定期扣款的日期。

對於月費訂閱，如果你在取消政策期間取消月費，系統會跳過「 過期 」狀態，並在取消當天立即切換到 「停用 」狀態。 這表示使用者會立即失去對 Microsoft 365 資產的存取權，只有管理員在停用狀態下能存取資料。

訂閱在每個生命週期狀態中停留的天數會因你是直接從Microsoft購買，還是透過企業協議、雲端解決方案供應商 (CSP) ，或是批量授權 (VL) 購買而有所不同。 更多資訊請參閱本文後面 的「訂閱在每個生命週期狀態中所花費的時間長度」。 下表說明了當付費的 Microsoft 365 for Business 訂閱結束時，你可以期待的每個生命週期狀態。

*大多數國家/地區的優惠。

訂閱在每個生命週期狀態中所停留的時間長度

對於大多數優惠，在大多數國家和地區，訂閱在每個生命週期狀態中停留的天數如下表所示。

企業客戶的生命週期狀態持續時間

如果你是企業客戶，兩者的生命週期狀態和時間段會根據訂閱期限不同。 下表列出每種狀態及訂閱期限的狀態與天數。

批量授權客戶的生命週期狀態持續時間

如果您是透過企業批量授權協議或開放價值授權計畫購買訂閱，下表列出狀態及天數。

雲端服務提供者 (CSP) 客戶的生命週期狀態持續時間

如果您是透過 CSP 購買訂閱，請參閱 訂閱生命週期狀態 - 合作夥伴中心 ，了解適用於這些訂閱的生命週期狀態說明。

如果你的訂閱即將到期，請了解你的選擇

訂閱有效期間，您和您的用戶仍可正常存取您的資料、電子郵件、OneDrive 服務，以及 Microsoft 365 中的應用程式。 作為管理員，當你的訂閱即將到期時，你會透過電子郵件和管理中心收到一連串通知。

如果你是大量授權客戶，請參考 選項，若你的大量授權訂閱即將到期。

在訂閱到期前，你有兩個選擇：

1. 為訂閱啟用週期性計費。
   • 如果週期性計費已開啟，您不需執行任何動作。 你的訂閱會自動被扣款，並且會根據你目前的帳單頻率，再扣一年或一個月的費用。
   • 如果你關閉了 定期帳單，可以 重新開啟 以保持訂閱有效。
   • 如果您使用預付卡購買了 Microsoft 365 Apps 商務版，您可以開啟訂閱的定期扣款，並提供付款方式以繼續訂閱。
   • 如果您有 Microsoft 365 Apps 商務版，請參閱管理訂閱的週期性計費。
2. 任由訂閱到期。
   • 如果你不想繼續訂閱，請 關閉定期扣款。 您的訂閱會在到期日結束，您可以忽略所有相關的電子郵件通知。
   • 如果您是 Microsoft 365 商務標準版客戶，並且採用預付方式，用產品金鑰啟動 Microsoft 365，則不需採取任何動作，任由訂閱到期即可。

大量授權客戶的生命週期資訊

本節包含專為透過開放量授權計畫或透過大量授權計畫（如 Enterprise、Select Plus 或 MPSA) Microsoft產品 & 服務協議）購買線上服務的客戶 (資訊。

對於所有 VL 訂閱，過 期 狀態會在訂閱到期後立即生效，持續 90 天。 當過 期 狀態結束時，服務會立即無法使用。 具體的結束日期取決於你購買訂閱的方式。

• 透過 VL 計畫購買的訂閱，結束日期取決於你下單的日期。
• 對於 Open Value 客戶，結束日期取決於你啟用產品金鑰的日期。

如果你的量產授權訂閱即將到期，有幾個選項

1. 為訂閱啟用週期性計費。
   • 如果您的線上服務是透過開放量授權計畫購買，請參閱 Microsoft 開放授權計畫的變更，了解您續約現有訂閱或購買新產品與服務的選項。
   • 如果您是透過批量授權計畫購買訂閱，請聯絡您的 Microsoft 批量授權合作夥伴，申請續約訂單。
2. 任由訂閱到期。
   • 如果您是與合作夥伴合作的 Open 大量授權客戶，不需採取任何動作，任由訂閱到期即可。
   • 如果你是透過大量授權計畫購買訂閱，請聯絡你的 Microsoft 大量授權合作夥伴，確認你的合約沒有自動延長。

取消訂閱時會發生什麼情況

如果你在取消政策視窗內取消訂閱，訂閱會跳過過 期狀態， 直接進入 「停用 狀態」。

我們建議您在取消訂閱前先 備份資料 。 作為管理員，你仍然可以在組織處於停用狀態時存取並備份資料。 您留下的任何客戶資料可能會在90天後被刪除，且最遲在取消後180天內會被刪除。

審判結束後會發生什麼事

當您的試用期結束時，我們會自動開始向您收取訂閱費用。 在審判結束前，您可以採取以下其中一項行動：

• 延長試用期。 如果你需要更多時間評估 Microsoft 365，可以 延長試用期。
• 取消試用或讓它到期。 如果你決定不購買 Microsoft 365，可以 關閉定期計費 ，讓試用期到期或 取消。 在試用結束前，備份你想保留的資料。 30天過期狀態結束後，您的試用帳號資訊與資料將永久刪除。

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