如果 CRM 裡沒有外部聯絡人，就直接從銷售 App 裡的 CRM 建立聯絡人。
小提示
撰寫電子郵件或會議邀請時，請以以下格式輸入聯絡人的電子郵件地址： 名字 姓氏 <電子郵件地址>。 如果你這樣做，CRM 聯絡表單中的相應項目會自動填寫。
建立聯絡人：
在銷售面板中，將滑鼠移到未儲存的聯絡人上，然後選擇加入（CRM）。
在新增連絡人表單中，新增必要的資訊，然後選取儲存。
備註
如果您的管理員已停用內嵌紀錄建立，您的 CRM 會開啟 新聯絡 表單以填寫詳細資訊。 更多資訊：設定新的聯絡人建立
備註
你也可以在你的客戶關係管理系統（CRM）中開啟聯絡表單。 選擇 「開啟」（CRM），然後輸入詳細資訊。
銷售應用程式會自動將新的 CRM 聯絡人與你的外部聯絡人連結。
這很重要
隨著銷售應用程式中實施了全域建立功能，當你使用外部聯絡人建立流程時，建立聯絡可能會失敗。 要繼續在 CRM 建立聯絡人，請在 Teams 管理設定中執行以下步驟：
- 前往 設定>環境>表單>聯絡。
- 選取下列其中一個選項：
- 在銷售內建立新紀錄
- 透過連結開啟 Salesforce 建立新紀錄
- 儲存設定後重新建立聯絡人。
簽名可透過電子郵件取得
如果你從包含寄件人簽名的來信開啟 銷售 面板，並將該聯絡人加入你的 CRM 系統，銷售應用程式會根據簽名預先填入聯絡資訊，並標示該欄位。 你可以更新資訊並選擇 儲存。
此功能僅適用於 支援語言的電子郵件。
透過電子郵件橫幅中的快速 CRM 操作新增聯絡人
當你閱讀、撰寫或回覆帶有外部聯絡人的電子郵件，且這些聯絡人位於「寄件人」、「收件人」或「抄送」欄位中時，可以在橫幅訊息中使用快速 CRM 操作，將新聯絡人加入你的 CRM。
當你閱讀外部聯絡人的電子郵件時，如果郵件串中至少有一個聯絡人沒有儲存在你的 CRM 中，郵件頂端的橫幅訊息會包含一個動作，你可以用來新增聯絡人。 目前，此情況下橫幅訊息每天最多可在每位使用者的兩封外部郵件中取得。 如果你不希望這些橫幅出現，請 請你的管理員關閉它們。
當你撰寫電子郵件、建立會議邀請，或回覆電子郵件或邀請函時，如果郵件中至少有一位聯絡人未被儲存在你的 CRM 中，郵件頂端的橫幅訊息會包含新增聯絡人的操作。 此情況下，橫幅訊息會顯示在包含外部聯絡人的每封電子郵件上。
打開一個有外部聯絡人的電子郵件。
在橫幅訊息中，選擇 新增聯絡 人或 新增聯絡人。
在 銷售 面板中，將滑鼠移到未儲存的聯絡人上，然後選擇 新增。 如果你的環境 啟用了潛在客戶支援 ，你可以選擇將其加入為潛在客戶或聯絡人。
在 新聯絡 人或 新潛在客戶 表單中，輸入所需資訊，然後選擇 儲存。