由 Microsoft 授權服務提供者進行 Surface 維修

我們致力於透過不斷擴大我們的授權服務提供者 (ASP) 網路來提供卓越的服務和支援。 這些值得信賴的合作夥伴直接與 Microsoft 合作，以滿足您的 Surface 裝置的維修需求。 所有 ASP 都代表 Microsoft 執行維修，可以直接存取 Microsoft 支援，並使用正品 Microsoft 零件來確保品質和可靠性。

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倉庫維修與現場維修

所有授權服務提供者 (ASP) 提供 倉庫維修，而有些還提供 現場維修選項，具體取決於可用性和位置：

• 所有 ASP 均提供倉庫維修 () ： 您安排將您的設備運送到他們的維修中心，並在那裡接受專業技術人員的檢查和維修。 維修完成後，設備將歸還給您。
• 現場維修 (可在選定的 ASP) ：熟練的技術人員會訪問您的位置進行評估，並在可能的情況下修復設備，從而最大限度地減少停機時間。

經銷商與非經銷商 ASP

如本頁所述，非經銷商 ASP 作為非競爭實體與經銷商合作，僅專注於提供維修服務。 這種區別確保經銷商可以與非經銷商 ASP 輕鬆協作，而不必擔心競爭。 經銷商可以靈活地為非經銷商 ASP 維修服務貼上白標，也可以讓 ASP 直接與客戶合作，具體取決於業務安排。 這種合作模式支持無縫維修服務，同時保留經銷商與客戶的關係。

消費者 ASP 與商業 ASP

• 消費者 ASP 是擁有實體店的維修合作夥伴，個人客戶可以攜帶設備進行維修。 他們通常支援消費性和商業設備的維修。 這些提供者在處理大規模商業服務需求方面也可能存在限制。

• 商業 ASP 專門與企業客戶、學校、聯邦組織和中小型企業合作。 這些提供者有能力處理大量維修需求，並提供針對商業領域獨特要求量身定制的服務。 他們也可能為大規模部署或託管服務協議提供現場維修選項。

全球ASP網絡

不斷增長的 ASP 網絡由 160 多個地點組成，並隨著新合作夥伴的加入而繼續擴大。 選取您所在區域的可用 ASP：