當你在 Viva Insights 網頁應用程式中建立查詢時，可以從 指標 面板新增這些指標。 我們依字母順序排列了每個類別的描述。
注意事項
你可以透過調整指標規則來自訂某些參數，因此定義可能會因組織而異。 了解更多關於公制規則的資訊。 了解 會議、電子郵件和通話的預設排除情境。
行為指標與定義
行為洞察能更深入理解組織如何完成工作，例如透過專注、學習、建立人脈、協作與會議。 它們不會測量 Microsoft 365 Copilot 或 AI 代理程式使用量。
| 類別 | 名稱 | 描述 | 資料類型 |
|---|---|---|---|
| 下班後協作 | 下班後頻道訊息時間 | 人員在工作時間之外張貼、回覆或閱讀 Teams 頻道訊息所花費的小時數。 | 時 |
| 下班後的協作時間 | 人員在會議、電子郵件、Teams 聊天、Teams 通話和 Teams 頻道中花費的小時數，在重複的活動 (例如，在工作時間之外的會議) 通話期間的通話）之後，與至少一個其他人 （內部或外部） 花費的小時數。 | 時 | |
| 下班後電子郵件時間 | 一個人在工作時間之外發送和接收電子郵件所花費的小時數。 | 時 | |
| 非工作時間通話時間 | 人員在工作時間之外，在排程和未排程的 Teams 通話中花費的小時數。 對於在工作時間內開始的通話，此號碼僅包括在該人員工作排程之外發生的通話部分。 | 時 | |
| 非下班時間的排程通話時間 | 人員在工作時間之外，在未排程的 Teams 通話中花費的小時數。 對於在工作時間內開始的通話，此號碼僅包括在該人員工作排程之外發生的通話部分。 | 時 | |
| 下班後排定的通話時間 | 人員在工作時間之外，在排程的 Teams 通話中花費的小時數。 對於在工作時間內開始的通話，此號碼僅包括在該人員工作排程之外發生的通話部分。 | 時 | |
| 下班後聊天時間 | 人員在工作時間之外在 Teams 聊天中花費的小時數。 | 時 | |
| 下班後會議時間 | 一個人在工作時間之外與至少一個人開會所花費的小時數。 | 時 | |
| 協作活動 | 使用中連線時數 | 一個人保持活躍的半小時區塊總和。 作用中區塊定義為在該區塊期間至少有一個會議或 Teams 通話、傳送電子郵件、傳送 Teams 聊天或 Teams 頻道訊息張貼或回覆至少一個其他人 （內部或外部）。 | 時 |
| 頻道訊息時間 | 人員張貼、回覆或閱讀 Teams 頻道訊息所花費的小時數。 | 時 | |
| 頻道訊息貼文 | 張貼在 Teams 頻道上的訊息數目。 | 計數 | |
| 頻道訊息反應 | 對 Teams 頻道上貼文和訊息回覆的回應數。 | 計數 | |
| 頻道訊息回覆 | Teams 頻道上訊息的回覆數。 | 計數 | |
| 頻道訪問 | Teams 頻道的造訪次數。 | 計數 | |
| 共同作業時數 | 人員在會議、電子郵件、Teams 聊天、Teams 通話和 Teams 頻道中花費的小時數，在由於重複的活動 (例如會議) 期間的通話）而刪除重複時間之後，至少與一個其他人 （內部或外部） 花費的小時數。 | 時 | |
| 協作跨度 | 人員在工作階段中花費的小時數，包括 Outlook 中設定的工作時間之前、期間和之後的小時數。 在工作時間內，工作階段是第一個和最後一個共同作業活動之間的時間。 在工作時間之前或之後，工作階段是一個活動從開始到結束所花費的時間，除非另一個活動在一小時內開始。 在此情況下，工作階段會從第一個活動的開始持續到第二個活動的結束。 | 時 | |
| 電子郵件時數 | 一個人傳送和接收電子郵件所花費的小時數。 | 時 | |
| 會議時間 | 一個人在工作時間內外與至少另一人開會的時間。 在 Outlook 中衡量排定會議，無論使用者是否在 Teams 加入會議。 例如，如果會議在 Outlook 排定，但使用者沒有加入 Teams 的會議，這仍被視為會議時間。 | 時 | |
| 聊天時間 | 一個人在 Teams 上花了多少小時，至少和另一位其他人聊天，無論是在工作時間內還是下班時間。 | 時 | |
| 值班時間 | 一個人在排程與非排程的 Teams 通話中，無論在工作時間內外，與至少另一人通話的時間。 | 時 | |
| 非排定的通話時間 | 一個人在與至少另一人進行非排定 Teams 通話的時間，無論在工作時間內或非工作時間。 | 時 | |
| 預定值班時間 | 該人在排定的 Teams 通話中，無論在工作時間內外，與至少另一位其他人通話的時間。 | 時 | |
| 多工時數 | 人員在會議或 Teams 通話期間傳送或閱讀電子郵件或聊天、張貼或回覆 Teams 頻道訊息，或流覽 Teams 頻道所花費的小時數。 (排除在會議/Teams 通話聊天中傳送的訊息 ) 。 | 時 | |
| 已傳送的電子郵件 | 一個人發送的電子郵件數量。 | 計數 | |
| 會議 | 一個人參加的會議數量。 | 計數 | |
| 聊天記錄已發送 | 一個人發送的 Teams 聊天次數。 | 計數 | |
| 叫聲 | 個人參與的 Teams 通話次數，包括預約與非預約通話。 | 計數 | |
| 會議與徵詢時間 | 在因重複活動導致時間減少後，個人與至少一位其他人（內部或外部）在會議和 Teams 通話中所花費的時間數。 | 時 | |
| 與領導時期 | 一個人在會議、電子郵件、Teams 聊天、Teams 通話，以及與組織架構中跳過或更高層級的人互動的 Teams 頻道所花費的時間。 | 時 | |
| 緊急電子郵件時間 | 一個人花在郵件中涉及某種緊急性的時間。 緊急性是由電子郵件主旨行中的一組緊急關鍵字所定義。 | 時 | |
| 緊急會議時間 | 在涉及某種緊急性的會議中，一個人花了多少小時。 緊急性由一組緊急關鍵字定義，並包含在主旨行中。 | 時 | |
| 按星期幾劃分的合作 | 會議時間為 某 (天) | 在指定日期 (週一至週日) ，與至少另一人於工作時間內外與至少一人開會的時數。 | 時 |
| 週末寄出的電子郵件 | 一個人在星期六或星期日傳送的電子郵件數量。 | 計數 | |
| 週末頻道訊息貼文 | 人員在星期六或星期日期間在 Teams 頻道上張貼的訊息數目。 | 計數 | |
| 週末頻道訊息回覆 | 人員在星期六或星期日在 Teams 頻道上回覆的訊息數目。 | 計數 | |
| 發送週末聊天 | 人員在星期六或星期日傳送的 Teams 聊天數目。 | 時 | |
| 週末協作時間 | 人員在星期六和星期日在會議、電子郵件、Teams 聊天、Teams 通話和 Teams 頻道中花費的小時數。 | 時 | |
| 週末會議 | 每人在週六或週日參加的會議數量。 | 計數 | |
| 週末非排定通話 | 週六或週日，參加的非排定 Teams 通話次數。 | 計數 | |
| x (的 協作時數) | 一個人在會議、電子郵件、Teams 聊天、Teams 通話及 Teams 頻道中花費的時間數，這些時間是在因活動重疊而導致時間重複後 (會議中通話) (指定當天) 週一至週日的通話時間。 | 時 | |
| 按時間段的協作 | 發送郵件 x 小時 (block) | 一個人在指定小時內發送的電子郵件數量。 度量名稱包含定義的小時區塊開始與結束時間，該時段以兩個數字表示 00 到 24 (表示一天) 的 24 小時。 例如，對於早上8點到9點之間發送的電子郵件，指標名稱會是「Emails sent 08 09」。 | 計數 |
| 聊天記錄在 x 小時 () | 在限定一小時內，個人發送的 Teams 聊天數量。 度量名稱包含小時區塊的開始與結束時間，該時段以兩個數字表示00至24 (表示一天) 中的24小時。 例如，對於早上8點到9點之間發送的聊天，指標名稱會是「聊天」發送於08 09。」 | 計數 | |
| 會議 x (小時，區塊) | 在限定一小時內，一個人參加的會議數量。 度量名稱包含小時區塊的開始與結束時間，該時段以兩個數字表示00至24 (表示一天) 中的24小時。 例如，對於上午8點到9點的會議，指標名稱會是「會議08 09」。 | 計數 | |
| 未排定的電話 x (小時區塊) | 在定義的一小時區塊內，某人與至少另一人一起加入的未排定 Teams 通話次數。 度量名稱包含小時區塊的開始與結束時間，該時段以兩個數字表示00至24 (表示一天) 中的24小時。 例如，對於上午8點到9點之間的非排程通話，度量名稱為「未排定通話08 09」。 | 計數 | |
| 小組協作 | 小組會議、通話和聊天時間 | 人員在會議、Teams 聊天和未排程的 Teams 通話中花費的小時數，與 2 到 8 人之間，都是內部的，在重複的活動 (例如會議) 期間的通話）刪除重複時間之後。 | 時 |
| 傳送的小組電子郵件 （不包括管理員） | 人員傳送給八人以下的內部群組的電子郵件數量，包括寄件者，並從收件者群組中排除寄件者的經理。 | 計數 | |
| 傳送的小組聊天，不包括管理員 | 人員傳送至八人或以下內部群組的 Teams 聊天數目，包括寄件者，並將寄件者的經理從收件者群組中排除。 | 計數 | |
| 內部會議時間，無經理 1：1 | 一個人在會議上花費的小時數，僅與一個不是其經理的其他人開會。 | 時 | |
| 內部會議時間，3 至 8 名與會者 | 一個人在與至少三個和最多八個內部協作者且沒有外部協作者的會議中花費的小時數。 | 時 | |
| 涉及經理的協作 | 與經理的會議和通話時間 | 人員在會議和 Teams 通話中花費的小時數，其中出席者包括該人、其經理和一或多個其他人，在因重疊活動而刪除重複時間之後， (不是一對一會議或通話) 。 | 時 |
| 與經理一對一的會議與通話時間 | 一個人在僅涉及該人與其經理的會議和 Teams 通話中花費的時數，這是在因活動重疊而時間重複後計算的。 | 時 | |
| 會議與通話時間（跳過層級） | 一個人在會議和 Teams 通話中花了多少小時，且經理的經理也參加或加入會議，這是因為活動重疊導致時間減少的。 | 時 | |
| 會議與通話時間，跳過等級1：1 | 在因活動重疊導致時間減少後，該人在僅涉及該人與跳過經理的會議和 Teams 通話中所花費的時數。 | 時 | |
| 冗餘會議時間 (較低層級的) | 人員與其經理和跨層級經理在會議中耗費的會議時數。 | 時 | |
| 與經理的定期會議時間 1：1 | 一個人在僅涉及該人及其經理的定期會議中花費的小時數。 | 時 | |
| 與經理的未排程通話時間 1：1 | 人員在未排程的 Teams 通話中花費的小時數，僅涉及該人員及其經理。 | 時 | |
| 與經理的未排程通話時間 | 人員在未排程的 Teams 通話中花費的小時數，其中出席者包括該人、其經理和一或多個其他人， (不是一對一會議) 。 | 時 | |
| 具有略過層級的未排程通話時間 | 人員在未排程的 Teams 通話中花費的小時數，其中其經理的經理也加入通話。 | 時 | |
| 與直接下屬的協作時數 | 人員在會議、電子郵件、Teams 聊天和 Teams 通話中花費的小時數，在因重複活動 (例如會議) 期間的通話） 而刪除重複時間之後，所有參與者都會直接向該人員報告。 | 時 | |
| 傳送的小組電子郵件 （包括管理員） | 一個人傳送給八人或以下的內部群組的電子郵件數量，包括寄件者和收件者群組中的寄件者經理。 | 計數 | |
| 發送小組聊天，包括經理 | 人員傳送至八人或以下內部群組的 Teams 聊天數目，包括收件者群組中的寄件者和寄件者管理員。 | 計數 | |
| 經理輔導時間 1：1 | 經理與經理的所有直接下屬進行一對一會議所花費的小時數。 | 時 | |
| 與經理的會議時數 | 出席者包括此人、其經理和一或多個其他人的會議時數 (不是一對一會議) 。 | 時 | |
| 與經理的一對一會議時數 | 只有人員與其經理參與的會議時數。 | 時 | |
| 具有跳過級別的會議時間 | 一個人參加的會議時數，其中其經理的經理也參加了會議。 | 時 | |
| 與經理會面 | 一個人參加的會議數目，其中出席者包括一個人、他們的經理和一或多個其他人， (不是一對一會議) 。 | 計數 | |
| 會議包括經理和跳級領導 | 人員的經理和略過經理或略過經理的同儕也參加的會議數。 | 計數 | |
| 與經理 1：1 會面 | 一個人參加的會議次數，僅涉及該人及其經理。 | 計數 | |
| 略過層級的會議 | 一個人參加的會議次數，其中其經理的經理也參加了會議。 | 計數 | |
| 協作網絡 | 多元關係 | 與某人有聯繫的同事人數 (也就是說，在過去四個星期內與他們有過互惠互動) 但與該人的許多其他同事沒有聯繫。 多樣化的關係提供了來自整個公司的新的和多樣化的信息的良好來源。 (互動是以電子郵件、會議和 Teams 通話和聊天為基礎 ) | 計數 |
| 多樣化的關係分數 | 多樣化的聯繫代表與與該人有聯繫但與該人的許多其他同事沒有聯繫的同事的聯繫。 多元化關係分數衡量兩個人之間聯繫的相對多樣性。 (互動是以電子郵件、會議、Teams 通話和聊天為基礎 ) | 分數 | |
| 多樣化連結類型 | 值，指出人員多樣化連結的相對多樣性。 0 表示連結非多樣化；1 表示連結為多樣化；2 是一個中間值，表示較 0 更為多樣化，但較 1 更非多樣化。 (「多樣化」並列類型量度衍生自「多元並列分數」量度 ) 。 | 分數 | |
| 外部人際網路大小 | 在四週內與公司外部進行互惠互動的人數。 當 A 都接觸了 B 並且 B 也接觸了 A 時，A & B 之間就會發生相互相互作用。 | 分數 | |
| 影響力排名 | 員工對網絡意見的潛在影響。 它衡量一個人與其他人聯繫良好的人的聯繫程度。 排名越接近 1，該人的排名或網絡影響力分數就越高。 如果兩個人的影響力分數相同，那麼他們的影響力等級也相同。 (一個人的影響力分數是根據共同作業活動的頻率，包括電子郵件、會議、Teams 通話，以及與公司內其他人的 Teams 聊天 ) 。 | ||
| 影響力分數 | 數值分數，表示公司內部人員的聯繫程度。 分數越高表示該人員的聯繫程度越好，並且更有可能推動變更。 (人員的關係分數會根據共同活動的頻率，其包括與公司內其他人員的電子郵件、會議、Teams 通話，以及 Teams 聊天。) | Rank | |
| 內部人際網路大小 | 組織內人員在日曆月內至少與之進行過一次互惠互動的人數。 | 計數 | |
| 公司外部網絡 | 公司外部的不同外部域的數量，一個人至少與一個人有過互惠互動。 | 計數 | |
| 組織外部網路 | 公司內具有至少一個人進行過互惠互動的不同內部組織單位的數量。 | 計數 | |
| 牢固的聯繫 | 與某人有聯繫的同事人數 (也就是說，在過去四個星期內與他們有過互惠互動，並且還與該人的許多其他同事有聯繫) 。 (互動是以電子郵件、會議和 Teams 通話，以及 Teams 聊天為基礎 ) 。 | 計數 | |
| 強關係分數 | 牢固的聯繫代表與一個人內部工作小組的一部分的聯繫，他們定期一起工作。 牢固的聯繫分數衡量兩個人之間聯繫的相對強度。 (互動是以電子郵件、會議、Teams 通話和聊天為基礎 ) | 分數 | |
| 強連結類型 | 值，指出人員強連結的相對多強度。 0 表示連結非強式；1 表示連結為強式；2 是一個中間值，表示較 0 更強式，但較 1 更弱。 (強平局類型量度衍生自強平局分數量度 ) 。 | 分數 | |
| 組對組 | 投入的小組協作時間 | 群組 A 的每個成員與群組 B 的任何成員協作所花費的時間總和 | 分鐘 |
| % 集團協作時間投入 | 群組 A 與群組 B 的任何成員所花費的總共同作業時間百分比 | Percentage | |
| 投入的小組會議時間 | A 組的每位成員與 B 組的任何成員開會所花費的時間總和 | 分鐘 | |
| 投入的群組郵件時間 | 群組 A 的每一個成員在傳送郵件給群組 B 的任何成員或讀取群組 B 的任何成員所花費的時間總和 | 分鐘 | |
| 個人對團體 | 投入的協作時間 | 人員與共同作業者群組的任何成員共同作業所花費的時間 | 分鐘 |
| 投入的會議時間 | 人員與協作者群組的任何成員開會所花費的時間 | 分鐘 | |
| 投入的郵件時間 | 某人傳送郵件給協同作業者群組的任何成員或讀取來自協同作業者群組的任何成員的郵件所花費的時間 | 分鐘 | |
| 外部協作 | 外部通道訊息時間 | 一個人在 Teams 頻道中與公司外部至少一個其他人一起發布、回复或閱讀消息所花費的小時數。 | 時 |
| 外部協作時間 | 人員在與公司外部至少一人進行會議、電子郵件、Teams 聊天、Teams 通話和 Teams 頻道所花費的小時數，在因重複活動 (例如會議) 期間的通話而刪除重複時間之後。 | 時 | |
| 外部未排程通話時間 | 一個人在未排程的 Teams 通話中花費的小時數，與公司外部的至少一個其他人通話。 | 時 | |
| 外部電子郵件時間 | 一個人與公司外部至少一個其他人一起處理電子郵件的小時數。 | 時 | |
| 外部聊天時間 | 一個人在 Teams 中與公司外部的至少一個其他人聊天所花費的小時數。 | 時 | |
| 外部會議時間 | 一個人與公司外部的至少一個其他人開會所花費的小時數。 | 時 | |
| 外部 1：1 會議時間 | 一個人在會議中花費的小時數，其中唯一的其他參與者是外部人員。 | 時 | |
| 外部會議，包括經理 | 一個人及其經理與公司外部至少一個人會面的會議次數。 | 計數 | |
| 焦點 | 可專注時間 | 排除會議和排程的 Teams 通話以進行專注工作之後，工作時間內剩餘的時數。 此計量可協助組織瞭解會議和排程的 Teams 通話如何影響可用於自主工作的時間。 | 時 |
| 不間斷的時間 | 一小時或更長時間的區塊總和，其中人員未參加會議、未閱讀或傳送電子郵件、讀取或傳送 Teams 聊天、加入 Teams 通話、張貼或回覆 Teams 頻道訊息，或流覽 Teams 頻道。 換句話說，不間斷時間是一小時或更長時間的時間區塊的總和，用於在沒有交流的情況下進行深度思考。 該指標可幫助組織了解員工是否有很長的時間不間斷地進行深入思考，以創造性地解決新問題並推動創新。 | 時 | |
| 中斷時間 | 因電子郵件、Teams 聊天、未排程的 Teams 通話或 Teams 頻道活動而中斷的可用焦點時間。 中斷時間不包括用於深度工作的一小時或更長時間的不間斷時間區塊。 此計量可協助組織瞭解員工是否選擇使用會議或排程的 Teams 通話之間的時間區塊來處理電子郵件、未排程的通話或 Teams 聊天。 | 時 | |
| 開放 1 小時區塊 | 工作日期間，人員行事曆中沒有任何排定會議的開啟一小時區塊數目。 | 計數 | |
| 產生的負載 | 產生的負載 - 通話時數 | 該人透過發起 Teams 通話為內部參與者創造的 Teams 通話時數。 | 時 |
| 產生負載 – 呼叫參與者 | 由某人發起的 Teams 通話內部參與者人數。 | 計數 | |
| 產生負載 – 通話有組織 | 一個人發起的內部 Teams 通話次數。 | 計數 | |
| 產生負載-通道訊息反應 | 該人在 Teams 頻道上對訊息的反應或回覆訊息的數量。 | 計數 | |
| 產生負載 – 通道訊息回應 | 該人在 Teams 頻道上回覆訊息的數量。 | 計數 | |
| 產生負載 – 聊天接收者 | 讀取人員所傳送 Teams 聊天的內部收件者數目。 | 計數 | |
| 產生的負載 – 聊天讀取時數 | 內部收件者閱讀人員所傳送的 Teams 聊天所花費的小時數。 | 時 | |
| 產生的負載 – Email recipients | 讀取人員傳送電子郵件的內部收件者數目。 | 計數 | |
| 產生的負載 – 電子郵件閱讀時數 | 內部收件者閱讀人員傳送的電子郵件所花費的小時數。 | 時 | |
| 產生的負載 – 會議出席者 | 由人員組織的會議中的內部出席者人數。 | 計數 | |
| 產生的負荷 – 會議時間 | 個人透過組織會議為內部與會者創造的會議時數。 | 時 | |
| 產生負載 – 組織會議 | 一個人組織的內部會議數量。 | 計數 | |
| 影響 | 預約專注時數 | 在 Viva Insights 中，一個人預約的 專注時數 。 其他員工在未使用 Viva Insights 的情況下新增到 Outlook 行事曆的約會或會議，則不被計算。 | 時 |
| 預約的專注時數 | 在 Viva Insights 中，個人預訂的專注時間不與會議重疊的時間數，包括有專注計畫與否的安排時間。 | 時 | |
| 預約的專注時數依照計畫進行 | 在 Viva Insights 預約的時數，使用專注計畫，且不與會議重疊。 | 時 | |
| 預約的專注時數沒有計畫地安排 | 在 Viva Insights 預約的專注時數，且不使用專注計畫，且不與會議重疊。 | 時 | |
| 已預約的無會議日 | 在 Viva Insights 中，某人預約 為無會議天數 。 | 日 | |
| 學習時間 | 日曆學習時間 | 在一個人的行事曆中為學習活動所鎖定的時數。 約會或會議被視為基於主旨行中關鍵字的學習活動。 | 時 |
| 會議類型 | 會議時間長達30至59分鐘 | 會議時間長約30至59分鐘。 | 時 |
| 30到59分鐘的會議 | 會議時長至少30分鐘且少於一小時的會議數量。 | 計數 | |
| 60分鐘或更長的會議時間 | 會議時間長達60分鐘以上。 | 時 | |
| 60分鐘或更長時間的會議 | 會議時長達60分鐘或以上的次數。 | 計數 | |
| 會議時間衝突 | 會議時數，某人行事曆中會議重疊的情況。 這個計數只包含了重疊的時間。 | 時 | |
| 會議時間小且短暫 | 會議時間不超過一小時，邀請人數至少兩位，最多八位，包括主辦人。 | 時 | |
| 小型且短暫的定期會議時數 | 定期會議時段，時長不超過一小時，邀請人數至少兩位，最多八人，包括主辦人。 | 時 | |
| 會議時間長且長 | 會議時間超過一小時，邀請者包括九人以上，包括主辦人。 | 時 | |
| 大型且長時間的定期會議時數 | 定期會議時間，時長超過一小時，邀請者包括九人以上，包括主辦人。 | 時 | |
| 大型且長時間的定期會議 | 超過一小時且包含九人以上參加者（含主辦人）的定期會議數量。 | 計數 | |
| 會議時間長短 | 會議時間不超過一小時，邀請人數為九人或以上，包括主辦人。 | 時 | |
| 大型與短暫的定期會議時段 | 定期會議時段不超過一小時，邀請人數達九人以上，包括主辦人。 | 時 | |
| 會議時間準時結束 | 在預定結束時間後一分鐘內提前結束或結束的 Teams 會議時數。 | 時 | |
| 會議時間未按時結束 | Teams 會議時數在預定結束時間超過一分鐘後結束。 | 時 | |
| 會議時間準時開始 | 提前或在預定開始時間後五分鐘內加入的Teams會議時數。 | 時 | |
| 會議時間未準時加入 | Teams會議的時數，都是在預定開始時間超過五分鐘後加入的。 | 時 | |
| 會議時間須提前12至24小時通知 | 會議開始前排定超過12小時且少於24小時的會議時數。 | 時 | |
| 會議時間須提前24小時或以上通知 | 會議開始前24小時或更早排定的會議時數。 | 時 | |
| 會議時數且提前通知六小時或更少 | 會議開始前排定六小時或開會時間的會議時數。 | 時 | |
| 會議時間須提前六至十二小時通知 | 在會議開始時間前排定超過 6 小時且小於或等於 12 小時的會議時數。 | 時 | |
| 會議時間小而長 | 持續時間超過一小時的會議時間，至少有兩名至多八名受邀者，包括召集人。 | 時 | |
| 小型和長期的定期會議時間 | 持續時間超過一小時的週期性會議時間，至少有兩名至多八名受邀者，包括召集人。 | 時 | |
| 週期性會議時間 | 設定為週期的會議的會議時間。 | 時 | |
| 自組會議的時間 | 人員所召集與至少一個其他人員的會議耗費的時數。 | 時 | |
| 會議品質 | 準時結束會議的出席者人數 | 提前或在排定結束時間後一分鐘內離開 Teams 會議的出席者人數 | 計數 |
| 未按時結束會議的出席者人數 | 超過排定結束時間一分鐘後離開 Teams 會議的出席者人數。 | 計數 | |
| 準時加入會議的出席者人數 | 提前或在排定開始時間後五分鐘內加入 Teams 會議的出席者人數。 | 計數 | |
| 未按時加入會議的出席者人數 | 在排定開始時間五分鐘後加入 Teams 會議的出席者人數。 | 計數 | |
| 工作時間協作 | 工作時數通道訊息時數 | 人員在工作時間內張貼、回覆或閱讀 Teams 頻道訊息所花費的小時數。 | 時 |
| 工作時間協作時間 | 人員在會議、電子郵件、Teams 聊天、Teams 通話和 Teams 頻道中花費的小時數，在重複的活動 (例如，在會議期間的通話) 工作時間期間的通話）之後，至少與另一個人 （內部或外部） 花費的小時數。 | 時 | |
| 工作時間電子郵件時數 | 一個人在工作時間內發送和接收電子郵件所花費的小時數 | 時 | |
| 工作時間通話時間 | 人員在工作時間內在排程和未排程的 Teams 通話中花費的小時數。 | 時 | |
| 工作時間聊天時間 | 人員在工作時間內在 Teams 聊天中花費的小時數。 | 時 | |
| 工作時數會議時間 | 一個人在工作時間內與至少另一人開會的時間。 | 時 | |
| 工作時間-排定值班時間 | 在排程 Teams 通話中花了多少小時，工作時間內。 | 時 | |
| 工作時間非排定值班時間 | 在工作時間內，使用者在未排定的 Teams 通話中花了多少小時。 | 時 |
注意事項
在 Microsoft Teams 中，團隊工作與通訊會在頻道中進行。 Viva Insights 包含多項指標，衡量團隊在 Teams 中各渠道溝通的各方面。 當這些指標首次在 Viva Insights 網頁應用程式中開放時，將反映僅有 14 天的歷史數據作為基準;這些歷史數據會隨著時間推移而增加。 這與通常具有 13 個月的歷史基準資料的其他計量不同。
Microsoft 365 Copilot 指標
重要事項
以下指標正在更新中，並處於公開預覽階段。 預覽中的指標可能會在更廣泛版本中推出前進行調整。
這些指標提供員工如何與 Microsoft 365 應用程式搭配使用 Microsoft 365 Copilot 的洞察。
對於任何使用 Copilot 指標的報告或查詢，無論是透過自訂人員查詢或既有範本，皆可依據以下時間軸取得 Copilot 相關的輸出資料：
分析期間涵蓋一整週 (週日至週六)
輸出數據涵蓋了整個上一週的狀況。 報告輸出包含完整的 Copilot 指標集，只要報告在上一週結束後至少六天內執行即可。
對於分析期間為一個完整的前一個月 (從月初到月底的最後一天)
輸出數據涵蓋整個上個月。 報告輸出包含該月的 Copilot 指標資料，只要報告在該月結束後至少六天內執行即可。
分析時間少於一週
輸出資料涵蓋分析時間，根據您選擇的日期範圍，從一到六個完整天不等。 報告輸出包含該期間的 Copilot 指標資料，只要報告在完成日期區間後至少六天內執行即可。
其他時期
報告內容涵蓋分析期間。 報告輸出包含該期間的 Copilot 指標資料，只要報告在完成日期區間後至少六天內執行即可。
案例範例
例如，如果你想在 6 月 15 日星期日到 6 月 21 日星期六當週執行 Copilot 相關的分析，你需要在 6 月 27 日星期五 (或更晚) 執行分析，這比 6 月 21 日結束週晚六天。
注意事項
分析師查詢結果中的「NULL」值表示員工未持有 Microsoft 365 Copilot 執照，表示因缺乏執照而無活動。 「NULL」值也可能表示尚未取得的 Copilot 指標資料，因為報告是在分析期結束後六天內執行的。
而「0」則表示持有授權但指定日、週或月內未從事任何活動的使用者。
| 計量 | 描述 | 資料可用且客戶可查看的日期 |
|---|---|---|
| 在 Teams 中用 Copilot 總結會議操作 | 使用者使用 Copilot 摘要會議的次數。 每個動作代表使用者在會議 Copilot 對話框中發送提示， (包含建議提示與使用者產生提示) 。 此指標 不 包括透過 Intelligent Recap 存取的會議摘要。 | 10/15/2023 |
| Copilot 回顧的會議 | Copilot 在 Teams 中重播的會議數目。 每個重寫的會議都代表一個會議，其中使用者透過智慧型回顧存取摘要。 | 04/01/2024 |
| Copilot 在 Teams 中摘要的會議總數 | Copilot 摘要的會議次數。 摘要的每個會議都代表一個會議，使用者在會議 Copilot 對話方塊中傳送提示 (包括建議的提示和使用者產生的提示) 。 此指標 不 包括透過 Intelligent Recap 存取的會議摘要。 | 10/15/2023 |
| Copilot 總結或回顧的會議總數 | Copilot 在 Teams 中摘要或回顧的會議數目。 每次會議摘要代表使用者在會議 Copilot 對話框中發送提示 (包含建議提示及使用者產生提示的會議) 。 回顧會議代表透過智慧回顧存取的摘要。 | 04/01/2024 |
| 使用 Copilot 進行智慧回顧操作 | 用戶使用 Copilot 在 Teams 中存取會議回顧的次數。 只有當 使用者選擇回顧 並在 AI 摘要標籤下查看會議筆記時，該行動才會被計算。 | 02/01/2024 |
| 在 Teams 中用 Copilot 總結聊天操作 | 用戶使用 Copilot 在 Teams 中摘要聊天和頻道對話的次數。 | 10/15/2023 |
| Copilot 在 Teams 中總結的聊天對話總數 | Copilot 彙總的聊天和頻道交談數。 | 12/18/2023 |
| 摘要使用 Outlook 中的 Copilot 採取的電子郵件線程動作 | 使用者與 Copilot 總結電子郵件交談的次數。 | 11/15/2023 |
| 草擬使用 Copilot 採取的 Word 文件動作 | 使用者使用 Copilot 起草 Word 文件的次數。 | 10/15/2023 |
| 摘要記錄Word 在 Word 中使用 Copilot 採取的動作 | 使用者使用 Copilot 摘要 Word 文件的次數。 | 10/15/2023 |
| 視覺化為使用 Word 中 Copilot 執行的表格動作 | 用戶用 Copilot 在 Word 裡把文字轉換成表格的次數。 | 02/01/2024 |
| 使用 Copilot 建立簡報操作 | 使用者使用 Copilot 製作 PowerPoint 簡報的次數。 | 10/15/2023 |
| 組織使用 Copilot 進行的簡報操作 | 使用者使用 Copilot 製作 PowerPoint 簡報的次數。 | 02/01/2024 |
| 使用 Copilot 為簡報操作新增內容 | 使用者使用 Copilot 將投影片或圖片加入簡報的次數。 | 02/01/2024 |
| 在 PowerPoint 中用 Copilot 總結簡報操作 | 使用者使用 Copilot 總結 PowerPoint 簡報的次數。 | 10/15/2023 |
| Teams 中 Copilot 總結的會議時間 | 摘要會議時數是根據摘要的實際時數計算，而不是每個動作的估計值。 例如，如果使用者在 1 小時會議後進行摘要，他們會將 1 小時計入總計。 如果其他使用者在會議中總結 15 分鐘，他們會將 15 分鐘計入總計，總計為 1 小時 15 分鐘。 此指標 不 包括透過 Intelligent Recap 存取的會議摘要。 | 12/18/2023 |
| Copilot 重溫的會議時間 | Copilot 在 Teams 中重寫的會議時數。 每個重寫的會議都代表一個會議，其中使用者透過智慧型回顧存取摘要。 此值是根據會議的整個持續時間計算的。 | 04/01/2024 |
| Copilot 總結或回顧的總會議時數 | Copilot 在 Teams 中摘要或重述的會議時數。 摘要的每個會議都代表一個會議，其中使用者在會議 Copilot 對話方塊中傳送提示 (包括建議的提示和使用者產生的提示) 。 已回顧的會議代表透過 Intelligent Recap 存取的摘要。 | 04/01/2024 |
| 在 Teams 中使用 Copilot 採取的 Compose 聊天訊息動作 | 使用 Copilot 在 Teams 中建立的聊天和頻道訊息草稿數目。 | 10/15/2023 |
| Copilot 在Microsoft 365 Copilot Chat (工作中採取的動作) | 作用中 Copilot 使用者在工作) （先前稱為商務聊天） 中完成Copilot Chat (Copilot 動作數目。 包括透過 Teams、Outlook、Edge 和 Microsoft 365 應用程式提交的提示。 | 10/15/2023 |
| 產生在 Outlook 中使用 Copilot 執行的電子郵件草稿動作 | 使用者使用 Copilot 產生電子郵件草稿的次數。 | 11/15/2023 |
| 使用 Copilot 採取的 Email 指導動作 | 使用者在 Outlook 中選取 Copilot 指導的次數。 | 11/15/2023 |
| 在 Outlook 中使用 Copilot 傳送的電子郵件總數 | 在 Copilot 協助下傳送的電子郵件數量。 | 11/15/2023 |
| 使用 Copilot 採取的 Excel 分析動作 | 使用者使用 Copilot 分析資料以將深入解析顯示為圖表、樞紐分析表物件、摘要、趨勢或異常值的次數。 | 10/15/2023 |
| 建立使用 Copilot 執行的 Excel 公式動作 | 使用者使用 Copilot 根據 Excel 資料產生包含公式的新資料行的次數。 | 10/15/2023 |
| 使用 Copilot 進行的 Excel 格式化操作 | 使用者使用 Copilot 在 Excel 中標註、排序及篩選表格的次數。 | 10/15/2023 |
| Excel 中執行的副駕駛操作 | Excel中活躍Copilot使用者完成的Copilot動作數量。 | 10/15/2023 |
| Outlook 中副駕駛的操作 | 在 Outlook 中，活躍 Copilot 使用者完成的 Copilot 動作數量。 | 10/15/2023 |
| PowerPoint中副駕駛的操作 | 在 PowerPoint 中，活躍 Copilot 使用者完成的 Copilot 動作數量。 | 10/15/2023 |
| Teams 中副駕駛的操作 | Teams 中活躍副駕駛使用者完成的副駕駛操作數量。 此數字包括使用者在 Teams 中檢閱智慧型回顧的次數。 | 10/15/2023 |
| 在 Word 中採取的副駕駛動作 | 作用中 Copilot 使用者在 Word 中完成的 Copilot 動作數目。 | 10/15/2023 |
| 採取的 Copilot 動作總數 | 使用 Copilot Chat 或其他應用程式內 Copilot 功能的使用者完成的動作總數。 透過自動產生的 Copilot 洞察，如智慧回顧或 Word 的自動摘要，只有使用者查看 Copilot 結果時才計算行動，例如展開文件摘要。 此指標也可能包含使用 Copilot 功能所採取的行動，這些行動在 Copilot 儀表板或分析師工作台 中無法 作為獨立指標提供。 (Viva Insights 的個別 Copilot 指標並未提供 所有 Copilot 功能及整體行動的完整視角 ) | 02/01/2024 |
| 在 Word 中重寫使用 Copilot 執行的文字操作 | 使用者使用 Copilot 修改 Word 文件文字的次數。 | 10/15/2023 |
| Excel 中 Copilot 活躍使用的日子 | 使用者在 Excel 中積極使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| 在 Loop 中 Copilot 活躍使用的天數 | 使用者在 Loop 中積極使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| OneNote 中活躍使用 Copilot 的天數 | 使用者在 OneNote 中主動使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| Outlook 中有效使用 Copilot 的天數 | 使用者在 Outlook 中主動使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| PowerPoint 中 Copilot 的使用天數 | 使用者在 PowerPoint 中主動使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| Teams 中活躍的 Copilot 使用天數 | 使用者在 Microsoft Teams 中主動使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| 在 Word 中活躍使用 Copilot 的天數 | 使用者在 Word 中主動使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| 使用Copilot Chat (工作) 使用天數 | 使用者主動使用Copilot Chat (工作) 的天數，先前稱為商務聊天。 | 10/15/2023 |
| Copilot Chat (工作) 提交提示 | 使用者在Copilot Chat (工作) （以前稱為商務聊天）中提交的提示數量。 包括透過 Teams、Outlook、Edge 和 Microsoft 365 應用程式提交的提示。 | 10/15/2023 |
| Copilot Chat (工作) 在 Outlook 中提交的提示 | Copilot Chat (工作數目) 使用者透過 Outlook（先前稱為商務聊天）提交的查詢。 | 02/21/2024 |
| Copilot Chat (工作) Teams 中提交的提示 | 使用者透過 Teams 提交的查詢) Copilot Chat (工作數目，先前稱為商務聊天。 | 10/15/2023 |
| Copilot Chat (作品) Word提交的題目 | Copilot Chat (作品數量) 用戶在Word提交的查詢數量。 | 07/01/2025 |
| Copilot Chat (工作) 在提交的 Excel 提示中 | Copilot Chat (工作數量) 使用者在 Excel 中提交的查詢。 | 07/01/2025 |
| Copilot Chat (PowerPoint 提示) 工作 | 使用者在 PowerPoint 中提交的查詢數量) Copilot Chat (工作數量。 | 07/01/2025 |
| 在提交的提示中 (聊天Word) Copilot | 用戶在 Word 中向 Copilot 聊天提交提示的次數。 包含任何不對應於 Word Copilot 既定技能的提示，例如「摘要」、「草擬」或「重寫」——在 Word 中執行的動作。 | 02/01/2024 |
| 在 PowerPoint (Copilot 聊天) 提交的提示 | 用戶在 PowerPoint 中向 Copilot 聊天室提交提示的次數。 包含任何與 PowerPoint Copilot 既定技能不對應的提示，例如「摘要」、「新增內容」或「組織簡報」——這些都是 PowerPoint 中執行的操作。 | 02/01/2024 |
| 在 Excel 裡聊天 (Copilot) 提交的提示 | 用戶在 Excel 中向 Copilot 聊天室提交提示的次數。 包含任何不對應於 Excel Copilot 既定技能的提示，例如「分析」、「格式化」或「公式」——在 Excel 中執行的動作。 | 02/01/2024 |
| Copilot Chat (提交的網路) 提示 | 用戶在 Copilot Chat（又稱「具備企業資料保護的 Copilot」）網頁分頁中提交的查詢數量。包含透過 Edge 及 Microsoft 365 應用程式提交的提示。 | 08/20/2024 |
| Copilot Chat (提交的Word提示中的 Web) | Word中使用者提交的Copilot Chat (Web) 查詢數量。 | 07/01/2025 |
| Copilot Chat (Excel 提示中的 Web) 提交 | 使用者在 Excel 中提交的Copilot Chat (Web) 查詢數目。 | 07/01/2025 |
| Copilot Chat (PowerPoint 提示中的網頁) | 用戶在 PowerPoint 中提交的Copilot Chat (網頁) 查詢數量。 | 07/01/2025 |
| 副駕駛助理時數 | 使用者的預估時數是透過使用 Copilot 來協助的。 了解更多關於此指標計算的資訊。 | 10/15/2023 |
| 副駕駛總活躍天數 | 使用者在任何應用程式中積極使用 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
| 共駕駛啟用天數 | 使用者啟用至少一個 Copilot 服務方案的天數。 | 10/15/2023 |
| Copilot Chat (工作) 能日 | 使用者工作Copilot Chat (天數) ，過去稱為商務聊天，已啟用。 | 10/15/2023 |
| Copilot 啟用了 Power Platform 連接器的日子 | 使用者在 Microsoft 365 Copilot 中啟用 Power Platform 連接器的天數。 | 10/15/2023 |
| Copilot 啟用了生產力應用程式的天數 | 使用者在以下生產力應用程式中啟用 Microsoft 365 Copilot 的天數：Word、PowerPoint、Excel、Outlook、Loop、OneNote、Whiteboard。 | 10/15/2023 |
| 智慧搜尋啟用副駕駛天數 | 使用者在 Microsoft 365 Copilot 中啟用智慧搜尋功能的天數。 | 10/15/2023 |
| 支援 Teams 的 Copilot 天數 | 使用者在 Microsoft Teams 中啟用 Microsoft 365 Copilot 的天數。 | 10/15/2023 |
注意事項
Copilot 的活動天數指標可能會涵蓋 Viva Insights 指標中尚未記錄的 Copilot 行動。 例如，「在 Teams 中採取的 Copilot 動作」可能會傳回大於代表員工可以在 Teams 中使用 Copilot 採取的動作的計量總和的數字，例如「摘要使用 Teams 中的 Copilot 採取的會議動作」。隨著時間的推移，這種數據差距將縮小。
計量的 Copilot 提示 和 Copilot 動作 之間有區別。 Copilot 提示是使用者起始的輸入，通常是使用者輸入 Copilot 的訊息或查詢。 然而，Copilot 動作是完成的離散任務。 這可以基於觸發器，例如單擊 Copilot Chat 中的按鈕，例如“總結會議”，也可以基於從提示捕獲的意圖。
Copilot for Sales 計量
這些指標提供了有關員工如何在 Outlook、Teams 和 Word 等 Microsoft 365 應用程式中使用 Copilot for Sales 的見解。
| 計量 | 描述 | 資料可用且客戶可以檢視的日期 |
|---|---|---|
| 啟用 Copilot for Sales 的總天數 | 使用者至少啟用一個 Copilot for Sales 進階服務方案的天數。 | 2/21/2024 |
| Total Copilot for Sales 活躍天數 | 使用者在 Microsoft Teams 或 Outlook 中至少一次積極使用 Copilot for Sales 的天數。 | 2/21/2024 |
| Teams 中活躍使用 Copilot for Sales 的日子 | 使用者在 Teams 中積極使用 Copilot for Sales 的天數。 | 2/21/2024 |
| Outlook 中 Copilot for Sales 活躍使用天數 | 使用者在 Outlook 中積極使用 Copilot for Sales 的天數。 | 2/21/2024 |
| 用 Copilot for Sales 總結電子郵件線程的操作 | 用戶用 Copilot for Sales 摘要電子郵件對話的次數。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 產生使用 Copilot for Sales 採取的電子郵件草稿動作 | 使用者使用 Copilot for Sales 在 Outlook 中產生電子郵件回覆的次數。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 建立使用 Copilot for Sales 採取的後續電子郵件動作 | 使用者使用 Copilot for Sales 直接從 Teams 會議後體驗建立後續電子郵件的次數。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 檢閱使用 Copilot for Sales 採取的會議後摘要動作 | 使用者檢閱 Copilot for Sales 識別的會議後摘要重點和後續動作的次數。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 檢閱使用 Copilot for Sales 採取的 CRM 記錄摘要動作 | 使用者使用 Copilot for Sales 檢閱 CRM 記錄摘要的次數。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 將電子郵件或會議儲存至 CRM 使用 Copilot for Sales 採取的動作 | 使用者使用 Copilot for Sales 將電子郵件和會議等 Outlook 活動儲存到其 CRM 的次數。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 使用 Copilot for Sales 在 CRM 中儲存電子郵件摘要 | 使用者使用 Copilot for Sales 將電子郵件摘要存檔到 CRM 的次數，作為備註。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 建立 CRM 記錄使用 Copilot for Sales 所採取的行動 | 使用者建立新CRM紀錄的次數 () 聯絡人、潛在客戶或機會Copilot for Sales。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
| 編輯 CRM 記錄使用 Copilot for Sales 所採取的操作 | 使用者用 Copilot for Sales 編輯 CRM 記錄的次數。 了解更多關於此功能的內容。 | 2/21/2024 |
匯出指標
這些指標在你建立查詢時無法在 Metrics 面板中選擇，但會包含在查詢輸出中。
| 適用於 | 名稱 | 描述 |
|---|---|---|
| 人員查詢 | IsActive | 每個員工的「真」或「假」布林值。 活躍員工在查詢群組設定所定義的時間單位內，至少發送一封電子郵件或 Teams 聊天。 |
1. 你可能會注意到以天數彙總的指標與以週數為單位的指標時的差異;一個人可以在一週內活躍，但不一定是一週七天都活躍。