TAPI 2.2

TAPI 2.2 提供專門的客服中心管理功能。 在 TAPI 2.1 和更早版本中，客服中心軟體需要仔細對應線路和位址至客服中心功能。 TAPI 2.1 函式會與 TAPI 3.x 通話中心功能協調，並讓 ACD 系統的建立變得更容易。

TAPI 2.x： 如需詳細資訊，請參閱 呼叫中心控制。

TAPI 3.x： 如需詳細資訊，請參閱 呼叫中心控制項。