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To send application-to-person (A2P) SMS messages by using a 10-digit long code (10DLC), businesses must complete brand registration and campaign registration. Durch die Registrierung wird die Einhaltung der Richtlinien des Netzbetreibers und der CTIA (früher "Cellular Telecommunications Industry Association") sichergestellt, während eine qualitativ hochwertige Nachrichtenübermittlung ermöglicht wird.
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Die erforderlichen Felder für die Markenregistrierung und Kampagnenregistrierung abgeschlossen werden. Sie müssen zuerst die Markenregistrierung abschließen und die Genehmigung erhalten. Anschließend können Sie mit der Kampagnenregistrierung fortfahren.
Brand registration
Eine Marke repräsentiert Ihr Unternehmen und verschafft Ihnen Glaubwürdigkeit bei Netzbetreibern. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen müssen Ihren offiziellen Geschäftsdetails entsprechen. Falsche Angaben können zur Ablehnung von Markenanmeldungen führen.
Die Kampagnenregistrierung (Campaign Registry, TCR) verarbeitet Markenregistrierungen. TCR ist die zentrale Registrierung, die Netzbetreiber zum Verwalten von 10DLC-Nummern für A2P-Nachrichten verwenden. TCR überprüft und speichert die Details zu Ihrem Unternehmen und den kampagnen, die Sie ausführen, damit Netzbetreiber Ihre Nachrichten für Compliance und Zustellung bewerten und genehmigen können.
Unterstützte Markentypen
- Standard: For most businesses and organizations that have an employer identification number (EIN). Unterstützt mehrere Kampagnen und einen höheren Durchsatz.
- Sole Proprietor: For individuals or small businesses that don't have an EIN. Beschränkt auf eine Kampagne und ein geringes Nachrichtenvolumen. Erfordert eine alternative Identitätsüberprüfung, z. B. eine Mobiltelefonrechnung.
Approval time
Die Genehmigung für die Markenregistrierung bei TCR dauert in der Regel zwei bis drei Werktage. Es kann jedoch länger dauern, wenn weitere Informationen erforderlich sind oder es Abweichungen in den von Ihnen angegebenen Details gibt.
Felder bei der Markenregistrierung
| Field name | Description | Example |
|---|---|---|
| Brand Name | Offizieller Name Ihrer Organisation | Contoso Inc. |
| EIN/Tax ID | Identifikationsnummer oder Steuernummer des Arbeitgebers (erforderlich für Nicht-Einzelunternehmen) | 12-3456789 |
| Business Type | Art der Marke, z. B. Einzelinhaber, LLC oder Unternehmen | Corporation |
| Website | Website-URL, die Ihrem Unternehmen zugeordnet ist (zur Überprüfung verwendet) | https://www.contoso.com |
| Vertical | Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist | E-commerce |
| Email Address | Kontakt-E-Mail für registrierungsbezogene Updates | contact@contoso.com |
Vollständige schrittweise Anleitungen finden Sie unter "Bewerben für 10DLC Markenregistrierung und Kampagnenregistrierung".
Tipps für die erfolgreiche Registrierung
- Ensure that the EIN/Tax ID value matches official IRS records.
- For the Website value, provide an active website URL that demonstrates your business operations.
- Use the same Brand Name value across all registrations to avoid delays.
Campaign registration
Die Kampagnenregistrierung ermöglicht es Ihnen, den Zweck Ihrer Nachrichten (z. B. Marketing, Kundendienst oder Zwei-Faktor-Authentifizierung) anzugeben und festzulegen, wie Sie 10DLC-Nummern verwenden. Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihr Anwendungsfall den Vorschriften entspricht, damit Netzbetreiber Nachrichten basierend auf dem Kampagnentyp ordnungsgemäß weiterleiten und filtern können.
Kampagnendetails müssen den Inhalt und die Absicht Ihrer Nachrichten genau widerspiegeln. Die Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen kann zu Ablehnungen oder Verzögerungen bei der Genehmigung Ihrer Kampagne führen.
Unterstützte Kampagnentypen
Derzeit unterstützt Azure Communication Services diese Kampagnentypen:
- Standard: The most common campaign type for general A2P messaging, such as two-factor authentication, alerts, marketing, or customer care.
- Low Volume: For limited or test messaging with low daily traffic. Ideal für kleine Unternehmen oder Entwickler.
- UCaaS (Low Volume): Ein Untertyp von Low Volume für genehmigte Unified Communications as a Service (UCaaS)-Anwendungen. UCaaS-Anwendungen verwenden sie, wenn jede Telefonnummer an einen Menschen gebunden ist (z. B. Mitarbeitertext).
- Enhanced: A higher-throughput campaign type for larger brands or automated communications. Möglicherweise ist eine Überprüfung erforderlich.
- Emergency: For public safety alerts from government agencies, schools, or utilities. Strictly regulated.
- Franchise: For businesses with multiple locations or agents/franchisees that send similar but localized content. Erfordert die Offenlegung aller Unterteilungen.
- Charity: For 501(c)(3) nonprofit organizations that send service-related or fundraising messages. Erfordert einen Nachweis des Steuerbefreiungsstatus.
Azure Communication Services currently doesn't support the Political campaign type.
Approval time
Die Genehmigung für die Kampagnenregistrierung bei TCR dauert in der Regel drei bis fünf Werktage. Die Zeitachse kann jedoch abhängig von der Genauigkeit der übermittelten Informationen und der Komplexität Ihres Anwendungsfälles variieren. Möglicherweise müssen Sie weitere Dokumentationen oder Klarstellungen bereitstellen, was die Genehmigungszeit verlängern könnte.
Felder bei der Kampagnenregistrierung
| Field name | Description | Example |
|---|---|---|
| Campaign Name | Name, der Ihre Kampagne identifiziert | Contoso-Marketingkampagne |
| Campaign Description | Detaillierte Beschreibung des Zwecks der Kampagne | Senden Sie Werbeangebote und Updates an Kunden, die sich für die SMS-Benachrichtigungen von Contoso anmelden. |
| Use Case | Hauptzweck der Kampagne (z. B. Marketing oder Kundendienst) | Marketing |
| Message Samples | Beispiele für die Nachrichten, die Ihre Kampagnen senden möchten | Hello! Vielen Dank für das Abonnieren von Contoso-Updates. Antworten Sie mit „STOPP“, wenn Sie sich abmelden möchten. |
| Subscriber Opt-in | Bestätigt, dass Empfänger ausdrücklich dem Empfang von Nachrichten zustimmen | Vielen Dank für das Abonnieren von Contoso-Benachrichtigungen. Antworten Sie auf HILFE, beenden Sie das Abonnement. |
| Subscriber Opt-out | Ermöglicht Empfängern, den Empfang von Nachrichten jederzeit zu beenden. | Sie haben sich von Contoso-Warnungen abgemeldet. Antworten Sie AUF START, um erneut zu schreiben. |
| Subscriber Help | Stellt Anweisungen oder Unterstützung für Benutzer bereit. |
Hilfe erhalten Sie, oder rufen Sie https://www.contoso.com 1-800-CONTOSO an. |
| Embedded Links | Gibt an, ob Nachrichten URLs enthalten | Yes |
| Eingebettete Telefonnummern | Gibt an, ob Nachrichten Telefonnummern enthalten | Yes |
| Age-gated Content | Gibt an, ob Nachrichten altersbeschränkt sind | No |
Vollständige schrittweise Anleitungen finden Sie unter "Bewerben für 10DLC Markenregistrierung und Kampagnenregistrierung".
FAQ
Wann ist eine Markenüberprüfung erforderlich?
Markenüberprüfungen für 10DLC Messaging sind in der Regel für Unternehmen außerhalb der Russell 3000-Liste erforderlich, da diese Unternehmen als vorgeteilt betrachtet werden. Kleinere Unternehmen, Unternehmen ohne EIN oder nicht überprüfte Marken erfordern möglicherweise eine Markenüberprüfung.
Was geschieht, wenn eine Marke während des 10DLC-Registrierungsprozesses abgelehnt wird?
Wenn eine Marke abgelehnt wird, kontaktiert der Microsoft Service Desk den Kunden mit Anweisungen zur Vorgehensweise. Der Kunde muss eine der folgenden Aktionen ausführen:
Aktualisieren Sie die Markenregistrierung: Wenn die Ablehnung auf falsche Informationen zurückzuführen war (z. B. nicht übereinstimmende Geschäftsdetails), muss der Kunde die Markenregistrierung mit den richtigen Details aktualisieren.
Submit vetting: If the rejection was due to missing or incomplete vetting (such as for companies outside the Russell 3000 list or special use cases), the customer needs to submit the necessary vetting documentation.
Wie werden Registrierungsgebühren berechnet?
Alle Gebühren für die Registrierung, einschließlich der Überprüfungsgebühren, werden zum Zeitpunkt der Einreichung erhoben und sind unabhängig vom Genehmigungsstatus nicht erstattungsfähig.
Next step
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