Bewerben für 10DLC Markenregistrierung und Kampagnenregistrierung

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine Marke und kampagne für 10-stelligen Code (10DLC)-Messaging in Azure Communication Services registrieren. Dieser Prozess stellt die Einhaltung der Anforderungen des Netzbetreibers sicher und ermöglicht eine zuverlässige, qualitativ hochwertige Nachrichtenübermittlung. Weitere Informationen zum Ausfüllen des Registrierungsformulars finden Sie in den 10DLC-Registrierungsrichtlinien.

Sie müssen zuerst die Markenregistrierung abschließen und die Genehmigung erhalten. Die Genehmigung der Markenregistrierung kann zwei bis drei Werktage dauern. Anschließend können Sie die Kampagnenregistrierung fortsetzen, was drei bis fünf Werktage dauern kann.

Sie müssen sich für Marken- und Kampagnenregistrierungen bewerben, bevor Sie 10DLC-Nummern für SMS erwerben. Wenn Sie zuvor eine 10DLC-Nummer für Anrufe erworben und für SMS aktivieren möchten, müssen Sie zuerst die Marke und Kampagne registrieren und dann die Nummer zuordnen.

Prerequisites

• Eine aktive Communication Services-Ressource.
• Ein berechtigtes Abonnement. Check eligibility.
• Company information. Sammeln Sie Informationen über Ihr Unternehmen, z. B. den gesetzlichen Namen, die Steuer-ID und andere relevante Details Ihres Unternehmens.
• Campaign details. Bereiten Sie eine Beschreibung des Anwendungsfalles und Beispielmeldungen vor, die Sie über 10DLC senden möchten.

Schritt 1: Abschließen der Markenregistrierung

Starten des Assistenten für die Markenregistrierung

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Regulatorische Dokumente" aus.

3. On the Regulatory Documents pane, select Add to start the 10DLC brand registration wizard.

   

Anwendungsdetails eingeben

Begin your brand registration by filling in the details on the Application Type tab:

• Land oder Region: Wählen Sie "Vereinigte Staaten von Amerika" aus.
• Telefonnummerntyp: Wählen Sie "Lokal" aus, um die lokale Telefonnummer für Ihre Kampagne auszuwählen.
• Application type: Select Brand.

Firmendetails eingeben

On the Company Details tab, provide details about your company:

• Company Name: Enter your registered business name.
• DBA oder Markenname, falls anders: Geben Sie Ihr Unternehmen als (DBA) oder Markennamen ein, wenn sie sich von Ihrem registrierten Unternehmensnamen unterscheidet.
• Website: Enter a website URL that represents your business.
• Art der Rechtsform: Wählen Sie die rechtliche Struktur Ihres Unternehmens (z. B. private Gesellschaft) aus.
• EIN ausstellender Land/Region: Wählen Sie das Land oder die Region aus, in dem Ihre Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN) ausgestellt wurde.
• EIN: Enter your EIN.
• Alternative ID (DUNS oder GIIN oder LEI): Geben Sie einen alternativen ID-Typ an, z. B. Data Universal Numbering System (DUNS), global intermediäre Identifikationsnummer (GIIN) oder juristische Entitäts-ID (LEI).
• DUNS- oder GIIN- oder LEI-Nummer: Geben Sie die entsprechende ID-Nummer basierend auf Ihrem alternativen ID-Typ ein.
• Company address: Enter the primary address of your business.
• Adresszeile 2: Geben Sie bei Bedarf weitere Adressinformationen ein.
• City: Enter the city of the business location.
• Bundesland oder Provinz: Wählen Sie das Bundesland oder die Provinz des Geschäftsstandorts aus.
• Postleitzahl: Geben Sie die Postleitzahl oder postleitzahl für den Geschäftsstandort ein.
• Country/Region: Select the country or region where the business is located.
• Stock symbol: Enter the stock symbol, if it's publicly listed.
• Stock exchange: Select the name of the stock exchange where your business is listed, if applicable.
• Vertical Type: Select the business category (such as Education or Finance).
• Kontakt-E-Mail-Adresse: Geben Sie eine Kontakt-E-Mail-Adresse für Anfragen im Zusammenhang mit der Markenregistrierung ein.
• Kontakttelefonnummer: Geben Sie eine Telefonnummer für Anfragen im Zusammenhang mit der Markenregistrierung ein.

Überprüfen und Einreichen

On the Review tab, confirm that the information is correct. Then select Submit.

Schritt 2: Abschließen der Kampagnenregistrierung

Fahren Sie nach der Registrierung Ihrer Marke mit der Kampagnenregistrierung fort.

Starten des Kampagnenregistrierungs-Assistenten

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Regulatorische Dokumente" aus.

3. On the Regulatory Documents pane, select Add to start the campaign registration wizard.

Eingeben von Details zum Anwendungstyp

On the Application Type tab, fill in these details:

• Land oder Region: Wählen Sie "Vereinigte Staaten von Amerika" aus.
• Telefonnummerntyp: Wählen Sie "Lokal" aus, um die lokale Telefonnummer für Ihre Kampagne auszuwählen.
• Application Type: Select Campaign.

Kampagnendetails eingeben

On the Campaign details tab, enter these values:

• Brand: Enter the brand name associated with this campaign.

• Name: Add a customized name for the campaign.

• Description: Add a description for the campaign to explain its purpose and target audience.

• Anruf-zu-Aktion/Nachrichtenfluss: Der Handlungsaufruf beschreibt klar und transparent, wie sich ein Empfänger für den Empfang von Nachrichten von Ihnen anmeldet. Der Handlungsaufruf muss explizit sein, muss sicherstellen, dass Die Benutzer verstehen, was sie zustimmen, und sie müssen auf direkte und überprüfbare Weise gesammelt werden. Es sollte spezifisch für SMS-Nachrichtendienste sein und nicht mit anderen Diensten gebündelt werden. Es sollte nicht in Geschäftsbedingungen oder anderen Vereinbarungen ausgeblendet werden.

  Der Handlungsaufruf muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Brand name
  • Arten von Nachrichten, die der Verbraucher erwarten kann
  • Offenlegung der Nachrichtenhäufigkeit (z. B. "Msg-Häufigkeit variiert")
  • Offenlegung von Nachrichten- und Datenraten (z. B. "Msg & data rates may apply")
  • Anmeldeinformationen, wie in der folgenden Tabelle beschrieben
  • Hilfeinformationen (z. B. "Hilfe zur Hilfe senden")
  • Abmeldeinformationen (z. B. "STOP zum Abbestellen senden")
  • Links zur Datenschutzerklärung und zu den Geschäftsbedingungen

  Die folgende Tabelle zeigt Beispiele dafür, wie sich Empfänger anmelden können:

  Method	Description	Requirement	Example
  Web sign-up	Benutzer geben ihre Telefonnummer auf einer Website ein, und wählen Sie ein Feld aus, um dem Empfang von Nachrichten zuzustimmen.	Stellen Sie einen direkten Link zum Übermittlungsformular oder zur Webseite bereit.	"Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, [Art von SMS] von [Markenname] unter der angegebenen Nummer zu erhalten. Möglicherweise gelten & Datenraten. Die Msg-Häufigkeit variiert. Kündigen Sie das Abonnement, indem Sie auf STOP antworten oder auf den Link zum Abmelden klicken. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Telefonnummern werden nicht für Dritte freigegeben. Datenschutzrichtlinie [Link] & Nutzungsbedingungen [link]."
  Schlüsselwort für Textnachrichten	Users opt in by texting a keyword (for example, START) to a specific number.	Erläutern, wie Benutzer mehr über das Schlüsselwort erfahren, z. B. einen Webseitenlink oder einen Screenshot.	"Durch die SMS von START an [Telefonnummer] erklären Sie sich damit einverstanden, SMS von [Markenname] zu erhalten. Möglicherweise gelten & Datenraten. Die Msg-Häufigkeit variiert. Kündigen Sie das Abonnement, indem Sie auf STOP antworten. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Telefonnummern werden nicht an Dritte weitergegeben. Datenschutzrichtlinie [Link] & Nutzungsbedingungen [link]."
  Verbal	Benutzer melden sich verbal an einem physischen Standort oder über das Telefon an.	Geben Sie eine Kopie des Skripts an, das Benutzer über die Anmeldung informiert.	"[Markenname] erhebt mündliche Anmeldungen an ihren Standorten oder telefonisch. Kunden geben ihre Nummer an und werden darüber informiert, dass "Nachrichten- und Datenraten möglicherweise gelten", "Nachrichtenhäufigkeit variiert" und sie können "HILFE für Support oder BEENDEN, um das Abonnement zu kündigen" senden. Telefonnummern werden nicht an Dritte weitergegeben. Datenschutzrichtlinie [Link] & Nutzungsbedingungen [link]."

• URL der Datenschutzrichtlinien: Stellen Sie einen Link zu den Datenschutzrichtlinien Ihrer Marke im Zusammenhang mit SMS bereit. Die URL kann eine Webseite oder eine Onlinedatei sein, auf die öffentlich zugegriffen werden kann.

• URL der Geschäftsbedingungen: Stellen Sie einen Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Marke im Zusammenhang mit SMS bereit. Die URL kann eine Webseite oder eine Onlinedatei sein, auf die öffentlich zugegriffen werden kann.

  Die Geschäftsbedingungen müssen über eine SMS-Offenlegung verfügen, die mindestens die folgenden Informationen enthält:

  • Brand name
  • Typen von Nachrichten, die der Consumer erwarten kann
  • Offenlegung der Nachrichtenhäufigkeit (z. B. "Msg-Häufigkeit variiert")
  • Offenlegung von Nachrichten- und Datenraten (z. B. "Msg & data rates may apply")
  • Supportkontaktinformationen (z. B. "HILFE für Support senden", "Kontakt help@contoso.com für Support")
  • Abmeldeinformationen (z. B. "STOP zum Abmelden senden")

  

Template

SMS-Absender in den USA müssen einen Link zu Referenzbedingungen, eine Datenschutzrichtlinie und Informationen dazu enthalten, wie Sie Hilfe bei der ersten Nachricht an einen SMS-Empfänger erhalten.

Wenn Ihr Unternehmen keine Datenschutzbestimmungen im Zusammenhang mit SMS-Nachrichten hat, können Sie die folgende von Microsoft bereitgestellte Vorlage verwenden und mit den Informationen Ihres Unternehmens ausfüllen. Diese Vorlage enthält relevante SMS-Begriffe und Platzhalter, in denen Sie Links zu Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Hilfeinformationen einfügen können.

   TEMPLATE: SMS Terms of use
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGING TERMS OF USE
   
   By "Opting In" to or using a "Text Message Service" (as defined below) from [COMPANY NAME], you accept these Terms & Conditions. [IF APPLICABLE: THIS AGREEMENT IS SUBJECT TO BINDING ARBITRATION AND A WAIVER OF CLASS ACTION RIGHTS AS DETAILED BELOW.]
   
   This agreement is between you and [COMPANY NAME] or one of its affiliates. All references to "[COMPANY NAME]," "we," "our," or "us" refer to [COMPANY NAME], [COMPANY ADDRESS].
   
   DEFINITIONS
   
   "Opting In," "Opt In," and "Opt-In" refer to requesting, joining, agreeing to, enrolling in, signing up for, acknowledging, responding to, or otherwise consenting to receive one or more text messages.
   
   "Text Message Service" includes any arrangement or situation in which we send one or more messages addressed to your mobile phone number, including text messages (such as SMS, MMS, or successor protocols or technologies).
   
   CONSENTING TO TEXT MESSAGING
   
   By consenting to receive text messages from us, you agreed to these Text Messaging Terms and Conditions, as well as our [LINK TO GENERAL T&Cs] and [LINK TO PRIVACY POLICY], incorporated herein by reference.
   
   E-SIGN DISCLOSURE
   
   By agreeing to receive text messages, you also consent to the use of an electronic record to document your agreement. You may withdraw your consent to the use of the electronic record by replying STOP.
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGE SERVICE PRIVACY POLICY
   
   We respect your privacy. We only use information you provide through this service to transmit your mobile messages and respond to you. This includes, but isn't limited to, sharing information with platform providers, phone companies, and other vendors who assist us in the           delivery of mobile messages. Mobile information will not be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.       Nonetheless, we reserve the right always to disclose any information as necessary to satisfy any law, regulation or governmental request, to avoid liability, or to protect our rights or property. This Text Message Service Privacy Policy applies to your use of the Text Message       Service and isn't intended to modify our general ["Privacy Policy" OR RELEVANT NAME OF PRIVACY POLICY REFERENCED IN SECTION ABOVE], incorporated by reference above, which may govern the relationship between you and us in other contexts.
   
   COSTS OF TEXT MESSAGES
   
   We do not charge you for the messages you send and receive via this text message service. But message and data rates may apply, so depending on your plan with your wireless or other applicable provider, you may be charged by your carrier or other applicable provider.
   
   FREQUENCY OF TEXT MESSAGES
   
   This Text Messaging Service is for conversational communication between you and [COMPANY NAME]. We may send you an initial message providing details about the service. After that, the number of text messages you receive will vary depending on how you use our services and            whether you take steps to generate more text messages from us (such as by sending a HELP request).
   
   OPTING OUT OF TEXT MESSAGES
   
   If you no longer want to receive text messages, you may reply to any text message with STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, or UNSUBSCRIBE. Opt-out requests are specific to each conversation between you and [COMPANY NAME]. After unsubscribing, we may send you                   confirmation of your opt-out via text message.
   
   CONTACT US
   
   For support, [EMAIL ADDRESS OR PHONE NUMBER AND, IF AVAILABLE, SUPPORT PAGE].
   
   [BINDING ARBITRATION, CLASS ACTION WAIVER, AND SEVERABILITY CLAUSES, IF APPLICABLE]

Geben Sie einen Anwendungsfall ein

On the Use case tab, enter the following information:

• Content Type: Select the type of content that you intend to send (such as Marketing or Customer Care).

• Sub-content Type: Choose a more specific content category, if applicable.

• Sample messages: Provide sample messages that align with the campaign's use case. Sie können bei Bedarf mehrere Beispielnachrichten hinzufügen, indem Sie "Beispielnachricht hinzufügen" auswählen. Beispielnachrichten müssen die folgenden Informationen enthalten:

  • Brand name
  • Abmeldesprache in mindestens einer Beispielnachricht
  • An embedded link in at least one sample message if you select Yes for Embedded link on the Campaign and content attributes tab

Eingeben von Kampagnen- und Inhaltsattributen

Füllen Sie im oberen Teil der Registerkarte " Kampagnen- und Inhaltsattribute " die folgenden Informationen aus:

• Subscriber opt-in: Select Yes or No to indicate if subscriber opt-in is required.

• Abonnement-Opt-In-Nachricht: Wenn Sie "Ja für Abonnenten-Opt-In" ausgewählt haben, geben Sie die Nachricht ein, die Abonnenten erhalten sollen, wenn sie sich für die Kampagne anmelden. Diese Nachricht muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Brand name
  • Offenlegung der Nachrichtenhäufigkeit (z. B. "Msg-Häufigkeit variiert")
  • Offenlegung von Nachrichten- und Datenraten (z. B. "Msg & data rates may apply")
  • Hilfeinformationen (z. B. "Hilfe zur Hilfe senden")
  • Abmeldeinformationen (z. B. "STOP zum Abbestellen senden")

  Ein Beispiel kann wie folgt aussehen:

  "Vielen Dank, dass Sie sich für den Empfang von [Art von Nachrichten] von [Markenname] entscheiden. Die Msg-Häufigkeit variiert. Möglicherweise gelten & Datenraten. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Antworten Sie STOP, um den Empfang von Nachrichten von dieser Nummer zu deaktivieren. Start senden, um eine Unterhaltung fortzusetzen."

• Subscriber opt-out: Select Yes or No to indicate if subscribers can opt out.

• Abonnent-Abmeldung: Wenn Sie "Ja " für die Abmeldung des Abonnenten ausgewählt haben, geben Sie die Antwortnachricht ein, die Abonnenten erhalten sollen, wenn sie sich abmelden. Diese Nachricht muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Brand name
  • Bestätigung, dass der Empfänger keine weiteren Nachrichten erhält

  Ein Beispiel kann wie folgt aussehen:

  "Sie haben nachrichten erfolgreich von dieser [Markenname]-Nummer abgemeldet. Sie erhalten keine weiteren Nachrichten. Antworten Sie auf START, um den Vorgang fortzusetzen. Msg & Data Rates können angewendet werden."

• Subscriber help: Select Yes or No to indicate if subscriber help is available.

• Antwort auf Abonnentenhilfe: Wenn Sie "Ja für Abonnentenhilfe" ausgewählt haben, geben Sie die Nachricht für Abonnenten an, die Hilfe anfordern. Die Hilfenachricht muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Brand name
  • Supportkontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Website)

  Ein Beispiel kann wie folgt aussehen:

  "Vielen Dank, dass Sie sich an den Support von [Markenname] wenden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse], um Support zu erhalten. Antworten Sie AUF BEENDEN, um den Empfang von Nachrichten von dieser Nummer zu deaktivieren. Msg & Data Rates können angewendet werden."

Füllen Sie im unteren Teil der Registerkarte " Kampagnen- und Inhaltsattribute " die folgenden Attribute aus:

• Direkte Kreditvergabe oder Kreditvereinbarung: Wählen Sie "Ja " oder "Nein " aus, um anzugeben, ob die Kampagne Darlehens- oder Kreditvereinbarungen umfasst.
• Embedded link: Select Yes or No to indicate if embedded links are sent in messages. Öffentliche URL-Abkürzungen (z. B. Bitly und TinyURL) werden nicht akzeptiert. If you select Yes, at least one sample message must include an embedded link.
• Eingebettete Telefonnummer: Wählen Sie "Ja " oder "Nein " aus, um anzugeben, ob eingebettete Telefonnummern in Nachrichten gesendet werden, mit Ausnahme des Hilfekontakts. If you select Yes, at least one sample message must include an embedded phone number.
• Age-gated content: Select Yes or No to indicate if the content is age-restricted.
• Geschäftsbedingungen: Affiliate-Marketing ist für 10DLC-Nummern nicht zulässig. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Kampagne nicht für Partnermarketing verwenden.

Überprüfen und Einreichen

Review all information on the Review tab, and then select Submit.

Schritt 3: Überprüfen des Status von Marken- und Kampagnenregistrierungen

After you submit your brand and campaign registrations, you can check the status on the Regulatory Documents pane. Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Regulatorische Dokumente" aus.

3. On the Regulatory Documents pane, find your brand name. Einer der folgenden Status wird angezeigt:

   • Pending: Your brand registration is under review.
   • Approved: Your brand registration is approved, and you can proceed with campaign registration.
   • Rejected: Your brand registration was rejected. Überprüfen Sie den angegebenen Grund, nehmen Sie alle erforderlichen Updates vor, und übermitteln Sie sie erneut.

4. Suchen Sie die von Ihnen übermittelte Kampagne. Einer der folgenden Status wird angezeigt:

   • Pending: Your campaign is under review.
   • Approved: Your campaign is approved, and you're authorized to start messaging.
   • Rejected: Your campaign was rejected. Überprüfen Sie die im Grund angegebenen Details, nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor, und übermitteln Sie die Registrierung erneut.

Using the Regulatory Documents pane to monitor the status of your brand and campaign registrations keeps you informed. Sie können schnell alle Probleme beheben, um Ihren Messaging-Betrieb unterbrechungsfrei zu halten.

Schritt 4: Verknüpfen einer Telefonnummer mit einer genehmigten Kampagne

Nachdem Ihre Kampagne genehmigt wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Telefonnummer zu verknüpfen:

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Telefonnummern" aus.

3. Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie der genehmigten Kampagne zuordnen möchten.

4. Under Features, select Send SMS or Send and receive SMS as needed.

5. In the Campaign dropdown list, select the appropriate campaign ID.

6. Select Save to apply the settings.

Next step

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