So erhalten Sie das Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0

Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0 ist mit Copilot Service Workspace und Omnichannel for Customer Service verfügbar.

Weitere Informationen:

• Arbeitsbereich "Copilot Service"
• Stellen Sie Omnichannel für den Kundenservice bereit.

Voraussetzungen

Identifizieren Sie die Dynamics 365-Instanz, für die Sie den Copilot Service-Arbeitsbereich oder Omnichannel für den Kundendienst verwenden möchten.

Verwandte Informationen

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Voraussetzungen und Systemanforderungen für Omnichannel for Customer Service
FAQ über das Dynamics 365 Kanalintegrationsframework