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Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, Informationen über den geografischen Standort und die Sprach-Verfügbarkeit von Live-Chat und E-Messaging-Kanälen in Bezug auf Folgendes bereitzustellen:
Anmerkung
Weitere Informationen zu den unterstützten Regionen und Sprachen im Sprachkanal finden Sie unter Unterstützte Cloud-Standorte, Sprachen und Gebietsschemacodes.
Verfügbarkeit des geografischen Standorts
Ihr Microsoft 365-Mandant muss sich an einem der folgenden geografischen Standorte befinden, an denen Omnichannel for Customer Service verfügbar ist. Diese geografischen Standorte beziehen sich auf Ihren Microsoft 365 Mandant und nicht auf das Rechenzentrum, in dem sich Ihre Power Platform-Umgebung oder Organisationsinstanz befindet.
Die Verfügbarkeit der Kanäle in den unterstützten geografischen Regionen finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Region | Alle Messaging-Kanäle |
|---|---|
| Asien-Pazifik | ✔ |
| Australien | ✔ |
| Kanada | ✔ |
| Europa | ✔ |
| Frankreich | ✔ |
| Deutschland | ✔ |
| Community Cloud für Behörden (GCC)1 | ✔ |
| Indien | ✔ |
| Japan | ✔ |
| Nordamerika | ✔ |
| Südamerika | ✔ |
| Schweiz | ✔ |
| Vereinigte Arabische Emirate (UAE) | ✔ |
| Großbritannien | ✔ |
1 Die Apple Messages for Business, WhatsApp über Azure Communication Services und Microsoft Teams-Kanäle sind in GCC nicht verfügbar.
Verfügbarkeit der Sprache
Die Produktbenutzeroberfläche ist in den folgenden Sprachen verfügbar.
| Sprache | Sprache | Sprache |
|---|---|---|
| Arabisch | Griechisch | Rumänisch |
| Baskisch (Baskisch) | Deutsch | Russisch |
| Bulgarisch | Hebräisch | Serbisch (kyrillisch) |
| Katalanisch | Hindi | Serbisch (lateinisch) |
| Chinesisch | Ungarisch | Slowakisch |
| Chinesisch – (Hongkong SAR) | Indonesisch | Slowenisch |
| Chinesisch (vereinfacht) | Italienisch | Spanisch |
| Kroatisch | Japanisch | Schwedisch |
| Tschechisch | Kasachisch-Thailändisch | Thailändisch |
| Dänisch | Koreanisch | Türkisch |
| Niederländisch | Lettisch | Ukrainisch |
| English | Litauisch | Vietnamesisch |
| Estnisch | Malaiisch (Malaysia) | |
| Finnisch | Norwegisch | |
| Französisch | Polnisch | |
| Galicisch | Portugiesisch (Portugal) |
Informationen zu den in Analysen unterstützten Sprachen finden Sie unter Mehrsprachige Stimmung.
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