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Den Geschäftswert von Power Platform-Lösungen messen und kommunizieren

Die Messung des Geschäftswerts in Power Platform ist ein wichtiger Aspekt, um Erfolg und Rendite zu gewährleisten. Power Platform bietet eine Low-Code- oder No-Code-Plattform, mit der Anwendungen erstellt, Aufgaben automatisiert, Geschäftsprozessen rationalisiert und KI in Ihre Lösungen eingebunden werden können. Diese Funktionen können erhebliche Vorteile bringen, und es ist wichtig, den Wert, den die Plattform für das Unternehmen liefert, zu verfolgen und zu messen.

Warum den Wert messen?

Warum ist die Wertmessung wichtig? Sie ist die treibende Kraft hinter Ihren Technologieinvestitionen und stellt sicher, dass jede Initiative zielgerichtet ist, auf strategische Ziele ausgerichtet ist und auf Daten basiert.

  • Einen gemeinsamen Zweck fördern: Durch die Messung des Geschäftswerts entsteht ein klarer Zweck, da sie die grundlegende Frage beantwortet: Warum tun wir das? Sie gibt Ihren Technologieinvestitionen einen Sinn und stellt sicher, dass Projekte klar umrissene und sinnvolle Ziele haben. Diese Klarheit verwandelt die Unsicherheit darüber, wie der Erfolg aussieht, in ein klares Ziel, mit dem Aktionen abgestimmt, Features priorisiert und die Beteiligten ausgerichtet werden können.
  • Strategische Ausrichtung: Die Wertmessung stellt sicher, dass Power Platform-Initiativen auf die allgemeineren strategischen Ziele des Unternehmens ausgerichtet sind. Diese Ausrichtung führt dazu, dass Technologieinitiativen nicht mehr isoliert sind, sondern direkt das unterstützen, was das Unternehmen als wichtig identifiziert hat, und stellt sicher, dass jedes Projekt zur Gesamtmission beiträgt.
  • Fundierte Entscheidungsfindung: Durch die Messung des Geschäftswerts erhalten Sie Informationen, die Sie brauchen, um fundierte Entscheidungen über Technologieinvestitionen zu treffen. Der Geschäftswert ist nicht nur eine Kennzahl. Es ist ein strategischer Kompass, der sich an den Unternehmenszielen orientiert, die Ressourcenzuweisung optimiert und datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Durch diese Umstellung werden Entscheidungen nicht mehr aufgrund der Intuition oder subjektiver Meinungen, sondern anhand konkreter Daten zu Leistung, Zufriedenheit und Kosteneffizienz getroffen.

Der geschäftliche Wert der Plattform wird oft aus zwei Blickwinkeln betrachtet: dem IT-Nutzen und dem Wert der Lösungen, die darauf ausgeführt werden. Aus IT-Sicht gehören zu den wichtigsten Vorteilen die Reduzierung der Entwicklungs- und Wartungskosten, der Ausgaben für Lizenzen für nicht von Microsoft stammende Produkte und der technischen Schulden.

Power Platform-Lösungen tragen in der Regel dazu bei, einen oder mehrere Motoren des Geschäftswerts zu verbessern, z. B.:

  • Leistungsverbesserung: Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre betriebliche Effizienz und Effektivität zu verbessern, die Ergebnisse zu verbessern und die Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wir sehen messbare Auswirkungen in Key Performance Indicators (KPIs) wie Umsatzwachstum, Zeit bis zur Markteinführung und verbesserte Kundenzufriedenheit.
  • Direkte oder indirekte Kosteneinsparungen: Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Betriebskosten zu senken, indem sie manuelle Prozesse automatisieren, Fehler reduzieren und die Ressourcennutzung verbessern. Sie können Organisationen auch dabei helfen, indirekt Geld zu sparen, indem sie die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen verbessern, z. B. durch die Reduzierung von Papier, Kraftstoff oder anderen Ressourcen.
  • Risikominderung: Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Risiken zu mindern, indem sie die Datensicherheit verbessern, für die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sorgen und Fehler wie Prozessausfälle und Datenpannen reduzieren.
  • Geschäftliche Transformation: Lösungen, die Organisationen bei der Transformation ihrer Abläufe und Geschäftsmodelle unterstützen. Eventuell erleichtern diese Lösungen unternehmen auch die Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen, die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen oder den Austausch veralteter Legacy-Systeme.

Materieller und immaterieller Wert

Das Verständnis des materiellen und immateriellen Wertes ist wichtig, um die Vorteile von Investitionen voll und ganz zu schätzen.

Greifbarer Wert bezieht sich auf messbare Ergebnisse wie Kosteneinsparungen, höhere Produktivität und schnellere Markteinführung von Lösungen. Diese Ergebnisse werden oft durch Kennzahlen und Finanzberichte quantifiziert und liefern klare Beweise für die Wirkung der Plattform.

Immaterieller Wert umfasst Vorteile, die nicht leicht zu messen sind, aber ebenso wichtig sind, wie z. B. eine verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit, eine verbesserte Zusammenarbeit und eine Innovationskultur.

Das Erkennen beider Arten von Werten ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Investitionen zu rechtfertigen und einen ganzheitlichen Ansatz für die digitale Transformation zu fördern.

Hier sind einige Beispiele für materielle und immaterielle Werte:

Materieller Wert Immaterieller Wert
Umsatzwachstum ($) Risikominderung und Compliance
Niedrigere Wartungskosten ($) Weniger Unterbrechungen
Weniger Papierkram und weniger Verwaltungsaufwand ($) Verbessertes Mitarbeitererlebnis
Ressourcenoptimierung (%) Verbesserte Datensicherheit

Überlegen Sie, wie Sie sowohl materielle als auch immaterielle Werte messen und berichten können. Nutzen Sie die Beispielmessungen und -fragen als Anleitung für Ihre Bewertung.

Leistungsverbesserungen und direkte oder indirekte Kosteneinsparungen

Sie können auf verschiedene Weise messen, wie Power Platform-Lösungen bestehende Prozesse verbessern.

Kennzahl Beschreibung
Zeit- und Kosteneinsparungen Eine Möglichkeit, die Verbesserung der betrieblichen Effizienz zu messen, besteht darin, die Zeit- und Kosteneinsparungen zu berechnen, die durch die Implementierung eines automatisierten Prozesses erzielt werden. Vergleichen Sie die Zeit, die benötigt wird, um eine Aufgabe vor und nach der Automatisierung abzuschließen, sowie die damit verbundenen Kosten wie Arbeit, Material und Ausrüstung. Berechnen Sie die Einsparungen auf der Grundlage der eingesparten Stunden pro Woche oder Monat, der Reduzierung von Fehlern und der Kosteneinsparungen pro Aufgabe.
Fehlerreduzierung Eine Möglichkeit, Effizienzsteigerungen zu messen, ist die Bewertung der Fehlerquote. Automatisierte Prozesse sollen Fehler minimieren. Das Nachverfolgen der Anzahl von Fehlern vor und nach der Implementierung ist eine gute Möglichkeit, die Leistungsverbesserung zu messen.
Produktivitätsverbesserungen Sie können die Produktivitätsverbesserungen automatisierter Prozesse messen, indem Sie die Ergebnisse vor und nach der Implementierung vergleichen. Geben Sie die Anzahl der erledigten Aufgaben oder den Umfang der in einem bestimmten Zeitraum erledigten Arbeit an.

Beispielfragen zur Bewertung von Leistungsverbesserungen und Kosteneinsparungen

Hier sind Beispiele für Fragen, die Sie stellen könnten, um Aspekte wie Zeit- und Kosteneinsparungen, Fehlerreduzierung und Produktivitätsverbesserungen festzustellen:

  • Wie lange dauerte es durchschnittlich, diesen Prozess vor der Automatisierung abzuschließen, und wie lange dauert es jetzt, da er automatisiert ist?
  • Was würde es bedeuten, einen Prozess schneller und mit weniger Fehlern abzuschließen?
  • Was würden Sie mit der gewonnenen Zeit anfangen?
  • Wie viel Geld haben Sie für Arbeitskosten für diesen Prozess vor der Automatisierung ausgegeben und wie viel haben Sie seit der Automatisierung gespart?
  • Können Sie Beispiele für Fehler nennen, die während dieses Prozesses vor der Automatisierung aufgetreten sind, und wie hat die Automatisierung dazu beigetragen, diese Fehler zu reduzieren oder zu beseitigen?
  • Wie hoch ist das aktuelle Arbeitsvolumen, das der automatisierte Prozess im Vergleich zum vorherigen, manuellen Prozess bewältigt?
  • Wie hat der automatisierte Prozess die Geschwindigkeit verbessert, mit der Aufgaben erledigt werden?
  • Gibt es Beispiele für Aufgaben, die manuell zeitaufwändig oder schwierig zu erledigen waren und durch Automatisierung einfacher und schneller gemacht wurden?

Minderung des Risikos

Sie können die Auswirkungen einer neuen Lösung auf die Risikominderung auf verschiedene Weise messen.

Kennzahl Beschreibung
Risikominderung Identifizieren Sie die Risiken, die die Lösung mindern soll, und verfolgen Sie die Anzahl der Vorfälle oder Probleme im Zusammenhang mit diesen Risiken vor und nach der Implementierung. Sie können auch die finanziellen Auswirkungen dieser Vorfälle berechnen und die Kosten vor und nach der Implementierung vergleichen.
Verbesserung der Compliance Wenn die neue Lösung darauf ausgelegt ist, die Compliance zu verbessern, messen Sie die Auswirkungen, indem Sie die Compliance-Rate vor und nach der Implementierung bewerten. Identifizieren Sie die Vorschriften oder Standards, die die Lösung erfüllen soll, und verfolgen Sie die Compliance-Rate im Laufe der Zeit.
Reaktionszeit bei Vorfällen Vergleichen Sie die Zeit, die benötigt wird, um die Ursache eines Problems zu identifizieren, mit der Zeit, die benötigt wird, um das Problem vor und nach der Implementierung zu beheben.

Beispielfragen zur Bewertung der Risikominderung

Hier sind einige Beispielfragen, die Sie stellen könnten, um die Risikominderung, die Verbesserung der Compliance und die Reaktionszeiten für Vorfälle festzulegen:

  • Wie hat die Power Platform-Lösung dazu beigetragen, die Wahrscheinlichkeit von Fehlern oder Irrtümern in dem Prozess oder der Funktion, die sie unterstützt, zu verringern?
  • Wie hat die Power Platform-Lösung dazu beigetragen, die Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen für den Prozess oder die Funktion, die sie unterstützt, zu verbessern?
  • Gibt es Beispiele für Situationen, in denen die Power Platform-Lösung geholfen hat, Risiken und Probleme zu erkennen oder einzudämmen, bevor sie sich ausgewachsen haben?
  • Wie war die durchschnittliche Reaktionszeit für Vorfälle, bevor die Power Platform-Lösung entwickelt wurde, und wie verhält sich dies zur aktuellen durchschnittlichen Reaktionszeit?

Unternehmenswandel

Viele verschiedene Metriken können verwendet werden, um die Auswirkungen neuer Lösungen auf die Unternehmenstransformation zu messen. Die am besten geeigneten Metriken hängen von der spezifischen Anwendung oder dem implementierten Prozess und den Zielen der Business Transformation-Initiative ab. Es folgen einige häufige Methoden:

Kennzahl Beschreibung
Effizienzverbesserung Bewerten Sie die Effizienzsteigerung, die durch die Implementierung der Lösung erreicht wurde, indem Sie die Zeit vergleichen, die zum Abschließen einer Aufgabe oder eines Prozesses vor und nach der Implementierung benötigt wird.
Umsatzsteigerung Eine Möglichkeit, die Auswirkungen einer neuen Anwendung oder eines neuen Prozesses zu messen, besteht darin, die Auswirkungen auf den Umsatz vor und nach der Implementierung zu analysieren.
Mitarbeiterproduktivität Bewerten Sie die Produktivität der Mitarbeiter vor und nach der Implementierung, indem Sie die erzielten Ergebnisse vergleichen oder die Zeit verfolgen, die für die Erledigung einer Aufgabe benötigt wird.
Gesamtbetriebskosten Bewerten Sie für ein lokales oder internes System die Gesamtbetriebskosten. Diese Bewertung umfasst alle Kosten, die mit dem Besitz, dem Betrieb und der Wartung des Systems während seiner Lebensdauer verbunden sind. Dazu gehören beispielsweise Hardware- und Softwarekosten, Wartungskosten, Energie- und Kühlkosten, Personal, Ausfallzeiten und Wiederbeschaffungskosten. Diese Kosten können dann mit den Kosten von Power Platform verglichen werden.
Mitarbeiterzufriedenheit Verwenden Sie Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und Analysen, um den Erfolg eines neuen Systems oder Prozesses zu messen. Eine Kombination dieser Methoden bietet einen umfassenden Überblick über die Mitarbeiterzufriedenheit vor und nach der Implementierung eines neuen Systems oder Prozesses.

Beispielfragen zur Beurteilung der Unternehmenstransformation

Hier sind einige Beispielfragen, die Sie stellen könnten, um Effizienzsteigerungen, Umsatzsteigerungen, Mitarbeiterproduktivitätssteigerungen und Gesamtbetriebskosten zu ermitteln:

  • Wie stark hat sich die Zeit zum Abschließen einer bestimmten Aufgabe oder eines bestimmten Prozesses seit der Implementierung der Power Platform-Lösung verringert?
  • Können Sie seit der Implementierung der Power Platform-Lösung innerhalb der gleichen Zeit mehr Aufgaben erledigen?
  • Ist die Anzahl der Fehler oder Mängel seit der Implementierung der Power Platform-Lösung gesunken?
  • Konnte das Team seit der Implementierung der Power Platform-Lösung Fristen konsequenter einhalten?
  • Konnte das Team seit der Implementierung der Power Platform-Lösung zusätzliche Aufgaben oder Verantwortlichkeiten übernehmen?
  • Wie hoch sind die laufenden Wartungskosten für das lokale System, einschließlich Software-Updates, Hardware und technischem Support?

Andere Kennzahlen des Geschäftswerts

Allgemeine Geschäftsfaktoren bilden eine solide Grundlage für die Bewertung der Effektivität von Power Platform-Lösungen. Zusätzliche Maßnahmen tragen dazu bei, eine umfassendere und differenziertere Sicht auf die Leistung zu erhalten.

In der folgenden Tabelle sind diese Maßnahmen zusammen mit Beispielfragen aufgeführt.

Kennzahl Beschreibung Beispielfragen
Markenreputation Wie Menschen die Produkte, Dienstleistungen und Werte eines Unternehmens wahrnehmen.
  • Wird die Lösung unseren Ruf in Bezug auf Innovation oder Kundenservice verbessern?
  • Wird die Lösung unseren Ruf in Bezug auf Nachhaltigkeit oder soziale Verantwortung verbessern?
  • Wird die Lösung unseren Ruf in Bezug auf Transparenz und Vertrauenswürdigkeit verbessern?
  • Wird die Lösung dazu beitragen, uns von unseren Mitbewerbern abzuheben?
Fähigkeiten und Fertigkeiten der Belegschaft Die Fähigkeiten und Kenntnisse der Belegschaft eines Unternehmens, die zum Erfolg und Wachstum des Unternehmens beitragen können.
  • Wie sicher fühlen Sie sich in Ihrer Fähigkeit, die Lösung zu verwenden?
  • Wie viel Schulung haben Sie zur Verwendung der Lösung erhalten?
  • Wie haben sich Ihre Fähigkeiten verbessert, seit Sie die Lösung einsetzen?
  • Wie oft stoßen Sie auf Aufgaben oder Probleme im Zusammenhang mit der Lösung, für deren Bewältigung Sie Ihrer Meinung nach nicht über die Fähigkeiten oder das Wissen verfügen?
Innovation Die Fähigkeit eines Unternehmens, neue Produkte, Dienstleistungen oder Geschäftsmodelle zu entwickeln, die den sich ändernden Marktanforderungen gerecht werden oder neue Marktchancen schaffen.
  • Wird die Lösung es uns ermöglichen, neue Produkte oder Dienstleistungen einzuführen?
  • Wird uns die Lösung den Eintritt in neue Märkte ermöglichen?
  • Wird die Lösung unsere Fähigkeit verbessern, auf sich ändernde Kundenbedürfnisse zu reagieren?
  • Wird uns die Lösung die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle ermöglichen?
Markteinführungszeit Die Zeit, die ein Unternehmen benötigt, um ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, was sich auf die Fähigkeit des Unternehmens auswirken kann, Marktanteile zu gewinnen und Einnahmen zu generieren.
  • Wird die Lösung die Zeit reduzieren, die zum Abschließen wichtiger Prozesse oder Aufgaben benötigt wird?
  • Wird die Lösung unsere Fähigkeit verbessern, neue Produkte oder Dienstleistungen schnell einzuführen?
  • Wird die Lösung unsere Fähigkeit verbessern, auf sich ändernde Marktbedingungen zu reagieren?
  • Wird die Lösung die Entscheidungszeit verkürzen?
Wettbewerbsvorteil Die einzigartigen Stärken und Fähigkeiten eines Unternehmens, durch die es sich von seinen Mitbewerbern abhebt und die ihm einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
  • Wird die Lösung unsere Marktposition verbessern?
  • Wird die Lösung die Kosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern senken?
  • Wird die Lösung es uns ermöglichen, neue Märkte zu erschließen oder neue Produkte oder Dienstleistungen anzubieten?
  • Wird die Lösung unsere Fähigkeit verbessern, im Vergleich zu unseren Mitbewerbern auf Kundenbedürfnisse zu reagieren?
Mitarbeiterzufriedenheit Der Grad, in dem sich die Belegschaft erfüllt, motiviert und engagiert bei ihrer Arbeit fühlt, was sich auf die Produktivität, Bindung und den allgemeinen Geschäftserfolg auswirken kann.
  • Wird die Lösung die Produktivität und Effizienz der Belegschaft verbessern?
  • Welche konkreten Verbesserungen sind in Bezug auf die Mitarbeiterzufriedenheit zu beobachten?
  • Wird es Verbesserungen bei der Mitarbeitereinbindung oder -bindung geben?
  • Wird die Lösung dazu beitragen, Hindernisse oder Herausforderungen abzubauen, mit denen die Belegschaft zuvor bei der Erledigung von Arbeitsaufgaben konfrontiert war?
  • Wie hoch ist der geschätzte prozentuale Rückgang der Mitarbeiterfluktuation seit Einführung der Lösung?
Diversität und Inklusion Das Ausmaß, in dem die Belegschaft eines Unternehmens die Vielfalt der breiteren Gemeinschaft widerspiegelt, und die Bemühungen des Unternehmens, eine integrative Kultur zu schaffen, die alle Mitarbeiter wertschätzt und unterstützt.
  • Wird die Lösung dazu beitragen, die Vielfalt unserer Benutzerbasis zu erhöhen?
  • Wird die Lösung dazu beitragen, Hindernisse oder Herausforderungen abzubauen, mit denen unterrepräsentierte Gruppen zuvor bei der Interaktion mit unserer Organisation konfrontiert waren?
  • Welche konkreten Verbesserungen bringt die Lösung im Hinblick auf Vielfalt und Inklusion?
Barrierefreiheit Der Grad, in dem die Produkte, Dienstleistungen und Einrichtungen eines Unternehmens von Menschen mit spezifischen Bedürfnissen genutzt werden können.
  • Wird die Lösung die Zugänglichkeit für Benutzer mit besonderen Anforderungen verbessern?
  • Welche Verbesserungen bringt die Lösung?
  • Wird es beobachtbare Verbesserungen bei der Benutzerbindung oder -zufriedenheit geben?
  • Wird die Lösung dazu beitragen, Barrieren oder Herausforderungen abzubauen, mit denen Benutzer mit spezifischen Bedürfnissen zuvor bei der Interaktion mit unserem Unternehmen konfrontiert waren?
Umwelt und Nachhaltigkeit Das Engagement des Unternehmens, seine Auswirkung auf die Umwelt zu reduzieren, und seine Bemühungen, nachhaltige Geschäftspraktiken zu fördern, die wirtschaftliche, soziale und ökologische Ziele in Einklang bringen.
  • Wird durch den Einsatz der Lösung der Energieverbrauch gesenkt?
  • Wie hoch ist die geschätzte prozentuale Reduzierung des Energieverbrauchs?
  • Wird sich die Lösung auf unsere Nutzung natürlicher Ressourcen auswirken?
  • Wird sich die Lösung auf den Erhalt der Artenvielfalt auswirken?

Richten Sie sich an KPIs und OKRs des Unternehmens aus

Richten Sie den Geschäftswert von Power Platform-Lösungen an den Key Performance Indicators (KPIs), Zielen und den wichtigsten Ergebnissen (OKRs) der Organisation aus, um mit den Lösungen eine möglichst große Wirkung zu erzielen.

Durch die Ausrichtung der Power Platform-Lösungen an den KPIs und OKRs wird sichergestellt, dass Organisation die wichtigsten Geschäftsanforderungen angehen und eine erhebliche Wirkung erzielen. Diese Strategie hilft Führungskräften und Entscheidungsträgern, Power Platform-Lösungen als wertvolle Investitionen zu betrachten, sodass leichter eine Genehmigung der Ressourcenzuweisung gesichert werden kann. Es stehen verschiedene Tools und Rechner Verfügung, darunter das Geschäftswert-Toolkit, der Innovations-Backlog und die Automatisierungsprojekt-App.

Den Geschäftswert kommunizieren

Unterschiedliche Zielgruppen haben unterschiedliche Perspektiven auf den Geschäftswert, daher ist es wichtig, Ihre Kommunikation auf jede Gruppe zuzuschneiden. Zum Beispiel:

  • IT-Abteilung: Konzentrieren Sie sich auf Cybersicherheit, Skalierbarkeit und Technologieakzeptanz.
  • Finanzabteilung: Heben Sie Kosteneinsparungen, den finanziellen ROI und Gründe für die Investition hervor.
  • Marketingabteilung: Betonen Sie die Kundenbindung und den Ruf der Marke.
  • Operative Abteilung: Betonen Sie Prozesseffizienz, Produktivität und geringere Ausfallzeiten.

Zielgruppenanalyse

Während die Kommunikation von Wert wichtig ist, ist es noch wichtiger, die Botschaft auf das Publikum zuzuschneiden. Analysieren Sie Ihre Zielgruppe, indem Sie verstehen, wer die wichtigsten Stakeholder sind, welche Rollen und Verantwortlichkeiten sie haben und welche Methoden sie bevorzugen, um Informationen zu erhalten. Die Ausrichtung Ihrer Botschaft sorgt für eine effektive Kommunikation und schafft eine starke Verbindung zu Ihrem Publikum.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Zielgruppe: Identifizieren Sie die beteiligten Stakeholder.
  • Rollen und Verantwortlichkeiten: Legen Sie fest, welche Informationen für die jeweilige Rolle relevant sind.
  • Kommunikationspräferenzen: Wählen Sie die Kommunikationskanäle, mit denen Sie sie am ehesten erreichen.
  • Interessen und Bedenken: Gehen Sie in Ihrer Botschaft auf ihre Interessen ein, um sie für sich zu gewinnen.
  • Wissensstand: Passen Sie den Grad der technischen Details an die Kenntnissen der Angesprochenen an.

Durch die Berücksichtigung dieser Faktoren erreichen Sie ein verbessertes Engagement, eine höhere Glaubwürdigkeit, stärkere Verbindungen sowie eine größere Akzeptanz und Unterstützung durch Ihre Stakeholder.

Welchen Rahmen können wir für die Wertmessung verwenden?

Nutzen Sie diesen strukturierten Ansatz und stellen Sie so eine Ausrichtung auf die Ziele und Vorgaben Ihrer Organisation sicher, um einen robusten Rahmen zur Messung des Geschäftswerts von Power Platform aufzubauen. Dies sind die wichtigsten Schritte:

Diagramm, das den Rahmen für die Wertmessung veranschaulicht.

  • Ziele und Vorgaben zentralisieren: Beginnen Sie damit, die Ziele und Vorgaben für Ihre Organisation, Abteilungen, Geschäftseinheiten oder Funktionsbereiche klar zu definieren. Verstehen Sie, was die einzelnen Gruppen erreichen möchten. Ein Ziel könnte beispielsweise darin bestehen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern oder die betriebliche Effizienz zu steigern.
  • Die relevanten Metriken identifizieren: Wählen Sie Metriken aus, die direkt auf die von Ihnen skizzierten Ziele ausgerichtet sind. Diese Metriken dienen als Maßstäbe für die Messung des Fortschritts. Erwägen Sie die Verwendung von Metriken wie Zeit, Rate, Skala, Zahl oder Prozentsatz. Sie können sich zum Beispiel das Ziel setzen, „Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle in den nächsten zwölf Monaten um 50 % zu reduzieren“.
  • Datenerfassung und -analyse: Daten sind der Eckpfeiler der Messung. Sammeln Sie relevante Daten, um die ausgewählten Metriken genau zu messen. Analysieren Sie anschließend diese Daten, um daraus Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung abzuleiten, die Rendite (ROI) nachweisen und den Wert von Power Platform-Lösungen genau messen. Zu diesem Schritt gehört die Verwendung von Tools wie Power BI für die Datenvisualisierung und -analyse.
  • Berichterstattung und Präsentation: Kommunizieren Sie Ihre Ergebnisse effektiv. Erarbeiten Sie klare und prägnante Berichte, in denen Sie wichtige Erkenntnisse und die Wirkung der Power Platform-Lösungen hervorheben. Stellen Sie sicher, dass die Berichte auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind, egal ob es sich um Führungskräfte, Manager oder Teammitglieder handelt. Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel und Zusammenfassungen, um die Informationen zugänglich und ansprechend zu gestalten.

Tipp

Das Geschäftswert-Toolkit ist ein Feature des Starter Kit des Centers of Excellence, das einen umfassenden Rahmen bietet, um den Wert von Power Platform-Lösungen effektiv zu erfassen und zu kommunizieren. Mit dem Toolkit können Sie Ziele festlegen und es führt App-Besitzende durch einen strukturierten Storytelling-Prozess, um die Wirkung ihrer Lösung auf das strategische Ziel der Organisation zu analysieren.

Übersicht

Die Messung des Geschäftswerts von Power Platform-Lösungen ist wichtig, da sie Aufschluss darüber gibt, welchen Beitrag diese Lösungen zum Gesamterfolg der Organisation leisten. Durch die Messung des Geschäftswerts finden Organisationen heraus, wie ihre Investition in Power Platform Ergebnisse erzielen, zum Erfolg der digitalen Transformationsstrategie der Organisation beitragen und welche Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen, zur Automatisierung von Aufgaben und zur Optimierung von Ressourcen es gibt.

Diese Anleitung hilft Ihnen, die verschiedenen Maßnahmen besser zu verstehen, die verwendet werden können, um den Wert einer Power Platform-Lösung zu definieren. Wenn Sie Prozessverantwortlichen, Fokusgruppen, Benutzergruppen und App-Erstellern Fragen stellen, können Sie die Bedürfnisse der Benutzer verstehen, häufige Anwendungsfälle identifizieren, vorhandene Lösungen bewerten und den Stakeholdern die Rendite demonstrieren.

Nächste Schritte,

Dieser Artikel konzentriert sich darauf, warum es wichtig ist, den Geschäftswert von Power Platform-Lösungen zu messen und zu kommunizieren. Als Nächstes sollten Sie qualitative und quantitative Methoden anwenden, um eine umfassende Bewertung zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter Methoden und Tools zur Messung des Geschäftswerts.

Nachdem Sie den Geschäftswert Ihrer Power Platform-Lösungen gemessen haben, treten Sie einen Schritt zurück und betrachten Sie das Gesamtbild Ihrer Einführung mit Wertspielen. Wertspiele sind strategische Initiativen, die darauf abzielen, den Wert zu maximieren, den Power Platform liefert.

Ein Sponsor aus der Geschäftsleitung und die Zustimmung der Unternehmensführung sind für die erfolgreiche Einführung von Power Platform unerlässlich, insbesondere in großen Organisationen. Erfahren Sie, wie Sie eine Führungskraft dazu bringen, Ihr Projekt zu sponsern.

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