Nota:
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El asistente de programación ayuda a los despachadores a asignar requisitos a los recursos ideales.
Recomienda recursos que coincidan con criterios, como disponibilidad o habilidades, para los requisitos. El sistema también estima el tiempo de viaje proyectado para los recursos recomendados, lo que ayuda a los distribuidores a planificar el trabajo en consecuencia.
Cuando el despachador identifica el recurso correcto para el trabajo, reserva el recurso.
Iniciar el asistente de programación
Si un requisito está listo para la programación, puede iniciar el asistente de programación desde varias áreas.
Directamente desde el panel de programación: abra el panel de requisitos, elija un requisito y seleccione Buscar disponibilidad. El uso del asistente de programación en el tablero de programación le permite configurar la vista de su tablero de programación a sus necesidades.
Seleccione la opción Libro de una de las siguientes áreas:
- Forma de registro de una entidad con capacidad de programación. El asistente de programación utiliza la zona horaria asociada a esa entidad. Puede ver o cambiar la zona horaria abriendo la entidad y seleccionando Modificar calendario en la barra de comandos.
- Formulario de requisito de recursos .
- Formulario del grupo de requisitos .
- Vista de lista de una entidad habilitada para programación, después de seleccionar un registro.
Filtros del asistente de programación
Después de iniciar el asistente de programación, se muestra el panel Filtro del Asistente de programación. Refinar los resultados para encontrar el recurso adecuado mediante los filtros como la ubicación de trabajo, las características, el territorio, los tipos de recursos, etc.
De forma predeterminada, el filtro del intervalo de búsqueda se establece para coincidir con la Fecha de inicio y la Fecha de fin del requisito, las cuales se pueden ajustar. Para requisitos que requieren varios días, asegúrese de que cada detalle del requisito que se debe reservar se encuentra dentro de las fechas de inicio y finalización del asistente de programación.
Nota
No se admite el uso de personalizaciones para cambiar los campos From y To Date o modificar estos componentes de hora con complementos personalizados y podría provocar errores.
El límite predeterminado para buscar disponibilidad de recursos es de 100 entradas, pero se puede aumentar hasta un máximo de 1000. En el caso de las organizaciones con un gran número de recursos, este valor predeterminado podría dar lugar a resultados de búsqueda incompletos. Para aumentar el límite, ajuste el límite de recuperación de disponibilidad de recursos en Metadatos de configuración de reserva. Aumentar el límite puede afectar al rendimiento de la búsqueda.
Si reservas fuera de los intervalos de tiempo recomendados por Schedule Assistant, las restricciones como la capacidad, las horas de trabajo y las ventanas de tiempo no se verifican ni se aplican.
Zona horaria para los resultados de búsqueda del asistente de programación
Vea y cambie la zona horaria en la Configuración de vista de panel después de iniciar el asistente de programación.
El sistema deriva el valor de zona horaria de la zona horaria del requisito cuando se lanza desde la entidad planificable. Abra al requisito y seleccione Modificar calendario para ver y editar la zona horaria del requisito. Cuando se inicia desde el tablero de programación con Buscar disponibilidad, el sistema deriva el valor de zona horaria del registro de configuración del tablero de programación.
Reprogramación de reservas
Para volver a reservar un requisito:
Vaya al panel de programación, haga clic con el botón derecho en una reserva y seleccione Volver a reservar.
Seleccione la opción Volver a reservar después de seleccionar un registro.
Reservar la misma orden de trabajo de nuevo
También puede programar el mismo trabajo para múltiples recursos con el asistente de programación.
Inicie el asistente de programación para un pedido de trabajo determinado y resérvelo en la franja horaria de un recurso. Antes de salir de la búsqueda, seleccione la franja horaria de otro recurso y seleccione Reservar de nuevo.