Remarque
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de vous connecter ou de modifier des répertoires.
L’accès à cette page nécessite une autorisation. Vous pouvez essayer de modifier des répertoires.
To send application-to-person (A2P) SMS messages by using a 10-digit long code (10DLC), businesses must complete brand registration and campaign registration. L’inscription garantit la conformité avec les directives des transporteurs et CTIA (anciennement appelée Association de l’industrie des télécommunications cellulaires) tout en activant la livraison de messages de haute qualité.
Cet article explique comment remplir les champs requis pour l’inscription de marque et l’inscription de campagne. Vous devez d’abord terminer l’inscription de la marque et recevoir l’approbation. Vous pourrez ensuite passer à l’inscription de la campagne.
Brand registration
Une marque représente votre entité commerciale, et établit votre crédibilité auprès des opérateurs. Les informations que vous fournissez doivent correspondre aux détails de votre entreprise officielle. Des détails incorrects peuvent entraîner des soumissions de marque rejetées.
Le Registre de campagne (TCR) gère les inscriptions de marque. TCR est le registre centralisé que les opérateurs utilisent pour gérer les numéros 10DLC pour la messagerie A2P. TCR vérifie et stocke les détails sur votre entreprise et les campagnes que vous exécutez, afin que les transporteurs puissent évaluer et approuver votre messagerie pour la conformité et la livraison.
Types de marques pris en charge
- Standard: For most businesses and organizations that have an employer identification number (EIN). Prend en charge plusieurs campagnes et un débit plus élevé.
- Sole Proprietor: For individuals or small businesses that don't have an EIN. Limité à une campagne et à un faible volume de messages. Nécessite une autre vérification d’identité, comme une facture de téléphone mobile.
Approval time
L’approbation de l’inscription de marque auprès du TCR prend généralement deux à trois jours ouvrables. Toutefois, cela peut prendre plus de temps si d’autres informations sont requises ou s’il existe des différences dans les détails que vous fournissez.
Champs relatifs à l’inscription de la marque
| Field name | Description | Example |
|---|---|---|
| Brand Name | Nom officiel de votre organisation | Contoso Inc. |
| EIN/Tax ID | Numéro d’identification de l’employeur ou ID fiscal (requis pour les entités non propriétaires uniques) | 12-3456789 |
| Business Type | Type de marque, tel que propriétaire unique, LLC ou société | Corporation |
| Website | URL du site web associée à votre entreprise (utilisée pour la vérification) | https://www.contoso.com |
| Vertical | Secteur dans lequel votre entreprise opère | E-commerce |
| Email Address | Contacter l’e-mail pour les mises à jour liées à l’inscription | contact@contoso.com |
Pour obtenir des instructions pas à pas complètes, consultez Appliquer pour l’inscription de marque 10DLC et l’inscription de campagne.
Conseils pour une inscription réussie
- Ensure that the EIN/Tax ID value matches official IRS records.
- For the Website value, provide an active website URL that demonstrates your business operations.
- Use the same Brand Name value across all registrations to avoid delays.
Campaign registration
L’inscription de la campagne vous permet de préciser la finalité de votre messagerie (par exemple, marketing, service clientèle ou authentification à 2 facteurs) ainsi que la façon dont vous comptez utiliser les numéros 10DLC. Cette étape garantit que votre cas d’usage est conforme aux réglementations afin que les transporteurs puissent acheminer et filtrer correctement les messages en fonction du type de campagne.
Les informations relatives à la campagne doivent refléter avec exactitude le contenu et l’intention de vos messages. La fourniture d’informations fausses ou trompeuses peut entraîner des rejets ou des retards dans l’approbation de votre campagne.
Types de campagnes pris en charge
Actuellement, Azure Communication Services prend en charge ces types de campagnes :
- Standard: The most common campaign type for general A2P messaging, such as two-factor authentication, alerts, marketing, or customer care.
- Low Volume: For limited or test messaging with low daily traffic. Idéal pour les petites entreprises ou les développeurs.
- UCaaS (faible volume) : sous-type de volume faible pour les applications de communications unifiées approuvées en tant que service (UCaaS). Les applications UCaaS l’utilisent quand chaque numéro de téléphone est lié à un humain (par exemple, sms des employés).
- Enhanced: A higher-throughput campaign type for larger brands or automated communications. Peut nécessiter une vérification.
- Emergency: For public safety alerts from government agencies, schools, or utilities. Strictly regulated.
- Franchise: For businesses with multiple locations or agents/franchisees that send similar but localized content. Nécessite la divulgation de toutes les sous-entités.
- Charity: For 501(c)(3) nonprofit organizations that send service-related or fundraising messages. Nécessite la preuve de l’état d’exonération fiscale.
Azure Communication Services currently doesn't support the Political campaign type.
Approval time
L’approbation de l’inscription de campagne auprès du TCR prend généralement trois à cinq jours ouvrables. Toutefois, la chronologie peut varier en fonction de l’exactitude des informations soumises et de la complexité de votre cas d’usage. Vous devrez peut-être fournir plus de documentation ou de clarification, ce qui peut prolonger le temps d’approbation.
Champs relatifs à l’inscription de la campagne
| Field name | Description | Example |
|---|---|---|
| Campaign Name | Nom qui identifie votre campagne | Campagne marketing Contoso |
| Campaign Description | Description détaillée de l’objectif de la campagne | Envoyez des offres promotionnelles et des mises à jour aux clients qui optent pour les notifications SMS de Contoso. |
| Use Case | Objectif principal de la campagne (par exemple, marketing ou soins aux clients) | Marketing |
| Message Samples | Exemples de messages que votre campagne prévoit d’envoyer | Hello! Merci de vous être abonné aux informations Contoso. Répondez STOP pour vous désinscrire. |
| Subscriber Opt-in | Confirme que les destinataires consentent explicitement à recevoir des messages | Merci de vous abonner aux alertes Contoso. Aide de réponse pour obtenir de l’aide, ARRÊTER de se désabonner. |
| Subscriber Opt-out | Permet aux destinataires d’arrêter de recevoir des messages à tout moment | Vous vous êtes désinscrit des alertes Contoso. Répondre à START pour réinscrire. |
| Subscriber Help | Fournit des instructions ou de l’aide aux utilisateurs |
Pour obtenir de l’aide, visitez https://www.contoso.com ou appelez 1-800-CONTOSO. |
| Embedded Links | Indique si les messages incluent des URL | Yes |
| Numéros de téléphone incorporés | Indique si les messages incluent des numéros de téléphone | Yes |
| Age-gated Content | Indique si les messages sont limités à l’âge | No |
Pour obtenir des instructions pas à pas complètes, consultez Appliquer pour l’inscription de marque 10DLC et l’inscription de campagne.
FAQ
Quand la vérification de la marque est-elle nécessaire ?
Les marques de vérification pour la messagerie 10DLC sont généralement requises pour les entreprises en dehors de la liste Russell 3000, car ces entreprises sont considérées comme prévétées. Les petites entreprises, les entreprises sans EIN ou les marques non vérifiées peuvent nécessiter un contrôle de marque.
Que se passe-t-il quand une marque est rejetée durant le processus d’inscription pour l’utilisation de numéros 10DLC ?
Quand une marque est rejetée, le Service Desk Microsoft contacte le client pour l’aider concernant la marche à suivre. Le client doit :
Mettez à jour l’inscription de la marque : si le rejet était dû à des informations incorrectes fournies (telles que les détails de l’entreprise incompatibles), le client doit mettre à jour l’inscription de la marque avec les détails corrects.
Submit vetting: If the rejection was due to missing or incomplete vetting (such as for companies outside the Russell 3000 list or special use cases), the customer needs to submit the necessary vetting documentation.
Comment les frais d’inscription sont-ils facturés ?
Tous les frais d’inscription, y compris les frais de vérification, sont facturés au moment de la soumission et ne sont pas remboursables, quel que soit le statut d’approbation.
Next step
Related content
- Familiarize yourself with the SMS SDK.
- Passez en revue les questions fréquemment posées par SMS.
- For global messaging, see Messaging Connect.