Options de création de rapports Microsoft 365 Copilot pour les administrateurs

Microsoft 365 Copilot fournit plusieurs options de création de rapports qui vous aident à surveiller l’utilisation, les performances et la conformité dans votre organization. Ces rapports détaillés fournissent des insights exploitables sur la façon dont Copilot est adopté et utilisé dans votre organization, ce qui permet de prendre des décisions pilotées par les données pour le déploiement et la gouvernance.

Microsoft 365 Copilot propose quatre sources principales pour les rapports d’utilisation. Utilisez ces rapports pour prendre des décisions éclairées sur l’adoption, le déploiement et la gouvernance de Copilot :

• Centre d’administration Microsoft 365 : fournit des rapports de préparation et d’utilisation axés sur l’éligibilité des licences, l’adoption et les métriques d’utilisation de base.
• Viva Insights Analyses Copilot : offre une analytique Copilot complète par le biais du tableau de bord Copilot et du workbench Advanced Insights Analyst pour des métriques détaillées et des rapports personnalisés.
• Journaux d’audit Microsoft Purview : fournit des journaux d’audit détaillés de toutes les activités Copilot pour le suivi de la conformité et l’audit de sécurité.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics : fournit des métriques de consommation pour les agents Copilot et des analyses détaillées sur les performances des agents.

Cet article fournit une vue d’ensemble des différentes options de création de rapports Microsoft 365 Copilot disponibles pour les administrateurs informatiques, notamment les exigences d’accès et les insights fournis par chaque rapport.

Cet article s’applique à :

• Microsoft 365 Copilot

Condition d’accès

Pour utiliser les fonctionnalités de création de rapports décrites dans cet article, vous devez vous connecter à différents portails avec les autorisations appropriées.

Rapports du Centre d’administration Microsoft 365

Le Centre d’administration Microsoft 365 fournit des rapports de préparation et d’utilisation copilot :

• Rapport de préparation : ce rapport montre à quel point votre organization est prêt à adopter Microsoft 365 Copilot, notamment :

  • Éligibilité aux licences : affiche les utilisateurs qui remplissent les conditions préalables pour les licences Copilot
  • Préparation des applications : indique les niveaux d’utilisation des applications Microsoft 365 auxquelles Copilot s’intègre
  • Exigences techniques : met en évidence les bloqueurs techniques potentiels pour le déploiement

• Rapport d’utilisation : ce rapport montre comment Microsoft 365 Copilot est utilisé dans votre organization, notamment :

  • Métriques d’adoption : affiche le nombre d’utilisateurs qui ont accédé à Copilot
  • Activité utilisateur : affiche les tendances d’utilisation actives au fil du temps
  • Intégration des applications : révèle les applications Microsoft 365 utilisées avec Copilot
  • Principaux agents : identifie les agents Copilot les plus fréquemment utilisés

Afficher les rapports

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur IA.

2. Pour afficher les rapports, accédez à Utilisation des rapports>.

   

3. SélectionnezDisponibilité ou utilisation de Microsoft 365 Copilot> :

   

Pour plus d’informations sur les rapports, consultez les articles suivants :

• Rapport de préparation Microsoft 365 Copilot
• Rapport d’utilisation de Microsoft 365 Copilot

Viva Insights Analyses Copilot

Microsoft Viva Insights fournit des fonctionnalités analytiques plus approfondies pour Microsoft 365 Copilot grâce à deux fonctionnalités principales : le tableau de bord Copilot et les outils d’analyste Insights avancés.

Tableau de bord Copilot

Le tableau de bord Copilot offre une vue complète des métriques d’utilisation de Copilot et des insights exploitables, notamment :

• Métriques d’adoption : suivre les taux d’adoption des utilisateurs et les tendances de croissance
• Modèles d’utilisation : analyse quand et comment les utilisateurs interagissent avec Copilot
• Impact sur la productivité : mesure l’effet de Copilot sur les métriques de productivité
• Indicateurs de retour sur investissement : fournit des points de données pour aider à évaluer le retour sur investissement
• Insights actionnables : suggère des moyens d’améliorer l’adoption et l’efficacité de Copilot

Ouvrir le tableau de bord Copilot

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur IA, puis procédez comme suit :

   1. Activez le tableau de bord Copilot.

   2. Déléguer l’accès aux utilisateurs qui en ont besoin.

2. Pour commencer à utiliser le tableau de bord Copilot, effectuez l’une des étapes suivantes :

   • Dans Microsoft Teams, recherchez et ouvrez l’application Viva Insights.
   • Dans Viva Insights, sélectionnez Tableau de bord Copilot.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Gérer les paramètres du tableau de bord Microsoft Copilot
• Déléguer l’accès aux insights organisationnels et au tableau de bord Copilot
• Connecter le tableau de bord Microsoft Copilot aux clients Microsoft 365

Outils d’analyste Insights avancés

Pour les organisations qui ont besoin d’une analyse plus approfondie, Viva Insights fournit des fonctionnalités analytiques avancées, notamment :

• Requêtes Copilot personnalisées : créer des requêtes spécialisées axées sur l’utilisation de Copilot
• Modèles Power BI : utiliser des modèles prédéfinis pour visualiser les données Copilot
• Analyse inter-données : combiner des métriques Copilot avec d’autres analyses de l’espace de travail
• Rapports détaillés : Générer des rapports complets pour les cadres et les parties prenantes

Ouvrir les outils Insights Analyst

1. Configurez Viva Insights. Cette liste de vérification détaille les étapes complètes et les rôles d’administration requis pour chaque étape. Le rôle Administrateur général Microsoft 365 est requis pour affecter des utilisateurs aux rôles Analyste Insights et Administrateur Insights .

   Importante

   Utilisez des rôles avec le moins d’autorisations. Les comptes avec autorisation réduite permettent d’améliorer la sécurité de votre organization. Administrateur général est un rôle hautement privilégié. Limitez son utilisation aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.

2. En tant qu’utilisateur disposant du rôle Analyste Insights, accédez à Viva Insights>Analyse. Ensuite, utilisez les modèles et configurez les requêtes Copilot.

   Pour plus d’informations sur les rapports et les prérequis, consultez les articles suivants :

   • Rapport sur l’adoption de Microsoft 365 Copilot
   • Rapport d’impact sur Microsoft 365 Copilot

3. L’administrateur Insights peut se connecter à Analyst Workbench, sélectionner Copilot pour filtrer les rapports, puis sélectionner un rapport.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Présentation des insights avancés
• Modèles de rapport Power BI
• Configurer vos requêtes à l’aide de Microsoft 365 Copilot pour Viva Insights

Journaux d’audit Microsoft Purview

Microsoft Purview fournit des journaux d’audit détaillés de toutes les activités Copilot, notamment :

• Suivi complet de l’activité : journalise toutes les interactions utilisateur avec Copilot
• Audit des invites : enregistre les invites réelles entrées par les utilisateurs
• Surveillance de la conformité : permet de garantir le respect des stratégies organisationnelles
• Analyse de la sécurité : identifie les problèmes de sécurité potentiels dans l’utilisation de Copilot
• Filtrage détaillé : autorise le filtrage par utilisateur, date, type d’action, etc.

Ouvrir les journaux d’audit

1. Connectez-vous au portail Microsoft Purview avec un rôle qui peut effectuer des recherches dans les journaux d’audit, comme Lecteur d’audit.

   D’autres rôles peuvent également effectuer des recherches dans les journaux d’audit. Pour obtenir la liste des rôles et ce qu’ils peuvent faire, consultez Rôles et groupes de rôles dans Microsoft Defender pour Office 365 et Microsoft Purview.

2. Sélectionnez Audit des solutions>.

   

3. Dans Chargesde travailde recherche>, sélectionnez AIApp et Copilot. Sélectionner Rechercher. Cette étape recherche les résultats de la recherche dans le journal d’audit pour afficher uniquement les activités liées à Microsoft 365 Copilot. Vous pouvez également obtenir une précision et définir une plage de dates, etc.

   

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Solutions d’audit Microsoft Purview
• Journaux d’audit Microsoft Purview pour les activités Copilot et IA.
• Considérations relatives aux Gestion de la posture de sécurité des données (DSPM) pour les protections de la sécurité et de la conformité des données de l’IA & pour Copilot

Rapports Power Platform et Copilot Studio Analytics

Pour les organisations qui utilisent des agents Copilot, vous disposez de plusieurs options pour l’analytique spécialisée :

• Centre d’administration Power Platform pour les agents basés sur la consommation
• Copilot Studio Analytics pour les agents individuels
• kit Copilot Studio pour le test et le suivi des agents personnalisés

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• Concepts clés - Analytique dans Copilot Studio
• Configurer votre environnement de développement pour Microsoft 365 Copilot

Centre d’administration Power Platform

Le centre d’administration Power Platform est destiné aux agents basés sur la consommation, tels que le paiement à l’utilisation ou les packs de messages préachetés.

Le centre d’administration Power Platform inclut les analyses suivantes :

• Consommation des messages : suit le nombre de messages traités par les agents
• Métriques de session : surveille le nombre et la durée des sessions de l’agent
• Gestion de la capacité : aide à gérer la facturation basée sur la consommation
• Visibilité à l’échelle du locataire : fournit une vue d’ensemble de tous les agents dans le locataire

Ouvrir les rapports Power Platform

Pour afficher l’analytique des agents basés sur la consommation, utilisez le centre d’administration Power Platform.

1. Connectez-vous au Centre d’administration Power Platform en tant qu’administrateur système , puis procédez comme suit :

   1. Sélectionnez Gérer les>paramètres du locataire.

   2. Ajouter des utilisateurs au rôle Copilot Studio auteurs. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent créer des agents dans Copilot Studio et afficher l’analytique des agents qu’ils créent.

   Pour plus d’informations, consultez Attribuer un rôle de sécurité à un utilisateur.

   Conseil

   Les utilisateurs disposant du rôle Administrateurs Power Platform peuvent afficher l’analytique de tous les agents du locataire. Pour ajouter des utilisateurs à ce rôle, utilisez microsoft Portail Azure>Microsoft Entra ID>Gérer les>rôles et les administrateurs.

2. En tant qu’utilisateur disposant du rôle Copilot Studio auteurs, connectez-vous au Centre d’administration Power Platform.

3. Sélectionnez Licence>Copilot Studio>Summary.

4. Afficher les rapports.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics s’adresse aux agents individuels inclus dans votre licence Microsoft 365 Copilot.

Copilot Studio inclut les analyses suivantes :

• Performances de l’agent : mesure l’efficacité des agents pour répondre aux requêtes
• Satisfaction de l’utilisateur : suit les évaluations de satisfaction des utilisateurs
• Métriques de session : analyse la durée de session, les taux d’achèvement et l’abandon
• Efficacité des rubriques : identifie les sujets qui sont bien gérés ou qui doivent être améliorés
• Données de trace : propose des journaux détaillés pour la résolution des problèmes

Ouvrir Copilot Studio Analytics

Pour attribuer des licences Copilot Studio, utilisez le Centre d’administration Microsoft 365. Pour afficher l’analytique des agents, utilisez Copilot Studio.

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur de licence. Attribuez Copilot Studio licences aux utilisateurs qui ont besoin de créer des agents.

   Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

   • Les rôles d'administration dans le Centre d’administration Microsoft 365
   • Attribuer des licences et gérer l’accès aux Copilot Studio

2. En tant qu’utilisateur Copilot Studio sous licence, connectez-vous à Copilot Studio.

3. Sélectionnez Agents, sélectionnez votre agent, puis sélectionnez l’onglet Analytique .

   Pour plus d’informations, consultez Vérifier et améliorer l’efficacité de l’agent dans Copilot Studio.

kit Copilot Studio

Le kit Copilot Studio est un ensemble d’outils et de ressources qui vous permettent de tester des agents personnalisés, de suivre les indicateurs de performance clés de vos agents personnalisés, etc.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :

• kit Copilot Studio - AppSource
• Kit Copilot Studio Power CAT - GitHub

Contenu connexe

• Plans de licence Microsoft 365 Copilot
• Configuration de Microsoft 365 Copilot
• Rapports d’activité dans Microsoft 365