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closeChat

Omnicanal pour Customer Service contient une suite de capacités qui étendent la puissance de Dynamics 365 Customer Service Enterprise pour permettre aux organisations de se connecter et d’interagir instantanément avec leurs clients sur les canaux de messagerie numérique. Une licence supplémentaire est requise pour accéder à Omnichannel pour Customer Service. Pour plus d’informations, voir les pages Vue d’ensemble de la tarification de Dynamics 365 Customer Service et Plan de tarification de Dynamics 365 Customer Service.

Met fin à la conversation entre l’agent et le client. Tout cache du navigateur lié à la conversation est également supprimé.

Note

Écoutez l’événement lcw :ready déclenché par un chat en direct avant d’appeler les méthodes SDK de chat en direct. Les méthodes de chat en direct doivent être appelées après le déclenchement de l’événement lcw :ready . Vous pouvez écouter cet événement en ajoutant votre propre écouteur d’événements sur l’objet window.

Syntaxe

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();

Paramètres

Aucun

Valeur de retour

Aucun

Example

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               // Closes an existing chat
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

startChat
setContextProvider
Référence de l’API JavaScript du SDK de chat en direct

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