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Avant de pouvoir utiliser Service dans Microsoft 365 Copilot, vous devez acheter une licence et l’attribuer à un utilisateur. Appliquez la procédure suivante :
- Obtenez un abonnement actif au service sous licence Microsoft 365 Copilot sur le site Microsoft 365 Copilot .
- Dans le centre d’administration de Microsoft 365, assurez-vous d’avoir créé des utilisateurs et attribué des licences aux utilisateurs.
Créer des agents de service Microsoft 365 Copilot
Pour apprendre à créer des agents IA, suivez les étapes de la compilation d’agents avec Microsoft 365 Copilot.
Déploiement du service dans Microsoft 365 Copilot dans Outlook et Teams
Vous pouvez déployer Service dans Microsoft 365 Copilot dans Outlook et Microsoft Teams via le centre d’administration de Microsoft 365. L’application peut être intégrée à Dynamics 365 Customer Service ou Salesforce. Pour en savoir plus, consultez Deploy Service dans Microsoft 365 Copilot.
Étapes suivantes
Créer et tester un assistant de service préconfiguré
Déploiement du service dans Microsoft 365 Copilot