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Cet article décrit les erreurs de gestion de débit courantes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation des agents Copilot Studio. Il explique les causes sous-jacentes, qui proviennent généralement des limitations de capacité ou des contraintes de licence, et présente des solutions pour résoudre ces problèmes.
Symptômes
Vous pouvez recevoir un ou plusieurs des messages d’erreur suivants lors de l’interaction avec un agent :
- EnforcementMessage : « Cet agent n’est actuellement pas disponible. Elle a atteint sa limite d’utilisation. Veuillez réessayer plus tard. »
- GenAISearchandSummarizeRateLimitReached : « La limite d’utilisation pour la recherche et la synthèse a été atteinte. Veuillez réessayer plus tard. »
- GenAIToolPlannerRateLimitReached : « La limite d’utilisation pour l’orchestration générative a été atteinte. Veuillez réessayer plus tard. »
- OpenAIRateLimitReached : « Votre agent a atteint le nombre maximal de réponses génératives. »
La cause
Copilot Studio applique les contraintes de débit et d’utilisation par défaut pour vous protéger contre les augmentations d’utilisation inattendues susceptibles d’affecter les fonctionnalités de l’application. L’utilisation de l’agent est mesurée en crédits Copilot. Le nombre de crédits consommés par un agent dépend de son design et de ses fonctionnalités. Lorsque la consommation dépasse la capacité disponible dans un environnement, l’environnement est en dépassement. Une fois l’application du dépassement déclenchée, le message s’affiche : « Cet agent n’est pas disponible actuellement. Elle a atteint sa limite d’utilisation. Réessayez plus tard. Pour plus d'informations sur les crédits et l'application des dépassements, voir la gestion des dépassements.
Pour les messages générés avec l’utilisation de l’IA générative et pour l’orchestration de rubriques, les quotas limitent le nombre de requêtes que vous pouvez envoyer par minute et par heure. Une fois que vous atteignez la limite, les messages d’agent suivants sont bloqués, ce qui entraîne l’un des symptômes répertoriés. Ces quotas et limites s’appliquent à l’environnement Dataverse. Pour plus d’informations, consultez Quotas et limites pour Copilot Studio.
Solution
Confirmer le modèle de licence et de capacité
Passez en revue les quotas et limites de Copilot Studio pour le plan que vous utilisez et comparez-le à votre utilisation récente. Pour afficher la consommation dans le Centre d’administration Power Platform, consultez Afficher la consommation de crédit Copilot.
Si vous atteignez les limites, un administrateur peut :
- Acheter des packs de capacité supplémentaires pour couvrir votre quota de consommation
- Passer au plan de facturation à l'usage
Note
Actuellement, seuls les environnements de production et de bac à sable prennent en charge le paiement à l’utilisation.
Demander une augmentation de la limite de débit
Contactez le support Microsoft et demandez une augmentation de la limite de débit. Cette option ne garantit pas qu’une exception ou une augmentation est accordée. Chaque demande est soumise à un examen et à une approbation en fonction de l’éligibilité et de la licence actuelle. Seuls les environnements de paiement à l'utilisation sont éligibles ; les environnements fonctionnant uniquement sur des fonctionnalités basées sur les messages ne sont pas pris en compte.