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Quotas et limites pour Copilot Studio

Cet article contient des quotas et des limites pour Copilot Studio.

Quotas

Les quotas sont des contraintes par défaut appliquées aux agents, qui limitent la fréquence d’envoi des messages à l’agent. Les quotas existent principalement pour se protéger contre les pics d’utilisation inattendus qui, autrement, pourraient affecter la fonctionnalité de l’application.

Les quotas sont appliqués à vos agents parallèlement aux contraintes de capacité que vous avez acquises en achetant un plan Microsoft Copilot Studio. Voir aussi Attribuer des licences utilisateur et gérer l’accès. Les quotas par défaut de Copilot Studio sont configurables et peuvent être ajustés au cas par cas pour vos assistants personnalisés.

Les quotas suivants, définis sous forme de requêtes par minute (RPM), s’appliquent à l’environnement Dataverse des assistants Copilot Studio.

Quota avec le plan payant
(par environnement Dataverse)		 Action
8 000 RPM Messages à un agent
(Inclut tout message provenant d’un utilisateur ou d’intégrations, telles que les compétences Azure Bot Framework, à destination d’un seul assistant.)

Messages d’IA générative à un agent

Inclut des messages provenant de fonctionnalités telles que l’orchestration générative, l’action de l’assistant, les outils d’IA, les actions de flux de l’assistant et les réponses génératives.

Les quotas suivants, définis comme des requêtes par minute (RPM) ou des requêtes par heure (RPH), s’appliquent à l’environnement Dataverse des assistants Copilot Studio.

Quota par environnement Dataverse Fonctionnalité de facturation du client
50 tr/min / 1 000 tr/h 1 à 10 packs de messages prépayés
80 tr/min / 1 600 tr/h 11 à 50 packs de messages prépayés
100 tr/min / 2 000 tr/h 51 à 150 packs de messages prépayés
+1 RPM / +20 RPH Chaque tranche supplémentaire de 10 packs de messages prépayés au-dessus de 150
10 tr/min / 200 tr/h Environnements d’évaluation ou de développeur
100 tr/min / 2 000 tr/h Environnements de paiement à l’utilisation
100 tr/min / 2 000 tr/h Utilisateurs Microsoft 365 Copilot

Note

Une fois le quota atteint, l’utilisateur qui converse avec l’agent voit une notification d’échec lorsqu’il tente d’envoyer un message.

Limites

Ces limites s’appliquent à l’application web Copilot Studio et à l’application Copilot Studio dans Microsoft Teams.

Limites de l’application web Copilot Studio

Fonctionnalité Limites
Instructions pour un assistant Copilot 8 000 caractères
Charge utile du connecteur 450 Ko
Chargement de fichiers (taille) 512 Mo
Fichiers chargés (nombre de fichiers) 5001
Chargement de l’image (taille) Prise en charge uniquement dans les fichiers PDF
Compétences 100 par agent
Rubriques 1 000 par assistant dans les environnements Dataverse
Phrases déclencheurs 200 par rubrique

1 La limite de 500 fichiers ne s’applique pas à SharePoint en tant que source de connaissances. Pour de meilleurs résultats de recherche à partir de SharePoint et pour la prise en charge de fichiers allant jusqu’à 200 Mo, utilisez une licence Microsoft 365 Copilot dans le même locataire que votre assistant, et activez l’ancrage via le graphe du locataire avec la recherche sémantique.

Limites SharePoint de l’application web Copilot Studio

  • Seules les pages SharePoint modernes sont prises en charge. Cependant, les pages modernes contenant des composants SPFx ne sont pas prises en charge.

  • Le contenu des pages ASPX classiques sur SharePoint n’est pas utilisé pour générer des réponses.

  • Les sites SharePoint contenant les types de fichiers suivants peuvent être utilisés comme sources de connaissances :

    • Documents Word (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • Fichiers PDF

  • Pour de meilleurs résultats de recherche à partir de SharePoint et pour la prise en charge de fichiers allant jusqu’à 200 Mo, utilisez une licence Microsoft 365 Copilot dans le même locataire que votre assistant, et activez l’ancrage via le graphe du locataire avec la recherche sémantique.

  • Vous pouvez également charger des fichiers et des dossiers individuels. Les fichiers peuvent atteindre une taille maximale de 512 Mo. Pour plus d’informations, consultez Données non structurées en tant que source de connaissances.

  • Bien que vous puissiez ajouter des fichiers structurés, tels que des fichiers XLSX à partir de SharePoint, les assistants ne peuvent pas écrire et exécuter du code. Les réponses aux questions analytiques peuvent ne pas être optimales.

  • Pour les créateurs qui ne disposent pas de la licence Microsoft 365 Copilot dans le même locataire que leur assistant, en raison des limitations de mémoire, les réponses génératives ne peuvent utiliser que des fichiers SharePoint de moins de 7 Mo. Si un fichier est supérieur à 7 Mo, envisagez de le diviser en plusieurs fichiers plus petits. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de la taille des fichiers.

  • Nous recommandons d’omettre https:// de l’URL. Les URL SharePoint reconnues proviennent du domaine sharepoint.com.

  • Les sites SharePoint avec un menu de navigation en accordéon ou un CSS personnalisé ne sont pas utilisés pour générer des réponses.

  • Si vous souhaitez utiliser une URL SharePoint dynamique avec une formule Power Fx, vous devez utiliser l’option Données classiques, qui est disponible à partir des propriétés du nœud de réponses génératives. Pour plus d’informations sur l’utilisation du contenu SharePoint avec un nœud de réponses génératives dans une rubrique, consultez Utiliser le contenu SharePoint pour les réponses génératives.

  • Il est impossible de répondre aux requêtes adressées à une source de connaissances SharePoint qui font référence à un nom de fichier ou de document. Par exemple, si un utilisateur demande : « Quelle est l’atténuation fournie dans file-name.pdf ? » Ou bien, « Dites-moi le nom du fichier contenant des informations sur le bogue 2020213 ? »

  • L’accès aux documents SharePoint et l’ancrage via le graphe du locataire et la recherche sémantique ne prennent pas en charge l’authentification manuelle.

  • Les bibliothèques de documents ne sont pas prises en charge en tant que listes.

  • Les requêtes de liste SharePoint retournent uniquement les données des 2 048 premières lignes de données.

  • La colonne Pièces jointes ne permet pas d’indexer ni d’exploiter les pièces jointes fournies à des fins de raisonnement. Toutefois, aucune erreur ne se produit et la liste est bien indexée, mais aucune réponse n’est fournie sur la base du contenu de la pièce jointe.

  • Jusqu’à 15 listes peuvent être sélectionnées pendant chaque session de l’utilisation de la boîte de dialogue Ajouter des connaissances. Pour ajouter d’autres listes, complétez d’abord le premier lot de 15, puis sélectionnez de nouveau ajoutez à nouveau des connaissances.

  • Les vues de liste ne peuvent pas être sélectionnées comme source de connaissances.

  • Le glossaire et les synonymes ne sont pas pris en charge pour les listes.

  • Les listes SharePoint avec plus de 12 colonnes de recherche dans la vue par défaut ne sont pas prises en charge. Configurez l’affichage pour avoir 12 colonnes ou moins.

  • Les réponses génératives provenant de sources SharePoint ne sont pas disponibles pour les utilisateurs invités dans les applications compatibles avec l’authentification unique.

Limites de l’application Copilot Studio Teams

Fonctionnalité Limites
Assistants 50 par équipe
Compétences 100 par agent1
Rubriques 250 par assistant dans les environnements Dataverse for Teams2
1 000 par assistant dans les environnements Dataverse (après la mise à niveau)
Phrases déclencheurs 200 par rubrique

1 Vous devez disposer d’un abonnement Copilot Studio autonome pour utiliser les compétences d’un assistant que vous avez créé dans l’application Teams. Les compétences ne sont pas disponibles dans le plan Teams.

2 Si vous approchez des limites dans les environnements Dataverse for Teams, vous pouvez mettre à niveau Dataverse for Teams pour continuer à ajouter des rubriques.

Limites d’abonnement Copilot Studio

Fonctionnalité Abonnement standard Teams (sélectionnez les abonnements Microsoft 365)
Sessions S.O. Les sessions de conversation instantanée sont illimitées par locataire chaque mois, mais une limite de service de 10 sessions par utilisateur toutes les 24 heures sur tous les agents d’un locataire est appliquée.1
Demandes Power Platform2 250 000 toutes les 24 heures3 6 000 toutes les 24 heures

1 Les sessions Copilot Studio qui sont incluses avec les abonnements Microsoft 365 ne sont pas regroupées.
2 Ces demandes sont consommées par les flux Power Automate déclenchés par les assistants Copilot Studio. En savoir plus sur les limites Power Automate.
3 Vous pouvez contacter votre administrateur pour augmenter les demande des limites Copilot Studio Power Platform en achetant le module complémentaire de session de discussion instantanée Copilot Studio. Pour plus d’informations, consultez le Guide de gestion des licences Microsoft Power Platform.

Limites de la source de connaissances de données non structurées Copilot Studio

Note

Toutes les sources de données non structurées nécessitent une authentification au niveau de l’utilisateur. Au moment de l’exécution, les utilisateurs doivent se connecter avant d’accéder aux sources de données pour les requêtes. Actuellement, la connexion avec des informations d’identification uniques n’est pas prise en charge.

Limites de OneDrive

  • Nombre de fichiers et de dossiers
    • Un total de 1000 fichiers, 50 dossiers et 10 couches de sous-dossiers peuvent être inclus pour chaque source.
    • Les dossiers sont représentés sous la forme d’une source de connaissances unique, qui contient tout leur contenu.
  • 512 Mo par fichier
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures (en fonction de l’heure de fin de l’ingestion)
  • Types de fichiers pris en charge : doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

  • Les documents protégés à l’aide d’étiquettes de confidentialité de type Confidentiel ou Hautement confidentiel, ou protégés par mot de passe, ne peuvent pas être indexés. S’ils sont ajoutés, ces types de documents apparaissent comme prêts à l’utilisation, mais ne génèrent aucune réponse.
  • Après l’ajout de fichiers ou de dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après l’ajout, puis passer à « En cours ». Une fois que l’état repasse de « En cours » à « Prêt », le contenu est alors prêt à être utilisé.
  • Il n’existe aucune prise en charge des glossaires ou des synonymes.
  • La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Limites SharePoint

  • Nombre de fichiers et de dossiers
    • Un total de 1000 fichiers, 50 dossiers et 10 couches de sous-dossiers peuvent être inclus pour chaque source.
    • Les dossiers sont représentés sous la forme d’une source de connaissances unique, qui contient tout leur contenu.
  • 512 Mo par fichier
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures (en fonction de l’heure de fin de l’ingestion)
  • Types de fichiers pris en charge : doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

  • Un maximum de 15 fichiers ou dossiers peut être sélectionné à la fois lors de la création d’une source de connaissances.
  • Les documents protégés à l’aide d’étiquettes de confidentialité de type Confidentiel ou Hautement confidentiel, ou protégés par mot de passe, ne peuvent pas être indexés. S’ils sont ajoutés, ces types de documents apparaissent comme prêts à l’utilisation, mais ne génèrent aucune réponse.
  • Après l’ajout de fichiers ou de dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après l’ajout, puis passer à « En cours ». Une fois que l’état repasse de « En cours » à « Prêt », le contenu est alors prêt à être utilisé.
  • Il n’existe aucune prise en charge des glossaires ou des synonymes.
  • La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.
  • Les bibliothèques de documents ne sont pas prises en charge.

Limites Salesforce et Confluence

  • Pas de limite sur le nombre d’articles
  • Pas de limite sur la taille des articles
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures

Note

  • Après l’ajout de fichiers ou de dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après l’ajout, puis passer à « En cours ». Une fois que l’état repasse de « En cours » à « Prêt », le contenu est alors prêt à être utilisé.
  • Il n’existe aucune prise en charge des glossaires ou des synonymes.
  • La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Limites ServiceNow et ZenDesk

  • Pas de limite sur le nombre d’articles
  • Pas de limite sur la taille des articles
  • La fréquence de synchronisation est de quatre à six heures

Note

Après l’ajout de fichiers ou de dossiers, l’état peut indiquer « Prêt » immédiatement après l’ajout, puis passer à « En cours ». Une fois que l’état repasse de « En cours » à « Prêt », le contenu est alors prêt à être utilisé.

La gestion du cycle de vie des applications (ALM) n’est pas prise en charge pour cette fonctionnalité. L’importation d’assistants n’entraîne pas le traitement automatisé des sources de connaissances.

Limites Dataverse

  • Maximum de deux sources Dataverse par assistant
  • Maximum de 15 tables Dataverse par source de connaissances
  • Tables Dataverse :
    • Les types de tables standard ou d’activité sont pris en charge
      • EXCEPTION : Tables avec type = Virtuel lorsque dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Toutes les tables prises en charge nécessitent que le créateur dispose d’autorisations de LECTURE
  • Les synonymes et les glossaires sont pris en charge pour les tables Dataverse :
    • La longueur maximale des caractères du nom du synonyme est de 100
    • La longueur maximale des caractères de description du synonyme est de 1000
    • La longueur maximale du nom du glossaire est de 100 caractères
    • La longueur maximale de la description du glossaire est de 1 000 caractères

Services nécessaires

Le tableau suivant répertorie les services auxquels Copilot Studio se connecte. Vérifiez qu’aucun de ces services n’est bloqué sur votre réseau.

Configurer tous les services requis pour Power Automate, en plus de Copilot Studio, pour les utiliser ensemble.

Domaines Requise Protocoles Utilisations
*.directline.botframework.com Oui HTTPS Accès à la conversation web Bot Framework
*.directline.botframework.com Oui WS Connexion par socket web pour prendre en charge la conversation
pipe.aria.microsoft.com Non HTTPS Données de télémétrie recueillies par Microsoft (recommandé pour s’assurer que l’équipe Microsoft peut répondre de manière adéquate aux problèmes d’édition d’assistant côté client)
*.powerva.microsoft.com Oui HTTPS Expérience de création Copilot Studio et API
*.analysis.windows.net Oui HTTPS Rapports analytiques affichés dans Copilot Studio (à travers Power BI)
bot-framework.azureedge.net Oui HTTPS Ressources Bot framework
pa-guided.azureedge.net Non HTTPS Conseils intégrés au produit (recommandé)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Oui HTTPS Expérience de création Copilot Studio
token.botframework.com Oui1 HTTPS Nécessaire pour l’authentification manuelle, car Copilot Studio utilise en arrière-plan le flux OAuth du Bot Framework. L’URI de redirection garantit qu’une fois l’utilisateur connecté, le code d’autorisation est renvoyé au bot service afin d’échanger ce code contre un jeton.

1 Obligatoire uniquement lors de l’authentification manuelle.

Limites de taille maximales des messages de données du canal lors de l’utilisation de Copilot Studio dans Omnicanal

Copilot Studio dans Omnicanal utilise le canal ACS et la même limite de taille des messages de données du canal de 28 Ko s’applique.

Cette limite peut affecter des scénarios tels que le transfert vers Omnicanal, où toutes les variables (à la fois les variables locales à la rubrique et les variables de l’agent disponibles dans la conversation) sont transmises en tant que contexte à l’agent. Si la taille de toutes les variables transmises dépasse la limite, le canal ACS échoue avec l’erreur MessageSizeExceeded et le transfert est terminé sans que les variables soient transmises. Si vous rencontrez des scénarios dans lesquels le contexte n’est pas transmis, vérifiez s’il existe un grand nombre de variables. Ensuite, effacez-les avant d’effectuer le transfert pour éviter de dépasser la limite.

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