Dynamics 365 App for Outlook を使用し、デスクトップ、Web、またはモバイルで Outlook を使用しているときに Dynamics 365 アプリの機能をタップします。 メールや予定に関する情報を表示したり、アプリ内の営業案件、アカウント、ケースにリンクしたりできます。
Dynamics 365 App for Outlook は、顧客エンゲージメント アプリ ( Dynamics 365 Sales、 Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365Marketing、Dynamics 365Field Service、 Dynamics 365 Project Service Automation、 Dynamics 365 Customer Engagement (オンプレミス)、バージョン 9 など)、 および Microsoft Dataverse で実行されるモデル駆動型 Power Apps と連携します。
注
多重化のセットアップでは、Dynamics 365 アプリにアクセスするために必要なライセンスの数は減りません。 詳細については、「 多重化ライセンスの概要」を参照してください。
メリット
Dynamics 365 App for Outlook では、次のことができます。
メール メッセージ、会議、予定をアプリ内の行にリンクします。 たとえば、メール メッセージを特定のアカウント、営業案件、またはケースにリンクします。
電子メール メッセージ、会議、または予定のコンテキストで情報を表示します。
Exchange とアプリが常に最新の状態になるように、連絡先と関連情報を同期します。
メール メッセージを作成したり、会議を設定したりするときに、メール テンプレート、ナレッジ記事、営業資料を追加します。
概要
App for Outlook の使用を開始する前に、次のトピックを確認してください。