2025 年リリース サイクル 1 の Microsoft Copilot Studio に向けた計画と準備

概要

Microsoft Copilot Studio は、複数のアプリケーションの AI エージェントを作成するために使用するクラウドベースのサービスです。 Copilot Studio を使用すると、顧客と従業員のケア シナリオ向けのスタンドアロン エージェントを構築したり、Microsoft 365 Copilot を拡張したり、AI とアクションを使用してユーザーに代わって高度で実行時間の長い操作を実行する自律エージェントを開発したりできます。

Copilot Studio では、包括的なオーサリング キャンバスを使用して、エージェントを設計、テスト、および公開できます。 ジェネレーティブ AI 対応の会話と自律エージェント ](/microsoft-copilot-studio/nlu-gpt-overview) を簡単に作成し、既存の副操縦士の応答をより詳細に制御し、特定の自動化されたワークフローで生産性を向上させることができます。

Microsoft Copilot Studio の最初の実行エクスペリエンスでは、エージェントを会話形式で説明し、ナレッジ ソースを簡単に追加できます。 そこから、 トピックの追加、 アクションの使用、 データソースの追加、 エージェントの動作の調整、 Copilot Studio がサポートするさまざまなチャネルへのエージェントの公開を行うことができます。

Microsoft 365 Copilot のエージェントの作成は、Copilot Studio のネイティブ機能です。 数分で、エージェントを作成し、その使用方法と提供される機能を説明し、Microsoft Copilot に公開することができます。これらはすべて、Microsoft 365 のガバナンス制御の範囲内です。 Copilot Studio エージェント ビルダーを使用して作成する軽量エージェントで Microsoft 365 Copilot を拡張し、Microsoft Copilot Studio 内で作成する完全にカスタマイズされたエージェントを追加して、より洗練させます。

Microsoft Copilot Studio エージェントは、テナントをエンタープライズ固有の Power Automate フローまたはその他のアクションに接続することで、タスクを自動的に完了します。 エージェントは、ユーザーの要求または自律トリガーを理解し、アクションのライブラリを検索し、要求を満たすアクションを見つけます。 その後、エージェントはこれらのアクションをまとめて連結します。 また、要求を完了するために必要な追加情報をユーザーに求めます。

Microsoft Copilot Studio は、OpenAI の最新モデルを統合し、これらのモデルのパワーをエージェントの構築または拡張のための優れたツールに取り入れています。

Copilot Studio は、Microsoft Purview と Sentinel の統合によるエンド ユーザー アクティビティの監査、Power Platform 管理センターでの拡張テナント全体のインベントリ、顧客管理の暗号化キーなど、 広範なガバナンス機能を提供します。 また、環境グループやポリシーなど、最新のマネージド環境機能もサポートしています。

2025 年リリース ウェーブ 1 は、次のものをもたらします。

• Microsoft 365 Copilot を使用したカスタム エージェントのサポートと統合。
• Microsoft Copilot の Copilot Studio 埋め込みビルダーの拡張機能。
• アクションのサポート。
• その他のエンタープライズ ナレッジ ソース。
• Copilot エージェントを独立した Copilot Studio カスタム エージェントにアップグレードして、追加機能にアクセスしたり、他のチャネルで公開したりする機能。
• WhatsApp や SharePoint など、カスタム エージェント用の新しい会話チャネル。

Microsoft Copilot Studio 2025 年リリース サイクル 1 の更新情報

投資分野

Copilot と AI イノベーション
Microsoft Copilot Studio は、AI を使用して、ユーザーの質問や問題に対する明確で適切な回答を作成する方法をリードしています。 Copilot Studioは、最新のジェネレーティブAIテクノロジーとGPTモデルを組み合わせて、より多くの会話型エージェントを構築します。

Microsoft Copilot Studio の生成的な回答機能を使用すると、エージェントがユーザーの質問に答えるために使用できる既存の内部ソースと外部ソースを指定できます。 この機能では、AI を使用して、ユーザーのクエリに対する完全な会話形式の応答をインテリジェントに作成し、可能性ごとに個別のトピックを手動で作成する必要はありません。

ジェネレーティブアクションは 、AIを使用して適切なプラグインをリアルタイムで見つけて接続することで、動的に会話を作成します。 メーカーは、適切なプラグインを使用してエージェントを設定します。 次に、ジェネレーティブAIを使用して、システムが自動的に使用するプラグイン、ユーザーから必要な情報、およびリクエストが完了するまで会話をガイドしてプラグインを実行する方法を決定します。

Copilot の構成
エージェントを構成するときは、対象ユーザーを定義できるすべてのオプションと機能を設定します。 これらのオプションを設定して、公開チャネルの選択、既存の副操縦士の拡張、作成者と環境間でのリソース割り当ての管理、分析、ログ記録、データ保持のシステム動作の設定を行います。

コア オーサリング
Microsoft Copilot Studio でエージェントを作成する場合は、ローコード作成キャンバスを使用します。 トピックの相互作用、会話の流れ、エクスペリエンスの感じ方を選択できます。

エージェントをデプロイせずにテストできます。変更を加えるときには、エージェントをデプロイできません。 このソリューションには、単純なシナリオから複雑なシナリオまでのトピックの作成をガイドするレッスン トピックと、既定のシステム トピックが含まれています。 副操縦士の言語を選択できます。 変数とエンティティを使用して、エージェントがユーザーをよりよく理解できるようにします。 リッチコンテンツを追加して、エージェントの親しみやすさと使いやすさを高めます。

サービス、ランタイム、ガバナンス
Microsoft Copilot Studio は、従業員、他の企業、および顧客にエージェントを提供するために使用できる、大規模で可用性の高い安全なシステムです。 Copilot Studio を使用すると、エージェントを構築および拡張でき、すべて Copilot Studio サービス内で実行されます。

Copilot Studio には、グローバルに、また政府機関向けコミュニティクラウドでアクセスできます。 このサービスは、Power Platform および Power Platform 管理センターと統合されており、組織のガバナンス ニーズに対応するワンストップ ショップを提供します。 この統合により、企業は、企業データを保護しながら、エージェントを安全に構築およびデプロイするために、作成者を信頼できます。

音声と IVR
音声による対話は人間にとって最も自然なコミュニケーション方法であり、コパイロットのエンゲージメントにおいて依然として重要な媒体です。 Copilot Studioを使用すると、テレフォニーからの音声入力とDTMF入力を受け入れることで、音声で顧客と自然に対話するエージェントを簡単に作成およびカスタマイズできます。 自然なテキスト読み上げ機能を提供するため、エンドユーザーはエージェントの応答を聞くことができます。

Copilot Studioは、バージイン制御、シングルおよびマルチDTMF入力、無音検出など、音声インタラクションのノーコードからプロコードへのオーサリングエクスペリエンスを提供します。 企業は、ユーザーの意図を理解し、トランザクションを自動化する機能を備えた、インテリジェントな音声応答エージェントを作成できます。

企業が明示的な対話を必要としないシナリオのために、Copilot Studioは、ユーザーが持つ可能性のある問い合わせのロングテールをカバーする生成AI機能を提供します。

このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Microsoft Copilot Studio のリリース計画をご確認ください。

アプリケーション管理者向け

自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが利用できるように管理者、作成者、またはビジネス アナリストによって有効化または構成される必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。

Microsoft Copilot Studio を最大限に活用する