Customer Service용 옴니채널은 Dynamics 365 Customer Service Enterprise의 기능을 확장하는 기능 모음을 제공하여 조직이 디지털 메시징 채널을 통해 고객과 즉시 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. Customer Service용 옴니채널에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service 가격 책정 개요 및 Dynamics 365 Customer Service 요금제 페이지를 참조하십시오.
이 이벤트는 시스템이 페이지를 다시 로드한 후 캐시에서 진행 중인 채팅 대화를 검색하거나 다른 탭에서 열 때 발생합니다.
Example
window.addEventListener("lcw:chatRetrieved", function handleLivechatRetrievedEvent(){
// Handle livechat retrieved event
});
관련 정보
lcw:준비
lcw:오류
lcw:채팅 대기
lcw:닫기
lcw:준비
lcw:close채팅
lcw:onMinimize
lcw:on최대화
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:스레드 업데이트
라이브 채팅 SDK JavaScript API 참조