Customer Service용 옴니채널은 Dynamics 365 Customer Service Enterprise의 기능을 확장하는 기능 모음을 제공하여 조직이 디지털 메시징 채널을 통해 고객과 즉시 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. Customer Service용 옴니채널에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service 가격 책정 개요 및 Dynamics 365 Customer Service 요금제 페이지를 참조하십시오.
이 이벤트는 채팅 위젯에 참여한 고객이 위젯을 최대화할 때 트리거됩니다. 이 이벤트를 사용하여 이 활동에 대한 사용자 지정 경험을 만들 수 있습니다. 예를 들어 사용자 지정 버튼을 구현한 경우 채팅이 현재 시작되어 진행 중임을 반영하도록 버튼을 업데이트할 수 있습니다.
Example
window.addEventListener("lcw:onMaximize", function handleWidgetMaximizeEvent(){ // Handle the live chat widget maximize event });
관련 정보
lcw:준비
lcw:오류
lcw:채팅검색됨
lcw:채팅 대기
lcw:닫기
lcw:close채팅
lcw:시작채팅
lcw:onMinimize
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:스레드 업데이트
라이브 채팅 SDK JavaScript API 참조