Customer Service용 옴니채널은 Dynamics 365 Customer Service Enterprise의 기능을 확장하는 기능 모음을 제공하여 조직이 디지털 메시징 채널을 통해 고객과 즉시 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. Customer Service용 옴니채널에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service 가격 책정 개요 및 Dynamics 365 Customer Service 요금제 페이지를 참조하십시오.
이 이벤트는 채팅 위젯에 참여한 고객이 새 메시지를 보낼 때 트리거됩니다. 이 이벤트를 사용하여 사용자가 메시지를 보낼 때 맞춤 환경을 만들 수 있습니다. 예를 들어 이 이벤트를 사용하여 채팅 위젯에서 사용자 활동 및 참여를 감지할 수 있습니다.
Example
window.addEventListener("lcw:onMessageSent", function handleWidgetMessageSentEvent(){ // Handle the live chat widget message sent event });
관련 정보
lcw:준비
lcw:오류
lcw:채팅검색됨
lcw:채팅 대기
lcw:닫기
lcw:close채팅
lcw:시작채팅
lcw:onMinimize
lcw:on최대화
lcw:onMessageReceived
lcw:스레드 업데이트
라이브 채팅 SDK JavaScript API 참조