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고부가가치 사용 사례를 구상하고 발굴하세요. Power Platform

투자에는 Power Platform 시간과 자원이 필요합니다. 플랫폼이 효율성을 높이고, 비용을 절감하고, 의사 결정을 개선하는 분야를 파악하면 조직이 기술을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 높은 가치의 사용 사례에는 반복적인 작업을 자동화하고, 실시간 데이터 통찰력을 제공하고, 프로세스를 간소화하는 것이 포함되는 경우가 많으며, 이를 통해 직원 생산성과 직무 만족도가 전반적으로 향상됩니다.

솔루션 구상 워크숍은 이해관계자들을 한자리에 모아 협력적으로 기회를 탐색하고 솔루션을 정의함으로써 높은 가치의 사용 사례를 발견하는 효과적인 방법입니다. 이 문서에서는 이러한 워크숍을 구성하는 방법과 높은 가치의 사용 사례를 식별하고 개선하는 데 필요한 활동을 안내합니다.

팁

솔루션의 가치 측정에 대한 지침을 검토하여 유형 및 무형 가치를 측정하고 보고하는 방법을 이해하고 가치 측정 사례에서 학습하세요. Power Platform

솔루션 구상 워크숍을 구성하세요

이 섹션에서는 솔루션 구상 워크숍을 구성하는 방법을 제공합니다.

  1. 목표와 범위 정의: 워크숍의 목표를 명확하게 정의하세요. 특정 프로세스를 개선하고, 최신 기술을 사용할 수 있는 기회를 모색하고, 고객 경험을 향상시키고 싶으신가요? 다루어야 할 사업 영역과 예상 결과를 포함하여 워크숍의 범위를 정의합니다.
  2. 이해관계자 파악 및 초대: 워크숍의 목표에 따라 주요 이해관계자를 파악합니다. 이 그룹에는 비즈니스 리더, IT 전문가, 최종 사용자가 포함됩니다. 이처럼 다양한 집단은 조직의 요구 사항에 대한 포괄적인 관점을 제공합니다. 범위에 따라 특정 부서나 조직 전체를 타겟으로 삼아 광범위한 통찰력과 관점을 수집하세요.
  3. 초대 및 소통: 워크숍의 목적, 의제, 예상 결과를 명확하게 명시하여 초대장을 충분히 미리 보내세요.
  4. 워크숍 자료 준비: 조직 내 기존 고부가가치 솔루션 등 관련 배경 정보를 참가자에게 제공합니다. Power Platform 브레인스토밍, 우선순위 지정, 문서화를 위한 템플릿을 준비합니다. 화이트보드, 스티키 노트, Microsoft Whiteboard 와 같은 도구를 사용하면 이러한 과정을 더 쉽게 만들 수 있습니다.
  5. 진행자 선택: 워크숍을 주도하고 관리할 사람을 지정하세요. 이 사람은 규칙을 설명하고, 시간 제한을 설정하고, 참가자들을 각 단계로 안내하고, 토론을 진행하는 역할을 맡습니다.

높은 가치의 사용 사례 식별

먼저, 워크숍 참석자들에게 자신의 아이디어에 대한 엘리베이터 피치를 준비하도록 요청하여 사용 사례를 파악합니다. 참석자 수에 따라, 이 활동에 앞서 참석자들을 그룹으로 나누는 것이 좋습니다. 엘리베이터 피치 활동의 목표는 조직 내에서 특정 문제를 파악하고 이를 해결할 수 있는 솔루션을 개발하고 해당 아이디어에 대한 설득력 있는 피치를 개발하는 것입니다. Power Platform

워크숍 참석자들에게 다음을 촉구하는 템플릿을 준비하세요.

  1. 아이디어에 이름을 붙이세요: 먼저 아이디어의 이름을 붙이세요. 기억에 남는 이름은 관심을 끌고, 매력적인 홍보 효과를 냅니다.
  2. 중요한 프로세스를 파악하세요: 조직 내에서 중요한 프로세스에 대해 생각해 보세요. 과정을 설명하고 왜 그것이 중요한지 설명해 보세요. 이 연습은 아이디어의 맥락을 설정하고 해결하려는 문제의 중요성을 강조합니다.
  3. 과제 강조: 이 프로세스와 관련된 과제를 파악합니다. 인적 오류가 자주 발생하는 단계가 있나요? 효율성에 영향을 미치는 불일치가 있습니까? 자율적인 솔루션의 필요성을 강조하기 위해 이러한 어려움을 명확하게 설명합니다.
  4. 해결책을 상상해보세요: 프로세스의 어려운 측면을 해결하는 해결책을 상상해보세요 Power Platform 솔루션의 기능과 작동 방식을 설명하세요. 오류가 발생하기 쉬운 프로세스를 자동화하기 위해 흐름을 사용합니까? 앱을 사용하면 어디서나 데이터에 접근할 수 있나요? 이 섹션에서는 제안된 솔루션에 대한 명확한 그림을 제공해야 합니다.
  5. 이점 설명: 솔루션 구현의 이점을 강조합니다. 시간 절약, 비용 절감, 정확성 향상과 같은 요소를 고려하세요. 또한 조직 내에서 유사한 자동화를 통해 이점을 얻을 수 있는 다른 영역에 대해서도 생각해 보세요.

예시 피치

시작하는 데 도움이 되도록 프로세스를 보여주는 피치 예시를 소개합니다.

  1. 아이디어 이름: 스마트 비용 추적기
  2. 중요 프로세스: 경비 보고서를 관리하면 직원들이 업무 관련 경비를 보상받고 정확한 재무 기록을 유지하는 데 도움이 됩니다. 하지만 현재의 수동 프로세스는 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다.
  3. 과제:
    • 수동 데이터 입력: 직원들이 스프레드시트에 수동으로 비용을 입력하는데, 이로 인해 오류와 불일치가 발생하는 경우가 많습니다.
    • 승인 지연 : 관리자가 각 보고서를 개별적으로 검토하고 승인해야 하므로 승인 절차가 느립니다.
    • 가시성 부족 : 재무팀은 비용 데이터에 대한 실시간 통찰력을 얻는 데 어려움을 겪고 있어 예산을 효과적으로 관리하는 데 어려움을 겪습니다.
  4. 해결책:
    • 자동화된 클라우드 흐름 : 스마트 비용 추적기는 다음을 사용합니다. Power Automate 클라우드 흐름을 통해 전체 비용 보고 프로세스를 자동화합니다. 직원들은 사용하기 편리한 앱을 통해 비용을 제출하는데, 이 앱은 항목을 자동으로 분류하고 검증합니다.
    • Power App 앱: 이 앱은 직원들이 영수증을 업로드할 수 있는 원활한 인터페이스를 제공하며, AI Builder 모델은 관련 데이터를 추출하여 직원들이 수동으로 비용 세부 정보를 입력할 필요가 없도록 해줍니다. 이 앱을 사용하면 직원들이 보고서 상태를 추적할 수도 있습니다. 관리자는 승인에 대한 자동 알림을 받고, 재무 팀은 실시간 대시보드에 접속하여 비용을 모니터링합니다.
  5. 이점:
    • 시간 절약: 경비 보고 프로세스를 자동화하면 직원이 데이터 입력에 소요되는 시간과 관리자가 승인에 소요되는 시간이 줄어듭니다.
    • 향상된 정확성: 자동화된 검증 검사를 통해 비용 보고서의 오류와 불일치를 최소화합니다.
    • 향상된 가시성: 실시간 대시보드는 재무 팀에 비용 데이터에 대한 최신 정보를 제공하여 더 나은 예산 관리가 가능합니다.
    • 확장성: 이 솔루션은 여행 요청이나 조달 승인 등 다른 부서나 프로세스에 쉽게 확장할 수 있어 조직의 효율성을 더욱 높일 수 있습니다.

피치 사용 사례

워크숍 참석자가 잠재적인 사용 사례를 파악한 후, 다음 단계는 그룹에 아이디어를 제시하고 협업 활동을 통해 이를 다듬는 것입니다. 참석자 각자가 자신의 사용 사례를 발표하고, 문제, 제안된 해결책, 잠재적 영향을 자세히 설명합니다. 이 그룹은 피드백을 제공하고, 질문을 하고, 개선 사항을 제안합니다. 가장 좋은 아이디어를 추진하기 위해 참석자들은 서로의 아이디어에 투표하고, 가장 많은 표를 받은 아이디어는 다음 활동으로 진행됩니다. 이 프로세스는 사용 사례를 철저히 검토하고 개발할 뿐만 아니라 팀 구성원 간의 교차 교육을 촉진합니다. 참석자들은 전문 지식을 공유하고 새로운 기술을 배우며, 이를 통해 사용 사례가 견고하고 실행 가능하며 워크숍 목표에 부합하는지 확인합니다.

사용 사례 개선

다음으로, 참석자들을 소그룹으로 나눕니다. 각 그룹은 이해관계자, 목표, 과제, 결과를 토대로 제시된 아이디어를 평가합니다.

이 활동의 목표는 다음과 같습니다.

  • 가장 중요한 이해관계자와 목표에 맞춰 조정합니다.
  • 주요 과제를 파악하고 완화합니다.
  • 결과를 통해 성공 지표를 정의합니다.

이해관계자, 목표, 과제, 결과에 대한 예시 목록을 인쇄하여 배포합니다. 토론 내용을 기록하기 위한 마커, 스티커 노트, 템플릿을 제공합니다.

그룹은 목록에서 항목을 선택하고 다음 범주를 고려하여 각 항목이 사용 사례와 어떻게 관련이 있는지 논의합니다.

  • 목표:
    • 주요: 사용 사례의 성공에 필수적인 목표.
    • 2차 목표: 중요하지만 필수적이지는 않은 목표.
  • 이해관계자:
    • 중요: 사용 사례의 성공에 큰 영향을 미치는 이해 관계자.
    • 영향력 있는: 사용 사례에 영향을 줄 수 있지만 그다지 중요하지 않은 이해 관계자.
  • 과제:
    • 높은 영향: 사용 사례의 성공을 크게 방해할 수 있는 과제입니다.
    • 관리 가능: 비교적 쉽게 해결할 수 있는 과제.
  • 결과:
    • 필수: 사용 사례의 성공에 필요한 결과.
    • 유익한: 필수적이지는 않지만 가치를 더해주는 결과.

각 그룹은 토론 내용을 토대로 각 항목에 중요도 수준을 지정하고, 지정된 중요도 수준과 각 결정의 근거를 문서화합니다.

이 활동의 예상 결과는 사용 사례에 대한 가장 중요한 이해 관계자와 목표를 이해하고, 주요 과제와 잠재적 영향을 파악하고, 잘 정의된 결과를 통해 구체적인 성공 지표를 정의하는 것입니다. 이러한 결과는 제안된 솔루션의 성공 여부를 측정할 수 있는 명확한 경로를 제공합니다.

시작하는 데 도움이 되도록 이해관계자, 목표, 과제, 결과의 샘플을 여기에 나열했습니다. 귀하의 목표에 따라 이 목록을 구체화하고, 당일에 인쇄물을 제공하는 등 참석자가 이용할 수 있도록 하세요.

목표 이해 관계자 당면 과제 결과
효율성을 개선하기 위해 프로세스를 간소화하세요. 관리자(운영 프로세스를 감독하고 비즈니스 목표에 맞춰 조정합니다.) 중복된 책임(사용 사례 범위와 관련 없는 역할이나 작업의 중복) 응답 시간 단축(질의가 더 빨리 해결되어 효율성과 만족도가 향상됩니다.)
시스템과 프로세스를 더욱 민첩하고 사용자 친화적으로 만듭니다. 전문가(세부적인 지식이 필요한 전문적인 운영 및 지원 업무를 처리합니다.) 브랜드 인식(프로젝트가 대중이나 직원들의 브랜드 인식에 어떤 영향을 미치는지에 대한 걱정) 강화된 데이터 보안(직원 및 조직 데이터가 침해로부터 보호됩니다.)
법률, 규정 또는 내부 요구 사항을 준수합니다. IT 관리자(기술 인프라를 관리하고 IT 시스템이 원활하게 운영되도록 보장합니다.) 교육 및 기술 격차(새로운 도구를 효과적으로 사용하기 위해 직원의 기술 향상 필요성 해결) 향상된 리소스 할당(직원은 반복적인 질의보다는 복잡하고 전략적인 업무에 집중합니다.)
보다 복잡하거나 부가가치가 있는 작업에 집중할 수 있도록 리소스를 확보하세요. 개발자(사용자 요구 사항을 충족하기 위해 소프트웨어 애플리케이션을 설계, 개발, 유지 관리합니다.) 시스템 통합(새로운 솔루션이 현재 인프라와 원활하게 작동하도록 보장합니다.) 직원 만족도 증가(직원들은 프로세스 개선으로 인해 더 많은 지원과 참여를 느낀다.)
팀 간 의사소통과 협업을 개선하세요. 변화 관리자(중요한 조직 변화를 조정하고 감독하여 성공적인 구현을 보장합니다.) 예산 제한(재정적 제약으로 인해 솔루션을 구현해야 함) 미래 성장을 위한 확장성(시스템은 상당한 재작업 없이도 증가된 수요에 적응할 수 있습니다.)
조직의 브랜드나 사명에 대한 대중의 인지도를 높입니다. 직원(조직 프로세스에 참여하고 일상 업무를 통해 비즈니스 목표 달성에 기여합니다.) 명확한 목표가 없음(프로젝트 목표와 성공 기준에 대한 불확실성) 운영 비용 절감 (자동화를 통해 시간이 지남에 따라 운영 비용이 절감됩니다.)
기존 문제에 대한 창의적인 해결책 채택을 장려합니다. 규정 준수 책임자(조직 프로세스가 규제 기준과 내부 정책을 충족하는지 확인합니다.) 직원 저항(직원들이 새로운 시스템이나 프로세스를 도입하는 데 꺼리는 것을 극복) 향상된 브랜드 인지도(내부 효율성과 무관한 외부 브랜드 인식)
새로운 고객이나 시장에 접근하기 위해 새로운 전자상거래 역량을 구축합니다. RAI 챔피언(조직 내에서 AI 기술을 윤리적으로 사용하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.) 데이터 개인정보 보호(민감한 정보가 보호되고 규정을 준수하도록 보장합니다.) 향상된 의사결정(사용자는 개선된 데이터 분석을 통해 더 나은 통찰력을 얻습니다.)
주요 비즈니스 프로세스를 완료하는 데 걸리는 시간을 단축합니다. 고객(제품이나 서비스의 사용성, 성능, 만족도에 대한 피드백을 제공합니다.) 자동화에 대한 과도한 의존(시스템이 프로세스를 너무 광범위하게 자동화하여 인간의 감독이 줄었습니다.) 프로세스 회복력 향상(시스템이나 프로세스가 더욱 견고해지고 예상치 못한 문제에 적응할 수 있음)
수집 및 처리된 데이터가 신뢰할 수 있고 오류가 없는지 확인하세요. 공급업체(조직 운영에 중요한 상품이나 서비스를 공급합니다.) 향상된 사용자 신뢰(사용자는 시스템 성능, 투명성 및 안정성에 대해 확신을 가짐)
여러 팀이나 부서에서 지식을 보다 효과적으로 공유하고 관리할 수 있습니다. 이사(조직의 전략적 방향을 정의하여 전반적인 비전과 일치하도록 함) 간소화된 보고(자동화된 시스템은 이해관계자에게 더 빠르고 정확한 보고를 제공합니다.)
CxO(조직의 비전과 전략을 정의하고, 상위 수준의 의사 결정을 승인합니다.) 수익 흐름 증가(시스템은 수익 창출을 위한 새로운 기회를 찾아내거나 창출합니다.)

당신의 아이디어를 제시하세요

워크숍이 끝나면 각 그룹은 전체 워크숍에서 솔루션 아이디어와 고려 사항을 발표합니다. 건설적인 피드백과 토론을 장려하여 솔루션을 더욱 개선합니다.

다음 단계:

해커톤을 계획하고 실행하여 다음 단계로 나아가고 아이디어를 솔루션으로 전환하세요.

해커톤을 조직하다

프로젝트 계획 Power Apps 의 문서에서는 다음을 사용하여 아이디어를 완벽하게 작동하는 애플리케이션으로 변환하는 방법을 보여줍니다 . Power Apps

프로젝트 계획 Power Automate 의 문서는 자동화 프로젝트를 계획하고 설계하는 데 도움이 됩니다.

Copilot Studio 구현 가이드 는 프로젝트에 대한 360도 검토를 수행할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. Copilot Studio 탐색적 질문을 통해 잠재적 위험과 차이점을 강조하고, 프로젝트를 제품 로드맵에 맞추고, 지침, 모범 사례, 참조 아키텍처 사례를 공유합니다.

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