Udostępnij przez

Wytyczne dotyczące rejestracji 10DLC

Aby wysyłać wiadomości SMS typu aplikacja-osoba (A2P) przy użyciu 10-cyfrowego kodu (10DLC), firmy muszą ukończyć rejestrację marki i rejestrację kampanii. Rejestracja zapewnia zgodność z wytycznymi dotyczącymi przewoźnika i CTIA (dawniej o nazwie Cellular Telecommunications Industry Association) przy jednoczesnym umożliwieniu wysokiej jakości dostarczania wiadomości.

W tym artykule opisano sposób ukończenia wymaganych pól rejestracji marki i rejestracji kampanii. Musisz najpierw ukończyć rejestrację marki i otrzymać zatwierdzenie. Następnie możesz kontynuować rejestrację kampanii.

Rejestracja marki

Marka reprezentuje twoją jednostkę biznesową i ustanawia swoją wiarygodność z przewoźnikami. Podane informacje muszą być zgodne z oficjalnymi szczegółami biznesowymi. Nieprawidłowe szczegóły mogą spowodować odrzucenie przesłanych marek.

Rejestr kampanii obsługuje rejestracje marki. TCR to scentralizowany rejestr używany przez przewoźników do zarządzania numerami 10DLC na potrzeby obsługi komunikatów A2P. Usługa TCR weryfikuje i przechowuje szczegółowe informacje o Twojej firmie oraz prowadzone przez Ciebie kampanie, dzięki czemu operatorzy mogą ocenić i zatwierdzić komunikaty pod kątem zgodności i dostarczania.

Obsługiwane typy marek

  • Standardowa: w przypadku większości firm i organizacji, które mają numer identyfikacyjny pracodawcy (EIN). Obsługuje wiele kampanii i wyższą przepływność.
  • Wyłączny właściciel: w przypadku osób fizycznych lub małych firm, które nie mają EIN. Ograniczony do jednej kampanii i małej liczby wiadomości. Wymaga alternatywnej weryfikacji tożsamości, takiej jak rachunek za telefon komórkowy.

Czas zatwierdzenia

Zatwierdzenie rejestracji marki za pomocą usługi TCR zwykle trwa od dwóch do trzech dni roboczych. Jednak może to potrwać dłużej, jeśli jest wymagana więcej informacji lub jeśli występują rozbieżności w podanych szczegółach.

Pola w rejestracji marki

Nazwa pola opis Przykład
Nazwa marki Oficjalna nazwa organizacji Contoso Inc.
EIN/identyfikator podatkowy Numer identyfikacyjny pracodawcy lub identyfikator podatkowy (wymagany dla podmiotów niebędących właścicielami wyłącznych) 12-3456789
Typ firmy Typ marki, taki jak wyłączny właściciel, LLC lub korporacja Firma
Witryna sieci web Adres URL witryny internetowej skojarzony z twoją firmą (używany do weryfikacji) https://www.contoso.com
Pionowe Branża, w której działa Twoja firma Handel elektroniczny
Adres e-mail Kontaktowy adres e-mail dotyczący aktualizacji związanych z rejestracją contact@contoso.com

Aby uzyskać szczegółowe wskazówki, zobacz Rejestracja marki 10DLC i rejestracja kampanii.

Porady dotyczące pomyślnej rejestracji

  • Upewnij się, że wartość EIN/Tax ID jest zgodna z oficjalnymi rekordami IRS.
  • W polu Wartość Witryna internetowa podaj aktywny adres URL witryny internetowej, który demonstruje operacje biznesowe.
  • Użyj tej samej wartości nazwy marki we wszystkich rejestracjach, aby uniknąć opóźnień.

Rejestracja kampanii

Rejestracja kampanii umożliwia określenie przeznaczenia wiadomości (takich jak marketing, obsługa klienta lub uwierzytelnianie dwuskładnikowe) oraz sposób korzystania z numerów 10DLC. Ten krok gwarantuje, że przypadek użycia jest zgodny z przepisami, dzięki czemu operatorzy mogą prawidłowo kierować i filtrować wiadomości na podstawie typu kampanii.

Szczegóły kampanii muszą dokładnie odzwierciedlać zawartość i intencję wiadomości. Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji może prowadzić do odrzucenia lub opóźnień w zatwierdzeniu kampanii.

Obsługiwane typy kampanii

Obecnie usługi Azure Communication Services obsługują następujące typy kampanii:

  • Standardowa: najczęstszy typ kampanii dla ogólnych komunikatów A2P, takich jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe, alerty, marketing lub obsługa klienta.
  • Niski wolumen: dla ograniczonego lub testowego wysyłania wiadomości przy niskim dziennym ruchu. Idealny dla małych firm lub deweloperów.
  • UCaaS (niski wolumin): podtyp niskiego woluminu dla zatwierdzonych aplikacji ujednoliconej komunikacji jako usługi (UCaaS). Aplikacje UCaaS używają ich, gdy każdy numer telefonu jest powiązany z człowiekiem (na przykład sms-em pracownika).
  • Ulepszone: Typ kampanii o wyższej przepływności dla większych marek lub zautomatyzowanej komunikacji. Może wymagać weryfikacji.
  • Stan wyjątkowy: w przypadku alertów bezpieczeństwa publicznego od agencji rządowych, szkół lub usług komunalnych. Ściśle regulowane.
  • Franczyza: w przypadku firm z wieloma lokalizacjami lub agentami/franczyzobiorcami, które wysyłają podobne, ale zlokalizowane treści. Wymaga ujawnienia wszystkich jednostek podrzędnych.
  • Organizacja charytatywna: Dla 501(c)(3) organizacji non-profit, które wysyłają wiadomości dotyczące usług lub zbierania funduszy. Wymaga potwierdzenia statusu zwolnionego z podatku.

Usługi Azure Communication Services obecnie nie obsługują typu kampanii politycznej .

Czas zatwierdzenia

Zatwierdzenie rejestracji kampanii za pomocą TCR zwykle trwa od trzech do pięciu dni roboczych. Jednak oś czasu może się różnić w zależności od dokładności przesłanych informacji i złożoności przypadku użycia. Może być konieczne dostarczenie większej dokumentacji lub wyjaśnienia, co może wydłużyć czas zatwierdzania.

Pola w rejestracji kampanii

Nazwa pola opis Przykład
Nazwa kampanii Nazwa identyfikująca kampanię Kampania marketingowa firmy Contoso
Opis kampanii Szczegółowy opis celu kampanii Wysyłanie ofert promocyjnych i aktualizacji do klientów, którzy zdecydują się na powiadomienia SMS firmy Contoso.
Przypadek użycia Podstawowy cel kampanii (na przykład marketing lub obsługa klienta) Marketing
Przykłady komunikatów Przykłady wiadomości, które mają być wysyłane przez kampanię Witam! Dziękujemy za subskrybowanie aktualizacji firmy Contoso. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować z subskrypcji.
Decyzja subskrybenta o zapisaniu się Potwierdza, że adresaci jawnie wyrażają zgodę na odbieranie wiadomości Dziękujemy za subskrybowanie alertów firmy Contoso. Odpowiedz POMOCY, aby uzyskać pomoc, zatrzymaj subskrypcję.
Rezygnacja subskrybenta Umożliwia adresatom zaprzestanie odbierania wiadomości w dowolnym momencie Anulowano subskrypcję alertów firmy Contoso. Odpowiedz START, aby ponownie subskrybować.
Pomoc dla subskrybentów Zawiera instrukcje lub pomoc dla użytkowników Aby uzyskać pomoc, odwiedź lub https://www.contoso.com zadzwoń pod numer 1-800-CONTOSO.
Łącza osadzone Wskazuje, czy komunikaty zawierają adresy URL Yes
Osadzone numery telefonów Wskazuje, czy wiadomości zawierają numery telefonów Yes
Zawartość ograniczona wiekiem Wskazuje, czy komunikaty są ograniczone do wieku Nie

Aby uzyskać szczegółowe wskazówki, zobacz Złożenie wniosku o rejestrację marki 10DLC i rejestrację kampanii.

Często zadawane pytania

Kiedy jest wymagane sprawdzanie marki?

Weryfikacja marki dla wiadomości 10DLC jest zwykle wymagana dla firm spoza listy Russell 3000, ponieważ te firmy są uważane za wstępnie zweryfikowane. Mniejsze firmy, firmy bez EIN lub niezweryfikowane marki mogą wymagać weryfikacji marki.

Co się stanie, gdy marka zostanie odrzucona podczas procesu rejestracji 10DLC?

Po odrzuceniu marki dział pomocy technicznej firmy Microsoft kontaktuje się z klientem, korzystając ze wskazówek dotyczących sposobu kontynuowania. Klient musi:

  • Zaktualizuj rejestrację marki: jeśli odrzucenie zostało spowodowane nieprawidłowymi podanymi informacjami (takimi jak niedopasowane szczegóły biznesowe), klient musi zaktualizować rejestrację marki przy użyciu poprawnych szczegółów.

  • Prześlij weryfikację: jeśli odrzucenie było spowodowane brakiem lub niekompletną weryfikacją (na przykład dla firm spoza listy Russell 3000 lub specjalnych przypadków użycia), klient musi przesłać niezbędną do weryfikacji dokumentację.

W jaki sposób są naliczane opłaty za rejestrację?

Wszystkie opłaty za rejestrację, w tym opłaty za weryfikację, są naliczane w momencie przesłania i są nierefundowalne niezależnie od stanu zatwierdzenia.

Następny krok

Ubiegać się o rejestrację marki 10DLC i rejestrację kampanii

Treści powiązane

  • Last updated on