Ubiegać się o rejestrację marki 10DLC i rejestrację kampanii

W tym artykule opisano, jak zarejestrować markę i kampanię na potrzeby 10-cyfrowego kodu (10DLC) do obsługi komunikatów w usługach Azure Communication Services. Ten proces zapewnia zgodność z wymaganiami operatora i umożliwia niezawodne, wysokiej jakości dostarczanie komunikatów. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wypełniania formularza rejestracji, zobacz 10DLC registration guidelines (Wytyczne dotyczące rejestracji 10DLC).

Musisz najpierw ukończyć rejestrację marki i otrzymać zatwierdzenie. Zatwierdzenie rejestracji marki może potrwać od dwóch do trzech dni roboczych. Następnie możesz kontynuować rejestrację kampanii, co może potrwać od trzech do pięciu dni roboczych.

Przed uzyskaniem numerów 10DLC dla wiadomości SMS należy ubiegać się o rejestrację marki i kampanii. Jeśli wcześniej nabyłeś numer 10DLC do rozmów telefonicznych i chcesz uaktywnić go dla wiadomości SMS, musisz najpierw zarejestrować markę i kampanię, a następnie powiązać numer.

Wymagania wstępne

• Aktywny zasób usług komunikacyjnych.
• Subskrypcja kwalifikująca się Sprawdź uprawnienia.
• Informacje o firmie. Zbierz informacje o twojej firmie, takie jak nazwa prawna firmy, identyfikator podatkowy i inne istotne szczegóły.
• Szczegóły kampanii. Przygotuj opis przypadku użycia i przykładowych komunikatów, które mają być wysyłane do 10DLC.

Krok 1. Ukończenie rejestracji marki

Uruchamianie kreatora rejestracji marki

1. W witrynie Azure Portal przejdź do zasobu usług Azure Communication Services.

2. W obszarze Telefonia i sms wybierz pozycję Dokumenty regulacyjne.

3. W okienku Dokumenty regulacyjne wybierz pozycję Dodaj , aby uruchomić kreatora rejestracji marki 10DLC.

   

Wprowadź szczegóły aplikacji

Rozpocznij rejestrację marki, wypełniając szczegóły na karcie Typ aplikacji :

• Kraj lub region: wybierz pozycję Stany Zjednoczone Ameryki.
• Typ numeru telefonu: wybierz pozycję Lokalny , aby wybrać numer telefonu lokalnego dla kampanii.
• Typ aplikacji: wybierz pozycję Marka.

Wprowadź szczegóły firmy

Na karcie Szczegóły firmy podaj szczegółowe informacje o firmie:

• Nazwa firmy: wprowadź zarejestrowaną nazwę firmy.
• Nazwa DBA lub marka, jeśli jest inna: wprowadź nazwę prowadzenia działalności jako (DBA) lub nazwę marki, jeśli różni się ona od zarejestrowanej nazwy firmy.
• Witryna internetowa: wprowadź adres URL witryny internetowej, który reprezentuje Twoją firmę.
• Typ formularza prawnego: wybierz strukturę prawną firmy (np. Prywatna firma).
• EIN wystawiający kraj/region: wybierz kraj lub region, w którym został wystawiony numer identyfikacyjny pracodawcy (EIN).
• EIN: wprowadź swój EIN.
• Alternatywny identyfikator (DUNS lub GIIN lub LEI): określ alternatywny typ identyfikatora, taki jak System numerowania uniwersalnego danych (DUNS), globalny numer identyfikacyjny pośrednika (GIIN) lub identyfikator podmiotu prawnego (LEI).
• DUNS lub GIIN lub LEI: Wprowadź odpowiedni numer identyfikacyjny na podstawie alternatywnego typu identyfikatora.
• Adres firmy: wprowadź podstawowy adres twojej firmy.
• Wiersz adresu 2: wprowadź więcej informacji o adresie, jeśli to konieczne.
• Miasto: wprowadź miasto lokalizacji biznesowej.
• Stan lub prowincja: wybierz stan lub prowincję lokalizacji biznesowej.
• Kod pocztowy: wprowadź kod pocztowy dla lokalizacji biznesowej.
• Kraj/region: wybierz kraj lub region, w którym znajduje się firma.
• Symbol giełdowy: wprowadź symbol giełdowy, jeśli jest on publicznie wymieniony.
• Giełda: wybierz nazwę giełdy, w której znajduje się Twoja firma, jeśli ma to zastosowanie.
• Typ pionowy: wybierz kategorię biznesową (np. Edukacja lub Finanse).
• Kontaktowy adres e-mail: wprowadź kontaktowy adres e-mail dla zapytań związanych z rejestracją marki.
• Numer telefonu kontaktowego: wprowadź numer telefonu dla zapytań związanych z rejestracją marki.

Przegląd i przesłanie

Na karcie Przegląd upewnij się, że informacje są poprawne. Następnie wybierz pozycję Prześlij.

Krok 2. Ukończenie rejestracji kampanii

Po zarejestrowaniu marki przejdź do rejestracji kampanii.

Uruchom kreator rejestracji kampanii

1. W witrynie Azure Portal przejdź do zasobu usług Azure Communication Services.

2. W obszarze Telefonia i sms wybierz pozycję Dokumenty regulacyjne.

3. W okienku Dokumenty regulacyjne wybierz pozycję Dodaj , aby uruchomić kreatora rejestracji kampanii.

Wprowadź szczegółowe informacje o typie aplikacji

Na karcie Typ aplikacji wypełnij następujące szczegóły:

• Kraj lub region: wybierz pozycję Stany Zjednoczone Ameryki.
• Typ numeru telefonu: wybierz pozycję Lokalny , aby wybrać numer telefonu lokalnego dla kampanii.
• Typ aplikacji: wybierz pozycję Kampania.

Wprowadź szczegóły kampanii

Na karcie Szczegóły kampanii wprowadź następujące wartości:

• Marka: wprowadź nazwę marki skojarzona z tą kampanią.

• Nazwa: Dodaj niestandardową nazwę kampanii.

• Opis: Dodaj opis kampanii, aby wyjaśnić jej przeznaczenie i docelową grupę odbiorców.

• Wezwanie do działania / Przepływ wiadomości: Wezwanie do działania wyraźnie i w sposób przejrzysty opisuje, w jaki sposób odbiorca wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości od Ciebie. Wezwanie do działania musi być jawne, musi zapewnić, że użytkownicy rozumieją, co wyrażają zgodę, i muszą być zbierane w sposób bezpośredni i weryfikowalny. Powinien być specyficzny dla usług obsługi wiadomości SMS, a nie powiązany z innymi usługami. Nie powinna być ukryta w warunkach i postanowieniach ani innych umowach.

  Wywołanie akcji musi zawierać następujące informacje:

  • Nazwa marki
  • Typy komunikatów, których odbiorca może oczekiwać odebrania
  • Ujawnianie częstotliwości komunikatów (na przykład "Częstotliwość msg jest różna")
  • Ujawnienie opłat za wiadomości i dane (na przykład "Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i przesył danych")
  • Informacje o wyrażeniu zgody zgodnie z opisem w poniższej tabeli
  • Informacje pomocy (na przykład "wyślij HELP, aby uzyskać pomoc")
  • Informacje o rezygnacji (na przykład "wyślij STOP, aby zrezygnować z subskrypcji")
  • Linki do zasad ochrony prywatności i warunków i postanowień

  W poniższej tabeli przedstawiono przykłady sposobu, w jaki odbiorcy mogą wyrazić zgodę:

  Metoda	Opis	Wymaganie	Przykład
  Rejestracja internetowa	Użytkownicy wprowadzają swój numer telefonu w witrynie internetowej i wybierają pole zgody na odbieranie wiadomości.	Podaj bezpośredni link do formularza przesyłania lub strony internetowej.	"Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na odbieranie [typu wiadomości tekstowych] z [Brand Name] pod podanym numerem. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane. Częstotliwość msg różni się. Anuluj subskrypcję, odpisując STOP lub klikając na link rezygnacji z subskrypcji. Odpowiedz HELP, aby uzyskać pomoc. Numery telefonów nie są udostępniane osobom trzecim. Zasady ochrony prywatności [link] i warunki [link]."
  Słowo kluczowe wiadomości SMS	Użytkownicy mogą zarejestrować się, wysyłając słowo kluczowe (na przykład START) na określony numer.	Wyjaśnij, jak użytkownicy poznają słowo kluczowe, takie jak link do strony internetowej lub zrzut ekranu.	Wysyłając START na [numer telefonu], wyrażasz zgodę na odbieranie wiadomości tekstowych z [Brand Name]. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane. Częstotliwość msg różni się. Wypisz się z subskrypcji, odpowiadając STOP. Odpowiedz HELP, aby uzyskać pomoc. Numery telefonów nie będą udostępniane osobom trzecim. Zasady ochrony prywatności [link] i warunki [link]."
  Wersetka	Użytkownicy wyrażają zgodę słownie na miejscu lub przez telefon.	Podaj kopię skryptu, który informuje użytkowników o wyrażeniu zgody.	"[Nazwa marki] zbiera zgodę słownie w swoich lokalizacjach lub przez telefon. Klienci podają swój numer i są informowani, że "Opłaty za wiadomości i przesył danych mogą obowiązywać", "Częstotliwość wiadomości różni się" i mogą "wysłać SMS HELP, aby uzyskać pomoc, lub STOP, aby zrezygnować". Numery telefonów nie będą udostępniane osobom trzecim. Zasady ochrony prywatności [link] i warunki [link]."

• Adres URL zasad ochrony prywatności: podaj link do zasad ochrony prywatności twojej marki związanych z wiadomością SMS. Adres URL może być stroną internetową lub plikiem online, który jest publicznie dostępny.

• Adres URL warunków i postanowień: podaj link do warunków i postanowień twojej marki związanych z wiadomością SMS. Adres URL może być stroną internetową lub plikiem online, który jest publicznie dostępny.

  Warunki i postanowienia muszą zawierać ujawnienie wiadomości SMS, które zawiera co najmniej następujące informacje:

  • Nazwa marki
  • Typy komunikatów, których odbiorca może oczekiwać odebrania
  • Ujawnianie częstotliwości komunikatów (na przykład "Częstotliwość msg jest różna")
  • Ujawnianie opłat za wiadomości i przesył danych (na przykład "Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane")
  • Informacje kontaktowe pomocy technicznej (na przykład "wyślij wiadomość 'HELP' do wsparcia", "skontaktuj się z help@contoso.com w celu uzyskania wsparcia")
  • Informacje o rezygnacji (na przykład "Wyślij STOP, aby zrezygnować z subskrypcji")

  

Szablon

Nadawcy wiadomości SMS w Stanach Zjednoczonych muszą dołączyć link do warunków i postanowień referencyjnych, zasad ochrony prywatności i informacji o sposobie uzyskiwania pomocy w początkowej wiadomości do adresata wiadomości SMS.

Jeśli Firma nie ma zasad zachowania poufności informacji związanych z wiadomościami SMS, możesz użyć następującego szablonu dostarczonego przez firmę Microsoft i uzupełnić je informacjami firmy. Ten szablon zawiera specyficzne dla SMS terminy i symbole zastępcze, w których można wstawić linki do ogólnych warunków i postanowień, zasad ochrony prywatności oraz informacji dotyczących pomocy.

   TEMPLATE: SMS Terms of use
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGING TERMS OF USE
   
   By "Opting In" to or using a "Text Message Service" (as defined below) from [COMPANY NAME], you accept these Terms & Conditions. [IF APPLICABLE: THIS AGREEMENT IS SUBJECT TO BINDING ARBITRATION AND A WAIVER OF CLASS ACTION RIGHTS AS DETAILED BELOW.]
   
   This agreement is between you and [COMPANY NAME] or one of its affiliates. All references to "[COMPANY NAME]," "we," "our," or "us" refer to [COMPANY NAME], [COMPANY ADDRESS].
   
   DEFINITIONS
   
   "Opting In," "Opt In," and "Opt-In" refer to requesting, joining, agreeing to, enrolling in, signing up for, acknowledging, responding to, or otherwise consenting to receive one or more text messages.
   
   "Text Message Service" includes any arrangement or situation in which we send one or more messages addressed to your mobile phone number, including text messages (such as SMS, MMS, or successor protocols or technologies).
   
   CONSENTING TO TEXT MESSAGING
   
   By consenting to receive text messages from us, you agreed to these Text Messaging Terms and Conditions, as well as our [LINK TO GENERAL T&Cs] and [LINK TO PRIVACY POLICY], incorporated herein by reference.
   
   E-SIGN DISCLOSURE
   
   By agreeing to receive text messages, you also consent to the use of an electronic record to document your agreement. You may withdraw your consent to the use of the electronic record by replying STOP.
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGE SERVICE PRIVACY POLICY
   
   We respect your privacy. We only use information you provide through this service to transmit your mobile messages and respond to you. This includes, but isn't limited to, sharing information with platform providers, phone companies, and other vendors who assist us in the           delivery of mobile messages. Mobile information will not be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.       Nonetheless, we reserve the right always to disclose any information as necessary to satisfy any law, regulation or governmental request, to avoid liability, or to protect our rights or property. This Text Message Service Privacy Policy applies to your use of the Text Message       Service and isn't intended to modify our general ["Privacy Policy" OR RELEVANT NAME OF PRIVACY POLICY REFERENCED IN SECTION ABOVE], incorporated by reference above, which may govern the relationship between you and us in other contexts.
   
   COSTS OF TEXT MESSAGES
   
   We do not charge you for the messages you send and receive via this text message service. But message and data rates may apply, so depending on your plan with your wireless or other applicable provider, you may be charged by your carrier or other applicable provider.
   
   FREQUENCY OF TEXT MESSAGES
   
   This Text Messaging Service is for conversational communication between you and [COMPANY NAME]. We may send you an initial message providing details about the service. After that, the number of text messages you receive will vary depending on how you use our services and            whether you take steps to generate more text messages from us (such as by sending a HELP request).
   
   OPTING OUT OF TEXT MESSAGES
   
   If you no longer want to receive text messages, you may reply to any text message with STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, or UNSUBSCRIBE. Opt-out requests are specific to each conversation between you and [COMPANY NAME]. After unsubscribing, we may send you                   confirmation of your opt-out via text message.
   
   CONTACT US
   
   For support, [EMAIL ADDRESS OR PHONE NUMBER AND, IF AVAILABLE, SUPPORT PAGE].
   
   [BINDING ARBITRATION, CLASS ACTION WAIVER, AND SEVERABILITY CLAUSES, IF APPLICABLE]

Wprowadź przypadek użycia

Na karcie Przypadek użycia wprowadź następujące informacje:

• Typ zawartości: wybierz typ zawartości, którą chcesz wysłać (na przykład Marketing lub Obsługa klienta).

• Typ zawartości podrzędnej: wybierz bardziej szczegółową kategorię zawartości, jeśli ma to zastosowanie.

• Przykładowe komunikaty: podaj przykładowe wiadomości zgodne z przypadkiem użycia kampanii. W razie potrzeby możesz dodać wiele przykładowych komunikatów, wybierając pozycję Dodaj przykładowy komunikat. Przykładowe komunikaty muszą zawierać następujące informacje:

  • Nazwa marki
  • Język rezygnacji w co najmniej jednym przykładowym komunikacie
  • Link osadzony w co najmniej jednym przykładowym komunikacie, jeśli wybierzesz opcję Tak dla linku osadzonego na karcie Atrybuty kampanii i zawartości

Wprowadzanie atrybutów kampanii i zawartości

W górnej części karty Atrybuty kampanii i zawartości wypełnij następujące informacje:

• Zgoda subskrybenta: wybierz pozycję Tak lub Nie , aby wskazać, czy jest wymagana zgoda subskrybenta.

• Komunikat o wyrażeniu zgody na subskrybenta: jeśli wybrano opcję Tak dla subskrybenta, wprowadź komunikat, który subskrybenci otrzymają po wyrażeniu zgody na kampanię. Ten komunikat musi zawierać następujące informacje:

  • Nazwa marki
  • Ujawnianie częstotliwości komunikatów (na przykład "Częstotliwość msg jest różna")
  • Ujawnianie opłat za wiadomości i dane (na przykład "mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane")
  • Informacje pomocy (na przykład "wyślij HELP, aby uzyskać pomoc")
  • Informacje o rezygnacji (na przykład "wyślij STOP, aby zrezygnować z subskrypcji")

  Przykład może wyglądać następująco:

  "Dziękujemy za zgodę na odbieranie [typów wiadomości] z [Nazwy marki]. Częstotliwość msg różni się. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane. Odpowiedz HELP, aby uzyskać pomoc. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować z odbierania wiadomości z tego numeru. Wyślij przycisk START, aby wznowić konwersację".

• Rezygnacja subskrybenta: wybierz pozycję Tak lub Nie , aby wskazać, czy subskrybenci mogą zrezygnować.

• Komunikat o rezygnacji subskrybenta: Jeśli wybrałeś opcję Tak dla rezygnacji z subskrypcji, wprowadź wiadomość zwrotną, którą otrzymają subskrybenci przy rezygnacji. Ten komunikat musi zawierać następujące informacje:

  • Nazwa marki
  • Potwierdzenie, że odbiorca nie otrzyma żadnych dalszych wiadomości

  Przykład może wyglądać następująco:

  "Pomyślnie zrezygnowano z wiadomości z tego numeru [Brand Name] . Nie otrzymasz żadnych dalszych komunikatów. Odpowiedz START, aby wznowić. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane.

• Pomoc dla subskrybentów: wybierz pozycję Tak lub Nie , aby wskazać, czy pomoc subskrybenta jest dostępna.

• Odpowiedź pomocy dla subskrybentów: jeśli wybrano opcję Tak , aby uzyskać pomoc dla subskrybentów, podaj komunikat dla subskrybentów, którzy szukają pomocy. Komunikat pomocy musi zawierać następujące informacje:

  • Nazwa marki
  • Informacje kontaktowe pomocy technicznej (na przykład adres e-mail, numer telefonu lub witryna internetowa)

  Przykład może wyglądać następująco:

  "Dziękujemy za skontaktowanie się z pomocą techniczną [Brand Name]. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres [adres e-mail] w celu uzyskania pomocy technicznej. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować z odbierania wiadomości z tego numeru. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane.

Na dolnej części karty Atrybuty kampanii i zawartości wypełnij następujące atrybuty:

• Bezpośrednie pożyczki lub umowa pożyczkowa: wybierz pozycję Tak lub Nie , aby wskazać, czy kampania obejmuje jakiekolwiek pożyczki lub umowy kredytowe.
• Link osadzony: wybierz pozycję Tak lub Nie , aby wskazać, czy osadzone linki są wysyłane w komunikatach. Publiczne skróty adresów URL (na przykład Bitly i TinyURL) nie są akceptowane. Jeśli wybierzesz opcję Tak, co najmniej jeden przykładowy komunikat musi zawierać link osadzony.
• Osadzony numer telefonu: wybierz pozycję Tak lub Nie , aby wskazać, czy osadzone numery telefonów są wysyłane w wiadomościach, z wyłączeniem kontaktu pomocy. Jeśli wybierzesz opcję Tak, co najmniej jedna przykładowa wiadomość musi zawierać osadzony numer telefonu.
• Zawartość ograniczona wiekowo: wybierz Tak lub Nie, aby określić, czy zawartość jest ograniczona wiekowo.
• Warunki i postanowienia: Marketing partnerski nie jest dozwolony na numerach 10DLC. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić, że nie będziesz używać kampanii do marketingu partnerskiego.

Przegląd i przesłanie

Przejrzyj wszystkie informacje na karcie Przegląd , a następnie wybierz pozycję Prześlij.

Krok 3. Sprawdzanie stanu rejestracji marki i kampanii

Po przesłaniu rejestracji marki i kampanii możesz sprawdzić stan w okienku Dokumenty regulacyjne . Wykonaj te kroki:

1. W witrynie Azure Portal przejdź do zasobu usług Azure Communication Services.

2. W obszarze Telefonia i sms wybierz pozycję Dokumenty regulacyjne.

3. W okienku Dokumenty regulacyjne znajdź swoją nazwę marki. Pojawi się jeden z tych statusów:

   • Oczekujące: Rejestracja marki jest w trakcie przeglądu.
   • Zatwierdzone: Rejestracja marki jest zatwierdzona i możesz kontynuować rejestrację kampanii.
   • Odrzucono: Twoja rejestracja marki została odrzucona. Przejrzyj podany powód, wprowadź wszelkie niezbędne aktualizacje i prześlij ponownie.

4. Znajdź przesłaną kampanię. Pojawi się jeden z tych statusów:

   • W oczekiwaniu: Twoja kampania jest w trakcie weryfikacji.
   • Zatwierdzone: Twoja kampania jest zatwierdzona i masz autoryzację na rozpoczęcie wysyłania wiadomości.
   • Odrzucono: Twoja kampania została odrzucona. Sprawdź szczegóły przyczyny, wprowadź poprawki i prześlij ponownie w razie potrzeby.

Korzystając z okienka Dokumenty regulacyjne , możesz monitorować stan rejestracji marki i kampanii. Możesz szybko rozwiązać wszelkie problemy, aby zapewnić nieprzerwane działanie komunikatów.

Krok 4. Łączenie numeru telefonu z zatwierdzoną kampanią

Po zatwierdzeniu kampanii wykonaj następujące kroki, aby połączyć z nim numer telefonu:

1. W witrynie Azure Portal przejdź do zasobu usług Azure Communication Services.

2. W obszarze Telefonia i sms wybierz pozycję Numery telefonów.

3. Wybierz numer telefonu, który chcesz skojarzyć z zatwierdzoną kampanią.

4. W obszarze Funkcje wybierz pozycję Wyślij wiadomość SMS lub Wyślij i odbierz wiadomość SMS zgodnie z potrzebami .

5. Z listy rozwijanej Kampania wybierz odpowiedni identyfikator kampanii.

6. Wybierz pozycję Zapisz , aby zastosować ustawienia.

Następny krok

Treści powiązane

• Sprawdź często zadawane pytania dotyczące wiadomości SMS.
• Zapoznaj się z zestawem SMS SDK.
• Uzyskaj numer telefonu z obsługą wiadomości SMS.
• Dowiedz się więcej o typach numerów sms.