Planowanie wymagań dotyczących puli zasobów

Pule zasobów to grupy podobnych zasobów. Dyspozytorzy zarządzają pojemnością i uzyskają opcję przypisania zasobów później.

Planowanie puli zasobów jest idealne w przypadku kilku scenariuszy:

• Unikaj od razu rezerwacji określonych zasobów. Na przykład hotel sprawdza dostępność pokoju (basen) i przypisuje pokój (zasób) do gości po przyjeździe.

• Zbieraj wymagania centralnie, ale pozwól menedżerowi lokalnego je zarezerwować. Na przykład sieć sklepów naprawczych przyjmuje terminy za pośrednictwem centrum telefonicznego. Agent centralny rezerwuje termin na preferowaną lokalizację (pulę) klienta. Menedżer sklepu lokalnego przypisuje terminy do dostępnego specjalisty (zasobu).

• Poznaj pojemność puli, ale nie określony zasób, który zawiera. Na przykład pokaz handlowy oferuje różne opcje stoiska. rozważa pojemność kabin (puli) podczas rezerwacji, ale przypisuje określone kabiny (zasób) później.

• Włącz overbooking dla oczekiwanych odwołań. Na przykład hotel ma stałą liczbę pokoi, ale może zwiększać pojemność i przyjmować więcej rezerwacji niż dostępne pokoje, aby uwzględnić anulowanie.

Tworzenie puli zasobów

Zalecamy utworzenie pul, które używają tego samego typu zasobu. Jeśli chcesz utworzyć grupy z różnymi typami zasobów, utwórz załogę.

1. Otwórz obszar Zasoby , wybierz pozycję Zasoby, a następnie wybierz pozycję Nowy.

2. Na karcie Ogólne ustaw wartość Typ zasobu na pulę i wybierz typ puli.

3. Wprowadź nazwę i wybierz strefę czasową.

4. Na karcie Planowanie wybierz lokalizację początkową i lokalizację końcową. Wybierz pozycję Adres jednostki organizacyjnej , aby reprezentować lokalizację fizyczną, w której działa pula, lub lokalizację niezależną od puli zasobów, które działają zdalnie.

   Uwaga / Notatka

   Nie wybieraj opcji Adres zasobu .

5. Wybierz opcję Uzyskiwanie pojemności od członków grupy , a następnie wybierz pozycję Zapisz.

   • Tak: pojemność zasobu puli jest obliczana na podstawie kalendarzy godzin pracy jego członka. Pojemność puli zmienia się podczas dodawania lub usuwania elementów członkowskich puli.
   • Nie: system ustawia pojemność puli, ale można ją zmienić. Dodawanie i usuwanie elementów członkowskich puli nie zmienia pojemności.

6. Dodaj atrybuty zasobów do rozważenia podczas planowania. Należy wziąć pod uwagę pulę jako standardowy zasób, ponieważ odnosi się do dodawania atrybutów, takich jak cechy lub terytoria.

7. Zaznacz Zapisz i zamknij.

Dodawanie elementów członkowskich puli

Dodaj członków do puli. Lokalizacja elementu członkowskiego puli jest pobierana z puli.

1. W rekordzie puli zasobów przejdź do pozycji Powiązane>elementy podrzędne zasobu.

2. Wybierz pozycję Nowa zarezerwowana grupa zasobów i wprowadź nazwę zasobu. Ta powiązana jednostka nosi nazwę BookableResourceGroup.

3. Wybierz zasób podrzędny i ustaw zakres dat dla członkostwa w puli. Załogi i inne baseny nie mogą być dzieckiem basenu.

4. Wybierz Zapisz. Dodaj inne elementy członkowskie puli zgodnie z potrzebami.

   

Zarezerwuj pulę przy użyciu asystenta harmonogramu

Zasoby puli są wyświetlane jako dostępne w asystencie harmonogramu, jeśli system może dystrybuować planowany czas trwania pracy w wielu zasobach podrzędnych. Jeśli na przykład chcesz zaplanować zadanie o jedną godzinę i nie ma dostępnego zasobu przez pełną godzinę, system sugeruje dwa zasoby, które są dostępne przez 30 minut.

Zasoby puli nie są wyświetlane jako dostępne w asystencie harmonogramu, jeśli pula jest w pełni zarezerwowana przez okres, nawet jeśli dany zasób nie jest zarezerwowany przez ten okres.

1. Wybierz pozycję Zarezerwuj w formularzu wymagań, aby otworzyć asystenta harmonogramu. Asystent harmonogramu pokazuje pulę i poszczególne elementy członkowskie puli na podstawie konfiguracji wymagania.

2. Wybierz zasób puli i przedział czasu, a następnie wybierz pozycję Książka i zakończ.

Zarządzanie pulą na tablicy harmonogramu

1. Na tablicy harmonogramu otwórz okienko Filtry . Ustaw filtr Typy zasobów na Pulę i wybierz pozycję Zastosuj.

2. Aby ustawić pulę jako widok domyślny dla wybranej karty tablicy harmonogramu, wybierz wielokropek (...), a następnie zapisz jako domyślne.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulę zasobów i wybierz pozycję Wyświetl członków grupy , aby wyświetlić pulę i elementy członkowskie puli.

   

Przypisywanie rezerwacji puli

Przypisz określone zasoby do wymagania zarezerwowanego w puli. Rezerwacje przypisane do zasobów członkowskich puli w godzinach wolnych od pracy są liczone dwukrotnie względem pojemności zasobu puli.

1. Aby zmienić przypisanie rezerwacji, wybierz jedną z następujących opcji:

   • Przeciągnij i upuść ręcznie: wybierz i przeciągnij rezerwację z puli zasobów i przeciągnij ją do jednego z członków puli.

   • Podstawianie: kliknij prawym przyciskiem myszy rezerwację w puli zasobów, wybierz pozycję Zastąp książkę i wybierz członka puli.

   • Podręcznik: kliknij prawym przyciskiem myszy rezerwację puli i wybierz pozycję Utwórz ponownie. Edytuj kryteria filtrowania, aby nie wyszukiwać pul, ale wyszukiwać zasoby typu Kontakt, Użytkownik i Konto.

   Czas trwania jest resetowany do domyślnego czasu trwania rezerwacji.

2. Edytuj godzinę zakończenia, aby dopasować go do oryginalnego czasu trwania. Następnie anuluj oryginalną rezerwację puli.