Configurar um canal online

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Este artigo descreve como criar um novo canal online no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

O Dynamics 365 Commerce suporta vários canais de revenda. Estes canais de revenda incluem lojas online, centros de contacto e lojas de revenda (também conhecidas como lojas tradicionais). As lojas online oferecem aos clientes a opção de compra de produtos na loja online do retalhista, além das suas lojas de retalho.

Para criar uma loja online no Commerce, primeiro tem de criar um canal online. Antes de criar um novo canal online, certifique-se de que concluiu os Pré-requisitos de configuração do canal.

Antes de poder criar um novo site, tem de ser configurado, pelo menos, um canal de loja online no Commerce. Para mais informações, consulte Criar um site de comércio eletrónico.

Criar e configurar um novo canal online

Para criar e configurar um novo canal online, siga estes passos:

1. No painel de navegação, aceda a Módulos > Canais > Lojas Online.
2. No painel de ações, selecione Novo.
3. No campo Nome, forneça um nome para o novo canal.
4. Na lista pendente Entidade legal, introduza a entidade legal apropriada.
5. Na lista pendente Armazém, introduza o armazém apropriado.
6. No campo Fuso horário da loja, selecione o fuso horário apropriado.
7. No campo Moeda, selecione a moeda apropriada.
8. No campo Cliente predefinido, forneça um cliente predefinido válido.
9. No campo Livro de endereços do cliente, forneça um livro de endereços válido.
10. No campo Perfil de funcionalidade, selecione um perfil de funcionalidade, se aplicável.
11. No campo Perfil de notificação por e-mail, forneça um perfil de notificação por e-mail válido.
12. No painel de ações, selecione Guardar.

A imagem a seguir mostra a criação de um novo canal online.

A imagem a seguir mostra um canal online de exemplo.

Atribuir o canal a uma Commerce Scale Unit

O seu novo canal deve ser atribuído a Commerce Scale Unit. Para instruções, consulte Configurar canais para utilizarem Commerce Scale Unit.

Configurar idiomas

Se o seu site de comércio eletrónico suportar vários idiomas, expanda a secção Idiomas e adicione outros idiomas conforme necessário.

Configurar conta de pagamento

Na secção Conta de pagamento, pode adicionar um fornecedor de pagamento de terceiros. Para informações sobre a configuração do conector de pagamento Adyen, consulte Conector de Pagamento do Dynamics 365 para Adyen.

Configuração adicional de canal

As tarefas adicionais necessárias para a configuração do canal online incluem a configuração de métodos de pagamento, modos de entrega e atribuição de grupo de cumprimento.

A imagem seguinte mostra as opções de configuração Modos de entrega, Métodos de pagamento e Atribuição de grupo de cumprimento no separador Configurar.

Configurar métodos de pagamento

Para configurar métodos de pagamento, para cada tipo de pagamento suportado neste canal, siga estes passos:

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Métodos de pagamento.
2. No painel de ações, selecione Novo.
3. No painel de navegação, selecione um método de pagamento pretendido.
4. Na secção Geral, forneça um Nome da operação e configure quaisquer outras definições pretendidas.
5. Configure quaisquer definições adicionais, conforme necessário, para o tipo de pagamento.
6. No painel de ações, selecione Guardar.

A imagem a seguir mostra um exemplo de um método de pagamento em numerário.

Configurar modos de entrega

Pode ver os modos de entrega configurados ao selecionar Modos de entrega no separador Configuração no Painel de Ações.

Para alterar ou adicionar um modo de entrega, siga estes passos:

1. No painel de navegação, aceda a Módulos > Gestão de inventário > Modos de entrega.
2. No Painel de Ações, selecione Novo para criar um novo modo de entrega ou selecione um modo existente.
3. Na secção Canais de revenda, selecione Adicionar linha para adicionar o canal. Adicionar canais usando nós da organização em vez de adicionar cada canal individualmente pode simplificar a adição de canais.

A imagem a seguir mostra um exemplo de um modo de entrega.

Configurar uma atribuição de grupo de cumprimento

Para configurar uma tarefa de grupo de cumprimento, siga estes passos:

1. No Painel de Ações, selecione o separador Configuração e, em seguida, selecione Atribuição de grupo de cumprimento.
2. No painel de ações, selecione Novo.
3. Na lista pendente Grupo de cumprimento, selecione um grupo cumprimento.
4. Na lista pendente Descrição, introduza uma descrição.
5. No painel de ações, selecione Guardar.

A imagem a seguir mostra um exemplo de uma configuração de atribuição de grupo de cumprimento.

Recursos adicionais

Descrição geral de canais

Pré-requisitos de configuração de canais

Configurar um canal de revenda

Configurar um canal de call center

Dynamics 365 Payment Connector para Adyen