Descrição geral da gestão de tarefas

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Este artigo fornece uma descrição geral da gestão de tarefas para gestores e trabalhadores no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Num ambiente de retalho, é sempre difícil garantir que as tarefas sejam executadas pela pessoa certa no momento certo. Os retalhistas devem ser capazes de notificar os trabalhadores sobre as próximas tarefas e fornecer o contexto empresarial relacionado, para que as tarefas possam ser concluídas corretamente e a tempo.

A gestão de tarefas é uma funcionalidade de produtividade no Dynamics 365 Commerce que permite aos gestores e trabalhadores criar listas de tarefas, gerir critérios de atribuição, controlar o estado das tarefas e integrar estas operações entre aplicações de back office do Commerce e de ponto de venda (POS).

As personas da sede podem usar a gestão de tarefas para criar listas de tarefas para lojas de retalho e acompanhar o estado por loja ou trabalhador. Também podem criar tarefas recorrentes (por exemplo, "Lista de verificação de fecho de quinta-feira à noite").

Os gestores de loja podem usar a gestão de tarefas para atribuir tarefas a trabalhadores individuais, enviar notificações sobre tarefas futuras ou tarefas vencidas, atualizar o estado das tarefas e criar tarefas de fim único na aplicação POS. Os trabalhadores podem ver notificações, ver detalhes da tarefa e atualizar o estado da tarefa no POS.

A ilustração seguinte mostra a arquitetura conceptual da gestão de tarefas no Commerce.

Recursos adicionais

Configurar a gestão de tarefas

Criar listas de tarefas e adicionar tarefas

Atribuir listas de tarefas a lojas ou colaboradores

Gestão de tarefas no POS