Agentes do Copilot Studio e registros do aplicativo Entra para agentes de vendas

Cada agente no Dynamics 365 Sales pode usar vários agentes do Microsoft Copilot Studio (MCS), que são projetados para lidar com tarefas ou recursos específicos. Por exemplo, um Agente de Qualificação de Vendas (SQA) pode ter agentes MCS para divulgação, prontidão e pesquisa.

Quando um agente MCS é criado, o Copilot Studio gera automaticamente um registro de aplicativo no Microsoft Entra. Esses registros de aplicativo são gerenciados no nível do locatário. Saiba mais sobre registros de aplicativos em Registro de aplicativos , certificados e valores de configuração para o Copilot Studio.

O número total de registros de aplicativos depende do número de organizações no inquilino e do número de agentes que cada organização utiliza. Por exemplo, se um locatário tiver 30 organizações de vendas do Dynamics 365 e cada organização usar 5 agentes, o Copilot Studio criará 150 registros de aplicativo (30 organizações × 5 agentes cada = 150 registros) no Microsoft Entra.

Este artigo lista os agentes do Copilot Studio e os registros de aplicativo correspondentes para todos os agentes de vendas do Dynamics 365.

Agente de Qualificação de Vendas

O Agente de Qualificação de Vendas ajuda as equipes de vendas a qualificar leads sem esforço, pesquisando leads de forma autônoma, determinando se eles são adequados para um maior envolvimento e elaborando um e-mail de divulgação para o lead. Saiba mais sobre SQA na visão geral do Agente de Qualificação de Vendas.

O Agente de Qualificação de Vendas usa os seguintes agentes do Copilot Studio:

• Agente de Vendas D365 - Pesquisa: Este agente realiza pesquisas para reunir insights e dados que podem ajudar na compreensão de leads e na adaptação da abordagem de vendas. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.
• Agente de Vendas D365 - Concorrente: Este agente analisa os concorrentes relacionados ao lead, fornecendo informações valiosas que podem ser usadas para posicionar ofertas de forma eficaz. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.
• Agente de Vendas D365 - Pesquisa Personalizada: Este agente realiza pesquisas sobre tópicos personalizados, conforme especificado pela equipe de vendas, para reunir insights específicos relevantes para sua estratégia de vendas.
• Agente de Vendas D365 - Prontidão: Este agente determina se o lead é adequado para um envolvimento futuro, analisando o perfil do lead em relação ao perfil do cliente-alvo.
• D365 Sales Agent - Email Validation: Este agente verifica a validade do ID de e-mail de um lead e o categoriza como pessoal ou profissional.
• Agente de Vendas D365 - Divulgação: Este agente elabora um e-mail de divulgação para o lead, facilitando o contato dos profissionais de vendas.
• D365 Sales Agent - Engage Autonomous: Este agente interage de forma autónoma com leads e responde às suas perguntas utilizando fontes de conhecimento configuradas pelo administrador.
• Agente de Vendas D365 - Agente de Pré-Preenchimento TCP: Este agente gera automaticamente o Perfil do Cliente Alvo (TCP) com base na descrição da empresa e na proposta de valor.

Agente de Fechamento de Vendas

O Sales Close Agent ajuda as equipes de vendas a fechar negócios mais rapidamente, pesquisando oportunidades de forma autônoma, fornece visibilidade sobre riscos emergentes e se envolve com os clientes para divulgação e acompanhamento. Saiba mais em Visão geral do Sales Close Agent.

O Sales Close Agent usa os seguintes agentes do Copilot Studio:

• Agente de Vendas D365 - Pesquisa: Este agente realiza pesquisas para reunir insights e dados que podem ajudar a entender as oportunidades e adaptar a abordagem de vendas. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.
• Agente de Vendas D365 - Concorrente: Este agente analisa os concorrentes relacionados com a oportunidade, fornecendo informações valiosas que podem ser usadas para posicionar ofertas de forma eficaz. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.

Copiloto em Vendas do Dynamics 365

O copiloto no Dynamics 365 Sales é um assistente pessoal de IA que ajuda os profissionais de vendas a serem mais produtivos, fornecendo informações e resumos em uma interface de bate-papo. Saiba mais em Copilot na visão geral de vendas do Dynamics 365.

O Copilot usa o agente Copilot in D365 Sales Copilot Studio para fornecer esses recursos. O registro do aplicativo para este agente é: Copilot no Dynamics 365 Sales.