คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับคู่มือแนะนํา Microsoft Dynamics 365

คําถามที่ถามบ่อยที่เกี่ยวข้องกับคู่มือแนะนํา Dynamics 365

ฉันจะจัดการคําขอของเจ้าของข้อมูลสําหรับ GDPR และ CCPA ได้อย่างไร

เพื่อจัดการคําขอ คุณสามารถทําตามกระบวนการ DSR สําหรับเนื้อหาผกผันข้อมูลและไฟล์บันทึกที่ระบบสร้างขึ้นที่อธิบายไว้ในการร้องขอของเจ้าของข้อมูล Dynamics 365 สําหรับ GDPR และ CCPA

ฉันต้องมีสิทธิ์อะไรบ้างในการเข้าถึงคุณลักษณะการทํางานร่วมกันแบบใหม่ในคู่มือ Dynamics 365

คุณต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Field Servie หรือ Guides และสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกําหนดสิทธิ์การใช้งาน

ฉันสามารถทํางานร่วมกับผู้ใช้ Teams ในลักษณะเดียวกับที่ฉันทําในการช่วยเหลือระยะไกลของ Dynamics 365 ได้หรือไม่

ใช่

Dynamics 365 Guides 8.0 เก็บข้อมูลการโทรในลักษณะเดียวกับ Dynamics 365 Remote Assist หรือไม่

ใช่ ซึ่งจัดเก็บข้อมูลในตารางและคอลัมน์เดียวกัน นอกจากนี้ คู่มือ Dynamics 365 ยังมีการปรับปรุงมากมายเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของคอลเลกชันข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นจุดๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูและการเข้าถึงข้อมูลการโทรในคู่มือแนะนํา Dynamics 365

คู่มือ Dynamics 365 8.0 มีแดชบอร์ดการโทร เช่น Dynamics 365 Remote Assist ในการวิเคราะห์ข้อมูลการโทรหรือไม่

ด้วย Dynamics 365 Guides 8.6 คู่มือมีแดชบอร์ดการโทร เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ดการโทรของคู่มือ

ฉันจําเป็นต้องอัปเดตสิทธิ์การใช้งานสําหรับบทบาทความปลอดภัยแบบกําหนดเองหรือไม่

ใช่ ถ้าคุณได้สร้างบทบาทความปลอดภัยแบบกําหนดเองแล้ว คุณต้องอัปเดตบทบาทเหล่านั้นเพื่อให้สิทธิพิเศษกับตารางกิจกรรม (ตาราง PhoneCall) ผู้ใช้จะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปถ้าคุณไม่อัปเดตบทบาทความปลอดภัยแบบกําหนดเอง ผู้ใช้ต้องมีสิทธิพิเศษเจ็ดประการต่อไปนี้เพื่อให้สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้:

• prvAppendActivity
• prvAppendToActivity
• prvAssignActivity
• prvCreateActivity
• prvReadActivity
• prvShareActivity
• prvWriteActivity

ฉันสามารถแชร์ลิงก์ลึกไปยังคําแนะนําผ่านการแชท HoloLens ได้หรือไม่

ใช่ ผู้ใช้ Teams desktop สามารถแชร์ลิงก์ไปยังคําแนะนําในการสนทนาได้โดยตรง ผู้ใช้ HoloLens สามารถเปิดคู่มือโดยตรง (หรือแม้แต่ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งในคําแนะนําเฉพาะ) โดยการเลือกลิงก์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมโยงโดยตรง

ฉันจําเป็นต้องกําหนดค่าสิทธิ์ใหม่ใด ๆ หรือไม่

มีสองสิทธิ์ใหม่:

• สิทธิ์ ตําแหน่งที่ตั้ง (ไม่บังคับ) สามารถเปิดใช้งานได้ถ้าคุณต้องการจัดเก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งในตาราง PhoneCall

• จําเป็นต้องมีสิทธิ์การรับรู้เชิงพื้นที่ (การเคลื่อนไหว) พื้นหลังถ้าคุณต้องการใช้ความสามารถคําอธิบายประกอบใหม่

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ที่จําเป็นสําหรับแอป HoloLens

หากฉันใช้ทั้ง Dynamics 365 Guides และ Dynamics 365 Remote Assist มาระยะหนึ่ง ฉันจะสามารถกรองข้อมูลการโทรตามแอปพลิเคชันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถกรองตามหัวเรื่องในแอปแบบจําลองคําแนะนําได้ ค่าหัวเรื่องสําหรับการเรียกใช้การช่วยเหลือระยะไกลของ Dynamics 365 คือ "Dynamics 365 Remote Assist Call"

ฉันจะกําหนดค่าบทบาทสําหรับผู้ใช้ที่จําเป็นต้องใช้ฟังก์ชันการโทรและคําอธิบายประกอบเท่านั้น และผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้การช่วยเหลือระยะไกลของ Dynamics 365 ในขณะนี้ได้อย่างไร

ไม่มีวิธีการแบบติดตั้งมาในตัวเพื่อจํากัดการเข้าถึงในคู่มือ Dynamics 365 สําหรับการเรียกเพียงฟังก์ชันการทํางาน

เมื่อต้องการเปลี่ยนผู้ใช้เฉพาะไปยังคู่มือ Dynamics 365 8.0 คุณจําเป็นต้องทําสองสิ่ง:

1. กําหนดสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Field Servie หรือ Guides ให้ผู้ใช้รายนั้น

2. กําหนดหนึ่งในบทบาทคู่มือแนะนําของ Dynamics 365

ผู้ใช้จะสามารถลงชื่อเข้าใช้คู่มือแนะนํา Dynamics 365 หลังจากทําสองขั้นตอนเหล่านี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดบทบาทความปลอดภัย