หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การจัดการและการกำกับดูแลที่มีประสิทธิผล Power Platform ต้องมีบทบาทการบริหารงานโดยเฉพาะเพื่อดูแลการดำเนินงาน ให้เป็นไปตามข้อกำหนด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อช่วยคุณจัดการสภาพแวดล้อมและการตั้งค่า ให้กำหนด Power Platform บทบาทผู้ดูแลระบบ ให้กับผู้ใช้เพื่อจัดการ Microsoft Power Platform ในระดับผู้เช่า
บทบาทผู้ดูแลระบบบริการที่เกี่ยวข้องกับ Power Platform มีสองบทบาทที่คุณสามารถกำหนดเพื่อให้มีการจัดการผู้ดูแลระบบในระดับสูง:
- Power Platform ผู้ดูแลระบบ: บทบาทนี้สามารถดำเนินการฟังก์ชันการดูแลระบบทั้งหมดใน Power Platform โดยไม่คำนึงถึงการเป็นสมาชิกกลุ่มความปลอดภัยในระดับสภาพแวดล้อม
- ผู้ดูแลระบบ Dynamics 365: บทบาทนี้สามารถดำเนินการฟังก์ชันการดูแลระบบส่วนใหญ่ได้ใน Power Platform แต่เฉพาะในสภาพแวดล้อมที่พวกเขาเป็นสมาชิกของกลุ่มความปลอดภัยเท่านั้น
บทบาทเหล่านี้ไม่สามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ การสมัครรับข้อมูล และการตั้งค่าการเข้าถึงสำหรับแอป Microsoft 365 อื่นๆ ได้ คุณต้องร่วมมือกับผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ ในองค์กรของคุณเพื่อดำเนินการงานเหล่านั้น ตรวจสอบเมทริกซ์สิทธิ์ผู้ดูแลระบบบริการ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของแต่ละบทบาท
บทความนี้จะสรุปความรับผิดชอบ คุณสมบัติ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบ Power Platform
ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ Power Platform
ผู้ดูแลระบบจัดการและควบคุมแพลตฟอร์ม Power Platform ความรับผิดชอบบางประการได้แก่:
- กรอบการกำกับดูแล: พัฒนาและบังคับใช้นโยบายการกำกับดูแล ขั้นตอนปฏิบัติ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้ Power Platform เป็นไปอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด
- การจัดการสิ่งแวดล้อม: กำกับดูแลการสร้าง การจัดการ และการปลดระวางสภาพแวดล้อม และให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมเหล่านั้นสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและมาตรฐานการกำกับดูแล
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ดำเนินการและติดตามมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานการกำกับดูแล
- การตรวจสอบประสิทธิภาพ: ติดตามการใช้งานและเมตริกประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรและเพิ่มประสิทธิภาพของ Power Platform โซลูชัน
- การจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้: จัดการบทบาทและสิทธิ์ของผู้ใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับการเข้าถึงมีความเหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายการกำกับดูแล
- การบูรณาการ: อำนวยความสะดวกในการบูรณาการ Power Platform กับระบบองค์กรอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินการและการไหลของข้อมูลอย่างราบรื่น ทำงานร่วมกับเจ้าของบริการรายอื่นเพื่อสำรวจว่าบริการของพวกเขาบูรณาการกับโซลูชันอย่างไร Power Platform ตัวอย่างเช่น จัดการ เกตเวย์ภายในองค์กร เพื่อเชื่อมต่อกับทรัพยากรภายในองค์กรจาก Power Apps และ Power Automate
- การสนับสนุนและการแก้ไขปัญหา: ให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาเพื่อรักษาแพลตฟอร์มที่เสถียรและเชื่อถือได้ เรียนรู้เพิ่มเติมใน กลยุทธ์การสนับสนุนผู้ใช้และผู้ผลิต
- การทำงานร่วมกัน: ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมอื่นๆ เช่น ฝ่ายความปลอดภัยของข้อมูล Microsoft 365 และผู้ดูแลระบบ Azure เพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำกับดูแลที่สอดประสานกันและแก้ไขปัญหาข้ามฟังก์ชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ตรวจสอบและปรับปรุงแนวทางการกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ทบทวน บทบาทและความรับผิดชอบ เพื่อทำความคุ้นเคยกับความรับผิดชอบและงานสำคัญอื่นๆ ของ Power Platform ผู้ดูแลระบบ
คุณสมบัติสำหรับบทบาทผู้ดูแลระบบ Power Platform
การกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบต้องเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติและทักษะที่เหมาะสม Power Platform คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่:
- ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค: ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ Power Platform รวมถึงส่วนประกอบ (Power Apps, Power Automate, Power Pages, Copilot Studio) และความสามารถ
- ความรู้ด้านการกำกับดูแล: ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการ นโยบาย และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการกำกับดูแล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของ Power Platform
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม: ความคุ้นเคยกับโปรโตคอลความปลอดภัยและมาตรฐานการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
- ทักษะการวิเคราะห์: ความสามารถในการวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและข้อมูลการใช้งานเพื่อระบุแนวโน้มและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร
- ทักษะการแก้ปัญหา: ทักษะการแก้ไขปัญหาที่แข็งแกร่งเพื่อแก้ไขปัญหาและรักษาเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม
- ทักษะการสื่อสาร: ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อร่วมมือกับผู้ถือผลประโยชน์ ให้การสนับสนุน และถ่ายทอดนโยบายการกำกับดูแล
คำแนะนำสำหรับการกำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบ Power Platform
พิจารณาคำแนะนำต่อไปนี้:
- กำหนดบทบาทที่ชัดเจน: กำหนดความรับผิดชอบและคุณสมบัติของบทบาทผู้ดูแลระบบ Power Platform เพื่อให้แน่ใจว่ามีความคาดหวังที่ถูกต้อง เรียนรู้เพิ่มเติมใน กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ
- การฝึกอบรมและการรับรอง: จัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมและการรับรองเพื่อให้ผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายสามารถเพิ่มทักษะและปฏิบัติหน้าที่ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง สำรวจ Microsoft Power Platform การรับรอง สำหรับหลักสูตรและการรับรองที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนและทรัพยากร: ให้การสนับสนุนและทรัพยากรอย่างต่อเนื่อง เช่น เอกสารประกอบ ฟอรัมชุมชน และโปรแกรมการให้คำปรึกษา เพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบประสบความสำเร็จในบทบาทของตน
- การตรวจสอบตามปกติ: ดำเนินการตรวจสอบเป็นประจำกับบุคคลที่มีบทบาทผู้ดูแลบริการ Power Platform และประเมินว่าบทบาทดังกล่าวยังจำเป็นอยู่หรือไม่