หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบถือเป็นกุญแจสำคัญในการนำไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ Power Platform เพราะช่วยให้เกิดความชัดเจน ความรับผิดชอบ และประสิทธิภาพ แนวทางนี้ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน จัดแนวทางริเริ่มให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ และรับรองการปฏิบัติตามและความปลอดภัย
เมื่อวางแผน Power Platform ศูนย์ความเป็นเลิศ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจนให้กับกลุ่มผู้ถือผลประโยชน์ที่เพิ่มมากขึ้น เมื่อการมีส่วนร่วมพัฒนามากขึ้น กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก็จะขยายตัวออกไป ทำให้ต้องมีการติดตามบทบาทและการดำเนินการที่ละเอียดมากขึ้นกับบุคคลที่รับผิดชอบ เมทริกซ์ RACI (ผู้รับผิดชอบ, ผู้รับผิดชอบ, ผู้ให้คำปรึกษา, ผู้ได้รับข้อมูล) ที่มีโครงสร้างที่ดีจะทำให้บทบาทและความรับผิดชอบมีความชัดเจนมากขึ้น และทำให้การบริหารจัดการราบรื่นยิ่งขึ้น
กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจนเพื่อสนับสนุน:
- ความรับผิดชอบ: ทำให้แน่ใจว่าทุกคนทราบหน้าที่เฉพาะของตน ซึ่งจะช่วยให้แต่ละคนรับผิดชอบต่องานของตนได้
- ประสิทธิภาพ: กำหนดบทบาทอย่างชัดเจนเพื่อป้องกันการทับซ้อนและซ้ำซ้อน และใช้ทรัพยากรและเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- การทำงานร่วมกัน: ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างสมาชิกในทีม เนื่องจากทุกคนเข้าใจบทบาทของตนเองในภาพรวม
- ความสม่ำเสมอ: รักษาความสม่ำเสมอในกระบวนการและแนวทางปฏิบัติ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขยายขนาดและรักษาการนำ Power Platform มาใช้
- การกำกับดูแล: กำหนดบทบาทการกำกับดูแลที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอน และมีการใช้แพลตฟอร์มอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด
- การเสริมอำนาจ: เสริมอำนาจให้กับสมาชิกในทีมโดยให้พวกเขาเข้าใจบทบาทและงานของตนเองอย่างชัดเจนเพื่อให้พวกเขารู้สึกมั่นใจ
- ความชัดเจน: กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้ผู้มีอำนาจหน้าที่เป็นพลเมืองทราบว่าจะต้องติดต่อใครเพื่อขออนุมัติ เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมต่างๆ ได้รับอนุญาตอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง
เพื่อนำไปใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างการตระหนักถึงโอกาสและการบรรเทาความเสี่ยง Power Platform ความสมดุลนี้ขึ้นอยู่กับหลักการสำคัญสามประการ ได้แก่ ความชัดเจนของเป้าหมาย ความชัดเจนของบทบาท และความชัดเจนของงาน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีระบุบทบาทและความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม ร่างโครงร่างงานและความคิดริเริ่มที่พวกเขาทำ และจัดทำเมทริกซ์ RACI (ผู้รับผิดชอบ ผู้รับผิดชอบ ที่ปรึกษา ผู้ได้รับข้อมูล) เพื่อให้บทบาทและความรับผิดชอบเหล่านี้ชัดเจนยิ่งขึ้น Power Platform
ความชัดเจนของเป้าหมาย
ความชัดเจนของเป้าหมายช่วยให้ทุกคนเข้าใจวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของงานของตน เป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้มีทิศทางและแรงจูงใจ ช่วยให้สมาชิกในทีมจัดความพยายามให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร
ลองจินตนาการว่าภายในหนึ่งปี สิ่งที่ Power Platform ได้รับการนำไปใช้และบริหารจัดการอย่างดีภายในองค์กรของคุณ สิ่งต่างๆ อาจแตกต่างไปสำหรับคุณและผู้ใช้อย่างไร? คุณจะเห็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยผู้ผลิตสามารถสร้างและจัดการโซลูชันที่สร้างมูลค่าทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ แพลตฟอร์มจะถูกใช้เต็มศักยภาพเพื่อส่งเสริมนวัตกรรมและการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ หรือไม่
หากขาดการกำกับดูแลที่เหมาะสม อาจเกิดความเสี่ยงที่สำคัญได้ การบริหารจัดการที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย การละเมิดข้อมูล และการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้ใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีประสิทธิภาพ โดยมีการทำงานซ้ำซ้อนและโครงการไม่สอดคล้องกัน ในทำนองเดียวกัน หากไม่มีแผนการสนับสนุนสำหรับผู้สร้าง พวกเขาอาจพลาดการค้นพบประโยชน์ของ Power Platform ดิ้นรนในการค้นหาทรัพยากรที่เหมาะสมภายใน หรือขาดการตระหนักถึงความสามารถของทรัพยากรดังกล่าว ซึ่งนำไปสู่ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ไม่ดี การทำให้แน่ใจว่าเป้าหมายมีความชัดเจนถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการบรรเทาความเสี่ยงเหล่านี้และบรรลุการนำไปใช้ Power Platform ได้สำเร็จ
คำเรียกร้องให้ดำเนินการ: ดำเนินการเวิร์กช็อปกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญเพื่อกำหนดและบันทึกเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับ Power Platform การนำไปใช้ มุ่งเน้นที่การจัดแนวเป้าหมายเหล่านี้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และกำหนดแนวทางการกำกับดูแลเพื่อบรรเทาความเสี่ยงเหล่านั้น ให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมทุกคนเข้าใจถึงความสำคัญของความชัดเจนของเป้าหมายและวิธีที่เป้าหมายดังกล่าวจะผลักดันการนำแพลตฟอร์มไปใช้และการกำกับดูแลอย่างประสบความสำเร็จ
เรียนรู้เพิ่มเติม: พัฒนาวิสัยทัศน์ในการนำมาใช้ Power Platform
ความชัดเจนของบทบาท
เมื่อนำ Power Platform มาใช้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนในบทบาทและกำหนดบทบาทต่างๆ ภายในองค์กรของคุณ บทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจนช่วยให้ทุกคนเข้าใจงานของตนเอง ส่งผลให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงการทับซ้อนและช่องว่างในความรับผิดชอบ และทำให้มั่นใจได้ว่าครอบคลุมทุกด้านของกระบวนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม
พิจารณาบทบาทที่รับผิดชอบในการดำเนินการ ตลอดจนบทบาทที่ต้องได้รับการปรึกษาหารือและแจ้งให้ทราบ แนวทางนี้ทำให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายมีส่วนร่วม และกระบวนการนำไปใช้มีความครอบคลุมและครอบคลุม
เมื่อการนำไปใช้มีความสมบูรณ์มากขึ้น บทบาทต่างๆ ภายในองค์กรของคุณอาจต้องมีการปรับตัว ในตอนแรก บุคคลหนึ่งคนอาจทำหน้าที่ได้หลายบทบาท แต่เมื่อองค์กรเติบโตขึ้นและกระบวนการนำไปใช้มีความซับซ้อนมากขึ้น คุณจะพบว่าคุณจำเป็นต้องปรับปรุงและขยายบทบาทเหล่านั้นตามความต้องการและข้อเสนอแนะของทีม ในทำนองเดียวกัน บทบาทอาจแตกต่างกันไปตามขนาดขององค์กรและความสมบูรณ์ของบทบาทและขีดความสามารถขององค์กร
หัวข้อถัดไปจะสำรวจบทบาทสำคัญที่โดยทั่วไปเกี่ยวข้องใน Power Platform การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและการมีส่วนร่วมต่อความสำเร็จ
บทบาทเชิงกลยุทธ์และฝ่ายบริหาร
- Power Platform เจ้าของผลิตภัณฑ์ :กำกับดูแลทิศทางเชิงกลยุทธ์ การกำกับดูแล และการบริหารจัดการ Power Platform - กำหนดวิสัยทัศน์และแผนงานเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามนโยบายและข้อบังคับ และจัดการกรอบการกำกับดูแลโดยรวม Power Platform
- ผู้นำ/ผู้บริหาร: กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์และรับรองการจัดแนว Power Platform แผนริเริ่มต่างๆ ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ส่งเสริมการใช้งานของผู้ใช้และให้แน่ใจว่ามีทรัพยากรเพียงพอ
- การจัดการการเปลี่ยนแปลง: จัดการการเปลี่ยนผ่านและการนำ Power Platform มาใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าการนำไปใช้จะราบรื่นและผู้ใช้ยอมรับ
- นักวิเคราะห์ธุรกิจ: ระบุความต้องการทางธุรกิจและพัฒนาโซลูชั่นโดยใช้ Power Platform เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
- สำนักงานจัดการโครงการ: รับรองว่าโครงการ low-code ได้รับการจัดการตามมาตรฐานและการควบคุมโครงการขององค์กร จัดให้มีการกำกับดูแลและควบคุมดูแลเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการจะส่งมอบได้สำเร็จ
การดูแลจัดการและการกำกับดูแล
- Power Platform ผู้ดูแลระบบ: บริหาร Power Platform จัดการการตั้งค่าความปลอดภัย ตรวจสอบประสิทธิภาพ และแก้ไขปัญหา ทีมงานนี้มีหน้าที่รับผิดชอบด้านสุขภาพ สุขอนามัย และการตรวจสอบของแพลตฟอร์ม รวมไปถึงการติดตั้งราวกันตกและดูแลรักษามาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
- Power Platform ผู้ดูแลระบบสิ่งแวดล้อม: กำกับดูแลการจัดการและการกำหนดค่า Power Platform สภาพแวดล้อม ทีมนี้ดำเนินการหน้าที่ที่คล้ายกับผู้ดูแลระบบแพลตฟอร์ม แต่ได้รับมอบหมายให้กับกลุ่มย่อยที่เล็กกว่าขององค์กร
- ทีมกำกับดูแลข้อมูล: รับรองว่าข้อมูลที่สร้างและบริโภคได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม รักษาความสอดคล้องกับมาตรฐานการปกป้องข้อมูลและกฎระเบียบ
- ทีมงานด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล: รับรองว่า Power Platform เป็นไปตามกฎระเบียบของอุตสาหกรรมและนโยบายภายใน ทีมงานนี้รับประกันว่า Power Platform บรรลุวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กรและเป็นไปตามกฎระเบียบ AI
การสนับสนุนและการเปิดใช้งาน
- ผู้นำชุมชนและการเปิดใช้งาน: จัดให้มีการฝึกอบรมและการสนับสนุนแก่ Power Platform ผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจและสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทบาทนี้ช่วยให้ผู้รับเลี้ยงได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มผ่านการฝึกอบรม คำแนะนำ และการสนับสนุนจากเพื่อน บทบาทนี้มักจะสร้างชุมชนแชมเปี้ยนโดยการระบุและฝึกอบรมผู้ใช้ที่มีความกระตือรือร้น ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมและการแบ่งปันความรู้อย่างต่อเนื่อง
- การดำเนินงานด้านไอที (การสนับสนุน): ให้การสนับสนุนแนวหน้าสำหรับแอปและโซลูชันที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม แก้ไขปัญหาของผู้ใช้และรับรองการทำงานที่ราบรื่น
- ผู้ดูแลระบบบริการ Azure: ดูแลการดูแลระบบบริการ Azure ในระดับผู้เช่า พวกเขาสนับสนุนผู้ดูแลระบบด้วยการกำหนดค่าฟีเจอร์ Azure เช่น การตั้งค่าอินสแตนซ์ Azure Application Insight หรือบัญชีที่เก็บข้อมูล Azure เพื่อรองรับการตรวจสอบ Power Platform
- Microsoft 365 ผู้ดูแลระบบ: สนับสนุน Power Platform ทีมด้วยฟังก์ชันการดูแลระบบใน Microsoft 365 เช่น การกำหนดใบอนุญาตและการกำหนดค่าผู้ใช้
- ผู้ดูแลระบบบริการอื่นๆ: บทบาทผู้ดูแลระบบเฉพาะบริการที่ดูแลบริการ เช่น Copilot Power BI และ Microsoft Teams เพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าและการสนับสนุนที่เหมาะสม พวกเขาสนับสนุนผู้ดูแลระบบด้วยฟังก์ชันการดูแลระบบเฉพาะบริการ Power Platform
การพัฒนาและสถาปัตยกรรม
- ผู้สร้าง (ตั้งแต่พลเมืองไปจนถึงนักพัฒนามืออาชีพ): ใช้แพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจในขณะที่ยังคงอยู่ในขอบเขตที่ได้รับการสนับสนุน
- วิศวกร DevOps: เชื่อมโยงการพัฒนาและการปฏิบัติการ ดำเนินการและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ ช่วยกำหนดค่าการรวมและการส่งมอบอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ
- สถาปนิกองค์กร: ออกแบบและดูแลสถาปัตยกรรม Power Platform ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีขององค์กร พวกเขาช่วยให้แน่ใจว่ามีการบูรณาการกับระบบสายธุรกิจ (LOB) และกำหนดเกณฑ์ว่าเมื่อใดควรใช้ Power Platform กับระบบอื่นๆ
- สถาปนิกโซลูชัน: พัฒนาและดึงสถาปัตยกรรมโซลูชันออกมา เพื่อให้แน่ใจว่าตอบสนองความต้องการทางธุรกิจและข้อกำหนดทางเทคนิคโดยใช้บริการ Power Platform, Microsoft 365 และ Azure
ข้อมูลและ AI
- ผู้ดูแลข้อมูล: รักษาคุณภาพข้อมูล ความปลอดภัย และความสอดคล้อง พวกเขาจัดทำนโยบายการกำกับดูแลข้อมูลและจัดการสิทธิ์การเข้าถึง
- นักวางกลยุทธ์ AI: จัดกลยุทธ์ AI ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าแผนริเริ่ม AI สนับสนุนและเสริมสร้างเป้าหมายขององค์กร
- เจ้าหน้าที่จริยธรรม: ตรวจสอบมาตรฐานจริยธรรมและการปฏิบัติตาม AI โดยดำเนินการกระบวนการตรวจสอบจริยธรรม AI และรายงานการประเมินความเสี่ยง พวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามมาตรฐาน AI ที่รับผิดชอบและรวมเข้าไว้ในโครงการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ AI
ผู้ใช้ปลายทาง
- ผู้ใช้ปลายทาง: ใช้ Power Platform สำหรับงานประจำวัน โดยได้รับประโยชน์จากความสามารถในการปรับปรุงผลผลิตและประสิทธิภาพ
ความชัดเจนของงาน
ความชัดเจนของงานหมายถึงคำจำกัดความที่ชัดเจนและความเข้าใจในงานเฉพาะที่ต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ผ่านความชัดเจนของงาน สมาชิกในทีมแต่ละคนจะทราบแน่ชัดว่าสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาคืออะไร รวมถึงขั้นตอนและมาตรฐานที่จำเป็นในการบรรลุงานของพวกเขา ความชัดเจนนี้จะช่วยลดความสับสน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และทำให้แน่ใจว่าทุกคนทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
การระบุและกำหนดงาน:
- แบ่งเป้าหมายออกเป็นส่วนๆ: เริ่มต้นด้วยการแบ่งเป้าหมายโดยรวมออกเป็นงานย่อยๆ ที่สามารถจัดการได้ แบบฝึกหัดนี้ช่วยระบุสิ่งที่ต้องทำเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่า
- มอบหมายความรับผิดชอบ: มอบหมายงานแต่ละงานให้กับบทบาทหรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจง ให้แน่ใจว่าทุกคนทราบถึงความรับผิดชอบของตนและทราบว่างานของตนมีส่วนสนับสนุนต่อเป้าหมายโดยรวมอย่างไร
- ขั้นตอนรายละเอียดและมาตรฐาน: กำหนดขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินการแต่ละงานให้เสร็จสมบูรณ์และมาตรฐานที่ต้องปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น ระบุกำหนดเวลา ความคาดหวังด้านคุณภาพ และทรัพยากรที่จำเป็น
- สื่อสารอย่างชัดเจน: ให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนตระหนักถึงภารกิจของตนเองและมีข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ การสื่อสารที่สม่ำเสมอช่วยแก้ไขความไม่แน่นอนและทำให้ทุกคนมีความสอดคล้องกัน
- ตรวจสอบและปรับปรุง: ตรวจสอบความคืบหน้าของงานอย่างต่อเนื่องและทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น แนวทางนี้ช่วยให้แน่ใจว่างานจะเสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพและปัญหาต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
เมื่อคุณระบุและกำหนดงาน โปรดพิจารณาว่ากระบวนการปัจจุบันขององค์กรของคุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างไร Power Platform ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา ได้แก่:
- ข้อกำหนดการตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์: กำหนดสถานการณ์เฉพาะและเกณฑ์ที่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อให้แน่ใจว่าแอปตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กร
- การประเมินผลกระทบต่อธุรกิจ/สถาปัตยกรรม/ความปลอดภัย: ดำเนินการประเมินอย่างละเอียดเพื่อประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการดำเนินธุรกิจ สถาปัตยกรรมระบบ และสถานะความปลอดภัย
- การกำหนดขนาดโครงการและมาตรฐานการส่งมอบ: กำหนดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับการประมาณขอบเขตของโครงการและปฏิบัติตามระยะเวลาการส่งมอบเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะดำเนินไปอย่างสอดคล้องและมีประสิทธิภาพ
- การอนุมัติ: อธิบายกระบวนการอนุมัติ รวมผู้ถือผลประโยชน์และเอกสารที่จำเป็นในการอนุมัติการดำเนินการ
- การเริ่มต้นใช้งาน: ระบุรายละเอียดขั้นตอนและทรัพยากรที่จำเป็นในการบูรณาการผู้ใช้หรือทีมใหม่เข้ากับสภาพแวดล้อม Power Platform อย่างมีประสิทธิผล
- การจัดการการเปลี่ยนแปลง: พัฒนาแนวทางที่มีโครงสร้างเพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลง รวมแผนการสื่อสารและการฝึกอบรมเพื่อลดการหยุดชะงัก
- ส่งมอบให้กับฝ่ายสนับสนุน: รับรองการเปลี่ยนแปลงไปสู่ทีมสนับสนุนอย่างราบรื่นด้วยการจัดเตรียมเอกสารและการฝึกอบรมที่ครอบคลุมเพื่อรักษาความพึงพอใจของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
จัดลำดับความสำคัญของงานตามขอบเขต
การทำแผนที่ขอบฟ้า เป็นเทคนิคที่ใช้ในการแสดงภาพและกำหนดลำดับความสำคัญของงานในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน องค์กรต่างๆ มั่นใจได้ว่าจะสามารถจัดการกับความต้องการเร่งด่วนได้พร้อมกับวางแผนสำหรับวัตถุประสงค์ในอนาคต โดยการกำหนดงานให้ครอบคลุมทั้งระยะสั้น ระยะยาว และระยะสั้น แนวทางนี้ช่วยสร้างสมดุลระหว่างความต้องการในระยะสั้นกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว เพื่อให้แน่ใจว่ามีความก้าวหน้าอย่างยั่งยืนและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวม
- Horizon 1 (ทันที): งานที่ต้องทำให้เสร็จภายในระยะเวลาสั้นๆ โดยทั่วไปภายในไม่กี่วันหรือไม่กี่สัปดาห์ งานเหล่านี้มีความเร่งด่วนและสำคัญต่อเป้าหมายในทันที
- Horizon 2 (ระยะใกล้): งานที่สำคัญแต่ไม่เร่งด่วน วางแผนไว้สำหรับอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า งานเหล่านี้รองรับวัตถุประสงค์ระยะกลาง
- ขอบเขตที่ 3 (ระยะยาว): งานที่เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนระยะยาว ซึ่งมักจะกินเวลาหลายเดือนหรือหลายปี งานเหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และการเติบโตในอนาคต
เมื่อคุณกำหนดขอบเขตงานต่างๆ ให้พิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างแผนริเริ่ม งบประมาณ โครงการปัจจุบันและที่วางแผนไว้ รวมถึงการเคลื่อนไหวของบุคลากรในระหว่างการจัดทำแผนงาน
ตัวอย่างรายการงาน
งานจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและความพร้อมในการนำไปใช้ Power Platform อย่างไรก็ตาม งานต่อไปนี้โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการจัดตั้งกระบวนการกำกับดูแลและบ่มเพาะ Power Platform รายการงานนี้ไม่ครอบคลุมทั้งหมด แต่ทำหน้าที่เป็นแนวทางพื้นฐานเพื่อช่วยให้คุณเริ่มวางแผนกลยุทธ์การนำไปใช้ Power Platform ของคุณได้
| กลยุทธ์และแผน | จัดการ | รักษาความปลอดภัย | ตรวจสอบ | การดูแลและการสนับสนุน |
|---|---|---|---|---|
| ระบุผู้สนับสนุนระดับบริหาร เพื่อสนับสนุน Power Platform โครงการริเริ่มและกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ | สร้างและรักษากลยุทธ์สภาพแวดล้อม (และสนับสนุนนโยบายข้อมูล) | กำหนดค่าและเปิดใช้งานการแยกข้ามผู้เช่า | ตรวจสอบ Power Platform การวิเคราะห์ เป็นประจำสำหรับการใช้งานและการยอมรับแพลตฟอร์มโดยรวม | ก่อตั้งชุมชนแชมเปี้ยนภายใน |
| กำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ สำหรับสิ่งที่องค์กรมุ่งหวังที่จะบรรลุด้วย Power Platform | สร้างกระบวนการอัตโนมัติสำหรับการดำเนินการวงจรชีวิตสภาพแวดล้อม (สร้าง ควบคุม กำหนดค่า ลบ) | ตรวจทานและอนุมัติตัวเชื่อมต่อเพื่อเพิ่มลงในกลยุทธ์นโยบายข้อมูลเป็นประจํา | ติดตามกำลังการผลิต/การบริโภค ตามแผนกหรือโครงสร้างองค์กรเพื่อกำหนดต้นทุน | พัฒนาทรัพยากรการฝึกอบรมและการเรียนรู้ เพื่อ ออนบอร์ดผู้สร้าง ให้ได้มาตรฐานสำหรับการออกแบบและพัฒนาแอป |
| กำหนดกลยุทธ์การมอบหมายใบอนุญาต รวมถึงรูปแบบการคิดค่าธรรมเนียมใบอนุญาตและค่าความจุแบบไขว้กับทีมธุรกิจ (หากมีผลใช้กับองค์กรของคุณ) เปิดใช้งานการซื้อด้วยตนเองและการเรียกร้องอัตโนมัติ | ทำให้กิจกรรมสนับสนุนคีย์เป็นแบบอัตโนมัติ (เช่น เปลี่ยนสิทธิ์หรือความเป็นเจ้าของแอป กักกันแอป) | กำหนดและดูแลรักษากระบวนการจัดการวงจรชีวิตแอปพลิเคชัน (เช่น ไพพ์ไลน์ ตัวตรวจสอบโซลูชัน การควบคุมแหล่งที่มา) | กำหนดค่าขีดจำกัดการแชร์ | สร้างโปรแกรมการประเมินและการรับรองผู้ผลิต |
| ประเมินกระบวนการปัจจุบันและระบุพื้นที่ที่สามารถเพิ่มมูลค่าได้ Power Platform | สร้างการมองเห็นและการควบคุมด้วยความสามารถของสภาพแวดล้อมที่ได้รับการจัดการ | ตั้งค่าและรักษานโยบายข้อมูล | ตรวจสอบและดำเนินการกับทรัพยากรที่ถูกใช้ร่วมกันมากเกินไป ไม่ได้ใช้ หรือไม่มีเลย เพื่อรักษาสุขอนามัย | สร้างแคตตาล็อกของแอปตัวอย่าง ธีม และส่วนประกอบ UI ที่นำมาใช้ซ้ำได้เพื่อส่งเสริมการใช้ซ้ำจากระยะไกล |
| กำหนดงบประมาณ บุคลากร และทรัพยากรเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ | ทบทวนนโยบายการกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอ | จำกัดการสร้างสภาพแวดล้อมให้กับผู้ดูแลระบบเท่านั้น | ตรวจสอบประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือโดยใช้ Application Insights | สร้าง ทีมสนับสนุนเฉพาะ สำหรับ Power Platform |
| มีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักจากแผนกต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการและข้อกังวลของพวกเขาได้รับการตอบสนอง | จัดการใบอนุญาตผู้ใช้และความจุ/การบริโภค | ปิดใช้งานการแชร์ให้ทุกคนและ ใช้การจำกัดการแชร์ กับสภาพแวดล้อมที่กำหนด | เปิดใช้งานสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการเพื่อ ดําเนินการที่แนะนํา | สร้างระบบการให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้สร้างสรรค์เพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ Power Platform ศูนย์ความเป็นเลิศ/ศูนย์ส่งเสริม |
| โครงร่างว่าข้อมูลเกี่ยวกับโครงการจะถูกสื่อสารไปทั่วทั้งองค์กรอย่างไร Power Platform | สร้างกลยุทธ์สำหรับการใช้สภาพแวดล้อมเริ่มต้นและสภาพแวดล้อมของนักพัฒนาอย่างเหมาะสม | ป้องกันการขโมยข้อมูล | ตรวจสอบและเปิดใช้งานการตั้งค่าผู้เช่าและสภาพแวดล้อมสำหรับ Copilot Studio | สร้างไลบรารีของสินทรัพย์ เช่น ตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง เพื่อให้ผู้สร้างสามารถบูรณาการกับระบบธุรกิจได้อย่างปลอดภัย |
| จัดตั้งทีมศูนย์ความเป็นเลิศหรือศูนย์ส่งเสริมศักยภาพ สำหรับ Power Platform | กำหนดค่ากลยุทธ์การควบคุมแหล่งที่มาและการบูรณาการ (การจัดการวงจรชีวิตแอปพลิเคชัน) | เปิดใช้งาน คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูง (ไฟร์วอลล์ IP, การประเมินการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง, การจัดการข้อมูลประจำตัวที่มีสิทธิพิเศษ) | ตรวจสอบการใช้งานแอปและเมตริกความล้มเหลวเพื่อให้มั่นใจถึงความน่าเชื่อถือ | ดำเนินการตรวจสอบโค้ดและสถาปัตยกรรมเกี่ยวกับโซลูชัน |
| กำหนดกระบวนการสำหรับ การวัดและการสื่อสารมูลค่าทางธุรกิจ ของ Power Platform การนำไปใช้ของคุณ | กำหนดและจัดการระดับแอปตามความสำคัญทางธุรกิจ ความต้องการการสนับสนุน และความซับซ้อน | ประเมินสถานะความปลอดภัยปัจจุบันของคุณ และให้คะแนนและวางแผนการปรับปรุงความปลอดภัยให้สอดคล้องกับการปรับปรุงแพลตฟอร์ม | ให้การสนับสนุนและการบำรุงรักษาการผลิตแอป และการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้น | |
| กำหนดกระบวนการรับข้อมูลสำหรับแนวคิดโซลูชันใหม่ และรวบรวมรายละเอียดกรณีการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบ (เช่น มูลค่าทางธุรกิจ การปฏิบัติตาม แหล่งข้อมูล การบูรณาการ) | สร้างกระบวนการสำหรับการร้องขอและอนุมัติการกำหนดค่าสภาพแวดล้อมแบบกำหนดเอง | รักษาความปลอดภัยบัญชีที่มีสิทธิ์พิเศษสูง ด้วย Privileged Identity Management (PIM) |
ตัวอย่างเมทริกซ์ RACI
หลังจากระบุบทบาทและงานแล้ว ให้จัดเป็นเมทริกซ์ RACI วัตถุประสงค์ของเมทริกซ์ RACI คือการชี้แจงบทบาทและความรับผิดชอบโดยการกำหนดว่าใครคือผู้รับผิดชอบ ใครเป็นผู้รับผิดชอบ ใครเป็นผู้ให้คำปรึกษา และผู้ได้รับข้อมูลสำหรับแต่ละงาน
เริ่มต้นด้วยการระบุรายการงานและบทบาททั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณ แสดงรายการงานทั้งหมดในคอลัมน์ด้านซ้ายและบทบาททั้งหมดในแถวบนสุดของเมทริกซ์
กำหนดค่า RACI ที่เหมาะสมกับแต่ละบทบาท: ก. ผู้รับผิดชอบ (R): บุคคลที่ดำเนินการงาน b. ผู้รับผิดชอบ (A): บุคคลที่ต้องรับผิดชอบขั้นสุดท้ายในการทำให้ภารกิจเสร็จสมบูรณ์ ค. ผู้ให้คำปรึกษา (C): ผู้ที่ให้ข้อมูลและข้อเสนอแนะ ง. ผู้ได้รับแจ้ง (I): บุคคลที่จำเป็นต้องได้รับการแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าและผลลัพธ์
ให้แน่ใจว่างานแต่ละงานมีผู้รับผิดชอบหนึ่งคนและมีการกระจายความรับผิดชอบอย่างชัดเจน
แบ่งปันเมทริกซ์ RACI กับทีมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของตนเอง
ตัวอย่างนี้แสดงวิธีการสร้างเมทริกซ์ RACI:
| บทบาท/งาน | Power Platform เจ้าของผลิตภัณฑ์ | ผู้ดูแลระบบ Power Platform | ทีมพัฒนามืออาชีพ | ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล | สถาปนิกองค์กร | ผู้นำชุมชน | การสนับสนุนด้านไอที | ผู้ผลิตและผู้ใช้ปลายทาง |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| กำหนดค่าและเปิดใช้งานการแยกข้ามผู้เช่า | ท | R | C | I | ||||
| จัดทำกลยุทธ์ด้านสิ่งแวดล้อม | ท | R | C | I | I | |||
| ติดตามความจุ/การบริโภคตามแผนกหรือโครงสร้างองค์กร | C | ท | I | C | R | |||
| พัฒนาและดูแลรักษาทรัพยากรการฝึกอบรมและการเรียนรู้ | ท | C | R | I | ||||
| ตรวจสอบและดำเนินการกับทรัพยากรที่ถูกใช้ร่วมกันมากเกินไป ไม่ได้ใช้ หรือไม่มีการใช้งาน | ท | R | R | |||||
| สร้างไลบรารี UI มาตรฐานสำหรับผู้สร้าง | C | R | I | ท | I | |||
| ใช้สำหรับ Application Insights Power Apps | ท | C | R | I | I | ท | I | |
| ALM จะปรับใช้แอปจากการพัฒนาไปจนถึงการทดสอบและสภาพแวดล้อมการผลิต | C | ท | R | I | I | |||
| ระบุโซลูชันที่สำคัญทางธุรกิจ | C | C | C | C | I | เอ,อาร์ | ||
| สร้างและกำหนดค่าบทบาทความปลอดภัย | ท | R | R | C | C | |||
| สร้างกลยุทธ์นโยบายข้อมูล | ท | R | I | C | I | I | I | I |
| สร้างช่องทางให้ผู้สร้างสามารถให้ข้อเสนอแนะแก่ Power Platform ศูนย์ส่งเสริมความสามารถ | I | C | เอ,อาร์ | I |
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
พัฒนาบทบาทและความรับผิดชอบของคุณอย่างต่อเนื่องในขณะที่องค์กรของคุณก้าวหน้าในกระบวนการนำไปใช้ Power Platform การประเมินอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยระบุงานใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อการนำไปใช้ของคุณมีความสมบูรณ์มากขึ้น และช่วยให้แน่ใจว่างานที่มีอยู่ยังคงมีความเกี่ยวข้องและได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการการเปลี่ยนแปลงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้ โดยให้แนวทางที่มีโครงสร้างเพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่น การตรวจสอบและอัปเดตเมทริกซ์ RACI เป็นประจำจะช่วยให้คุณสามารถปรับตัวเข้ากับความท้าทายใหม่ๆ ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ และรักษาความสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณได้
ขั้นตอนถัดไป
การกำหนดโครงสร้างการส่งมอบและการจัดองค์กรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขับเคลื่อนการนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ Power Platform ภายในองค์กรของคุณ โมเดลที่มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนจะกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจน และส่งเสริมการทำงานร่วมกันและนวัตกรรม