文件EFS加密解密问题

尊敬的客户，您好！

感谢您在Microsoft Community论坛发帖。

看起来这两个域账号，中文名10099493@域名和10099493@域名不是同一个账号。

您可以检查看看，这台电脑上是否有“中文名10099493@域名”和“10099493@域名”两个用户配置文件。

或者域控上是否存在“中文名10099493@域名”和“10099493@域名”两个域用户。

在域控上的AD用户和计算机里查找看看。

1.什么情况会导致这个问题，是否可以变更回右边的用户从而可以解密文件

回答：难道“10099493@域名”被重命名成“中文名10099493@域名”了吗？ 您可以去域控检查看看。

要么就是确实有2个账号：中文名10099493@域名”和“10099493@域名。

2.是否还有其他的解密方法，之前的证书没有导出备份

回答：看起来您这个是自签名证书，并不是CA给这个用户颁发的证书。

您的截图上不是有证书吗？如果没有证书，截图哪里来的？

如果确实没有备份证书，右击加密的文件或者文件夹，点击高级，然后取消这个“Encrypt contents to secure data”看看是否有任何报错。

希望上述的回复对您有帮助。

如有任何问题，欢迎您随时咨询我们。

Best Regards,
Daisy Zhou

您好，

域控方面我会联系与管理员检查，感谢您的建议

1.该系统的用户配置文件只有一个域账户用户

2.这个证书和用户是在被加密的文件详细信息中看到的，图片中的证书可以在证书管理器中找到，请问是否可以用这个证书来解密呢？该如何操作

3.目前将加密的勾选取消掉是会报错

尊敬的客户，您好！

感谢您的回复。

我觉得您可以尝试使用这个证书解密试试。

Best Regards,
Daisy Zhou

具体的步骤呢，该如何使用它，没看到有哪个选项可以通过该证书解密

尊敬的客户，您好！

确保证书在个人存储的Personal\Certificates，也确保这张证书在下面的截图位置。

Best Regards,
Daisy Zhou