文件EFS加密解密问题

尊敬的客户，您好！

10099493这个账户的证书，我要如何将它应用到中文10099493的这个账户下。

回答：不能使用 10099493这个账户的证书解密中文10099493的这个账户下的加密的文件。

带中文名字的域账号只能使用带中文名字账号的证书来解密， “10099493”账号的证书不能解密“中文名10099493”的文件。

我下面圈出来的2个是什么证书？

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/bc8531f9-513e-4e9f-8a2e-08ec3beb24cb?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/36cbb23e-9713-43c7-94a1-48dd4c045e75?platform=QnA" rel="ugc nofollow">https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/36cbb23e-9713-43c7-94a1-48dd4c045e75?platform=QnA

您好，

问题就出在这里，您圈出来的就是中文名10099493@域名这个账户，而这台电脑以前用的都是10099493@域名的证书指纹， 被加密的文件也是10099493@域名这个账户进行的加密，我们也不知道为什么会出现这个证书，并且文件都是通过这个证书加密的。

我们检查电脑在8.14日有过windows update的更新， 然后电脑就突然多了一个中文名10099493@域名 , 这个账户的确和我们域控上是一致的，但并没有10099493@域名这个账户的指纹证书。

同时我也检查了这台电脑的账户SID，也是只有一个，SID指向的就是中文名10099493@域名，我在注册表中也没有找到10099493@域名的信息。

情况就是明明是一个账户，但在解密的这个显示栏中却有两个不同账户的证书指纹

尊敬的客户，您好！

感谢您的回复，那您尝试把其中一个证书备份到其他的地方，然后留下另一个证书指纹，看看是否可以解密。

单独使用两个证书指纹中的一个，看看是否可以解密。

提示：不要直接删除另一个，先备份好其中，在删除另一个。

Best Regards,
Daisy Zhou

不行的，试过了

尊敬的客户，您好！

您应该是还缺少了“恢复证书”。

还有应该在个人存储里也应该有恢复证书。

Best Regards,
Daisy Zhou